Avaliação sobre Gestão do Conhecimento

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10/05/2023, 20:25 Avaliação I - Individual
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:827404)
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Prova 63662671
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Observe a figura a seguir:
Acerca da figura do enunciado, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE DA IMAGEM: Vanessa Alonso. Disponível em: . Acesso em: 4 jan. 2016.
A Conhecimento explícito e tácito. 
B Conhecimento implícito e tácito.
C Conhecimento explícito e tácto.
D Conhecimento explícito e tátio.
Para ocorrer a competitividade, o fator de mudança, no que se refere aos desafios postos pela 
sociedade do conhecimento, deverá atingir três planos.
Quais são eles?
A Pessoas tecnologia de ponta e empresas.
B Tecnologia de ponta, empresas e governo.
C Pessoas, empresas e governo. 
D Empresas, tecnologia de ponta e governo.
Para ocorrer a competitividade, o fator de mudança no que se refere aos desafios postos pela 
sociedade do conhecimento deverá atingir três planos.
Quais são esses planos?
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A Pessoas, empresas valores de corporativismo e governo.
B Pessoas, empresas do crescimento orgânico e governo.
C Pessoas, empresas e política governamental.
D Pessoas, empresas e governo.
Segundo Moreira (2005), a Gestão do Conhecimento exige um certo grau de sofisticação intelectual, 
empatia verdadeira para envolver os colaboradores e também capacidade de abstração para 
compreender bem a natureza do conhecimento que se quer gerir e quais ferramentas, métodos e 
processos são mais eficazes para estimular seu desenvolvimento, compartilhamento e proteção. 
Como é reconhecido a Gestão do Conhecimento?
FONTE: MOREIRA, Karla Pluchiennik. Impactos da Liderança na Gestão do Conhecimento. 
Unidade de Ensino Superior Expoente. Monografia da graduação em Administração de Empresas. 
2005. Disponível em: <file:///C:/Users/zanchett/Documents/2016-1/Livro%20GC/impactos-da-
lideranca-na-gestao-do conhecimento.pdf>. Acesso em: 5 jan. 2016.
A É reconhecida como um recurso estratégico inserido nos processos de armazenagem das
empresas, na guarda de suas informações e no cotidiano das pessoas.
B É reconhecida como um recurso estratégico inserido nas empresas para geralmente analisar a
comparação da empresa com a concorrência e no cotidiano das pessoas.
C É reconhecida como um recurso estratégico inserido nas empresas e no cotidiano das pessoas.
D É reconhecida como um recurso estratégico inserido nas empresas para gerenciamento de canais
para a sua disseminação e no cotidiano das pessoas.
A disseminação do conhecimento está com o que o indivíduo sabe e como ele compartilha esse 
conhecimento. O conhecimento deve fluir entre todos, para que juntos exista troca de informações e 
evolução de competências. Algumas ações vão facilitar esse intercâmbio de informações. O 
conhecimento precisa ser vivenciado através da socialização, externalização, internalização e 
combinação.
Sobre externalização, assinale a alternativa CORRETA:
A
Externalização: é quando o conhecimento se desenvolve através do caminho explícito para tácito.
Pode ser motivado através de atividades simples, como as sugestões de vídeos, textos ou até
treinamentos elaborados pelos próprios membros da equipe sobre um determinado conhecimento
necessário. Em seguida, o gestor deve criar a possibilidade para que os profissionais consigam
incorporar esse conhecimento, com a prática no cotidiano do que foi vivenciado, isso pode ser
feito através de ações como orientações verbais ou diagramação.
B
Externalização: o conhecimento tácito caminhando por entre o explícito é outra opção que deve
ser mantida dentro da equipe, por isso solicite relatórios, descrição do processo ou desenhos. Use
ferramentas que permitam conceituar os conhecimentos e facilitar o aprendizado, dando a
oportunidade para os membros transmitirem explicações entre o grupo. 
C
Externalização: nessa etapa, o conhecimento irá fluir do tácito para o tácito entre as pessoas da
equipe. Incentive reuniões e brainstorming onde os profissionais possam trocar ideias, observar,
praticar, imitar, enfim, interagir e aprender um com o outro através da prática. 
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D
Externalização: o conhecimento que gira em torno do explícito para o explícito. O gestor deve
estimular a troca de relatórios e materiais desenvolvidos entre todos os membros da equipe.
Dessa forma, ele irá facilitar o compartilhamento de ideias, estimulando a troca de aprendizados e
competências.
