Portifólio 1

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CENTRO 
UNIVERSITÁRIO CLARETIANO 
 
Disciplina: Planejamento de Unidades de Informação 
 
 
 
 
 
 
PORTFÓLIO 1 
 
 
 
 
Daiana da Silva Duarte 
RA: 8132685 
 
Prof.ª/Tutora: Aline Grasiele Cardoso de Brito 
 
 
 
 
2023 
 
 
 
Uma biblioteca é considerada uma organização sem fins lucrativos, para a realização de uma 
estratégia e de um processo de planejamento é necessário conhecer muito bem os ambientes 
que compõem a biblioteca (ou Unidade de Informação). Desta forma, e de acordo com a 
figura abaixo, retirada da página 61 (ROCHA, 2012) traga características para cada um dos 
níveis: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Ambiente geral 
Ambiente operacional 
A organização 
Ambiente interno 
 
1) Quais são os componentes de cada um dos níveis? 
2) Dé exemplos aplicados a bibliotecas. 
 
 
Portfolio 
Ambiente geral: 
É um nível de ambiente externo que a organização não consegue controlar, ele envolve toda a 
comunidade em si, nações, organizações, comércio. Tudo o que favoreça ao ambiente 
operacional para o desenvolvimento de uma empresa. 
 
Ambiente operacional: 
É um ambiente externo a empresa onde se mantém vários tipos de relacionamentos com o 
público relevante para o desenvolvimento da empresa. Esse público são as pessoas que 
mantêm um processo de intercâmbio com a organização através de relacionamentos diversos. 
 
A organização: 
É um ambiente que está relacionado com a hierarquia dos administradores, gestão de pessoas 
e funcionários, é o sistema de trabalho que transforma recursos em produtos e serviços. 
 
Ambiente interno: 
Refere-se ao ambiente mais próximo da empresa é ele que está sob controle direito da 
administração. É um ambiente competitivo, em desenvolvimento e uma gestão funcionando 
em prol de melhores resultados. São as pessoas trabalhando para o desenvolvimento da 
empresa. 
 
Justificativa: 
A biblioteca ou (unidade de informação) é muito parecida com a empresa em vários aspectos, 
podemos observar que as bibliotecas são organismos que estão em constantes crescimento 
sendo assim podemos dizer que os bibliotecários seriam os gerentes desse ambiente, que 
devem estar em constante aprendizado e utilizando estratégias para melhorar os serviços 
oferecidos e prestados aos usuários dentro das unidades de informação. 
 
 
 
 
AMBIENTE GERAL 
Componente social: Conhecimento da comunidade qual a biblioteca está incluída para 
melhor conhecimento do usuário. 
 Componente económico: obtenção de recursos para a implantação de bibliotecas públicas e 
sistema de informação. 
Componente político: Projeto de lei para obrigação de livros acessíveis para bibliotecas 
públicas e universitárias. 
 Componente legal: LEI1244/2010 - que dispõe sobre a universalização das bibliotecas nas 
instituições de ensino no país. 
Componente Tecnológico: inclusão digital nos sistemas de empréstimo de livros. Além da 
modernização da rede informacional da biblioteca. 
 
AMBIENTE OPERACIONAL 
 
Componente internacional: São fatores que influenciam no desenvolvimento da biblioteca, 
como leis para obtenção de matérias de aquisição do acervo. Cultural como a biblioteca está 
inserida com os costumes da comunidade e suas crenças. 
 Componente Cliente: são os usuários da biblioteca, na qual, pode-se identificar cada perfil 
do usuário na hora de troca de informações entre o bibliotecário e o usuário. 
Componente Concorrência: o uso de tecnologia na busca da informação nas bibliotecas 
devassadas. 
Bibliotecas sem acompanhar esses avanços não terá qualidade e melhores condições na hora 
do atendimento. 
Componente Mão de obra: será um desafio na contratação de bibliotecários e pessoas 
especializadas para a gestão de uma biblioteca. 
Componente Fornecedor: as editoras para aquisição de livros. 
 
ORGANIZAÇÃO 
Estrutura: Cada biblioteca tem o seu corpo de diretores e bibliotecários para o seu 
funcionamento. Cada departamento terá um bibliotecário responsável para alcançar os 
objetivos de curto prazo. 
Missão: Sua missão é promover o acesso e incentivar o uso da informação contribuindo para 
a qualidade de ensino. 
Objetivos: ser um modelo de excelência na gestão da informação. 
 
AMBIENTE INTERNO 
Aspectos organizacionais: São as redes de comunicação entre os funcionários de uma 
biblioteca para melhor atendimento. Troca de informação entre a gestão e os bibliotecários e 
pessoas que mantêm a biblioteca funcionando. 
Aspectos Pessoais: São programas de treinamento no manuseio do sistema de empréstimos, 
ou treinamento de usuários para manusear o periódico e o portal CAPES. Além de conhecer o 
ambiente da biblioteca. 
 
Aspectos Estratégias: São soluções para o crescimento de números de frequentadores na 
biblioteca e empréstimos de livros. Programas educacionais para conhecer e interagir o 
usuário e a biblioteca, etc. 
 Aspectos Tecnologias: Uso de sistemas mais modernos de inclusão de livros na rede web 
como PERGAMUM. Sistemas de empréstimos e devolução de livros menos burocrático e 
mais acessíveis para todos. 
 Aspectos Financeiros: Obtenção de recursos para a manutenção de bibliotecas e melhoras 
no sistema informacional para uma eficiente produtividade. 
 
 
 
 
Referência 
 
Rocha, A. G. F. (org.). Planejamento e gestão estratégica 
São Paulo ; Pearson, 2012. Pag. 60, 79 
 
https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2010/lei/l12244.htm 
 
Lei Nº 12.244 de 24 de maio de 2010. 
 
 
 
https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2010/lei/l12244.htm