Teste de Conhecimento PUBLICIDADE DATA-DRIVEN, ALGORITMOS E BIG DATA

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Teste de Conhecimento
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	PUBLICIDADE DATA-DRIVEN, ALGORITMOS E BIG DATA
	
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	DGT0435_201904006231_TEMAS
	
	
	
		Aluno: 
	
	Disc.: PUBLICIDADE DATA-D 
	2022.3 EAD (G) / EX
	
	
COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR
	 
		
	
		1.
		Como seres sociais, os consumidores são amplamente influenciados pelos diferentes tipos de grupos. Indique abaixo a definição mais apropriada para os chamados grupos dissociativos:
	
	
	
	São grupos com os quais os consumidores não desejam se associar.
	
	
	São grupos que rejeitam consumidores com certas características.
	
	
	São grupos com os quais os consumidores pertencentes se dissociam positivamente dos não pertencentes.
	
	
	São grupos com os quais os consumidores tentam, mas não conseguem se associar.
	
	
	São grupos que se fragmentaram por divergências de crenças e valores.
	Data Resp.: 14/10/2022 20:21:43
		Explicação:A resposta correta é: São grupos com os quais os consumidores não desejam se associar.
	
	
	 
		
	
		2.
		Ao longo do processo de experimentação, aprendemos a generalizar estímulos. Essas generalizações são de extrema importância para a tomada de decisão dos consumidores. Indique a opção abaixo que melhor caracteriza a generalização de estímulos do ponto de vista do comportamento do consumidor:
	
	
	
	Resposta negativa a um estímulo após qualquer tipo de experiência sensorial.
	
	
	Resposta positiva a um estímulo após qualquer tipo de experiência sensorial.
	
	
	Resposta tardia a um estímulo em decorrência da multiplicidade de processos cognitivos.
	
	
	Resposta a um estímulo subsequente de forma parecida àquela que respondemos ao estímulo original, desde que esses estímulos sejam similares.
	
	
	Resposta a um estímulo subsequente de forma diferente daquela que respondemos ao estímulo original, desde que esses estímulos sejam similares.
	Data Resp.: 14/10/2022 20:23:38
		Explicação:A resposta correta é: Resposta a um estímulo subsequente de forma parecida àquela que respondemos ao estímulo original, desde que esses estímulos sejam similares.
	
	
	02496FUNDAMENTOS DO MARKETING DIGITAL
	 
		
	
		3.
		A quem cabe a criação dos conceitos de Web 1.0, Web 2.0 e Web 3.0?
	
	
	
	Seth Godin
	
	
	Tim Bernes-Lee
	
	
	O'Reilly Media
	
	
	Philip Kotler
	
	
	Martha Gabriel
	Data Resp.: 14/10/2022 20:24:24
		Explicação:Coube à O'Reilly Media (companhia de mídia americana criada por Tim O'Reilly) a classificação das grandes mudanças da web em três grandes ondas: Web 1.0, Web 2.0 e Web 3.0, não estando as classificações relacionadas a mudanças técnicas, mas sim quanto à forma como os desenvolvedores de software e usuários utilizam a World Wide Web, à mudança no comportamento dos usuários, à chegada de novidades como buscadores mais eficientes e adoção em massa de fóruns de relacionamento (comunidades virtuais).
	
	
	 
		
	
		4.
		De acordo com o que você estudou nessa apostila, a resposta para a pergunta ''uma empresa precisa estar em todos os canais/plataformas'' digitais é:
	
	
	
	Nem todas as soluções digitais são necessárias para determinados tipos de negócio.
	
	
	Uma empresa não precisa estar em todos os canais, mas é obrigatório ter pelo menos um site, senão ela não existe no Google e, portanto, no mundo.
	
	
	Mídias sociais são obrigatórias porque são os canais nos quais o público está mais atuante.
	
	
	Se a concorrência estiver em todas, a empresa precisa estar presente em todas as plataformas sim, correndo o risco de perder terreno e ficar para trás.
	
