Administração Estratégica v 1 nota 90

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Questão 1/10 - Administração Estratégica 
A mudança contínua que as empresas estão oferecendo a seus clientes reflete na grande 
diversidade de produtos que estão sendo lançados no mercado. Nesse cenário, a grande 
vantagem para as empresas é que os consumidores de hoje querem e estão dispostos a 
comprar produtos diferentes, muitas vezes independentemente do preço. Diante dessa 
informação, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa CORRETA. 
Nota: 10.0 
 A Isso nos permite afirmar que as empresas com maior capacidade de inovação são as mais competitivas, pois buscam, incessantemente, a diferenciação de seus produtos e serviços. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Isso nos permite afirmar que as empresas com maior capacidade de inovação são as mais competitivas, pois buscam incessantemente a diferenciação de seus produtos e serviços. (SERTEK et. al., 2012, p. 18) 
 B Isso nos permite afirmar que as empresas com maior capacidade de inovação são as menos competitivas, pois não tendem a se diferenciar no mercado consumidor. 
 C Isso nos permite afirmar que as empresas com menor capacidade de inovação são as mais competitivas, pois buscam, incessantemente, a diferenciação de seus produtos e serviços. 
 D Isso nos permite afirmar que as empresas com menor capacidade de inovação são menos competitivas, pois buscam, incessantemente, a diferenciação de seus produtos e serviços. 
 
Questão 2/10 - Administração Estratégica 
Assinale a alternativa que corresponde, corretamente, à definição apresentada a seguir. 
 
“Costuma ser formulada como contribuição aos Stakeholders, que define o porquê da sua 
existência – sua identidade –, o que ela faz, para que faz e para quem faz. Portanto, a sua 
contribuição deve levar em conta o bem social dos que dela participem e são afetados pela 
sua operação. A empresa, por exemplo, pode defini-la como: ‘prover alimentos saudáveis e 
diferenciados aos clientes’.” 
Nota: 10.0 
 A Valores. 
 B Missão. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
A missão da empresa costuma ser formulada como a contribuição aos stakeholders, que define o porquê da sua existência – sua identidade – o que ela faz, para que faz e para quem faz. Portanto, a sua contribuição deve levar em 
conta o bem social dos que dela participem e são afetados pela sua operação. A empresa, por exemplo, pode defini-la como; “prover alimentos saudáveis e diferenciados aos clientes”. (SERTEK et. al., 2012, p. 56) 
 C Visão. 
 D Inovação. 
 
Questão 3/10 - Administração Estratégica 
Assinale a alternativa que corresponde, corretamente à definição apresentada a seguir. “São 
todos os que dependem ou que estão envolvidos no negócio, ou seja, são todos aqueles que 
têm algum tipo de interesse na organização – acionistas, funcionários, fornecedores, clientes, 
governo, organizações não governamentais (ONGs), concorrentes etc.” 
Nota: 10.0 
 A Stakeholders. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
Stakeholders são todos os que dependem ou que estão envolvidos no negócio, ou seja, são todos aqueles que têm algum tipo de interesse na organização – acionistas, funcionários, fornecedores, clientes, governo, organizações 
não governamentais (ONGs), concorrentes etc. (SERTEK et. al., 2012, p. 55) 
 B Transmissor. 
 C Receptor. 
 D Autogoverno. 
 
Questão 4/10 - Administração Estratégica 
Os tipos de trabalho da atualidade estão se redesenhando com maior carência de 
conhecimento e de tecnologia sofisticada. Por exemplo: a necessidade de um funcionário da 
produção industrial possuir conhecimento de métodos de trabalho como just in time, kanban, 
PDCA ou, no caso de quem trabalha em escritórios, a necessidade de dominar a aplicação das 
planilhas de cálculos de informática, além de outros exemplos. Hoje, existem duas 
alternativas muito claras: ou o profissional se prepara para essa nova situação ou se 
marginaliza no mercado de trabalho. Diante disso, identifique, nas sentenças abaixo, as 
competências que revelam uma maior demanda de líderes em todos os níveis e, em seguida, 
assinale a alternativa correta. 
 
