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Inovação e Empreendedorismo
INOVAÇÃO E EMPREENDEDORISMO – ARA 0050
Prof. Msc. Renan Moreira
Inovação e Empreendedorismo
Contextualização
- Analisar problemas, necessidades e dores dos consumidores, subsidiando a utilização 
da metodologia Value Proposition Design, para construir propostas de valor que gerem 
benefícios consistentes.
- Analisar cenários competitivos, instrumentalizando modelos e ferramentas que 
permitam identificar oportunidades e ameaças de mercado para o desenvolvimento de 
empreendimentos inovadores.
- Avaliar organizações, suas estratégias, estruturas e modelos de gestão, aplicando 
instrumentos de diagnóstico organizacional para identificar as forças e fraquezas da 
empresa e usar essas informações para realizar a análise SWOT
Inovação e Empreendedorismo
Contextualização
- Resolver problemas organizacionais e explorar oportunidades de mercado, 
sistematizando os tipos, graus, processos, técnicas e procedimentos operativos de 
inovação, para desenvolver propostas de soluções.
- Analisar ecossistemas de inovação, identificando os atores participantes e seus 
respectivos papéis no fomento ao empreendedorismo para estimular a formação de 
uma cultura empreendedora.
- Aplicar metodologia Business Model Generation (CANVAS) de modelagem de novos 
negócios, viabilizando a realização de pitches, a prototipação de produtos.
Inovação e Empreendedorismo
Estrutura da disciplina
1. ANÁLISE DE PROBLEMAS, NECESSIDADES E DORES DOS CONSUMIDORES
2. ANÁLISE DE CENÁRIOS COMPETITIVOS
3. AVALIAÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES E DIAGNÓSTICO DE FORÇAS E FRAQUEZAS
4. INOVAÇÃO
5. ANÁLISE DE ECOSSISTEMAS DE INOVAÇÃO
6. APLICAÇÃO DE METODOLOGIAS DE MODELAGEM DE NOVOS NEGÓCIOS
Inovação e Empreendedorismo
Processo Avaliativo
PRIMEIRA ENTREGA 
Etapa 1: Entrega do trabalho desenvolvido em grupo, contemplando os temas 1, 2 e 3, valendo até 3,0 pontos.
(a) O grupo deverá construir uma proposta de valor, utilizando a metodologia Value Proposition Design, dividida em 2 
partes: Do lado esquerdo, deverá ser elaborado a criação do mapa de valor (Criadores de Ganhos, Produtos e 
Serviços, Atributos Analgésicos); Do lado direito, deverá ser elaborado o Entendimento da Necessidade do Cliente 
(Ganhos, Dores e Atividades do Cliente). (1,0 ponto)
(b) O grupo deverá realizar uma análise da macroambiente considerando as variáveis políticas, econômicas, sociais, 
tecnológicas, ambientais e legais dentro de um cenário altamente competitivo próximo à realidade do grupo. 
Também deverão ser consideradas, durante essa análise do macroambiente, as forças competitivas de Porter. (1,0 
ponto)
(c) O grupo deverá realizar um diagnóstico de forças e fraquezas de uma organização, aplicando a ferramenta Análise 
SWOT. Desenvolver quais planos de ação serão implementados para cada estratégia: 1. Estratégia Ofensiva: Pontos 
Fortes x Oportunidades (SO); 2. Estratégia de Confronto: Pontos Fortes x Ameaças (ST); 3. Estratégia de Reforço: 
Pontos Fracos x Oportunidades (WO) e 4. Estratégia de Defesa : Pontos Fracos x Ameaças (WT) e contribuirá com a 
identificação dos fatores limitantes e potencializadores do seu negócio. (1,0 pontos)
Inovação e Empreendedorismo
Processo Avaliativo
SEGUNDA ENTREGA 
Etapa 2: Entrega do trabalho desenvolvido em grupo, contemplando o Tema Inovação, 
valendo até 2,5 pontos.
Os grupos deverão apresentar trabalho em formato digital que relacione os tipos de inovação 
com os produtos/organizações atuantes no mercado. O trabalho consistirá em estabelecer 
relação entre Inovação e Estratégias organizacionais. Serão avaliados:
(a) Os impactos nas marcas das organizações estudadas;
(b) As estratégias organizacionais voltadas à inovação;
(c) A capacidade de adaptar a estrutura ao modelo de negócio voltado à inovação;
(d) Análise dos resultados obtidos pelas organizações estudadas.
Inovação e Empreendedorismo
Processo Avaliativo
TERCEIRA ENTREGA 
Etapa 3: Entrega da continuidade do trabalho desenvolvido em grupo, contemplando os produtos 
trabalhados nos temas 5 e 6, valendo até 4,5 pontos.
(a) O grupo deverá utilizar a ferramenta Brainstorming, obedecendo as regras básicas e definindo o 
papel do líder, do secretário e dos membros, visando a ideação de uma solução para uma 
oportunidade identificada e/ou solução de um problema organizacional, de forma que seja possível 
corrigir o Mapa Mental elaborado (1,0 ponto)
(b) O grupo deverá aplicar a ferramenta Business Model CANVAS para planejar um negócio de maneira 
que, do lado direito do mapa, assim como o cérebro humano, será o lado da EMOÇÃO, em que o 
grupo deverá pensar nas dores do seu usuário, na Proposta de Valor única que será criada para ele e 
como devem se relacionar com ele. Já à esquerda, o grupo deverá trabalhar com a RAZÃO, ou seja, 
momento de pensar sobre atividades, recursos, parceiros e custos. (1,0 ponto)
(c) O grupo deverá aplicar o Protótipo e Minimum Viable Product (MVP) durante a simulação da criação 
de um modelo de negócios (1,0 ponto).
(d) O Grupo deverá criar e apresentar um Pitch do modelo de negócio (1,5 pontos)
Inovação e Empreendedorismo
Processo Avaliativo
Atingir resultado igual ou superior a 6,0 pontos.
Frequentar, no mínimo, 75% das aulas ministradas.