	
	Uma empresa precisa estar em todas as plataformas nas quais o público-alvo estiver, caso contrário ele pode procurá-la, não encontrar e se frustrar.
	Data Resp.: 14/10/2022 20:27:14
		Explicação:A adoção de canais depende dos recursos que a empresa possui - humanos e financeiros. Além disso, é preciso entender as funcionalidades principais das plataformas, sua população (público usuário) para, aí sim, decidir se ela pode cumprir os objetivos do projeto. Redes sociais, por exemplo, são diferentes entre si, cada uma sendo adotada em massa por públicos de origens, classes sociais, faixas etárias e interesses diferentes.
	
	
	
02589MARKETING ÁGIL
	 
		
	
		5.
		Considerando as etapas do processo de vendas ASP, é correto afirmar que a melhor definição para a etapa denominada "engaje e eduque" pelos autores é quando:
	
	
	
	Configurar no ambiente online formas de acompanhar o cliente de forma automatizada tornando sustentável e incrivelmente lucrativo esse processo.
	
	
	Causar uma impressão favorável no momento que acessar o seu site.
	
	
	Depois que fechar a venda e vender uma boa experiência, pedir para o cliente recomendar a sua empresa.
	
	
	Orientamos os clientes em potencial após uma primeira impressão para que comprem de você.
	
	
	Conseguimos que seus potenciais clientes acessem seu site e redes sociais com uma experiência personalizada e consistente.
	Data Resp.: 14/10/2022 20:32:14
		Explicação:A "atração" é o meio de canal que irá trazer o cliente no off-line anúncio de TV, no online, um anúncio no Google e Youtube. "Primeira impressão" é o primeiro contato com suas redes sociais ou site. Esse ponto de contato deve agregar valor ao processo comercial. "Engajar e educar" é importante é usar ações online para incentivar certas ações durante o processo comercial. "Acompanhamento" é feito normalmente com réguas de e-mail e métricas de acompanhamento de resultados. A "tecnologia" permite que você faça contato com o cliente de forma automatizada sem gastar o tempo de analistas.
	
	
	 
		
	
		6.
		Para evitar os erros descritos na escolha de ferramentas ou colocar analistas de web analytics desorientados fazendo ações pouco relevantes para a organização é necessário criar um plano para que ela se torne ágil e data-driven. Uma parte disso pode ser feita usando a ferramenta web analytics scorecard que avalia uma empresa quanto sua maturidade. Ao avaliar uma empresa que possui uma baixa avaliação em "negócios", ou seja, dentre os 4 itens avaliados no scorecard o  N (baixo) ICT. Qual seria sua análise sobre o contexto da empresa?
	
	
	
	Apesar de todo trabalho realizado para formar uma área orientada a dados os executivos da empresa não aceitam o potencial e uso do web analytics explorando pouco as informações digitais)
	
	
	A empresa possui pouca agilidade para responder a oportunidades e ameaças. Neste caso, as iniciativas não são bem identificadas, demoram ou são mal implantadas, causando confusão e descrédito na empresa.
	
	
	Neste caso, bons resultados podem estar sendo obtidos com iniciativas bem identificadas e priorizadas. Entretanto, grandes prejuízos poderão ser causados por falhas na infra-estrutura, profissionais descuidados ou mal intencionados.
	
	
	Mudanças na ferramenta de WA costumam acarretar em dificuldades de conciliação de resultados.
	
	
	A empresa possui suporte executivo, estrutura organizacional e processos. Entretanto, esta desconsidera completamente um componente essencial: aqueles que irão utilizá-las, os consumidores.
	Data Resp.: 14/10/2022 20:35:22
		Explicação:Considerando as quatro dimensões do modelo de maturidade proposto, ter a dimensão "negócios" mal avaliada (ou seja, N (baixo) ICT) significa que apesar de todo trabalho de base realizado nos demais critérios, os executivos da empresa não aceitam o potencial retorno com o uso das informações. Provavelmente, as iniciativas online foram realizadas para processos não críticos e de baixo risco e o canal digital não é entendido como instrumento competitivo.
	
