Atividade 4 (A4)_ comunicação

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22/05/2023, 20:37 Atividade 4 (A4): Revisão da tentativa
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Iniciado em segunda, 22 mai 2023, 20:23
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 22 mai 2023, 20:37
Tempo
empregado
14 minutos 35 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Sabemos que a comunicação organização é essencial para o sucesso das estratégias de uma empresa e para que ela estabeleça sua
marca no mercado. Contudo, para que a comunicação corporativa ocorra de maneira satisfatória é necessário que um comunicador
corporativo formado na área faça a gestão de todo esse processo.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no que diz respeito ao comunicador
corporativo:
I. O pro�ssional deve ter bom nível de comunicação pessoal e interpessoal.
II. O pro�ssional deve ter visão estratégica e experiência.
III. O pro�ssional deve evitar o uso de redes sociais para a comunicação corporativa.
É correto o que se a�rma em:
a. I, apenas.
b. III.
c. II e III.
d. I e II, apenas.
e. I, II e III.
A comunicação mercadológica diz respeito à divulgação dos produtos ou serviços desenvolvidos por uma empresa, com base em
pesquisas de mercado, que apontam as necessidades e os anseios do público consumidor.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta exemplos de comunicação
mercadológica:
a. O SAC, a publicidade, o marketing digital, a promoção de vendas e os boletins internos.
b. O SAC, a publicidade, o marketing digital, a promoção de vendas e a participação em feiras e exposições.
c. Os boletins internos, a publicidade, o marketing digital, a promoção de vendas e a participação em feiras e exposições.
d. O SAC, a publicidade, o marketing digital, os boletins internos e a participação em feiras e exposições.
e. Apenas o SAC, o marketing digital e  a promoção de vendas.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A comunicação pode ocorrer face a face, em que os participantes compartilham o mesmo lugar, no mesmo espaço de tempo. No
entanto, a comunicação moderna ganha cada vez mais espaço com o advento das novas tecnologias.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta uma característica da
comunicação moderna nas empresas:
a. A comunicação moderna tem como característica uma sala de reuniões moderna e ampla.
b. A comunicação moderna acontece quando o gestor se reúne com bastante frequência com seus colaboradores.
c. A comunicação moderna pode ser feita por meio de despacho expresso de documentos.
d. A comunicação moderna ainda não é uma realidade em grande parte do ambiente corporativo.
e. A comunicação moderna dispensa presença física dos interlocutores para que haja interação.
Com a comunicação institucional, as organizações têm a possibilidade de se desenvolverem e se consolidarem no mercado, além de
engajar o público. No entanto, elas precisam ser coerentes com os princípios fundamentais que guiam suas ações.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta os princípios fundamentais de
uma empresa:
a. Missão, visão e clientes.
b. Missão, visão e valores.
c. Concorrentes, clientes e valores.
d. Clientes, visão e valores.
e. Missão, clientes e valores.
A comunicação mercadológica das organizações é composta de uma mensagem persuasiva, elaborada com base nas necessidades do
público ao qual se destina e por meio dos canais a que o público tem acesso. É interessante notar, ainda, a existência de uma
comunicação mercadológica voltada para as pessoas que compõem as organizações.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente o termo que de�ne
comunicação voltada aos colaboradores, clientes internos:
a. Marketing Direto.
b. Marketing Social.
c. Marketing de relacionamento.
d. Merchandising.
e. Endomarketing.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Conforme o Dicionário de Português, o termo "cultura" signi�ca "[...] normas de comportamento, saberes, hábitos ou crenças que
diferenciam um grupo de outro". Assim, a cultura organizacional se con�gura como os valores e as práticas próprios do ambiente
corporativo.
Fonte: DICIO. Dicionário Online de Português. Cultura.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no que diz respeito às características
da Cultura Organizacional:
I. A forma como os funcionários se relacionam entre si e como isso re�ete no serviço que a empresa oferece para seus clientes.
II. A forma como os clientes de uma empresa demonstram seu comportamento nas redes sociais e como se relacionam entre si.
III. A forma como os gestores atuam, seja diante dos desa�os vivenciados durante uma crise, ou quando pretendem expandir os
negócios.
É correto o que se a�rma em:
a. I e III, apenas.
b. I, II e III.
c. I, apenas.
d. II e III, apenas.
e. II, apenas.
Com a comunicação interna é possível otimizar o relacionamento entre os colaboradores da empresa e, ao mesmo tempo, aumentar a
produtividade, o engajamento e melhor os resultados �nanceiros. Atualmente, as empresas vêm utilizando ferramentas digitais que
possibilitam a comunicação entre diferentes setores da empresa
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente exemplos de meios de
comunicação utilizados atualmente na comunicação interna:
a. Telegrama e e-mail.
b. E-mail e aplicativos de mensagens instantâneas.
c. E-mail e troca de cartas.
d. Telegrama e aplicativos de mensagens instantâneas.
e. Troca de cartas e aplicativos de mensagens instantâneas.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Sabemos que a comunicação organizacional interna é o processo comunicativo que ocorre entre todas as áreas da empresa,
permitindo a interação entre gestores e funcionários. Nesse contexto, a comunicação interna deve ser bem trabalhada pois será
utilizada por diversos processos da empresa e poderá gerar interações entre os interlocutores envolvidos.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que que de�ne como deve ser a linguagem
utilizada na comunicação interna:
a. Direta, organizada e com norma culta, priorizando palavras rebuscadas.
b. Direta, organizada e de fácil compreensão, usando obrigatoriamente imagens e textos.
c. Direta, organizada e de fácil compreensão, para que os clientes absorvam a mensagem facilmente.
d. Indireta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras rebuscadas, evitando ruídos.
e. Direta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras rebuscadas, evitando ruídos.
Faz parte da cultura organizacional de uma empresa sua identidade organizacional. Toda empresa possui uma identidade própria e
deseja transmiti-la ao seu público-alvo. Dessa forma, em um ambiente competitivo onde existem empresas que oferecem o mesmo
produto ou produtos similares, se posicionar com sua própria identidade é essencial.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente os fatores que formam a
identidade de uma organização, no que diz respeito à comunicação com seu público-alvo:
a. Identidade visual e linguagem utilizada com fornecedores.
b. Layout das apresentações de resultados e identidade visual.
c. Comunicação interna e linguagem dos e-mails aos colaboradores.
d. Identidade visual e linguagem das campanhas publicitárias.
e. Identidade visual e linguagem utilizada entre colaboradores.
É perceptível a presença das linguagens na composição da identidade das organizações, o que ressalta ainda mais a importância da
comunicação para a cultura corporativa. Ou seja, a comunicação é tida como um fator determinante para a cultura organizacional.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta os tipos de linguagem
presentes na comunicação corporativa:
a. Linguagem verbal.
b. Linguagem não verbal.
c. Linguagem não verbal e linguagem com uso de imagens.
d. Linguagem verbal e Linguagem não verbal.
e. Linguagem verbal e linguagem escrita.
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