I. Inteligência criadora. 
II. Inovação. 
III. Responsável de recursos humanos. 
IV. Capacidade de conduzir mudanças. 
Nota: 10.0 
 A Apenas a sentença I está correta. 
 B Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
 C Apenas as sentenças III e IV estão corretas. 
 D Apenas as sentenças I, II e IV estão corretas. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Hoje, existem duas alternativas muito claras: ou o profissional se prepara para essa nova situação ou se marginaliza no mercado de trabalho. Este, por sua vez, valoriza cada vez mais o que é propriamente humano: a inteligência 
criadora, a inovação e a capacidade de conduzir mudanças. Essas competências revelam uma maior demanda de líderes em todos os níveis. (SERTEK et. al., 2012, p. 44-45). 
 
Questão 5/10 - Administração Estratégica 
As mudanças em uma estrutura administrativa ou de produção, normalmente, causam 
discordâncias e objeções. É a tendência do ser humano de se fixar no já conhecido, de se 
manter seguro no que domina. No entanto, o fato é que as mudanças são necessárias e 
imprescindíveis em função de vários aspectos, que podemos englobar dentro das situações 
oriundas. Associe a coluna A com a coluna B, relacionando essas situações às suas 
respectivas características e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência 
correta. 
 
 
Coluna A 
I. Coação externa. 
II. Demanda do ambiente externo. 
III. Competitividade. 
 
 
Coluna B 
 
A. Põe em risco a continuidade da empresa. 
B. Ao apresentar novas necessidades, quer de produtos, quer de procedimentos, provoca 
novas oportunidades (novos mercados, novos produtos e novos domínios de 
conhecimento). 
C. Exige maior rapidez de respostas por parte das empresas, as quais, para atenderem a tal 
requisito, tendem a inovar a estrutura organizacional, fato que tem levado a uma 
horizontalidade hierárquica. 
Nota: 10.0 
 A I-A – II-B – III-C 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
As mudanças em uma estrutura administrativa ou de produção, normalmente, causam discordâncias e objeções. É a tendência do ser humano de se fixar no já conhecido, de se manter seguro no que domina. No entanto, o fato é 
que as mudanças são necessárias e imprescindíveis em função de vários aspectos, que podemos englobar dentro das situações oriundas: • coação externa: põe em risco a continuidade da empresa; • demanda do ambiente externo: 
ao apresentar novas necessidades, quer de produtos, quer de procedimentos, provoca novas oportunidades (novos mercados, novos produtos e novos domínios de conhecimento); • competitividade: exige maior rapidez de 
respostas por parte das empresas, as quais, para atenderem a tal requisito, tendem a inovar a estrutura organizacional, fato que tem levado a uma horizontalidade hierárquica. (SERTEK et. al., 2012, p. 47-48) 
 B I-B – II-A – III-C 
 C I-C – II-A – III-B 
 D I-B – II-C – III-A 
 