	
	
02592MARKETING ORIENTADO A DADOS
	 
		
	
		7.
		Qual das alternativas abaixo representa uma análise essencial em um website:
	
	
	
	Analisar o número de acessos de dispositivos IOT.
	
	
	Analisar o tráfego de busca paga.
	
	
	Analisar a origem demídia das suas visitas.
	
	
	Analisar as páginas de destino com menor acesso.
	
	
	Analisar as páginas de saída com menor acesso.
	Data Resp.: 14/10/2022 20:39:57
		Explicação:A análise que deve ser priorizada é da origem de mídia, ou seja, qual canal está gerando mais acessos e conversões para o site da empresa em questão.
	
	
	 
		
	
		8.
		Compreender o que os visitantes buscam em seu site e a forma de maximizar suas experiências de navegação, são fatores essenciais para a retenção dos usuários e alcance dos objetivos organizacionais. Sobre os conceitos de Marketing orientado a dados, podemos chamar de dados de navegação:
	
	
	
	Todos os dados obtidos com engenharia social.
	
	
	Todos os dados capturados através de gravações de telas.
	
	
	Todos os dados de fluxo de cliques da dark social.
	
	
	Todos os dados obtidos com pesquisas indiretas.
	
	
	Todos os dados obtidos através da navegação.
	Data Resp.: 14/10/2022 20:40:38
		Explicação:Podemos usar o próprio site e os dados de navegação para obter informações relevantes como, por exemplo, gerir prospects e diagnosticar o padrão comportamental dos visitantes.
	
	
	03971DO BIG DATA AO RIGHT DATA
	 
		
	
		9.
		 (ENADE - 2015) Em recente artigo publicado no site de uma revista, o co-fundador de uma empresa americana de monitoramento de dados nas redes sociais afirma que as empresas passam por três estágios de relacionamento com os clientes nas redes sociais. No primeiro estágio, chamado de Early Stage, as marcas publicam textos e imagens simples e possuem relatórios embasados no número de seguidores ou alcance dos posts. Já no segundo estágio, denominado de Socially Devoted, as empresas já implementam uma espécie de relacionamento social com seus clientes, investindo na produção de conteúdo diferente para cada rede e engajando os clientes, que se tornam fãs, com anúncios pagos (patrocinados). A partir desse estágio, as marcas vão mais a fundo nas análises, interpretando, inclusive, os movimentos dos concorrentes. No terceiro estágio, chamado pela Socialbakers de Socially Native, estão as companhias mais maduras na utilização das redes sociais. Nele, as plataformas digitais nas quais a marca está presente são integradas à estratégia de negócio, com o envolvimento de todas as áreas da companhia na utilização dos canais. 
 Com base no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 I. Diferentemente das empresas que são Socially Native, as empresas que estão no primeiro estágio de relacionamento com seus clientes nas redes sociais não gerenciam suas marcas no ambiente virtual, usando as mídias sociais de forma pouco Interativa, mais para falar com o cliente do que para ouvir o que eles têm a dizer, isto é, utilizando-as como extensão de seu site ou blog, e não como um canal de diálogo e engajamento.
PORQUE
II. As empresas que estão no primeiro estágio de relacionamento com os clientes nas redes sociais são empresas pequenas, com um budget baixo, que inviabiliza o desenvolvimento de atividades de comunicação integrada de marketing no ambiente virtual, diferentemente das que são Socially Native, que são maiores em tamanho e com verbas que possibilitam o investimento em ações inovadoras e diferenciadas nas redes sociais.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	A asserção I é proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é a justificativa correta da I.
	
