PUBLICIDADE DATA-DRIVEN, ALGORITMOS E BIG DATA

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De acordo com o que você aprendeu, qual seria a opção mais correta sobre a definição de 
WWW? 
WWW ou World Wide Web: rede de alcance mundial 
Explicação: A definição mais aproximada de WWW é World Wide Web ou Rede de Alcance 
Mundial, como foi criada por Sir Tim Berners-Lee no início da década de 90 do Século XX. 
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De acordo com o que você estudou, uma empresa pode usar os canais de formas e com 
objetivos diferentes. O que são os ''canais para marcar presença''? 
Canais de engajamento para a marca, mas não são os principais, podendo ser atualizados de 
vez em quando. 
Explicação: Os canais para marcar presença não são os principais para a marca e não são 
aqueles que trarão retorno financeiro para o negócio, mas vale a pena deixá-los atualizados e 
''limpinhos'' caso alguém apareça. 
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A quem cabe a criação dos conceitos de Web 1.0, Web 2.0 e Web 3.0? 
O'Reilly Media 
Explicação: Coube à O'Reilly Media (companhia de mídia americana criada por Tim O'Reilly) a 
classificação das grandes mudanças da web em três grandes ondas: Web 1.0, Web 2.0 e Web 
3.0, não estando as classificações relacionadas a mudanças técnicas, mas sim quanto à forma 
como os desenvolvedores de software e usuários utilizam a World Wide Web, à mudança no 
comportamento dos usuários, à chegada de novidades como buscadores mais eficientes e 
adoção em massa de fóruns de relacionamento (comunidades virtuais). 
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Construir um diagnóstico do cenário do uso de dados no digital pode ser um ponta pé ideal 
para construir com solidez sua estratégia de Web Analytics. Assinale a resposta incorreta sobre 
a eficiência ao usar dados de web analytics: 
A empresa não consegue identificar com precisão a prontidão para usar os dados de web 
analytics. 
Explicação: O analista deverá entender se a empresa usa integralmente os dados gerados, 
quais tipos de ferramenta de inteligência competitiva são utilizados e quais aspectos são foco 
para serem melhorados. 
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Alguns anos após o lançamento do livro Growth Hacking feito por Sean Ellis, Raymond Fong e 
Chad Riddersen lançaram o livro Growth hacking: Silicon Valle's Best Kept Secret. Nessa nova 
edição sobre o tema os autores sugerem que antes de realizar mudanças organizacionais você 
faça mudanças na sua própria mentalidade como profissional de growth hacking, analista ou 
como empresário. Como recomendação os autores sugerem que esses profissionais: 
Mudem sua mentalidade entendendo suas vantagens e limitações. 
Explicação: De acordo com Raymond Fong e Chad Riddersen no livro Growth Hacking: Silicon 
Valley's Best Kept Secret, growth hacking é uma nova maneira de pensar. Como acontece com 
qualquer coisa nova, a primeira reação natural é o ceticismo. Por isso, os autores sugerem que 
para que haja sucesso nas organizações, em primeiro lugar é importante mudar sua própria 
mentalidade entendendo suas limitações e vantagens. 
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Considerando as etapas do processo de vendas ASP, é correto afirmar que a melhor definição 
para a etapa denominada "retenção e recomendação" pelos autores é quando: 
Depois que fechar a venda e vender uma boa experiência, pedir para o cliente dar opinião 
sobre a sua empresa. 
Explicação: A "atração" é o meio de canal que irá trazer o cliente no off-line anúncio de TV, no 
online, um anúncio no Google e Youtube. "Primeira impressão" é o primeiro contato com suas 
redes sociais ou site. Esse ponto de contato deve agregar valor ao processo comercial. "Engajar 
e educar" é importante é usar ações online para incentivar certas ações durante o processo 
comercial. "Acompanhamento" é feito normalmente com réguas de e-mail e métricas de 
acompanhamento de resultados. A "tecnologia" permite que você faça contato com o cliente 
de forma automatizada sem gastar o tempo de analistas. 
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Através de um questionário estruturado é possível coletar dados e obter informações 
quantitativas sobre um determinado grupo de indivíduos. As surveys são formatos de: 
Pesquisa online. 
Explicação: Surveys (questionários online) são fundamentalmente de natureza quantitativa e 
buscam, entre outras diretrizes, o reconhecimento de padrões. 
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Qual das alternativas abaixo representa uma análise essencial em um website: 
Analisar a origem de mídia das suas visitas. 
Explicação: A análise que deve ser priorizada é da origem de mídia, ou seja, qual canal está 
gerando mais acessos e conversões para o site da empresa em questão. 
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 (CESGRANRIO - 2014) Considere o texto abaixo: 
 Na missão espacial mais ambiciosa dos últimos tempos, o robô Curiosity pousou 
recentemente no solo marciano, um ambiente inóspito para seres humanos. A imagem da 
conquista de um planeta longínquo por uma máquina reúne dois sonhos de ficção científica - a 
criação de robôs e a exploração espacial. O robô que pousou em Marte é apenas o exemplo 
mais recente e eloquente de uma realidade que há tempos já saiu dos livros e filmes para 
entrar em nosso dia a dia. Há mais de 8 milhões de robôs aqui mesmo na Terra, em atividades 
tão distintas quanto aspirar o pó da sala, auxiliar médicos em cirurgias delicadas, dirigir 
automóveis, vigiar as fronteiras e - em seu uso mais controverso - matar inimigos em conflitos 
armados. 
