Estudos Transversal V - Avaliação disciplina on-line

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18/05/2023, 20:53 Avaliação disciplina on-line
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação disciplina on-line (Cod.:821801)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 65168022
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Atualmente, as empresas precisam se adequar aos avanços tecnológicos. Nossa sociedade está 
atenta aos avanços tecnológicos e isso implica que as empresas devem se manter informadas e 
acessar tais tecnologias, a fim de conquistar os clientes. Desse modo, segundo Servin (2005), essas 
tecnologias podem apoiar a Gestão do Conhecimento em dois pontos principais: primeiro, fornecer 
meios para que as pessoas possam organizar, armazenar e acessar informações e conhecimento 
explícito, como em bibliotecas; segundo, conectar as pessoas para que elas possam compartilhar 
conhecimento. Sobre as ferramentas tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com pessoas, 
assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: SERVIN, Géraud. ABC of Knowledge Management. 2005. Disponível em: 
http://www.fao.org/fileadmin/user_upload/knowledge/docs/ABC_of_KM.pdf. Acesso em: 29 jun. 
2016.
A Repositórios de dados, videoconferência, portais e groupware.
B Wiki, ferramentas de fluxo, portais e motores de pesquisa.
C Groupware, intranets, e-mail, fóruns, videoconferência, ferramentas e-learning e ferramentas de
trabalho virtual.
D Portais, repositório de dados e intranets.
As tecnologias da informação conduzem um aumento da capacidade de compartilhamento da 
informação e do conhecimento àqueles que vem possibilitar a transmissão e o acesso rápido a um 
enorme volume de informações. A gestão do conhecimento tem como objetivo tornar acessíveis 
grandes quantidades de informação organizacional, compartilhando as melhores práticas e 
tecnologias. Nesse sentido, para este acesso e compartilhamento do conhecimento, utilizam-se os 
Portais Corporativos. Sobre o exposto, assinale a alternativa INCORRETA:
A Portais Corporativos permitem que as empresas acessem as informações armazenadas e forneçam
aos usuários um único ponto de acesso às informações personalizadas para abalizar decisões.
B
Os portais corporativos oferecem acesso on-line às informações e aplicações das empresas por
meio das tecnologias de Internet, com objetivo de apoiar diretamente o negócio e ajudar essas
empresas a serem mais competitivas.
C Os portais corporativos têm, como um de seus principais apelos, a promessa de fazerem o just in
time da informação: levar a informação certa, para a pessoa certa, na hora certa.
D Os portais corporativos necessitam fundamentalmente de métricas qualitativas realmente úteis
para avaliar o grau de satisfação dos usuários da organização com o portal.
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Todos os colaboradores de uma organização e, de forma especial, sua alta administração, vêm 
utilizando com mais frequência o conhecimento voltado aos conceitos práticos de que há 
organizações que utilizam aprendizagem com feedback loop, ciclos de conversão do conhecimento 
tácito e explícito, entre outros. Sobre os benefícios da gestão do conhecimento em uma organização, 
assinale a alternativa INCORRETA:
A Eliminar a realização de atividades burocráticas e de baixo valor, a fim de reduzir custos e
retrabalhos.
B Construir processos organizacionais que possam proteger os ativos da informação e do
conhecimento existente na empresa.
C Desenvolver novas capacidades entre os funcionários, tornando-os mais inovadores e
competitivos.
D Minimizar a colaboração entre os funcionários e seu acesso às fontes de informações e de
aprendizagem.
A Gestão do Conhecimento é um fenômeno do fim do século XX e começo do século XXI e 
sempre existiu de forma intuitiva nas organizações, mas só agora tomou importância devido ao fator 
competitividade e à globalização. Sobre as definições da Gestão do Conhecimento, assinale a 
alternativa INCORRETA:
A Os conceitos de dados, informação e conhecimento, no campo da Ciência da Computação,
coincidem apenas em parte com os demais campos relacionados à Gestão do Conhecimento.
B
A Gestão do Conhecimento tem uma história relativamente curta, embora suas origens remontem
aos primórdios da Ciência da Computação, da Administração, bem como da Ciência da
Informação.
C
Segundo os gurus da área de Gestão de Conhecimento, Nonaka e Takeuchi, os conhecimentos nas
organizações devem ser gerenciados de forma articulada e cíclica, denominada de Espiral do
Conhecimento.
D A gestão do conhecimento é o núcleo de organização de ativos tangíveis que interfere
positivamente o desempenho das pessoas.
A gestão do conhecimento é uma área de extrema importância nas organizações. Tanto em seus 
ambientes internos como externos, os processos corporativos são gerados através do conhecimento 
que está na mente das pessoas e em suas atividades, em que se busca modelar a estrutura das 
atividades executadas. Sobre os cinco elementos que fazem parte dos processos de gestão do 
conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
A (1) Identificar o conhecimento, (2) registrar o conhecimento, (3) visualizar o conhecimento, (4)
compartilhar o conhecimento e (5) utilizar o conhecimento.
B (1) Criar o conhecimento, (2) analisar o conhecimento, (3) registrar o conhecimento, (4)
disseminar o conhecimento e (5) controlar o conhecimento.
C (1) Identificar o conhecimento, (2) criar o conhecimento, (3) armazenar o conhecimento, (4)
compartilhar o conhecimento e (5) usar o conhecimento.
D (1) Analisar o conhecimento, (2) armazenar o conhecimento, (3) visualizar o conhecimento, (4)
controlar o conhecimento e (5) compartilhar o conhecimento.