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Data Resp.: 14/10/2022 20:48:51
		Explicação: As plataformas que são ligadas ao consumo de conteúdo digital permitem aos consumidores de conteúdo de informação e entretenimento uma possibilidade criativa e de julgamento que são ampliadas em comparação as mídias tradicionais. Esse fato gerou um movimento que cada dia é mais acelerado de empresas que percebem que atuar nas plataformas digitais é muito mais do que apenas depositar conteúdos e informações sobre seus produtos e serviços. Diversas possibilidades se abrem para as marcas que percebem que utilizar um olhar 360º graus nas suas estratégias de divulgação. Temos que o estabelecimento de uma relação mais perceptível e promissora nas redes sociais precisa levar em consideração uma possibilidade de interação no qual o usuário de uma marca se sente interagindo com as diversas plataformas onde o conteúdo da marca se mistura com produções de conteúdo. Ações mais complexas e com uso de várias plataformas que integrem on e off, não são campos apenas para empresas com alto budget que geram engajamento a um nível de maturidade dentro do que é considerado uma pertinência para uma marca socially native. Sendo assim, a alternativa I é correta e a II é equivocada ao aliar competência em planejamento de comunicação estratégica (que alia ações nos ambientes digitais ou `figitais¿) ao tamanho de investimento da empresa.
	
	
	 
		
	
		10.
		 (CESGRANRIO - 2014) Considere o texto abaixo:
 
Na missão espacial mais ambiciosa dos últimos tempos, o robô Curiosity pousou recentemente no solo marciano, um ambiente inóspito para seres humanos. A imagem da conquista de um planeta longínquo por uma máquina reúne dois sonhos de ficção científica - a criação de robôs e a exploração espacial. O robô que pousou em Marte é apenas o exemplo mais recente e eloquente de uma realidade que há tempos já saiu dos livros e filmes para entrar em nosso dia a dia. Há mais de 8 milhões de robôs aqui mesmo na Terra, em atividades tão distintas quanto aspirar o pó da sala, auxiliar médicos em cirurgias delicadas, dirigir automóveis, vigiar as fronteiras e - em seu uso mais controverso - matar inimigos em conflitos armados.
Na verdade, sem que o percebamos, os robôs começam a tomar conta de diferentes aspectos da nossa vida. Até que ponto devemos delegar a máquinas tarefas que consideramos essencialmente humanas ou mesmo a tomada de decisões que envolvem vidas e valores fundamentais? Qual o risco representado pelos drones, os aviões que, comandados à distância, conseguem exterminar o inimigo com elevado grau de precisão? Que tipo de aplicação essa nova realidade tem sobre a sociedade e sobre a visão que temos de humanidade?
Tais questões representam um dos maiores desafios que deveremos enfrentar neste século. Seria um despropósito deixar de aproveitar as conquistas da robótica para aperfeiçoar atividades tão necessárias quanto a medicina, o policiamento ou mesmo a limpeza doméstica. Mas também seria ingênuo acreditar que máquinas ou robôs podem um dia nos substituir em decisões complexas, que envolvem menos um cálculo racional e mais emoções ou crenças. Para o futuro, prenunciam-se perguntas mais difíceis, mais desafiadoras - e até ameaçadoras - do que aquelas relativas ao uso de drones. Perguntas cuja resposta nenhum robô poderá dar.
Em relação ao desenvolvimento da Inteligência Artificial no mundo moderno, o autor do texto defende a tese de que:
	
	
	
	as conquistas da tecnologia conseguiram atribuir aos diferentes robôs funcionalidades inimagináveis nos filmes e livros de ficção científica criados até hoje.
	
	
	os robôs podem colaborar em vários aspectos da vida diária, mas são incapazes de substituir o homem nas decisões que dependam de fatores que superem o racional, como questões relacionadas a inteligência social e emocional.
	
	
	os drones representam um avanço tecnológico inigualável, mas podem ser considerados potencialmente perigosos para a preservação dos princípios éticos da humanidade.
	
	
	o uso de drones em guerras e demais conflitos armados entre os países é uma ofensa aos princípios de respeito à vida e aos valores da humanidade.
	
	
	a utilização de máquinas e robôs em atividades essenciais como o atendimento médico e o policiamentodas cidades é mais importante do que a exploração espacial.
	Data Resp.: 14/10/2022 20:51:48
		Explicação:Nas mudanças sociais ocorridas por revoluções tecnológicas, sempre vem juntas as perdas e indefinições e os novos caminhos e soluções. Para as empresas e profissionais, há dois caminhos, um é se abrira presença da automação, e o outro é entender e explorar aquilo que ainda é insubstituível pelas máquinas.
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada