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PIM II - PIM 2 UNIP EAD - ADS 
 
projeto integrado multi pim (Universidade Paulista) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
https://www.studocu.com/pt-br/document/universidade-paulista/projeto-integrado-multi-pim/pim-ii-pim-2-unip-ead-ads/36210452?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-ii-pim-2-unip-ead-ads
https://www.studocu.com/pt-br/course/universidade-paulista/projeto-integrado-multi-pim/4524541?utm_campaign=shared-document&utm_source=studocu-document&utm_medium=social_sharing&utm_content=pim-ii-pim-2-unip-ead-ads
 
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Relatório de proposição de desenvolvimento de um coworking: desenvolver um 
ambiente de espaço compartilhado, identificando necessidades e propondo 
soluções. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ANANINDEUA 
2023
 
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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EaD 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
 
Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas 
 
 
 
 
 
 
 
 
Relatório de proposição de desenvolvimento de um coworking: desenvolver um 
ambiente de espaço compartilhado, identificando necessidades e propondo 
soluções. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Dennys de Oliveira Garcia 
2326453 
Análise e Desenvolvimento de Sistemas 
 
 
 
 
 
 
 
ANANINDEUA 
2023
 
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RESUMO 
 
 
Os sistemas tradicionais de trabalho estão em busca de renovação, principalmente quando se 
engloba tecnologia da informação, que vem crescendo rapidamente e ganhando espaço no 
mercado de trabalho de todo o mundo. As empresas estão cada vez mais buscando fazer um 
equilíbrio entre redução de custo, qualidade de vida no trabalho e flexibilização nos horários, 
abrindo espaços para novas formas de gestão. Com isso, este trabalho tem como proposito 
mostrar a ideia de se fazer um coworking mostrando suas vantagens, os recursos 
computacionais (estrutura), o método utilizado no gerenciamento do espaço e qual o perfil do 
profissional a trabalhar neste espaço. 
 
 
 
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ABSTRACT 
 
 
Traditional work systems are in search of renewal, especially when information 
technology is included, which has been growing rapidly and gaining space in the job market 
around the world. Companies are increasingly looking to strike a balance between cost 
reduction, quality of life at work and flexible working hours, opening spaces for new forms of 
management. With that, this work aims to show the idea of making a coworking, showing its 
advantages, the computational resources (structure), the method used in the management of 
the space and the profile of the professional to work in this space. 
 
Keywords: Technology; Management; Quality; Resources; Management; System. 
 
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SUMÁRIO 
 
 
 
1 INTRODUÇÃO ....................................................................................................... 7 
2 DESENVOLVIMENTO .............................................................................................. 8 
2.1 Recursos computacionais .................................................................................. 8 
2.2 Aplicação utilizada na gestão.......................................................................... 13 
2.3 Estratégia de comunicação .............................................................................. 16 
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................. 22 
4 REFERÊNCIAS ..................................................................................................... 23 
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1 INTRODUÇÃO 
 
 
 
A proposta do trabalho foi a elaboração de um ambiente de trabalho compartilhado, 
dado o nome de (coworking), com o objetivo de desenvolver e aplicar os conhecimentos 
adquiridos em aula nas disciplinas de Organização de Computadores, Princípios de Sistemas 
de Informação e Comunicação Aplicada, desenvolver a capacidade de identificar necessidades 
e propor soluções, argumentar e discutir as tecnologias utilizadas nos projetos de sistemas 
computacionais, além de fomentar o hábito de executar projetos envolvendo múltiplas 
disciplinas. Seguindo o manual PIM II fornecido pela instituição de ensino da UNIP EaD, o 
projeto foi feito da seguinte forma, a primeira parte consiste na breve apresentação do 
"coworking" ou espaço de trabalho compartilhado, utilizado por empresas, profissional liberal 
ou freelancers. A segunda parte foi contemplar os objetos de estudo e relaciona-los com as 
disciplinas estudadas neste semestre. Desta forma, com o auxílio da disciplina de 
Organização de Computadores, apresentar recursos computacionais que podem ser utilizados 
nos espaços oferecidos pela empresa (estações de trabalho, recepção, sala de reuniões, entre 
outros), com o auxílio da disciplina de Princípios de Sistemas de Informação, apresentar a 
aplicação que será utilizada na gestão de espaços do Coworking, e por último, com o auxílio 
da disciplina de Comunicação Aplicada, definir uma estratégia de comunicação para a 
empresa de Coworking. Nesta estratégia é necessário incluir: objetivos; definição de público- 
alvo; canal de comunicação; estrutura da mensagem; ferramenta de comunicação. Além disso, 
é necessário também construir um press-release. 
Observação: Press-release é um material de divulgação produzido pela assessoria, 
escrito na forma jornalística, embora não tenha finalidade de ser utilizado como texto pronto 
pela imprensa. O objetivo do release é sugerir o assunto, estimular a investigação. Desta 
maneira, este trabalho acadêmico apresenta uma pesquisa exploratória com o intuito de 
auxiliar no desenvolvimento do projeto, por intermédio de consultas em livros, normas e 
legislações de órgãos nacionais e internacionais. A natureza e o objetivo do projeto de uma 
empresa de Coworking foi dividido em cinco partes: Resumo, Introdução, Desenvolvimento, 
Considerações finais e Referências. 
 
