ELLEN BRUNA - ACOLHIMENTO E REFERENCIAMENTO

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FACULDADE ANHANGUERA
ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM SAÙDE COLETIVA -
ACOLHIMENTO E REFERENCIAMENTO
CURSO DE ODONTOLOGIA
ELLEN BRUNA SILVA ALVES
39798914590
RELATÓRIO:
ESTÁGIO CURRICULAR EM SAÙDE COLETIVA -
ACOLHIMENTO E REFERENCIAMENTO
Imperatriz
2023
ELLEN BRUNA SILVA ALVES
39798914590
RELATÓRIO:
ESTÁGIO CURRICULAR EM SAÙDE COLETIVA -
ACOLHIMENTO E REFERENCIAMENTO
Relatório desenvolvimento e apresentado
para conclusão do Estágio Curricular em
Saúde coletiva Acolhimento e
Referenciamento, supervisionado pelo(a)
professora Tatiana Mesquita Basto Maia.
Imperatriz
2023
SUMÁRIO
1 DADOS DO ESTÁGIO .............................................................................................. 5
2 INTRODUÇÃO .......................................................................................................... 6
3 OBJETIVOS ............................................................................................................... 7
3.1 Objetivos gerais .................................................................................................... 7
3.2 Objetivos específicos ............................................................................................ 7
4 DESENVOLVIMENTO ............................................................................................. 8
4.1 Aprofundamento teórico ....................................................................................... 8
4.2 Atividades desenvolvidas ..................................................................................... 9
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS…................................................................................ 12
REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 13
1 DADOS DO ESTÁGIO
Área do estágio: Faculdade Anhanguera de Imperatriz
Nome do acadêmico: Ellen Bruna Silva Alves
Número de matrícula: 39798914590
Curso e período: 7
Empresa: Escolas Municipais: Santa Maria, Menino Jesus II e
Projeto Alvorada.
Supervisor: Tatiana Mesquita Basto Maia
Nº de registro profissional: CRO-MA 3258
Início do estágio: 23-02-2023
Término do estágio:08-06-2023
Jornada de estágio: 03:00
Total de horas: 60
Tatiana Mesquita Basto Maia CRO-MA 3258
2 INTRODUÇÃO
Este relatório tem como objetivo apresentar a experiência vivenciada durante o
estágio na área de saúde coletiva, com foco no acolhimento e referenciamento de pacientes.
Durante o período de estágio, tive a oportunidade de compreender a importância do
acolhimento na promoção da saúde e no fortalecimento do vínculo entre os profissionais de
saúde e os usuários do sistema.
O acolhimento é uma estratégia fundamental na atenção primária à saúde, que visa
oferecer um atendimento humanizado e resolutivo aos indivíduos que buscam os serviços
de saúde. Por meio do acolhimento, é possível compreender as demandas e necessidades
dos usuários, proporcionando um cuidado integral e personalizado.
Além disso, o referenciamento adequado é essencial para garantir a continuidade do
cuidado e o acesso aos serviços especializados, quando necessário. Ao encaminhar os
pacientes para outros profissionais ou serviços de saúde, o referenciamento permite uma
abordagem multidisciplinar e o aproveitamento dos recursos disponíveis na rede de atenção.
Durante o estágio, tive a oportunidade de observar e participar de diferentes
momentos do processo de acolhimento e referenciamento. Pude acompanhar a triagem dos
pacientes, a realização de entrevistas e a coleta de informações relevantes para a definição
do encaminhamento adequado.
Neste relatório, serão apresentados os principais aprendizados e desafios enfrentados
durante o estágio, assim como as estratégias adotadas para aprimorar o acolhimento e o
referenciamento dos pacientes. Serão discutidos os impactos dessas práticas na promoção
da saúde coletiva e na melhoria do acesso aos serviços de saúde.
Com base nessa experiência, acredito que o acolhimento e o referenciamento são
elementos essenciais para o fortalecimento do Sistema Único de Saúde (SUS) e para a
construção de uma atenção primária mais resolutiva e humanizada. Ao promover um
cuidado integral e centrado no usuário, podemos contribuir para a melhoria da qualidade de
vida da população e para a redução das desigualdades em saúde.
No decorrer deste relatório, serão explorados os desafios, aprendizados e reflexões a
respeito do acolhimento e referenciamento na saúde coletiva, destacando sua importância e
contribuição para a construção de um sistema de saúde mais efetivo e inclusivo.