Inovação e Empreendedorismo
Bibliografia Básica
➢ DORNELAS, José. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. 6. São Paulo: 
Atlas, 2016. Disponível em: ACERVO DIGITAL
➢ HISRICH, Robert D.; PETERS, Michael P.; SHEPHERD, Dean. Empreendedorismo. 9. Porto: 
Porto Disponível em: ACERVO DIGITAL
➢ SILVA, Alexandre Márcio Melo. Inovação tecnológica e empreendedorismo. 1. Rio de 
Janeiro: SESES, 2016. Disponível em: ACERVO DIGITAL
Inovação e Empreendedorismo
Bibliografia Complementar
➢ HIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor. 1. São 
Paulo: MANOLE, 2012. Disponível em: ACERVO DIGITAL
➢ Dornelas, José. Empreendedorismo para visionários: desenvolvendo negócios inovadores 
para um mundo em transformação. 2. São Paulo: Empreende, 2019. Disponível em: ACERVO 
DIGITAL
➢ DORNELAS, José. Plano de negócios com o modelo Canvas guia prático de avaliação de ideias 
de negócio a partir de exemplos. Rio de Janeiro: LTC, 2018. Disponível em: ACERVO DIGITAL
➢ MENDES, Jerônimo. Empreendedorismo 360º A Prática na Prática. 3. Rio de Janeiro: GEN, 
2017. Disponível em: ACERVO DIGITAL
➢ SCHERER, Felipe Ost; CARLOMAGNO, Maximiliano Selistre. Gestão da Inovação na Prática. 1. 
Rio de Janeiro: Atlas, 2016. Disponível em: ACERVO DIGITAL
Inovação e Empreendedorismo
Dúvidas
Instagram: renanmoreira.oficial
Plataforma: Renan Moreira
Inovação e Empreendedorismo
ANÁLISE DE PROBLEMAS, NECESSIDADES E DORES DOS
CONSUMIDORES
Inovação e Empreendedorismo
Valor do conhecimento na sociedade contemporânea 
Toda e qualquer ideia pode 
ser transformada em um 
produto? 
Quem são os consumidores potenciais?
Que necessidades apresentam?
Que ideia inicial de solução pode ser desenvolvida?
Existe potencial disruptivo e escalabilidade no negócio?
Qual o diferencial oferecido?
Qual o conhecimento do mercado dos empreendedores?
Qual o modo típico de fazer negócios no setor?
Como é o comportamento típico de compra do consumidor?
Há mudanças tecnológicas relevantes em andamento no setor?
Inovação e Empreendedorismo
Economia em movimento
Schumpeter é considerado, pelos teóricos da economia 
da inovação, o principal autor responsável pela 
percepção da inovação como motor da dinâmica do 
sistema econômico capitalista.
“introdução de novos bens de consumo, introdução de 
novos métodos de produção e comercialização de 
mercadorias, abertura de novos mercados, conquista ou 
exploração de novas fontes de oferta de matérias-primas ou 
produtos semiacabados, estabelecimento de novas formas 
de organização industrial que a empresa capitalista cria”
INOVAÇÃO
Inovação e Empreendedorismo
Valor do conhecimento na sociedade contemporânea 
O poder econômico e de produção de uma 
empresa está relacionado à capacidade de criar 
e transferirconhecimento.
Criatividade e inovação são as chaves para o 
sucesso e a longevidade das entidades 
empresariais.
Technology Push / visão Schumpeteriana Segundo essa 
interpretação, o processo inovativo era entendido como 
um processo linear. A inovação ocorreria através de 
estágios sucessivos e independentes de pesquisa básica, 
pesquisa aplicada, desenvolvimento, produção, marketing 
e difusão.
Inovação e Empreendedorismo
Criatividade e inovação
Conjunto de competências intelectuais 
relacionadas à inventividade para criar e 
inovar nos campos:
• Artístico;
• Científico;
• Esportivo etc.
• O que é criatividade?
Inovação e Empreendedorismo
Criatividade e inovação
Aquilo que é novo: uma nova ideia ou um 
novo produto.
Trata-se da concretização da criatividade em 
processos, produtos e serviços que tragam 
retorno para as empresas.
• O que é inovação?
Inovação e Empreendedorismo
Conceito de inovação tecnológica
Criação, desenvolvimento ou 
aprimoramento de um produto, 
processo ou empresa em que a 
tecnologia desenvolvida atenda as 
necessidades dos mercados.
Inovação e Empreendedorismo
Processo de inovação tecnológica
Ideia ou 
invenção
InovaçãoDesenvolvimento
Inovação e Empreendedorismo
Fontes e dinâmica da inovação tecnológica
• Ideia ou invenção consideradas viáveis comercialmente;
• Necessidades dos clientes ainda não satisfeitas;
• Problemas enfrentados pela operação da empresa;
• Ameaças e oportunidades identificadas nos mercados.
Inovação e Empreendedorismo
Estudo de caso: Google
Grande necessidade de realizar buscas mais eficazes 
nos bilhões de sites disponíveis na internet.
Criação de um:
• Produto – motor de busca;
• Bem – uma nova empresa;
• Novo processo – pesquisas aleatórias baseadas 
em um ranking de acessos;
• Novo mercado – metabusca na internet.
Inovação e Empreendedorismo
Inovação e sobrevivência das organizações
Para se perpetuar no mercado, uma 
empresa precisa oferecer regularmente 
produtos que surpreendam seus 
clientes.
Isso é alcançado quando existe um 
processo regular de criação e de 
desenvolvimento de inovações.
Inovação e Empreendedorismo
Melhoria e inovação de processo
As melhorias acontecem numa cadência 
contínua de pequenas etapas que levam 
à excelência.
Os processos devem melhorar 
continuamente para serem capazes de 
oferecer produtos e serviços percebidos 
como de alta qualidade pelos clientes.
Inovação e Empreendedorismo
Fontes internas e externas de inovação
Fontes internas
• Transformação de invenções 
em produtos;
• Necessidades de melhoria;
• Crises internas.
Fontes externas
• Concorrência;
• Novos mercados;
• Crises macroeconômicas.