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2 DESENVOLVIMENTO 
 
 
2.1 Recursos computacionais 
 
Segundo o site coworkingbrasil.org, que lidera iniciativas de coworking no Brasil, uma 
revolução está alterando para sempre a forma como pequenas empresas, profissionais 
freelancers e autônomos se relacionam entre si, com seus fornecedores e clientes. A ideia do 
coworking é o fornecimento de um espaço físico onde empresas e profissionais podem 
compartilhar o mesmo ambiente de trabalho, ideias, conhecimento e melhorando o 
relacionamento interpessoal, dividindo entre si as despesas gerais, como luz, água, aluguel e 
os locais de área comum. Neste espaço trocam-se experiências e cria-se uma rede de 
networking, além de proporcionar aos profissionais um espaço para fazer reuniões, eventos, 
contando com toda a infraestrutura de TI necessária, sem o isolamento do home office e a 
dispersão de ambientes públicos. 
Ainda de acordo com o site coworkingbrasil.org (censo 2019) o que vimos em 2019 é a 
continuidade de uma evolução importante no mercado de coworking brasileiro. Com 
crescimento de 25% em relação ao ano anterior, começamos a ver novos players entrando no 
segmento, e cada vez mais empresas tentando otimizar espaços ociosos. São Paulo continua 
líder isolado no ranking por região, chegando a 195 municípios brasileiros, geando um 
aumento das médias de área, faturamento e lucratividade. Soma-se a isso o número de 32% 
planejado ou executado. 
 Figura 1 – Crescimento do coworking no Brasil 
 
9 
 
 
De acordo com Alves (2020) Os coworkings não são apenas locais de uso 
compartilhado de espaço a preço acessível, eles servem para a promoção da gestão do 
conhecimento. 
 
 
Essesespaços amplos e iniciativas visam promover a interação entre as pessoas, 
para que haja confiança e compartilhamento de conhecimentos, A partir do 
compartilhamento, é possível desenvolver uma organização mais inteligente, 
colaborativa e até mesmo competitiva. Isto pois, o aprendizado será cada vez maior, 
as mudanças poderão ser feitas de forma mais rápida, há redução de erros e 
maximização de acertos, por meio das lições aprendidas e melhores práticas 
registradas e compartilhadas. (apud Cisne; Arasaki; Santos, 2015 p. 169) 
 
Essas organizações são espaços plurais que acolhem vários tipos de atividades, tendo 
em vista atender todos os tipos de empresas, vejamos alguns recursos que podem ser 
utilizados nos espaços oferecidos por estes locais, como por exemplo (estações de trabalho, 
recepção, sala de reuniões, entre outros); 
 
 
 
 
 
 
 
Quadro 1 – Os 10 principais serviços que um espaço de coworking pode oferecer 
 
 
 
 
 
Internet 
A internet é imprescindível para o bom andamento de um dia de 
trabalho. Como, em um Coworking há sempre muitas pessoas 
trabalhando ao mesmo tempo, e a necessidade de cada uma é diferente, 
a internet deve ser dedicada. Também é importante se informar se 
existe um controle de banda oferecida no seu pacote, como um mínimo 
estabelecido, e se há redundância, ou seja, se a internet de um 
fornecedor cair, há outro para cobrir o período. 
 
 
Telefonia 
Já na entrada, onde fica a secretaria, verifique se há um aparelho 
convencional de telefone ou um PABX. A grande questão aqui é que é 
essa secretaria que atenderá em nome da sua empresa, então, ela 
precisa de ferramentas para um atendimento ágil e eficiente. 
9 
 
 
 
 
 
Impressoras 
As impressoras jato de tinta são coisa do passado, verifique se o 
Coworking tem impressoras a laser e se todos ali estão conseguindo 
usar bem, se há suporte para os casos de travamento e manutenção. 
Você não quer problemas na hora de imprimir um contrato importante. 
 