3 OBJETIVOS
3.1 Objetivos gerais
● Compreender a importância do acolhimento na promoção da saúde e na melhoria do
acesso aos serviços de saúde.
● Desenvolver habilidades de escuta ativa, empatia e comunicação, visando estabelecer
uma relação de confiança e respeito com os usuários do sistema de saúde.
3.2 Objetivos específicos
No âmbito do estágio de acolhimento e referenciamento na área da saúde coletiva,
os objetivos específicos são:
● Realizar o acolhimento dos pacientes de forma humanizada, proporcionando
um ambiente acolhedor que promova a confiança e a segurança do usuário.
● Avaliar o risco à saúde bucal dos pacientes, considerando fatores como hábitos
alimentares, higiene bucal, condições socioeconômicas e fatores de risco específicos.
● Orientar os pacientes e seus familiares sobre a importância da saúde bucal,
fornecendo informações sobre higiene bucal adequada, dieta saudável e medidas
preventivas.
● Participar de ações educativas e preventivas na comunidade, visando a
promoção da saúde bucal e a prevenção de doenças.
Esses objetivos específicos direcionam as atividades e ações desenvolvidas no
estágio de acolhimento e referenciamento, buscando a excelência no atendimento, a
promoção da saúde bucal e a garantia de acesso aos serviços especializados, visando o
bem-estar e a qualidade de vida dos pacientes.
4 DESENVOLVIMENTO
4.1 Aprofundamento teórico
A saúde coletiva é uma área da saúde que tem como objetivo principal a promoção
da saúde e o cuidado das populações. Nesse contexto, o acolhimento e referenciamento
desempenham um papel fundamental na garantia do acesso aos serviços de saúde, na
integralidade do cuidado e na construção de um sistema de saúde mais eficiente e
humanizado.
O acolhimento é uma prática que visa receber e acolher o usuário do serviço de
saúde de forma empática e humanizada. É um momento importante para estabelecer uma
relação de confiança entre profissional e paciente, onde este último se sente ouvido,
respeitado e acolhido em suas demandas e necessidades. O acolhimento não se limita
apenas à recepção, mas envolve uma escuta ativa e atenta, considerando não apenas as
questões físicas, mas também as emocionais, sociais e culturais.
Além do acolhimento, o referenciamento é outra estratégia essencial na saúde
coletiva. Ele consiste no encaminhamento do paciente para serviços especializados, quando
necessário, garantindo a continuidade do cuidado e a integralidade do atendimento. O
referenciamento é fundamental para que o paciente seja encaminhado para o serviço mais
adequado às suas necessidades, evitando-se a fragmentação do cuidado e garantindo uma
assistência mais completa.
Essas práticas estão inseridas na atenção primária à saúde, que é considerada a porta
de entrada do sistema de saúde. A atenção primária tem como objetivo principal a
promoção da saúde, a prevenção de doenças e a resolução dos problemas de saúde mais
comuns. O acolhimento e referenciamento são estratégias que fortalecem a atenção
primária, possibilitando um cuidado mais resolutivo e centrado no usuário.
Além disso, o acolhimento e referenciamento também estão relacionados à gestão
em saúde. Uma gestão eficiente e eficaz é fundamental para a implementação dessas
práticas, envolvendo o planejamento, organização, coordenação e avaliação dos serviços de
saúde. Uma gestão bem estruturada é capaz de promovera integração entre os diferentes
níveis de atenção à saúde, garantindo a continuidade do cuidado e a efetividade das ações.
No contexto da saúde coletiva, o acolhimento e referenciamento são ferramentas
poderosas para enfrentar os desafios enfrentados pelo sistema de saúde, como a falta de
acesso, a fragmentação do cuidado e a desigualdade no acesso aos serviços. Ao promover
um atendimento mais humanizado, integral e centrado no usuário, essas práticas contribuem
para a construção de um sistema de saúde mais justo, inclusivo e eficiente.
4.2 Atividades desenvolvidas
Durante o estágio na disciplina de Saúde Coletiva - Acolhimento e
Referenciamento, com a supervisão da professora Tatiana Mesquita, os acadêmicos
realizaram atividades práticas nas escolas Municipais Santa Maria, Menino Jesus e Projeto
Alvorada, com o objetivo de promover a conscientização sobre a cárie e a importância da
higiene bucal adequada.