Inovação e Empreendedorismo
Destruição Criativa
Schumpeter parte de um fluxo circular correspondente a um estado 
estacionário em que não existem inovações, e moeda e crédito não são 
relevantes. O rompimento deste estado letárgico, portanto, é via inovação, 
permitindo aumento de lucros e alterações no comportamento dos 
agentes econômicos, possibilitando novas ondas de investimento
• Crédito (Financiamento)
• Lógica do Spread bancário
• Concentração de Mercados e grandes empresas
Inovação e Empreendedorismo
A inovação sempre será uma invenção, porém nem sempre 
uma invenção será uma inovação haja vista a INOVAÇÃO se 
caracterizar por ter valor de mercado que gerem benefícios, 
diretamente ou indiretamente, para uma entidade pública 
ou privada.
A redução de custos de fabricação de produtos, de 
armazenamento, logística, redução de estoques perdas, 
aumento das vendas com direcionamento nos clientes 
potenciais contemporâneos = INOVAÇÃO
Inovação e Empreendedorismo
Ciclos Econômicos
Inovação e Empreendedorismo
Ciclos Econômicos
Curva em sino
A vida de um produto, serviço ou
processo (também no caso da
inovação) segue geralmente Curva de
Gauss ou Curva do Sino, levando-se
em conta variáveis tempo (eixo “x”) e
vendas (eixo “y”).
Inovação e Empreendedorismo
Ciclos Econômicos
- Grupo A: pessoas inovadoras que possuem melhor formação profissional, mais recursos financeiros 
e mais aderentes a riscos, que “testam” a priori a inovação;
- Grupo B: pessoas que usufruem da utilização da inovação (líderes).
- Grupo C: mais conservadores. Só utilizam a inovação após os grupos A e B, mas – apesar de 
conservadores – estão abertos a novas ideias.
- Grupo D: pessoas muito conservadoras, com menos formação profissional, menos recursos 
financeiros; e
- Grupo E: São os chamados de retardatários, pois são as últimas pessoas que começam a utilizar uma 
inovação tecnológica. Extremamente conservadores, de maior idade e com as demais características 
do grupo E.
Inovação e Empreendedorismo
Ciclos Econômicos
Ciclo Hype
O uso de inovações cresce com as 
expectativas positivas, devido ao 
marketing (publicidade), novidade 
(“moda”) expectativas exageradas 
(irreais). Ex: Cyber Punk
Inovação e Empreendedorismo
EXERCÍCIOS
1) Sobre o conceito de destruição criativa, assinale a alternativa correta:
a. A criatividade destrói o antigo e não cria elementos novos. 
b. Prejudica o desenvolvimento econômico capitalista. 
c. A criatividade destrói lucros extraordinários. 
d. É um processo de transformação que revoluciona a estrutura econômica. 
e. É um processo dinâmico que inibe ciclos econômicos. 
Inovação e Empreendedorismo
EXERCÍCIOS
2) Sobre a inovação assinale a alternativa correta:
a. Uma inovação radical difere de uma inovação disruptiva.
b. Uma inovação incremental refere-se à introdução de algo inteiramente novo.
c. Uma inovação disruptiva refere-se à introdução que qualquer tipo de melhoria em algo.
d. Inovação disruptiva é somente uma outra forma de se chamar a inovação incremental.
e. Inovação disruptiva é somente uma outra forma de se chamar a inovação radical.
Inovação e Empreendedorismo
METODOLOGIA VALUE PROPOSITION DESIGN
Inovação e Empreendedorismo
Temas
1. identificar como funciona a geração de ideias e a 
tradução delas em oportunidades de negócios;
2. compreender como funcionam as quatro fases de 
desenvolvimento de produtos ou serviços;
3. analisar o comportamento e a atitude do 
consumidor e as formas de diminuir a resistência 
às ideias por meio da proposta de valor. 
Inovação e Empreendedorismo
Contextualização
Qual é o perfil do cliente? Que dores e 
expectativas de ganhos ele apresenta? 
Que tarefas ele realiza?
Que mapa de valor pode ser 
elaborado? Que analgésicos e 
geradores de ganhos podem ser
oferecidos? Que produtos e serviços 
podem ser entregues?
Inovação e Empreendedorismo
Introdução
Quando uma pessoa resolve empreender, muitas 
ideias podem surgir, por isso é necessário que se 
aplique uma metodologia de análise de viabilidade, 
de forma objetiva e racional, para levá-las adiante ou 
recomeçar o processo de concepção. Antes de tudo, 
deve-se direcionar a ideia para a concepção de um 
bem ou serviço que venha atender a uma 
oportunidade.
Os conhecimentos são construídos passo a passo.
Inovação e Empreendedorismo
Geração e seleção de ideias
Muitas ideias podem ser analisadas pelo empreendedor 
antes de se definirem quais levam à oportunidade com 
maior potencial mercadológico, de operacionalização e 
retorno financeiro.
Depois de selecionar uma oportunidade, deve-se iniciar 
o processo de desenvolvimento do plano de negócio.
Durante sua elaboração, o empreendedor deverá rever 
tanto o conceito de ideia como o de oportunidade.
Após a conclusão do plano de negócios, ele, então, terá 
conhecimento e informações sobre os recursos 
necessários para o desenvolvimento do negócio, as 
estratégias a implementar e os riscos envolvidos. 
Inovação e Empreendedorismo
A partir da identificação de uma oportunidade, é necessário desenvolver um 
projeto daquilo que a empresa deverá produzir e ofertar ao mercado. Da ideia 
inicial até a concretização do que será ofertado ao mercado, segue uma sequência 
de cinco etapas propostas por Gustavo Olivares e Marcelo Ferreira (2009, p. 60):1. geração do conceito;
2. triagem;
3. projeto preliminar;
4. avaliação e melhoria;
5. protótipo e projeto final.