 
Convivência 
Independentemente de você ficar para os happy hours, um bom 
espaço de convivência é importante ao longo do nosso dia a dia. Parar, 
tomar um café, conversar com alguém, debater uma ideia de produto 
ou serviço e conhecer mais sobre as outras empresas do mesmo 
Coworking são coisas que ficam melhores em um espaço legal, bem 
pensado e inteligente. 
 
Sala de reunião 
Elas podem ser mais ou menos importantes ao seu negócio, mas, em 
geral, às vezes precisamos usar uma sala de reunião. Então, é 
importante que você veja como elas são no local que você está 
escolhendo, e quais são os critérios de uso. 
 
 
Sala privativa 
Elas não ~soa a mesma coisa que as salas de reunião, a sala privativa é 
um local menos, em geral, para apenas uma pessoa. É aquele lugar 
onde vamos para um momento de extrema concentração, para uma 
reunião via Skype, ou até também para uma ligação importante. É um 
espaço importante de ser avaliado também. 
 
 
Serviços 
Se o Coworking oferecer um motoboy, malote, serviços de correio e 
outros serviços que facilitam seu dia a dia, é sinal de estrutura e de 
pensamento voltado para seus coworkers. Esses são serviços 
importantes no cotidiano dos negócios e vale a pena valoriza-los. 
 
Acesso e recepção 
É por esse lugar que você vai passar todo dia, e por onde todos os seus 
clientes vão passar ao visitar a sua empresa, então é importante que 
seja organizado e que as pessoas sejam simpáticas e prestativas. 
 
 
Escritório virtual 
Faz toda diferença no seu dia a dia ter alguém para atender ao telefone, 
pegar os recados, ajudar com a agenda, as correspondências e o 
atendimento ao seu cliente. Essa é uma coisa que mostra ao seu cliente 
o quanto você pensa em sua empresa e se preocupa em ter tudo bem 
cuidado. Além de melhorar a sua rotina, transmite credibilidade. 
 
 
Estrutura 
Além de ser um lugar que você considere bonito e que veja que tem 
ligação com o seu negócio, verifique alguns itens importantes, como ar 
condicionado, essencial nos dias mais quentes por quase todo Brasil. 
Veja se as cadeiras e mesas são ergonômicas, observe a limpeza e a 
manutenção do espaço, afinal, um ambiente organizado e limpo é 
fundamental. 
Fonte: (ALVES, 2020). Apud Adaptado de Nova Letra Coworking, 2018. 
 
 
 
Veja que uma estrutura de espaço de um coworking mostra uma configuração 
compatível com as configurações de uma empresa de grande porte, e seu uso vai precisar da 
 
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necessidade da startup (uma empresa em fase inicial com propostas inovadoras e 
tecnológicas). 
Quando se pensa nisso, por ser esse espaço que reúne estrutura e tem como plus o 
networking, algumas características devem ser consideradas no momento de analisar para a 
escolha do espaço. Podemos apontar como itens (a) localização, (b) comodidade e conforto, 
(c) custo-benefício financeiro (ALVES, 2020). 
 
 
Quadro 2 – Pontos de análise para a escolha de coworking 
 
 
 
Localização 
É importante que o local seja de fácil acesso tanto para você quanto 
para os seus clientes. Lembre-se também de que, em um local de 
prestígio, o cliente pode se impressionar com a sua empresa. 
Comodidade e 
conforto 
Leve em conta a estrutura física e dos serviços ofertados pelo espaço. 
Alguns ambientes oferecem uma gama dos serviços listados aqui por 
um ótimo custo-benefício. 
 
 
Orçamento 
Fique de olho em quanto pode gastar. Às vezes mis pacotes mais 
completos podem parecer interessantes, mas estão fora do seu 
orçamento. Lembre-se de que uma das vantagens do coworking é o 
baixo custo em relação a uma sala tradicional, mas ainda assim devem 
ser colocados na balança os prós e contras financeiros. 
Fonte: (ALVES, 2020). Apud Adaptado Eu sou Empreendedor, 2018. 
 
