Estudos Disciplinares VIII

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Estudos Disciplinares VIII
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Questão 1
Texto da questão
O prazo para o consumidor exercer o direito de arrependimento começa a contar:
Escolha uma opção:
a. Vinte e quatro horas após o recebimento do produto.
b. Da data do recebimento do produto ou do serviço.
c. Da data da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou do serviço.
d. Quarenta e oito horas após a assinatura do contrato.
e. Da data da assinatura do contrato.
Questão 2
Texto da questão
Quanto à troca de produto com defeito aparente, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. A troca de produto essencial é imediata.
b. O prazo de troca começa a contar a partir da entrega efetiva do produto.
c. Para que a troca seja efetivada não é necessário observar os prazos previstos em lei.
d. O prazo para os produtos não duráveis é de 30 dias.
e. Para os produtos duráveis, o prazo é de 90 dias.
Questão 3
Texto da questão
A respeito do contrato de adesão, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O consumidor tem total liberdade para discutir ou modificar o conteúdo do contrato.
b. As cláusulas não são estabelecidas unilateralmente.
c. No contrato de adesão, o consumidor aceita, em bloco, as cláusulas estabelecidas pelo fornecedor.
d. Não precisa ser redigido em termos claros e de modo a facilitar sua compreensão pelo consumidor.
e. O contrato de adesão é aquele em que os direitos e os deveres são estabelecidos conjuntamente entre as partes.
Questão 4
Texto da questão
Assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
a. Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o consumidor obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de procurar o Poder Judiciário.
b. O consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor caso queira exercer o seu direito de arrependimento.
c. O site Reclame Aqui é uma ferramenta de auxílio do consumidor.
d. Quem deve arcar com os gastos para a devolução da mercadoria é o fornecedor, nos casos de arrependimento do consumidor.
e. O CDC prevê a proibição de fabricação do produto, em caso de descumprimento das normas.
Questão 5
Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço independente de ser destinatário final.
b. A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante termo escrito.
c. A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo fornecedor.
d. Dentre as penas previstas no artigo 56, do CDC, a serem impostas ao fornecedor que descumprir as normas, podemos citar a pena de reclusão.
e. O Idec não faz parte dos órgãos de defesa do consumidor.
Questão 6
Texto da questão
Se o consumidor exercer o direito de arrependimento, os valores pagos devem ser devolvidos?
Escolha uma opção:
a. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e sem atualização.
b. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo máximo de 7 dias.
c. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos, mas não de imediato.
d. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e monetariamente atualizados.
e. Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo de 30 dias e monetariamente atualizados.
Questão 7
Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O consumidor não pode realizar compra fracionada.
b. No fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de produto, o fornecedor pode utilizar peças usadas.
c. Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito.
d. Venda casada é uma prática abusiva de acordo com o CDC.
e. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente poderá ser submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.
Questão 8
Texto da questão
A respeito dos três tipos de garantia é possível afirmar:
Escolha uma opção:
a. A garantia legal dos bens duráveis é de 30 dias.
b. A garantia contratual excluiu a garantia legal.
c. A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade, mas por imposição legal.
d. A garantia legal dos bens não duráveis é de 90 dias.
e. A garantia estendida é uma forma de seguro paga pelo consumidor.
Questão 9
Texto da questão
O consumidor tem quantos dias de prazo para se arrepender da compra de um produto ou contratação de um serviço pela internet?
Escolha uma opção:
a. 15 dias.
b. 10 dias.
c. 2 horas.
d. 5 dias.
e. 7 dias.
Questão 10
Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento do contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, ele não terá direito à restituição dos valores pagos.
b. As construtoras não são obrigadas a indenizar os compradores de imóveis na planta quando as obras atrasarem.
c. Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, deve ocorrer a imediata restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador – integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente vendedor/construtor.
d. O pagamento de acréscimo pecuniário (gorjeta), em virtude da prestação de serviço, possui natureza obrigatória.
e. A cobrança da chamada consumação mínima é uma prática autorizada por lei.
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