Philip Kotler e Kevin Keller 
(2006) propõem um 
modelo baseado em
oito etapas
Inovação e Empreendedorismo
Inovação e Empreendedorismo
Processo de decisão de desenvolvimento
Brainstorming: Essa técnica serve 
também para auxiliá-lo a selecionar 
quais ideias podem ser 
implementadas com base na opinião 
de uma equipe, principalmente se 
ela for multidisciplinar.
Inovação e Empreendedorismo
Processo de decisão de desenvolvimento
Lista de atributos: essa técnica consiste em fazer 
uma lista de atributos e, em seguida, tentar 
modificá-los. Por exemplo, uma bola de futebol: 
liste seus atributos e tente substituir, o desenho 
da costura, o peso, o tamanho, a cor etc.
Relacionamentos forçados: faça uma lista de 
várias ideias e tente correlacioná-las. Exemplo, os 
designers de interiores, que, para projetar os 
móveis de um quarto, correlacionam um móvel
com outro na busca de economizar espaço, e 
fazem guarda-roupa com cama embutida, estante 
com gavetas...
Análise morfológica: inicie com uma análise sobre 
um problema, buscando estudar todas as 
características do que você tem e fazer combinações. 
Exemplo: o que Ford fez para criar a linha de 
montagem: (Ford escolheu a esteira elevada, na 
altura da cintura dos operários, para diminuir os 
esforços e o desgaste)
Inovação e Empreendedorismo
Processo de decisão de desenvolvimento
Análise de suposição reversa: consiste em fazer 
uma lista das hipóteses normais e depois inverter. 
Um restaurante, por exemplo, tem cardápios e 
cobra pelo prato escolhido. Que tal inverter, e, ao 
invés de a pessoa escolher um prato, terá que 
comer o que o chefe de cozinha preparou 
naquela manhã com os ingredientes que comprou 
na hora, ou criar um espaço exótico e diferente, e 
alugar ou cozinhar sua própria comida na hora? 
Novos contextos: consiste em inserir os processos 
em um novo contexto. Exemplo: uma prova da 
edição do programa Masterchef, em que os 
participantes, divididos em dois grupos, teriam que 
cozinhar no meio da natureza, com instrumentos 
improvisados, inclusive tendo que ascender a 
fogueira de forma manual. Apesar de todas as 
dificuldades, eles conseguiram entregar os pratos, 
mas isso exigiu muita criatividade e paciência.
Mapeamento da mente: comece com um pensamento e registre no papel, depois tente ter outro 
pensamento e correlacioná-lo com o anterior. Faça isso sucessivamente. Muitos produtos surgem a partir 
do marketing lateral, que é, justamente, a combinação de duas ou mais ideias. Exemplos:
cybercafé = café + internet; barra de cereais = cereais + petisco; Kinder Ovo = chocolate + brinquedo.
Inovação e Empreendedorismo
VAMOS PRATICAR?
Imagine que você gostaria de abrir um negócio, mas ainda não tem
ideia do que fazer. Faça uma proposta buscando utilizar pelo menos 
uma das técnicas para estimular a criatividade para a criação de um
novo produto. 
Por exemplo, alguns alunos elaboraram um plano de 
negócios em que vinculavam os serviços de lava-jato com 
os de cabeleireiro.
Outro exemplo seria alterar um produto ou serviço por meio 
de suas características: que tal uma pousada onde você se 
serve e pode fazer seu almoço, ou um restaurante onde você 
pode criar ou cozinhar o prato que irá degustar, sob a 
supervisão de um chefe? 
Inovação e Empreendedorismo
FONTES INTERNAS E EXTERNAS
Como no centro de gerações de ideias e 
informações estão os clientes, eles devem 
ser os primeiros a ser ouvidos, pois todos os 
produtos a ser desenvolvidos serão criados 
para atender a suas necessidades. 
Então, nada mais justo que eles sejam 
considerados tão importantes.
Inovação e Empreendedorismo
FONTES INTERNAS E EXTERNAS
Ouvir o que o cliente ou os potenciais 
clientes têm a dizer é primordial para a 
sobrevivência de uma empresa ou para sua 
abertura.
Abrir um novo negócio baseando-se apenas 
em suposições aumenta o risco de fracasso. 
Outras fontes de informações importantes 
podem ser os fornecedores e concorrentes. 
Na verdade, as informações sobre os 
concorrentes são essenciais para o 
desempenho da empresa.
Inovação e Empreendedorismo
VALUE PROPOSITION DESING
O objetivo dessa promessa de valor é reforçar 
a sua capacidade em resolver as dores do 
cliente
uma ferramenta estratégica simples, mas que 
tem alta capacidade de gerar engajamento em 
pessoas interessadas na empresa. No entanto, 
para ter essa eficiência, precisa ser bem 
executada.
Inovação e Empreendedorismo
VALUE PROPOSITION DESING
A proposta de valor é uma prática originária do marketing, com o objetivo de levar ao 
cliente uma ideia clara, concisa e transparente de como determinado negócio pode ser 
relevante para ele.
Inovação e Empreendedorismo
VALUE PROPOSITION DESING
Há uma grande tendência de fortalecer a empresa diante do mercado, mostrando por que a 
sua e não a dos concorrentes.
O cliente quer saber o motivo pelo qual o seu negócio deveria ser a sua escolha.
Diante disso, é importante reforçar como a empresa é capacitada a resolver o problema do 
público. É fundamental pontuar qual a solução necessária, detalhando também como a dor 
do cliente causa determinado incômodo ou satisfação.
A partir disso, então, deve ser mostrada a capacidade do produto ou serviço em solucionar a 
questão e trazer satisfação.
São essas as razões principais pelas quais o consumidor deve optar pela sua empresa e não 
pelos concorrentes, que muitas das vezes são igualmente competentes.
Inovação e Empreendedorismo
Você já parou para refletir sobre os motivos que o levam a escolher tomar um 
café em uma lanchonete ao invés de outra? Ou assistir a um filme em 
determinado cinema? Mas e se esses fatores fossem 
exatamente iguais..
Inovação e Empreendedorismo
O que o levaria a escolher um deles?
Muito provavelmente sua decisão estaria intimamente relacionada com a experiência que 
você busca ter em determinado lugar, indo muito além do produto por si só, como um 
café, um filme ou um quarto de hotel.
Inovação e Empreendedorismo
Aspectos fundamentais de uma proposta de valor
1. Clareza
Quanto mais clara for a proposta, mais facilmente você transmitirá a mensagem ao consumidor. É 
fundamental que ele entenda a missão da sua empresa na oferta de um serviço ou produto.
Se você vende tênis de corrida para alto desempenho, essa ideia central precisa estar clara sem que o 
leitor da proposta faça grandes esforços para entender.
A clareza é um dos parâmetros principais de bons conteúdos de comunicação. Ao se tratar de um texto 
comercial, o entendimento rápido do consumidor significa que a empresa teve a preocupação em ser 
direta e objetiva ao falar de si própria. Prezar por esse impacto imediato e simplificado é muito 
importante.
Inovação e Empreendedorismo
Aspectos fundamentais de uma proposta de valor
2. Linguagem
Toda empresa trabalha com um público-alvo bem definido, o que também influencia a maneira como 
ela se relaciona com a sua audiência. Ao saber para quem se fala, naturalmente é necessário se 
comunicar da maneira mais adequada.
Se o público-alvo é mais jovem, por exemplo, é possível usar uma linguagem mais leve e até mesmo 
mais descolada na proposta. Desde que haja esse espaço, não há problema algum. Acertar na 
abordagem dos conteúdos é estar mais próximo do engajamento. Assim, ela mostra que a empresa é 
realmente nativa do seu segmento e entende seu público.
Inovação e Empreendedorismo
Aspectos fundamentais de uma proposta de valor
3. Transparência
A proposta deve ser totalmente adequada e baseada no que a empresa faz, sem nenhuma tentativa de 
reforçar as qualidades. Esse exagero poderia resultar em uma fuga da realidade. 
Outro ponto fundamental é ter sinceridade e objetividade ao descrever como os serviços ou o produto 
pode ajudar na dor desse público-alvo. A transparência tem grande valor na proposta.
Ao perceber isso, o consumidor se sente mais seguro e entende que pode esperar exatamenteo que 
está descrito. Essa franqueza e imparcialidade são elementos que favorecem muito a aceitação e a 
proximidade entre consumidor e marca
Inovação e Empreendedorismo
Uma boa proposta de valor deve seguir uma estrutura padrão, composta por elementos que tornem a 
leitura mais intuitiva, prática e que oferece ao consumidor as informações que ele realmente necessita.
Passo a passo de uma proposta de valor
Título
Parte principal da proposta, o título deve ser sucinto, mas deve trazer a informação sobre 
o que o seu negócio faz em, no máximo, 2 frases.
Para enriquecer esse trecho, as marcas costumam usar frases impactantes, que captem a 
atenção do leitor com uma entonação sofisticada. Ainda usando o exemplo da loja de 
tênis, esse título poderia ser algo como:
“Os melhores tênis de corrida para que seu desempenho não tenha barreiras”.
Inovação e Empreendedorismo
Uma boa proposta de valor deve seguir uma estrutura padrão, composta por elementos que tornem a 
leitura mais intuitiva, prática e que oferece ao consumidor as informações que ele realmente necessita.
Passo a passo de uma proposta de valor
Subtítulo
O subtítulo é o trecho em que a proposta é mais detalhada, com informações mais 
específicas sobre o negócio. Aproximadamente 3 linhas são o suficiente para falar mais 
sobre o que a empresa faz, para quem o produto é destinado e o que ele traz de 
benefícios. Por exemplo:
“Uma boa performance nas corridas de rua depende diretamente de um calçado que seja 
capaz de transformar impacto em energia de impulsão. Nossos tênis são capazes de 
aumentar a sua capacidade e resistência durante a prática, ajudando você a superar seus 
próprios limites”
Inovação e Empreendedorismo
Uma boa proposta de valor deve seguir uma estrutura padrão, composta por elementos que tornem a 
leitura mais intuitiva, prática e que oferece ao consumidor as informações que ele realmente necessita.
Passo a passo de uma proposta de valor
Bulletpoints
Os bulletpoints têm grande poder de captar a atenção, uma vez que se apresentam em 
destaque do restante do texto. São tópicos em que a empresa vai destacar os principais 
benefícios do produto, indicando como eles atendem às necessidades do consumidor.
Na suposição da empresa de tênis de corrida, eles poderiam funcionar da seguinte forma:
•“Preço imbatível: tênis de alta qualidade com o melhor custo-benefício do mercado;”
•“Conforto: a melhor tecnologia de absorção de impacto à sua disposição;”
•“Garantia: todos os tênis têm garantia de 3 anos contra defeitos de fabricação.”
Inovação e Empreendedorismo
Uma boa proposta de valor deve seguir uma estrutura padrão, composta por elementos que tornem a 
leitura mais intuitiva, prática e que oferece ao consumidor as informações que ele realmente necessita.
Passo a passo de uma proposta de valor
Imagens
O apelo visual tem grande importância ao veicular campanhas e informações.
Elas devem ser usadas para dar mais destaque à proposta de valor, sempre ilustrando a 
ideia que está sendo abordada no conteúdo escrito. O importante é que a mensagem 
principal seja reforçada.
Inovação e Empreendedorismo
Uber
Título: a mobilidade que você deseja.
Subtítulo: peça uma viagem para onde você quiser, com um toque 
no seu telefone
Bulletpoints:
mais do que viagens;
sua segurança é nossa prioridade;
um novo app: feito com motoristas para motoristas.
Inovação e Empreendedorismo
Saiba mais
Assista o filme "O menino que descobriu o vento",
que conta a trajetória de William 
Kamkwamba, seus desafios para conseguir inovar e
os impactos de sua inovação na sociedade. 
Inovação e Empreendedorismo
Exercícios
Sobre o Desenho/Projeto da Proposta de Valor (Value Proposition Design), seguem as 
afirmativas para que sejam analisadas:
I Auxilia a empresa a encarar os desafios de qualquer negócio, criando produtos e serviços 
que os clientes querem comprar.