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Os dados são fatos, e a informação é interpretada de dados. Já o conhecimento é criado e 
organizado por fluxos de informação, em forma lapidada pelos gestores. O importante é obter o 
conhecimento certo, para as pessoas certas e no tempo certo, além de ajudá-las (com incentivos) a 
aplicar o conhecimento de modo que faça com que elas se esforcem para melhorar o desempenho 
organizacional. No que se refere à Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Os gerentes devem estar comprometidos em acumular, explorar e renovar a base de
conhecimento dentro da organização e serem capazes de criar sistemas de gestão que facilitem o
processo.
B
O processo de Gestão do Conhecimento Organizacional alimenta a inovação sobre forma de
produto, serviços e sistemas, além de o conhecimento não precisar ser necessariamente
compartilhado com os outros.
C
Atividades de gestão do conhecimento podem ser descritas em várias disciplinas e abordagens
diferentes, mas quase todo o foco está em cinco atividades básicas: identificar, criar, armazenar,
compartilhar e usar.
D
As organizações devem reconhecer que as pessoas operam e se comunicam através de
aprendizagem que inclui os processos sociais de colaborar e compartilhar conhecimento, além de
construir sobre as ideias uns dos outros.
A capacidade de aprendizagem corporativa é traduzida por capacidade de criação de 
Conhecimento Organizacional. Organizações que realmente terão sucesso no futuro serão aquelas que 
descobrirem como cultivar nas pessoas o comprometimento e a capacidade de aprender em todos os 
níveis da organização. No que tange à gestão do conhecimento educacional organizacional, assinale a 
alternativa CORRETA:
A É imprescindível para otimizar o tempo, o espaço e os recursos, e o estabelecimento da cultura de
aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista a melhores resultados educativos.
B É imprescindível para normalizar as práticas de gestão organizacional formalizando sua forma de
aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista aos processos educativos.
C Representa as tarefas realizadas de forma individual, estabelecendo a cultura de aquisição e
compartilhamento dos saberes com vista a melhores resultados corporativos.
D Consiste em permitir maiores chances de tomadade decisão, otimizando o tempo de
manutenção e retrabalho nas atividades.
A evolução tecnológica que envolve as organizações e as pessoas atinge praticamente todas as 
atividades e favorece a veiculação livre e rápida de grande volume de informações por diversos 
meios, principalmente pela internet. No que tange à importância e uso da gestão do conhecimento e 
tecnologia da informação, assinale a alternativa INCORRETA:
A
As tecnologias da informação e comunicação são grandes aliadas à prática da gestão do
conhecimento, armazenando aquilo que pode ser o conhecimento produzido por uma
organização.
B A tecnologia da informação, além de armazenar informações, poderá ser utilizada para indicar as
habilidades específicas das pessoas (atenção, percepção, memória) para a solução de problemas.
C Precisamos da tecnologia da informação para que possamos nos comunicar melhor e obter maior
qualidade no compartilhamento de informação de forma segura e ágil.
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D Sistemas de Informação só podem ser úteis na medida em que os dados, informações e bases de
conhecimento que os alimentam sejam confiáveis, relevantes e atualizados.
Sociedade é a composição de indivíduos cidadãos, homens, mulheres, crianças e adolescentes, 
vivendo sob as mesmas regras, trabalhando, estudando e se divertindo, influenciando seus mundos e 
também sendo influenciados. Atualmente, vivemos numa sociedade que está em constante 
desenvolvimento, na qual as inovações tecnológicas fazem parte do nosso dia a dia no trabalho, na 
educação e em casa. Desse modo, estamos vivendo o período em que as tecnologias, as descobertas e 
o conhecimento têm inovações diariamente. Sobre esta definição da Sociedade do Conhecimento, 
assinale a alternativa CORRETA:
A O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova
Sociedade do Conhecimento, em que deve-se investir nas indústrias de produção.
B
O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova
Sociedade do Conhecimento, que deve ter formação crítica sobre o seu uso e os impactos das
tecnologias da informação por terceiros no momento de traça de conhecimento.
C
A conversão de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova Sociedade do
Conhecimento, em que a lógica da tecnologia da informação detém grande poder sobre os demais
setores das sociedades.
D Na sociedade do Conhecimento, as novas tecnologias não se traduzem na realidade vivenciada
pelas organizações, pois a educação ocupa um lugar central para sua disseminação.
As organizações estão adotando iniciativas para gerenciar o conhecimento em busca de 
vantagem competitiva sustentável. A gestão do conhecimento pode ser considerada um conjunto de 
processos que visa à criação, armazenamento, disseminação, utilização e mensuração do 
conhecimento dentro da organização. Para refletir os resultados estratégicos ou operacionais destas 
organizações, existem diversos indicadores voltados às iniciativas de gestão de conhecimento e 
capital intelectual. Sobre os exemplos de indicadores da gestão do conhecimento e capital intelectual, 
assinale a alternativa CORRETA:
A
Quantidade de processos organizacionais institucionalizados, qualidade de defeitos registrados,
aumento do escopo e custo do projeto, quantidade de pessoas formadas e treinadas em gestão do
conhecimento etc.
B
Quantidade de pessoas formadas e treinadas em gestão de conhecimento, quantidade de grupos de
discussão existentes, quantidade de documentos disponíveis na memória organizacional, aumento
de produtividade, redução de reclamações dos clientes etc.
C
Quantidade de recursos tecnológicos integrados para a gestão do conhecimento, quantidade de
pessoas certificadas em gestão de projetos e quantidade de pessoas formadas na área de
desenvolvimento de software.
D Quantidade de grupos de discussão existentes, aumento de produtividade, recursos tecnológicos
planejados versus realizados no projeto de software, a redução de reclamações dos clientes etc.
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