Na verdade, sem que o percebamos, os robôs começam a tomar conta de diferentes aspectos 
da nossa vida. Até que ponto devemos delegar a máquinas tarefas que consideramos 
essencialmente humanas ou mesmo a tomada de decisões que envolvem vidas e valores 
fundamentais? Qual o risco representado pelos drones, os aviões que, comandados à 
distância, conseguem exterminar o inimigo com elevado grau de precisão? Que tipo de 
aplicação essa nova realidade tem sobre a sociedade e sobre a visão que temos de 
humanidade? 
Tais questões representam um dos maiores desafios que deveremos enfrentar neste século. 
Seria um despropósito deixar de aproveitar as conquistas da robótica para aperfeiçoar 
atividades tão necessárias quanto a medicina, o policiamento ou mesmo a limpeza doméstica. 
Mas também seria ingênuo acreditar que máquinas ou robôs podem um dia nos substituir em 
decisões complexas, que envolvem menos um cálculo racional e mais emoções ou crenças. 
Para o futuro, prenunciam-se perguntas mais difíceis, mais desafiadoras - e até ameaçadoras - 
do que aquelas relativas ao uso de drones. Perguntas cuja resposta nenhum robô poderá dar. 
Em relação ao desenvolvimento da Inteligência Artificial no mundo moderno, o autor do texto 
defende a tese de que: 
Os robôs podem colaborar em vários aspectos da vida diária, mas são incapazes de substituir 
o homem nas decisões que dependam de fatores que superem o racional, como questões 
relacionadas a inteligência social e emocional. 
Explicação: Nas mudanças sociais ocorridas por revoluções tecnológicas, sempre vem juntas as 
perdas e indefinições e os novos caminhos e soluções. Para as empresas e profissionais, há 
dois caminhos, um é se abrira presença da automação, e o outro é entender e explorar aquilo 
que ainda é insubstituível pelas máquinas. 
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(ENADE - 2015) Em recente artigo publicado no site de uma revista, o co-fundador de uma 
empresa americana de monitoramento de dados nas redes sociais afirma que as empresas 
passam por três estágios de relacionamento com os clientes nas redes sociais. No primeiro 
estágio,chamado de Early Stage, as marcas publicam textos e imagens simples e possuem 
relatórios embasados no número de seguidores ou alcance dos posts. Já no segundo estágio, 
denominado de Socially Devoted, as empresas já implementam uma espécie de 
relacionamento social com seus clientes, investindo na produção de conteúdo diferente para 
cada rede e engajando os clientes, que se tornam fãs, com anúncios pagos (patrocinados). A 
partir desse estágio, as marcas vão mais a fundo nas análises, interpretando, inclusive, os 
movimentos dos concorrentes. No terceiro estágio, chamado pela Socialbakers de Socially 
Native, estão as companhias mais maduras na utilização das redes sociais. Nele, as plataformas 
digitais nas quais a marca está presente são integradas à estratégia de negócio, com o 
envolvimento de todas as áreas da companhia na utilização dos canais. 
 Com base no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. Diferentemente das empresas que são Socially Native, as empresas que estão no primeiro 
estágio de relacionamento com seus clientes nas redes sociais não gerenciam suas marcas no 
ambiente virtual, usando as mídias sociais de forma pouco Interativa, mais para falar com o 
cliente do que para ouvir o que eles têm a dizer, isto é, utilizando-as como extensão de seu site 
ou blog, e não como um canal de diálogo e engajamento. 
PORQUE 
II. As empresas que estão no primeiro estágio de relacionamento com os clientes nas redes 
sociais são empresas pequenas, com um budget baixo, que inviabiliza o desenvolvimento de 
atividades de comunicação integrada de marketing no ambiente virtual, diferentemente das 
que são Socially Native, que são maiores em tamanho e com verbas que possibilitam o 
investimento em ações inovadoras e diferenciadas nas redes sociais. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
A asserção I é proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Explicação: As plataformas que são ligadas ao consumo de conteúdo digital permitem aos 
consumidores de conteúdo de informação e entretenimento uma possibilidade criativa e de 
julgamento que são ampliadas em comparação as mídias tradicionais. Esse fato gerou um 
movimento que cada dia é mais acelerado de empresas que percebem que atuar nas 
plataformas digitais é muito mais do que apenas depositar conteúdos e informações sobre 
seus produtos e serviços. Diversas possibilidades se abrem para as marcas que percebem que 
utilizar um olhar 360º graus nas suas estratégias de divulgação. Temos que o estabelecimento 
de uma relação mais perceptível e promissora nas redes sociais precisa levar em consideração 
uma possibilidade de interação no qual o usuário de uma marca se sente interagindo com as 
diversas plataformas onde o conteúdo da marca se mistura com produções de conteúdo. 
Ações mais complexas e com uso de várias plataformas que integrem on e off, não são campos 
apenas para empresas com alto budget que geram engajamento a um nível de maturidade 
dentro do que é considerado uma pertinência para uma marca socially native. Sendo assim, a 
alternativa I é correta e a II é equivocada ao aliar competência em planejamento de 
comunicação estratégica (que alia ações nos ambientes digitais ou `figitais¿) ao tamanho de 
investimento da empresa. 
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