II É uma afirmação de marketing, ou de negócio, que uma empresa usa para resumir 
porque é que o consumidor deverá comprar o produto ou usar o serviço.
III Auxilia na entrega de valor para uma commodity ou uma prestação de serviço padrão.
Com base nessas afirmações, conclui-se que:
(A) Apenas a afirmativa I está correta.
(B) Apenas a afirmativa II está correta.
(C) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
(D) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
(E) Todas as afirmativas estão corretas.
Inovação e Empreendedorismo
Exercícios
Sobre a construção do Desenho/Projeto da Proposta de Valor (Value Proposition Design), 
seguem as afirmações para que sejam analisadas:
I A concepção da Proposta de Valor deve contemplar apenas a análise do macroambiente 
que impacta as organizações.
II A concepção da Proposta de Valor deve ser realizada com base, exclusivamente, a análise 
do microambiente das organizações.
III A concepção da Proposta de Valor deve contemplar uma visão sistêmica da organização, 
considerando tanto as variáveis que compõem micro quanto as variáveis do macro 
ambiente.
Com base nessas afirmações, conclui-se que:
(A) Apenas a afirmativa I está correta.
(B) Apenas a afirmativa III está correta.
(C) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
(D) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
(E) Todas as afirmativas estão corretas.
Inovação e Empreendedorismo
MACROAMBIENTE
Inovação e Empreendedorismo
Temas
Uma empresa do ramo de eventos pretendia iniciar uma nova etapa de seu planejamento 
estratégico ampliar o raio de atuação para todos os estados do Brasil. Esses estudos 
tiveram início em outubro de 2019. Em dezembro do mesmo ano, todo o planejamento do 
ano seguinte já havia sido concluído e previa uma série de eventos musicais e esportivos 
para o segundo trimestre de 2020. Passados seis meses, e diante do fracasso dessa 
empreitada, a empresa encerrou suas atividades.
Na sua opinião, qual foi a falha crucial desses gestores?
Inovação e Empreendedorismo
Aplicação do conhecimento
Analisar o Macroambiente, compreendendo as variáveis que afetam o negócio (políticas, 
econômicas, sociais, tecnológicas, ambientais e legais) para ampliar a visão de mercado;
Aplicar a ferramenta de análise de macroambiente, simulando uma Análise PESTAL, para entender 
os impactos das variáveis externas do ambiente sobre o negócio.
Assistir o filme “Walt antes do Mickey”: um estudo observacional das 
características empreendedoras de Walt Disney.
Inovação e Empreendedorismo
O ambiente contextual corresponde ao conjunto amplo e complexo de fatores externos à organização 
que a influenciam, geralmente de forma indireta. Esses fatores criam um contexto no qual a 
organização se insere e ao qual precisa, em última instância, responder. 
O ambiente contextual pode ser desagregado em cinco grupos de fatores: 
Demográficos
Socioculturais
Econômicos
Político-legais 
Tecnológicos
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Fatores demográficos 
Segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística 
(IBGE), o país situa-se em quinto lugar no ranking da 
população mundial.
No início dos anos 1970, a taxa de crescimento da população 
mundial era de 2%; na década seguinte, diminuiu para 
1,75%; e na década de 1990 caiu para 1,35%. Atualmente, a 
taxa de crescimento da população é de cerca de 1,25% ao 
ano. 
Muitos países atingiram uma fase de estabilização 
populacional, com a diminuição progressiva do ritmo de 
crescimento. A taxa de crescimento do Brasil, comparada ao 
grupo dos nove países mais populosos, somente é superada 
pela Índia, Indonésia, Paquistão e Bangladesh.
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Fatores demográficos 
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Fatores socioculturais 
Os exemplos da influência dos fatores socioculturais nos 
produtos e serviços oferecidos pelas empresas são 
numerosos. O culto à forma física e ao corpo influencia o 
aumento no consumo de refrigerantes diet, produtos de 
alimentação light e de produtos e serviços oferecidos por 
academias de ginástica, centros de estética e até centros de 
cirurgias plásticas.
O estilo de vida do brasileiro,compreendido como a 
expressão das atitudes e dos valores das pessoas, em linhas 
gerais, tem sido caracterizado pelo crescimento de lares 
compostos por chefes de família femininos, declínio no 
número de membros de uma família e de casais legalmente 
casados e aumento do número de divórcios, especialmente 
em áreas urbanas. 
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Fatores econômicos 
A tendência de expansão ou recessão da economia, o produto interno 
bruto, o nível salarial, a tendência inflacionista ou deflacionista, as 
taxas de câmbio, as tarifas de importação ou exportação, a balança 
comercial, a taxa de desemprego, os custos energéticos, entre muitos 
outros, são indicadores econômicos importantes que condicionam o 
desempenho das empresas em determinada região.
No Brasil, as altas taxas de juros são consideradas pelos empresários o 
segundo maior obstáculo ao crescimento das empresas. O Plano de 
Estabilização Econômica – Plano Real – é outro exemplo de reforma 
estrutural da economia com um forte impacto no desempenho das 
empresas brasileiras. Anunciado em julho de 1994, o Plano Real 
reverteu o contexto de hiperinflação que caracterizava o país – a 
inflação passou de quase 2.500%, em 1993, para 6,36%, em 2011 – e 
estabilizou as taxas de câmbio, abrindo espaço para que as empresas 
pudessem rever custos e repensar estratégias. 
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Fatores econômicos 
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Fatores político-legais 
As principais são a estabilidade política, o clima ideológico geral, as políticas econômicas (liberais ou 
restritivas), a legislação laboral, a legislação antimonopólio, a prática de lobby e todo o conjunto de 
regulamentações governamentais que controla, restringe ou incentiva comportamentos empresariais. 
De fato, governos intervêm de forma direta e indireta na vida econômica e social, 
influenciando o rumo das empresas por meio de leis e tributos que: 
1) impulsionam ou inibem os investimentos e as barreiras à entrada e à saída de 
empresas em determinados setores; 
2) liberalizam ou não a gestão das relações de trabalho; 
3) regulam as relações com os consumidores e os usuários dos produtos e serviços 
oferecidos por uma empresa; 
4) obrigam as empresas a tomar medidas de proteção ao meio ambiente, de 
segurança do trabalhador e assim por diante. 