A gestão de conhecimento amplia a vantagem competitiva e concorrencial da empresa, reduz custos 
com P&D (Planejamento e Desenvolvimento), geração de novos modelos de negócio, melhor 
aproveitamento e desenvolvimento do capital intelectual da empresa, suporte às tomadas de decisão e 
melhorias na produção e na prestação de serviços. Em suma, é uma modalidade de gestão que facilita 
o controle e o acesso às informações relevantes num processo de trabalho e administração de seus 
meios. O conhecimento parte de uma informação, pesquisa, experiência e produz impactos positivos 
ou negativos na sociedade e em determinada organização, dependendo de como esse conhecimento é 
filtrado, analisado e gerido.
Acerca dos processos facilitadores da GC, assinale a alternativa CORRETA para Sistemas de 
Inteligência Organizacional:
A
Sistemas de inteligência organizacional: visam a transformação de dados em inteligência, com a
finalidade de apoiar a tomada de decisão. Consistem em extrair inteligência por meio da captura e
da conversão das informações, em diversos formatos, e a absorção do conhecimento a partir da
informação. O conhecimento obtido de fontes internas ou externas, formais ou informais é
apresentado, documentado e armazenado para facilitar tal acesso. 
B
Sistemas de inteligência organizacional: aponta a existência de uma estratégia de gestão baseada
nas competências requeridas para o exercício das atividades de determinado posto de trabalho e a
remuneração pelo conjunto de competências efetivamente exercidas. As ações nessa área visam
determinar as competências essenciais à organização, avaliar a capacitação interna e definir os
conhecimentos e as habilidades necessários para a superação de carências existentes em relação
ao nível desejado para a organização.
C
Sistemas de inteligência organizacional: consiste em um repositório de informações sobre a
localização de dados na organização, incluindo fontes de consulta, bem como as pessoas ou as
equipes detentoras de determinado conhecimento.
D
Sistemas de inteligência organizacional: aponta para a identificação dos conhecimentos
fundamentais em uma organização, assim como suas relações simples ou de causa e efeito. É o
registro do conhecimento organizacional sobre processos, produtos, serviços e relacionamento
com os clientes e pode ser apresentado em diversas formas, tais como: mapas, diagramas ou
árvores hierárquicas de conhecimento, nos quais se descrevem fluxos e relacionamentos de
indivíduos, grupos ou toda a organização.
Há uma diferença entre informação e conhecimento.
Acerca dessa diferença, assinale a alternativa CORRETA:
A A diferença está nas pessoas, porque estas possuem experiências, valores, culturas, crenças,
habilidades e insights que as ajudam a discernir e julgar o uso apropriado da informação.
B Esta somente nos valores e insights.
C A diferença está somente nas crenças.
D A diferença está somente nos valores culturais.
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O conhecimento organizacional é o conhecimento tácito e explícito de cada organização.
Como ocorre a criação do conhecimento organizacional?
A
Através de um processo em transversal, iniciando no nível individual e subindo através das
comunidades expandidas de interação, que atravessa os limites seccionais, departamentais,
divisionais e organizacionais.
B
Através de um processo em espiral,iniciando no nível individual e subindo através das
comunidades expandidas de interação, que atravessa os limites seccionais, departamentais,
divisionais e organizacionais.
C
Através de um processo em vertical, iniciando no nível individual e subindo através das
comunidades expandidas de interação, que atravessa os limites seccionais, departamentais,
divisionais e organizacionais.
D
Através de um processo em rotação, iniciando no nível individual e subindo através das
comunidades expandidas de interação, que atravessa os limites seccionais, departamentais,
divisionais e organizacionais.
Segundo Nonaka e Takeuchi (2008), há quatro padrões básicos para a criação do conhecimento em 
qualquer organização. 
Sobre a criação do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o padrão de 
explícito para explícito:
FONTE: NONAKA, Ikujiro; TAKEUCHI, Hirotaka Gestão do Conhecimento. Porto Alegre: 
Bookman, 2008.
A
Quando um auditor desenvolve uma abordagem nova e inovadora para o controle orçamentário,
baseada em seu próprio conhecimento desenvolvido durante anos em sua função, em vez de
meramente compilar um plano financeiro convencional para sua empresa.
B
À medida que o novo conhecimento é compartilhado pela organização, outros empregados
começam a internalizá-lo, isto é, usam esse conhecimento para ampliar, estender e reformular seu
próprio conhecimento.
C O indivíduo também pode combinar partes distintas do conhecimento em um novo todo.
D Aprende suas habilidades através da observação, imitação e prática. Socialização.
A constatação de que a gestão competente do conhecimento é determinante da capacidade de as 
pessoas lidarem com o ambiente em acelerada transformação e crescente complexidade se caracteriza 
através de determinado fator. 
Acerca desse fator, assinale a alternativa CORRETA:
A O aumento do desemprego.
B A mudança de valores na sociedade atual.
C O aumento das universidades de ensino superior.
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D O avanço tecnológico.
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