Estudo dirigido

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Estudo Dirigido – Auditoria e Gestão de Qualidade em Instituição de 
Saúde 
 
1- Descreva e conceitue os princípios éticos. 
 
 
2- Quais são as finalidades da Ética em Saúde? 
 
 
3- A emissão de pareceres de auditoria deverá respeitar os seguintes preceitos, 
exceto: 
A) O relatório deverá ser objetivo e expressar claramente a sua opinião; 
B) Que na ocorrência da falta de dados ou de comprovação, ou ainda de situação 
inibitória de um juízo seguro, faça constar as suas ressalvas em seu relatório; 
C) Que as informações não se coadunem com os objetivos de auditoria. 
D) Que a análise do trabalho tenha sido executada por terceiros. 
 
4- Cite e descreva quais são as etapas da avaliação da qualidade. 
 
 
 
 
 
 
5- Descreva quais são as classificações de auditoria. 
 
 
 
6- Descreva 5 finalidades da Auditoria em Enfermagem. 
 
 
 
7- O diagrama de ISHIKAWA mostra as causas e as origens de um problema 
apontado. Monte o diagrama de Ishikawa com as causas e efeitos. Elabore um 
efeito (problema) e elenque suas causas nas 5 categorias estudadas que levaram 
a ocorrência desse problema. 
 
 
8- Indicadores de qualidade são aqueles indicadores que mostram tanto se há 
produtos ou serviços entregues com inconformidades, defeitos ou descumprindo 
os procedimentos determinados, assim como indicando se, mesmo dentro 
desses limites aceitáveis, estão suprindo as necessidades e desejos dos clientes 
e até se conseguem superar suas expectativas. São eles, exceto: 
A) indicador de eficiência e eficácia 
B) indicador de efetividade 
C) indicador de atendimento 
D) indicador de segurança E) N.D.A. 
 
9- Em relação à dimensão da assistência prestada pelo enfermeiro espera-se que 
seja: 
A) Cuidado planejado adequado às necessidades do paciente. 
B) Racional com os recursos materiais e financeiros. 
C) Condicionado apenas à assistência do paciente. 
D) Inter relacionado às outras equipes de profissionais de saúde para resultados 
empíricos ao paciente. 
 
10- A Lei 9.961 criação da Agência Nacional de Saúde Suplementar é configurada 
como uma autarquia sob regime especial vinculada ao Ministério da Saúde, com 
prazo de duração indeterminado e atuação em todo o território nacional, como 
órgão de regulação, normatização, controle e fiscalização das atividades que 
garantam a: 
A) autonomia administrativa; 
B) autonomia financeira, patrimonial e de gestão de recursos humanos; 
C) autonomia decisória; 
D) todas as alternativas anteriores.