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Inovação e Empreendedorismo
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A análise PESTAL é uma ferramenta que consiste em estudar possíveis
mudanças políticas, econômicas, sociológicas, tecnológicas, ambientais e legais
que podem influenciar de forma positiva ou negativa no ambiente empresarial.
Quais fatores são impactados quando se emprega a Análise PESTAL na sua
organização?
https://www.youtube.com/watch?v=wbcLQne1AJg
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A análise PEST é uma poderosa e ampla ferramenta para a compreensão do risco 
estratégico. 
Identifica as mudanças e os efeitos do ambiente externo na posição competitiva 
de uma empresa: variáveis que estão além do controle, mas exigem análise para 
realinhar a estratégia corporativa para a mudança ambientes de negócios. 
Essa variedade de fatores exógenos pode ter um grande impacto no 
posicionamento competitivo da empresa.
Os impactos de fatores externos são mitigados por meio de estratégia preventiva 
e visualização de oportunidades.
Análise PESTAL 
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Fatores Políticos
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Até que ponto a política tende a intervir no ambiente comercial é 
um fator crucial em uma análise PEST. A legislação comercial, 
tributária, trabalhista e ambiental são fatores a serem 
considerados. 
Restrições comerciais e estabilidade política
A proibição da publicidade de tabaco na União Europeia, por 
exemplo, representou um desastre para a indústria da Fórmula Um, 
que por sua vez buscou refúgio em outras partes do mundo, 
incluindo Dubai e Abu Dhabi. O Google teve que sair da China por 
causa das restrições da censura
Primavera Árabe
Brexit
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Fatores Políticos
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Os fatores políticos são categorizados em três níveis principais: 
Supranacionais
Nacionais
Subnacionais
À medida que as atividades de negócios se tornam mais globalizadas, o nível supranacional 
ganha mais importância. 
Nos últimos anos, o mundo assistiu a uma evolução dos países se organizando em blocos 
econômicos, caminhando progressivamente para se tornarem uma união política, em parte 
às custas de sua soberania. 
As empresas podem ingressar em grupos de lobby para influenciar 
a formulação de políticas em seu benefício
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Fatores Políticos
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As áreas da política nacional que podem ter um impacto significativo na estratégia de uma 
empresa incluem política fiscal, incentivos nacionais para empreendimento, planejamento e 
licenciamento, procedimentos para licenciamento e aprovação de novos produtos, processos 
e serviços, nível percebido de corrupção e transparência, prioridades governamentais para 
apoiar setores definidos da economia, entre outros
Wiley Encyclopedia of 
Management, edited 
by Professor Sir Cary L 
Cooper
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Fatores Econômicos
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Têm o impacto mais óbvio sobre a lucratividade e atratividade geral de um mercado ou 
indústria
O indicador de desempenho econômico mais popular para uma economia nacional ou um setor 
específico da indústria que é usado é o Produto Interno Bruto (PIB) per capita, frequentemente 
medido para permitir comparações equitativas entre vários países.
Normalmente, as séries temporais e as técnicas de análise de regressão multilinear são 
aplicadas para projetar os desenvolvimentos esperados no desempenho ao longo de um 
período definido no futuro. O PIB per capita é um indicador particularmente útil, especialmente 
para aquelas indústrias, que são altamente elásticas em termos de renda. Exemplos de tais as 
indústrias incluiriam joias, construção, entretenimento, turismo, apostas, cosméticos e vários 
itens de luxo, entre outros. 
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Fatores Econômicos
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Economia local
Economia internacional
Tendências econômicas, inflação
Tributação corporativa
Tributação e impostos sobre produtos
Sazonalidade dos ciclos econômicos
Ciclos de mercado e comércio
Canais de distribuição e acesso aos mercados
PIB, poder de compra do consumidor
Taxas de juros e câmbio
- A inflação não só corrói o poder de compra do 
consumidor, mas também tem um impacto 
adverso sobre os preços das matérias-primas e 
outros insumos que precisam ser usados ​​por 
uma empresa no fornecimento de produtos ou 
serviços.
- As flutuações nas taxas de câmbio podem se 
traduzir em preços mais altos ou mais baixos 
para a compra ou venda de produtos e 
serviços. 
- Impostos mais altos têm um impacto negativo sobre o rendimento disponível dos consumidores. 
Uma alta taxa de desemprego do ponto de vista do investidor é uma faca de dois gumes, pois, por um 
lado, corrói a renda disponível das famílias, mas, por outro lado, fornece acesso a um mercado de 
trabalho mais barato.
- Os investidores também tendem a tomar menos empréstimos e redirecionar parte de sua receita 
especulativa para títulos com risco reduzido, em vez de aumentar o crescimento de sua empresa. Isso se 
deve principalmente a um aumento em seu custo de capital.
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Fatores Sociais
As tendências sociais ditam padrões e atitudes de trabalho, gostos 
e preferências dos consumidores e o tipo, forma e volume 
específicos de demanda por um produto ou serviço. 
O monitoramento das tendências sociais permite que uma 
empresa reposicione seus produtos ou serviços para se adequar ou 
mudar as expectativas dos clientes. Exemplos:
Demografia
Psicografia e estilo de vida
Percepção do consumidor sobre marcas, produtos
Comportamento de compra do consumidor
Efeito da propaganda e relações públicas
Influenciadores, modelos de comportamento
Influências raciais, étnicas e religiosas
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Fatores Sociais
Mudanças nas características demográficas de uma populaçãopodem ter um impacto 
em muitas partes da economia. 
O envelhecimento da população cria uma demanda adicional por medicamentos, saúde 
e serviços de apoio e reduz a demanda por produtos associados à geração mais jovem 
(como educação). A geração mais velha, geralmente, tem mais tempo de lazer e é mais 
estável financeiramente, proporcionando assim a combinação certa para os gastos do 
consumidor.
