UC13 ATV2

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Pesquisa Qualitativa
Com base nos dados da pesquisa, podemos observar que mais da metade dos entrevistados não conhecem os serviços do pet shop Animal Love, o que deve estimular a empresa a investir em uma boa campanha de publicidade e assim promover uma melhor visibilidade para um número maior de pessoas, oferecendo promoções semanais e um programa de fidelização, o que traz benefícios para a porcentagem de pessoas que já são seus clientes. Desta forma é possível que as pessoas que já conhecem o pet shop indiquem para outras pessoas aumentando assim o número da clientela, tais estratégias juntamente com a qualidade levam o cliente a sempre lembrar e procurar a empresa quando necessário, fidelizando e atraindo novos clientes.