Questão 6/10 - Administração Estratégica 
Assinale a alternativa que responde, corretamente, a questão a seguir. A excessiva proteção 
do mercado para as empresas nacionais gerou a diminuição gradativa de sua 
competitividade, pois, em certa medida, a competição e a concorrência internacional fazem 
com que as empresas busquem melhores técnicas e tecnologias para se desenvolverem, 
chegando à melhor qualidade de produtos e de serviços (esses são aspectos positivos da 
globalização). No Brasil, a abertura de mercado só ocorreu, de forma ampla, no governo 
Collor, no início da década de 1990. O que ficou evidente nesse novo cenário pós-abertura de 
mercado? 
Nota: 10.0 
 A Que os empreendedores não precisam repensar suas atividades, não há necessidade de procurar novas alternativas e estratégias, deve apenas buscar a liderança em pequenos nichosmercadológicos nos quais 
possam se diferenciar da concorrência. 
 B Que os empreendedores precisam repensar suas atividades, procurando alternativas e novas estratégias; uma delas é buscar a liderança em pequenos nichos mercadológicos nos quais possam se diferenciar da 
concorrência. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
O que ficou evidente nesse novo cenário pós-abertura de mercado foi que, mais do que nunca, os empreendedores precisavam repensar suas atividades, procurando alternativas e novas estratégias. Uma delas é buscar liderança em 
pequenos nichos mercadológicos nos quais pudessem se diferenciar da concorrência. (SERTEK et. al., 2012, p. 53) 
 C Que os empreendedores precisam repensar suas atividades, e procurar apenas a liderança em grandes nichos mercadológicos nos quais possam se diferenciar da concorrência. 
 D Que os empreendedores precisam rever apenas seus lucros e procurar apenas a liderança em grandes nichos mercadológicos nos quais possa se diferenciar da concorrência. 
 
Questão 7/10 - Administração Estratégica 
As mudanças em uma estrutura administrativa ou de produção, normalmente, causam 
discordâncias e objeções. É a tendência do ser humano de se fixar no já conhecido, de se 
manter seguro no que domina. No entanto, o fato é que as mudanças são necessárias e 
imprescindíveis em função de vários aspectos, que podemos englobar dentro das situações 
oriundas: coação externa, demanda do ambiente externo e competitividade. Assinale a 
alternativa que indica, corretamente, qual dessas situações é descrita no trecho a seguir. 
 
“Ao apresentar novas necessidades, quer de produtos, quer de procedimentos, provoca 
novas oportunidades (novos mercados, novos produtos e novos domínios de conhecimento).” 
Nota: 10.0 
 A Coação externa. 
 B Demanda do ambiente externo. 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
As mudanças em uma estrutura administrativa ou de produção, normalmente, causam discordâncias e objeções. É a tendência do ser humano de se fixar no já conhecido, de se manter seguro no que domina. No entanto, o fato é 
que as mudanças são necessárias e imprescindíveis em função de vários aspectos, que podemos englobar dentro das situações oriundas: • coação externa: põe em risco a continuidade da empresa; • demanda do ambiente externo: 
ao apresentar novas necessidades, quer de produtos, quer de procedimentos, provoca novas oportunidades (novos mercados, novos produtos e novos domínios de conhecimento); • competitividade: exige maior rapidez de 
respostas por parte das empresas, as quais, para atenderem a tal requisito, tendem a inovar a estrutura organizacional, fato que tem levado a uma horizontalidade hierárquica. (SERTEK et. al., 2012, p. 48) 
 C Competitividade. 
 D Coação Interna. 
 
Questão 8/10 - Administração Estratégica 
A velocidade e a facilidade de acesso à informação fazem com que os diferenciais 
competitivos das empresas ou organizações (incluindo-se aqui aqueles mais inovadores e 
criativos) sejam usados como modelo que são reproduzidos e copiados. Esse processo veloz e 
constante dificulta a diferenciação dos produtos, pois as empresas, atualmente, estão 
preparadas para se adaptarem às inovações tecnológicas do mercado competitivo. Assinale a 
alternativa que apresenta, corretamente, o nome que é dado para essa dinâmica. 
Nota: 10.0 
 A Delegação. 
 B Proatividade. 
 C Comoditização. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
A velocidade e a facilidade de acesso à informação fazem com que os diferenciais competitivos das empresas ou organizações (incluindo-se aqui aqueles mais inovadores e criativos) sejam usados como modelo que são 
reproduzidos e copiados. Esse processo veloz e constante dificulta a diferenciação dos produtos, pois as empresas, atualmente, estão preparadas para se adaptarem às inovações tecnológicas do mercado competitivo, sendo que a 
essa dinâmica dá-se o nome de comoditização. (SERTEK et. al., 2012, p. 19). 
 D Balanced scorecard. 
 
Questão 9/10 - Administração Estratégica 
O século XXI caracteriza-se pela transição de valores. Nesse cenário, o conhecido chavão “são 
as pessoas que fazem a diferença” reforça a ideia de que todas as empresas conseguem 
resultados por meio das pessoas, no que se refere às organizações, mesmo as empresas de 
pequeno e médio portes, sendo, esta, uma realidade que exige cada vez mais atenção por 
parte dos administradores. Esse parâmetro, por sua vez, remete à valorização dos processos 
de aprendizagem, pois eles se tornam, dessa forma, o sustentáculo viabilizador das 
mudanças. 
 
Analise as sentenças a seguir e identifique quais são os aspectos que devem ser levados em 
conta na elaboração das estratégias, para que a organização opere com maior 
competitividade e se torne líder em seu segmento. Em seguida, assinale a alternativa 
correta. 
 
I. O pluralismo das organizações (com respeito às opções e crenças do cliente). 
II. Uma crença na necessidade da constante transformação e assimilação de novas 
estruturas, demandas e concepções (visão do mundo). 
III. Reestruturação do próprio ambiente de trabalho, que deve atender de modo 
satisfatório ao bem-estar dos funcionários e dos clientes. 
Nota: 0.0 
 A Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
 B Apenas as sentenças II e III estão corretas. 
 C Apenas as sentenças I e III estão corretas. 
Você assinalou essa alternativa (C) 
 D As sentenças I, II e III estão corretas. 
Os aspectos que devem ser levados em conta na elaboração das estratégias, para que a organização opere com maior competitividade e se torne líder em seu segmento são: o pluralismo das organizações (com respeito às opções e 
crenças do cliente), uma crença na necessidade da constante transformação e assimilação de novas estruturas, demandas e concepções (visão do mundo) e a reestruturação do próprio ambiente de trabalho, que deve atender, de 
modo satisfatório, ao bem-estar dos funcionários e dos clientes. Todos esses aspectos, não esqueçamos, precisam ser levados em conta na elaboração das estratégias, para que a organização opere com maior competitividade e se 
torne líder em seu segmento. (SERTEK et. al., 2012, p. 50) 
 
Questão 10/10 - Administração Estratégica 
A evolução pela qual as empresas estão passando possibilita, aos consumidores, o acesso a 
uma ampla gama de produtos que são oferecidos no mercado. As empresas e as pessoas são 
cada vez mais pressionadas e exigidas, no sentido de procurar formas e alternativas 
diferenciadas para que possam se manter no mercado. Analise as sentenças a seguir e 
identifique quais são as circunstâncias geradoras desta situação. Em seguida, assinale a 
alternativa correta. 
 
I. Mudanças tecnológicas e as novas descobertas científicas. 
II. Transformações e reconfigurações dos mercados. 
III. Aumento da concorrência e presença de diferentes segmentações de mercado. 
IV. Diminuição do tempo do ciclo de vida útil dos produtos e os acréscimos nos custos de 
distribuição e produção. 
V. Constantes modernizações em ativos tangíveis e intangíveis. 
Nota: 10.0 
 A Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
 B Apenas as sentenças II, III e IV estão corretas. 
 C Apenas as sentenças III. IV e V estão corretas. 
 D As sentenças I, II, III, IV e V estão corretas. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
A evolução pela qual as empresas estão passando possibilita, aos consumidores, o acesso a uma ampla gama de produtos que são oferecidos no mercado. As circunstâncias geradoras dessa situação são: as mudanças tecnológicas; 
as novas descobertas científicas; transformações e reconfigurações dos mercados; aumento da concorrência; presença de diferentes segmentações de mercado; diminuição do tempo do ciclo de vida útil dos produtos; acréscimos 
nos custos de distribuição e produção e constantes modernizações em ativos tangíveise intangíveis. (SERTEK et. al., 2012, p.18)