Uma avaliação dos fatores sociais permite que uma empresa preveja quais pressões 
provavelmente serão feitas por várias partes interessadas sobre as decisões políticas do 
governo, o que, por sua vez, teria um impacto sobre a empresa.
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Fatores Tecnológicos
À medida que novas fronteiras são rompidas, a tecnologia 
se torna obsoleta e qualquer vantagem competitiva tem 
vida curta. Avanços tecnológicos podem significar o fim de 
alguns setores ou criar oportunidades para novos.
Novos materiais, máquinas, software e processo de 
negócios
Apoio, suporte 
Inovações em eletrônica e mecânica
novação em design de produto
Novos canais de distribuição (por exemplo varejo na 
Internet)
Inovações em preços 
Inovação e Empreendedorismo
Fatores Tecnológicos
A proliferação da Internet e do comércio eletrônico acabou com muitos intermediários.
Na indústria de viagens, os consumidores se tornaram seus próprios agentes de viagens. 
Eles planejam e reservam suas viagens online, usando plataformas business-to-consumer
que antes eram restritas aos membros business-to-business da cadeia de suprimentos.
Por outro lado, a tecnologia deu origem a novas formas de intermediários. Isso é conhecido 
como reintermediação. Exemplos: Amazon, eBay e Expedia, Mercado Livre.
Eles têm a vantagem de serem efetivamente integrados dentro das redes sociais, que 
fornecem novos canais de comercialização de um produto ou serviço.
As opiniões agregam valor à cadeia de suprimentos. Eles são altamente valorizados por 
outros clientes em potencial e influenciam seu processo de tomada de decisão.
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Processo da Análise 
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1. 
Identificação 
dos fatores 
PESTAL atuais 
e futuros da 
empresa.
2. Análise dos possíveis 
efeitos sobre a posição 
competitiva da empresa 
de cada fator.
3. Categorização de cada 
fator em oportunidades 
ou ameaças para a 
empresa. (Análise 
SWOT)
4. Priorização a 
estratégica PESTAL. 
A classificação é 
baseada na 
extensão e na 
período do impacto 
na empresa.
5. Desenvolvimento de 
ação estratégica para 
corrigir ou prevenir os 
efeitos negativos e 
construir sobre os 
efeitos positivos
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Aprenda +
(CESPE) Acerca da utilização da análise SWOT como ferramenta de planejamento 
estratégico, assinale a opção correta.
a) A partir da análise SWOT, pode-se ter quatro posturas estratégicas, sendo uma 
delas denominada sobrevivência, o que demonstra a predominância de 
oportunidades e pontos fracos. 
b) A análise SWOT tem como foco exclusivo o ambiente externo. 
c) Para se obter sucesso no planejamento estratégico, a análise SWOT deve ser 
realizada pelos participantes da organização de modo informal e constante. 
d) As informações mais importantes para o processo de análise SWOT devem ser 
monitoradas constantemente.
e) Uma boa análise SWOT deve adotar, como critério, ser menos específico e mais 
genérico.
Inovação e Empreendedorismo
Estabeleça a comparação de duas abordagens de formulações de estratégia competitiva: a 
análise SWOT, do inglês: Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades 
(Opportunities) e Ameaças (Threats); e o modelo PEST, da sigla para análise Política, Econômica, 
Social e Tecnológica.
Considerando o que foi estabelecido, no contexto de planejamento estratégico, é correto afirmar:
a) As forças e fraquezas da análise SWOT referem-se a fatores externos, em relação aos quais a 
empresa possui pouca influência. 
b) A análise PEST baseia-se em fatores internos à empresa, como inovações em gestão e política de 
marketing. 
c) No item Social da análise PEST são abordados temas como comportamento e gostos do 
consumidor, aspetos culturais e demográficos da população, que condicionam as oportunidades de 
mercado para as empresas. 
d) Os aspectos da área Política da análise PEST referem-se aos efeitos de política de gestão, de 
marketing e de pessoal sobre a competitividade estratégica da empresa. 
e) As ameaças na análise SWOT são um componente interno de influência sobre a estratégia da 
empresa e podem ser exemplificadas pela queda de produtividade motivada por falhas de controle 
de processo
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O macroambiente das organizações é constituído por:
(A) um conjunto amplo de variáveis demográficas que inclui: o tamanho da população, a estrutura
etária, a distribuição geográfica, a composição étnica e os níveis de renda dos potenciais 
consumidores.
(B) um conjunto de fatores culturais, institucionais e psicossociais que influenciam de forma mais 
ampla a construção da identidade de uma organização.
(C) um conjunto de insumos de recursos e informações, bem como suas saídas ou resultados;
compreendendo consumidores, usuários, fornecedores, concorrentes e grupos regulamentadores.
(D) uma estrutura setorial que influencia a intensidade da competição entre as empresas que dele
fazem parte, impondo algumas restrições em suas operações e oferecendo várias oportunidades para 
que as empresas bem administradas obtenham vantagens sobre suas concorrentes.
(E) um conjunto amplo e complexo de variáveis tecnológicas, políticas, econômicas, legislativas,
sociais, demográficas e ecológicas que envolvem e influenciam as empresas.
Inovação e Empreendedorismo
Sabe-se que o acesso à informação é essencial para a inovação e empreendedorismo na 
Organização. No entanto, é comum que as empresas coletem informações desnecessárias ou 
insuficientes, o que é um erro. Considerando o macroambiente no qual uma organização está 
envolvida, NÃO está relacionada a ele a força:
(A) natural
(B) de vendas
(C) econômica
(D) tecnológica
(E) demográfica.
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	Slide 75: Fatores Políticos
	Slide 76: Fatores Políticos
	Slide 77: Fatores Políticos
	Slide 78: Fatores Econômicos
	Slide 79: Fatores Econômicos
	Slide 80: Fatores Sociais
	Slide 81: Fatores Sociais
	Slide 82: Fatores Tecnológicos
	Slide 83: Fatores Tecnológicos
	Slide 84: Processo da Análise 
	Slide 85: Aprenda +
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