Logo Passei Direto
Buscar
Pergunta 2 Dona Lúcia, uma senhora de 70 anos, comprou um novo smartphone em uma loja de eletrônicos para se comunicar melhor com seus netos. Após dois dias de uso, o aparelho apresentou um defeito intermitente que impedia a realização de chamadas. Ao retornar à loja, foi informada de que o prazo para troca imediata havia expirado e que o produto deveria ser enviado para a assistência técnica. Insegura sobre seus direitos, Dona Lúcia buscou informações sobre o Código de Defesa do Consumidor. Analise as seguintes asserções sobre o Código de Defesa do Consumidor (Lei n. 8.078/90): I. O CDC estabelece que, em caso de vício do produto (defeito), o fornecedor tem o prazo máximo de 30 dias para saná-lo, contados a partir da reclamação do consumidor. Caso o vício não seja sanado nesse período, o consumidor pode exigir, alternativamente e à sua escolha, a substituição do produto por outro da mesma espécie em perfeitas condições de uso, a restituição imediata da quantia paga (e atualizada) ou o abatimento proporcional do preço. II. O direito de arrependimento, que permite ao consumidor desistir da compra realizada fora do estabelecimento comercial (como pela internet ou telefone) no prazo de 7 dias a contar da assinatura do contrato ou do ato de recebimento do produto ou serviço, é um direito absoluto e irrenunciável previsto no CDC. III. A responsabilidade por vícios de produtos e serviços, segundo o CDC, é sempre exclusiva do fabricante ou produtor, desonerando o comerciante de qualquer obrigação, mesmo que este tenha comercializado o produto defeituoso. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: a. As asserções I e III são verdadeiras, e a II é falsa. b. As asserções I e II são verdadeiras, e a III é falsa. c. As asserções II e III são verdadeiras, e a I é falsa. d. Somente a asserção I é verdadeira. e. Somente a asserção III é verdadeira.
User badge image
Bruna Morais

há 4 dias

Respostas

User badge image

Ed Verified user icon

há 4 dias

Vamos analisar cada uma das asserções sobre o Código de Defesa do Consumidor (CDC): I. O CDC estabelece que, em caso de vício do produto (defeito), o fornecedor tem o prazo máximo de 30 dias para saná-lo, contados a partir da reclamação do consumidor. Caso o vício não seja sanado nesse período, o consumidor pode exigir, alternativamente e à sua escolha, a substituição do produto por outro da mesma espécie em perfeitas condições de uso, a restituição imediata da quantia paga (e atualizada) ou o abatimento proporcional do preço. Verdadeiro. Essa é uma descrição correta do que diz o CDC. II. O direito de arrependimento, que permite ao consumidor desistir da compra realizada fora do estabelecimento comercial (como pela internet ou telefone) no prazo de 7 dias a contar da assinatura do contrato ou do ato de recebimento do produto ou serviço, é um direito absoluto e irrenunciável previsto no CDC. Falso. Embora o direito de arrependimento exista, ele não é considerado absoluto e irrenunciável, pois há exceções, como em produtos que podem ser devolvidos, mas que não podem ser reembalados. III. A responsabilidade por vícios de produtos e serviços, segundo o CDC, é sempre exclusiva do fabricante ou produtor, desonerando o comerciante de qualquer obrigação, mesmo que este tenha comercializado o produto defeituoso. Falso. O comerciante também pode ser responsabilizado, pois o CDC prevê a responsabilidade solidária entre o fabricante e o comerciante. Com base nas análises: - A asserção I é verdadeira. - A asserção II é falsa. - A asserção III é falsa. Portanto, a alternativa correta é: d. Somente a asserção I é verdadeira.

Essa resposta te ajudou?

0
Dislike0

Ainda com dúvidas?

Envie uma pergunta e tenha sua dúvida de estudo respondida!

Mais conteúdos dessa disciplina