Na Escola Municipal Santa Maria, os acadêmicos realizaram uma palestra
abrangente sobre cárie e técnicas de escovação no dia 30 de março de 2023. Utilizando o
macro modelo como guia, eles estruturaram a apresentação de forma organizada, abordando
os principais aspectos relacionados à cárie dentária e ensinando as técnicas adequadas de
escovação. Durante a palestra, destacaram a importância de escovar os dentes pelo menos
duas vezes ao dia, utilizar movimentos circulares e suaves, utilizar o fio dental diariamente
e adotar uma alimentação equilibrada para a saúde bucal.( IMAGEM 1)
IMAGEM 1- ESCOLA SANTA MARIA
Na Escola Municipal Menino Jesus, os acadêmicos realizaram palestras e a entrega
de kits de higiene bucal nos dias 20 e 27 de abril de 2023. Assim como nas outras escolas,
utilizaram o macro modelo como guia para a apresentação das palestras, transmitindo
informações sobre a cárie e as técnicas adequadas de escovação. Os kits de higiene bucal
foram entregues aos estudantes, fornecendo escova de dente, creme dental e fio dental,
acompanhados de orientações sobre a importância do cuidado bucal.(IMAGEM 2)
IMAGEM 2 - ESCOLA MENINO DE JESUS II
No Projeto Alvorada, os acadêmicos realizaram palestras e a entrega de kits de
higiene bucal no dia 4 de maio de 2023. Utilizando o macro modelo como suporte,
abordaram a temática da cárie e ensinaram as técnicas adequadas de escovação. Os kits de
higiene bucal foram entregues aos participantes do projeto, reforçando a importância dos
cuidados diários com a higiene bucal.(IMAGEM 3)
IMAGEM 3 - PROJETO SOCIAL ALVORADA
Essas atividades desenvolvidas pelos acadêmicos durante o estágio de Saúde
Coletiva - Acolhimento e Referenciamento tiveram como objetivo promover a
conscientização sobre a cárie e ensinar técnicas de escovação adequada nas escolas
Municipais Santa Maria, Menino Jesus e no Projeto Alvorada. O uso do macro modelo
auxiliou na organização das palestras, garantindo a transmissão de informações claras e
precisas. A entrega dos kits de higiene bucal complementou essas ações, fornecendo
recursos essenciais para a manutenção da saúde bucal dos estudantes e participantes do
projeto.
Essas atividades visam ter um impacto positivo na saúde bucal dos envolvidos,
incentivando a adoção de hábitos de higiene bucal adequados desde cedo. Além disso, a
participação dos acadêmicos nessas atividades permitiu o desenvolvimento de habilidades
importantes, como pesquisa, comunicação e trabalho em equipe, preparando-os para
atuarem como agentes de transformação na promoção da saúde coletiva.
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Em conclusão, as atividades desenvolvidas pelos alunos no estágio de Saúde
Coletiva - Acolhimento e Referenciamento foram de grande importância para promover a
conscientização sobre a cárie e a importância da higiene bucal adequada. Por meio das
palestras, os alunos tiveram a oportunidade de compartilhar informações relevantes sobre a
cárie e ensinar técnicas corretas de escovação.
Além disso, as atividades realizadas pelos alunos permitiram que eles
desenvolvessem habilidades de comunicação e trabalho em equipe, fundamentais para
atuarem como profissionais da área da saúde. Ao realizar as palestras, eles puderam
interagir com os estudantes, esclarecer dúvidas e incentivar a adoção de hábitos saudáveis
de higiene bucal.
Através dessas atividades, os alunos tiveram a oportunidade de contribuir para a
promoção da saúde bucal na comunidade, conscientizando sobre a importância dos
cuidados adequados e incentivando a adoção de hábitos saudáveis desde cedo.
REFERÊNCIAS
BRASIL, Ministério da Saúde. Política Nacional de Promoção da Saúde
(PNPS) Brasília – DF 2018. Anexo I da Portaria de Consolidação no 2, de 28 de
setembro de 2017, que consolida as normas sobre as políticas nacionais de saúde
do SUS.
ANEXOS
SEGUE ALGUNS ANEXOS DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS DURANTE
O ESTÁGIO.