ESCRITÓRIO DE PROCESSOS, TECNOLOGIA EM BPM E MODEL

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1. Ref.: 3954133 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Não corresponde a uma característica do sistema funcional? 
 
 
O foco está em dar sentido de conjunto aos processos, com uma visão horizontal do trabalho 
buscando uma melhor organização e execução. 
 
O sistema de trabalho funciona como um formato vertical, ou seja, seguindo as linha de 
autoridade da organização e realizando partes de processos. 
 
Não há pessoas responsáveis por processos 
 
Há gerentes e chefes de departamentos e setores 
Respondido em 10/02/2023 17:58:04 
 
 
 2. Ref.: 3954921 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Desde da época da construção das pirâmides do Egito, se utiliza projetos para administrar 
recursos de uma organização. Mais recentemente, se utiliza juntamente com projetos os 
conceitos de processos e abordagem de processos. Diante desses fatos podemos afirmar: 
 
 Projetos são únicos, com prazo de início e fim definidos. 
 
Projetos e Processos são sinônimos, já que ambos tem como objetivo entregar um produto 
exclusivo 
 
Processos são elaborados exclusivamente para cada cliente, após atendimento do mesmo, são 
descartados 
 
Um processo e um projeto fazem parte do dia a dia de qualquer organização, sem prazo 
definido de encerramento 
Respondido em 10/02/2023 16:43:26 
 
 
 3. Ref.: 3954920 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Correspondem às fases do ciclo do BPM 
 
 
Planejar ¿ analisar ¿ desenhar e modelar ¿ implementar ¿ monitorar e controlar ¿ agir 
corretivamente 
 Planejar ¿ analisar ¿ desenhar e modelar ¿ implementar ¿ monitorar e controlar - refinar 
 
Planejar ¿ realizar - desenhar e modelar ¿ implementar ¿ monitorar e controlar - refinar 
 
Planejar ¿ analisar ¿ implementar ¿ monitorar e controlar ¿ refinar - corrigir 
Respondido em 10/02/2023 16:48:01 
 
 
 4. Ref.: 3954228 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Quais informações são corretas com relação aos processos? I ¿ entradas de um processo 
correspondem apenas a itens físicos que são mudados pelo processo; II ¿ componentes do 
processo são os recursos que fazem ou auxiliam a transformação das entradas em saídas. III 
¿ Após elaborado o processo documentado só poderá ser revisado pela alta direção IV ¿ As 
saídas de um processo podem ser físicas (um relatório ou um produto físico) ou informações, 
como uma decisão 
 
 I, II e III 
 
I, II, III e IV 
 
II, III e IV 
 II e IV 
Respondido em 10/02/2023 17:36:31 
 
 
 5. Ref.: 3954223 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
O que é um sub-processo? 
 
 
é o resultado da produção de um produto ou serviço normalmente realizado por uma pessoa e 
normalmente repetitivo 
 
Abrange toda a organização, sendo de nível estratégico 
 
Decomposição do trabalho em ações a serem realizadas dentro do processo, geralmente 
desempenhadas por uma unidade (pessoa ou departamento) para produzir um resultado 
particular 
 
É realizado em uma área específica da organização e seus são resultados parciais e objetivos 
porém com necessidade de serem complementados para efetiva adição de valor 
Respondido em 10/02/2023 16:50:14 
 
 
 6. Ref.: 3954237 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Sobre o BPM, considere: I. É uma disciplina que une gerenciamento de processos e 
tecnologias II. Aborda um trabalho ponta a ponta e diferencia entre conjuntos de 
subprocessos, as tarefas, as atividades e as funções. III. Envolve modelagem, execução, 
monitoramento e análise de processos de negócios IV. O foco é conhecer e identificar 
oportunidades nos processos Está correto o que se afirma em 
 
 I, II e IV, apenas. 
 
I e II, apenas. 
 I, II, III e IV. 
 
II e III, apenas. 
Respondido em 10/02/2023 16:57:05 
 
 
 7. Ref.: 3954231 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Qual a afirmação correta com relação aos tipos de processos: 
 
 
Processos de suporte coordenam os processos primários e gerenciais garantindo que a 
organização opere de acordo com seus objetivos e metas 
 
Os 3 tipos de Processos: gerenciais, de suporte e primários agregam valor diretamente para o 
cliente 
 Processos primários são estratégicos e agregam valor diretamente para o cliente 
 
Processos gerenciais fazem monitoramento e controle das atividades e administração do 
presente e do futuro do negócio 
Respondido em 10/02/2023 17:51:54 
 
 
 8. Ref.: 3954227 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Quais as informações corretas com relação ao BPMN? I - È uma notação gráfica de 
modelagem de Processos de Negócios (Business Process Modelling Notation) que descreve 
o fluxo ponta a ponta de um processo de negócio. II ¿ È uma abordagem disciplinada para 
identificar, desenhar, executar, melhorar, documentar, monitorar, controlar, medir processos 
de negócio (automatizados ou não) para alcançar resultados pretendidos, consistentes e 
alinhados com as metas estratégicas de uma organização III ¿ È um mecanismo complexo 
para o desenvolvimento dos modelos processos de negócio, e ao mesmo tempo poder 
garantir a facilidade inerente aos processos 
 
 
II e III 
 I e II 
 
I, II e III 
 
I e III 
Respondido em 10/02/2023 17:27:24 
 
 
 9. Ref.: 3954235 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Quem é o responsável direto pela comunicação entre o escritório de processos e as áreas de 
negócios? 
 
 Analista de processos 
 
Gerente de processos 
 
Executor de processos 
 
Gestor de processos 
Respondido em 10/02/2023 17:08:36 
 
 
 10. Ref.: 3954917 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Com relação aos tipos de processos qual é a resposta INCORRETA: 
 
 
Processos de suporte existem para prover suporte aos outros processos, tais como, 
manutenção, transporte, TI, etc 
 
Processos gerenciais caracterizam as atividades-fim da organização ou são diretamente 
envolvidos no atendimento das necessidades dos seus clientes 
 
Processos primários são conhecidos também como processos essenciais e finalísticos 
 
A diferença principal dos processos primários para os processo de suporte é que os primeiros 
entregam valor diretamente para os clientes 
Respondido em 10/02/2023 17:21:47