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JORNADA
DO CURSO
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04
01
03
Abordagem Lean
Equipes Ágeis - Squads
Scrum & Sprint
Definição de 
Objetivo
 e Indicadores
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Liderando a Inovação
quando tudo importa,
nada importa tanto
OKRs
acrônimo para:
objective key results
nº de metas
metas atingidas
medir tudo é não medir nada.
2-3
2-3
4-10
1-2
11-20
0
Missão da aula
compreender que, para fazer gestão 
de negócios, é importante ter 
objetivos claros e, principalmente,
mensuráveis.
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Liderando a Inovação
objetivo
resultado-chave resultado-chave
resultado-chave
e para que serve um OKR?
exemplo:
em português, objetivos e resultados-chave.
definir e rastrear os objetivos do negócio;
aumentar taxa de conversão em 3pp;
aumentar o ticket médio em 30%;
diminuir o tempo entre compras para 30 dias.
objetivo: aumentar a representatividade do e-commerce 
na receita da companhia.
resultados-chave:
devem estar alinhados com os objetivos da empresa.
descrever os objetivos da empresa ou equipe
e os resultado-chave mensuráveis que garantem 
o alcance do objetivo;
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Liderando a Inovação
KPIs
Mas o que é KPI na prática?
E eles podem ser...
acrônimo para:
em português, indicador de desempenho.
key
performan
indicator
É uma ferramenta de gestão para medir o sucesso de um 
projeto ou de um determinado processo.
número de vendas
receita
ticket Médio
Vendas
Permite o acompanhamento do andamento para
o atingimento das metas.
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Liderando a Inovação
taxa de satisfação
visitas ao site
OKRs focam nas metas que 
devem ser alcançadas e buscam 
ser um norte para a empresa ou 
um setor.
são a forma de medir
o desempenho de um processo 
ou projeto em andamento, ou 
passados para serem aplicados 
em projetos futuros.
atendimentos bem sucedidos
compras online
leads
Suporte
Website
para onde viajar? como chegar lá? está tudo ok?
diferença entre OKRs e KPIs 
uma viagem de carro....
OKRs KPIs
objetivo resultados
-chave
indicadores
O KR KPI
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Liderando a Inovação
Primeiro é necessário entender que esses são 
sistemas que focam no que realmente importa, 
sendo necessário definir o que tem maior 
prioridade.
objetivos:
exemplos:
resultados-chave:
são qualitativos
correr uma prova de 10km
são quantitativos são compatíveis com o esforço de quem criou
são amplos, complexos, e geralmente 
de longo prazo
lançar um produto novo até dezembro
são fáceis de medir são específicos, de curto prazo e são passos 
para atingir seu objetivo
oferecer uma ótima experiência 
ao consumidor
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Liderando a Inovação
indicadores
consulta com nutricionista até o final do mês
consumir 1,8 kcal/dia
treino semanal com personal trainer a partir 
do mês que vem
6 min/km
2 corridas/semana
correr 5 km contínuos até o carnaval
Indicadores
mão na 
massa
1º passo: construção do objetivo
Escreva um objetivo pessoal ou 
da sua área abaixo:
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Liderando a Inovação
2º passo: defina os 
resultados-chave
3º passo: defina os 
resultados-chave
Desenvolva os resultados-chave 
do objetivo pessoal ou da
sua área.
Desenvolva os indicadores 
pessoais ou da área.
Uma indústria de cosméticos que trabalha com produtos 
para corpo e banho. Ela possui um bom volume de clientes 
em sua base, porém apenas uma pequena parcela realiza 
compras frequentemente e compra mais de um produto.
KR/ Resultado-chave 
Indicador
KR/ Resultado-chave 
Indicador
KR/ Resultado-chave 
Indicador
KR/ Resultado-chave 
Indicador
mão na 
massa
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Liderando a Inovação
Com isso, após sua revisão de planos anuais, os gerentes 
da empresa decidiram como objetivo aumentar a receita 
com a base atual de clientes.
Objetivo da empresa: aumentar a receita com a base atual de clientes
Com base nos dados apresentados, escreva quais seriam
os resultados-chaves esperados e seus indicadores
Objetivo da empresa: aumentar a receita com a base 
atual de clientes
Dados coletados da empresa (média mensal):
Total de clientes: 50 mil
Total de produtos vendidos: 80 mil
Número de novos clientes: 2,5 mil 
Número de clientes recorrentes: 7,5 mil
Faturamento: 3,2 MM
Ticket médio: R$320
Clientes que compram
2 produtos ou +: 3 mil
Quantidade de brindes 
distribuídos: 5 mil
informações de apoio
indústria de cosméticos
OKRs e KPIs
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Liderando a Inovação
objetivo nome da empresa
timeframe progresso
KR1 0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
KR2
KR3
KR4
KR5 
iniciativa
iniciativa
iniciativa
mão na 
massa
com base no objetivo do 
trabalhado nas últimas aulas, 
desenvolvam os resultados-
chave e indicadores de 
sucesso.
KRs: KPIs:
01. 01.
02. 02.
03. 03.
04. 04.
05. 05.
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Liderando a Inovação
queromais:
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Pulo do
gato
No começo pode parecer complicado estabelecer 
os OKRs e persegui-los. Principalmente quando 
não há dados iniciais. Mantenha um ritmo de 
revisão dos OKRs e prepare-se para a falha.
Bate-papo sobre OKR
clique aqui!
https://open.spotify.com/episode/3cuGujG8adsj9iWjdVwMHt?si=wvzMgaSuQCecBho6rRf0ZA&nd=1
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Liderando a Inovação
anotações
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	anotações #01
	#desafioconquer01
	Button 1: 
	Página 3: 
	Página 4: 
	Página 5: 
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	Campo de texto 1011: 
	Campo de texto 138: 
	Campo de texto 143: 
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	Campo de texto 144: 
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	Campo de texto 158: 
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