 
 
Conforme a pesquisa (Censo 2019) realizada pelo site coworkingbrasil.org, com o 
passar do tempo o mercado começa a entender aquilo que traz mais resultados pro negócio. 
Assim, vemos este ano a consolidação de fazer serviços extras, que podem trazer uma renda 
indireta ao coworking. Dessa forma os resultados obtidos foram os seguintes: 
A principal atividade da empresa é 88% espaço de coworking, 5% business center e 2% 
empresa privada compartilhando espaço. Os tipos de edificação é 36% casa, 32% conjunto 
comercial, 20% prédio inteiro e 12% outros. Tipos de contratos é 58% alugado e 42% espaço 
próprio. Se o espaço tem ligação com empresa terceira é 94% não, 3% empresa privada 
terceira e 2% instituição de ensino. E o segmento de mercado específico é 88% não, o espaço 
é multidisciplinar, 4% indústria criativa, 3% TI e tecnologia e 5% outros. Além disso, outros 
dados nos mostram a divisão das estruturas mais específicas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Figura 2 – Estruturas e principais características 
 
 
 
 
Figura 3 – Estruturas e principais características 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2.2 Aplicação utilizada na gestão 
 
 
 
Como visto na disciplina de princípios de sistemas de informação para dar continuidade 
ao projeto do coworking é necessário aplicar uma ferramenta que será utilizada na gestão de 
todo o espaço de trabalho. Para isso foi definido que trabalharemos com um tipo de sistema 
integrado denominado ERP (Enterprise Resourse Planning). 
Segundo Caiçara Junior (2015), podemos definir didaticamente ER como um sistema de 
informação adquirido na forma de pacotes comerciais de software que permitem a integração 
entre dados dos sistemas de informação transacionais e dos processos de negócios de uma 
organização. Com base nessa definição. Já podemos esclarecer alguns pontos importantes 
para a compreensão correta do termo ERP. Além de ser utilizado para hospedar o outro 
sistema será responsável por não deixar faltar informações entre os principais setores, sendo 
atualizado constantemente para não quebrar o ciclo da rotatividadeda empresa. O ERP sendo 
um pacote comercial de software é possível somente adquirido pronto no mercado de 
fornecedores especializados. O fato é que muitas empresas usam seu próprio time de 
desenvolvimento para desenvolver suas próprias soluções para cumprirem os objetivos de um 
ERP. Por ser um produto adquirido pronto, a empresa que implanta por si só precisa se 
adaptar às funções e se adequar aos seus processos de negócios à moldagem imposta pelo 
novo sistema. Também é verdade que a customização pode ser realizada conforme as 
necessidades da empresa, porem algumas normas de negócios deverá ser mantida com 
objetivo de ser fiel a proposta inicial de um sistema ERP. 
Conforme a definição apresentada por Davenport (1998), um sistema ERP é entendido 
como um pacote comercial de software que tem como finalidade organizar, padronizar e 
integrar as informações transacionais que circulam pelas organizações. Esses sistemas 
integrados permitem acesso a informações confiáveis em uma base de dados central e em 
tempo real. Uma típica estrutura de um sistema ERP é apresentada na Figura 4. 
 
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Figura 4 – Estrutura de um sistema ERP 
 
Fonte: (CAIÇARA; JUNIOR 2015). Apud adaptado de Davenport, 1998, p. 316. 
 
 
 
 
Ainda de acordo com Caiçara Junior (2015) o objetivo principal de um ERP é a 
integração dos dados organizacionais e sua disponibilidade em tempo real. Para isso, opera 
por meio do um banco de dados único, que é compartilhado por todas as aplicações, desde 
que o usuário tenha permissão de acesso. 
A arquitetura utilizada em sistemas ERP segue o modelo cliente-servidor e é comporta 
por três camadas: apresentação, aplicação e base de dados. Descrevemos a seguir as funções 
de cada uma delas: 
 
 Camada de apresentação – Utilizada pelo cliente, é composta por um software 
que permite a interação com o usuário; normalmente apresenta interface gráfica, 
portanto amigável e intuitiva. É por intermédio dessa camada que os usuários 
inserem, consultam e excluem os dados do sistema. 
 Camada de aplicação – É a responsável pelo funcionamento do sistema, pela 
integração dos módulos e pelo processamento das informações. 
 Base de dados – Armazenada no servidor, é a mais interna das camadas, sendo 
responsável pelo gerenciamento dos dados. 
 
Vejamos também algumas das principais características de um sistema ERP. 
 
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• Apresenta banco de dados únicos – tendo em vista que o objetivo principal de 
um ERP é integrar as diversas áreas funcionais, é necessária uma arquitetura que 
seja composta de um único banco de dados, o qual é compartilhado por toda 
empresa. 
• Apresenta estrutura modular – A partir do surgimento do termo ERP, as áreas 
funcionais passaram a ser denominadas de módulos. Um sistema é portanto, 
composto por diversos módulos integrados entre si e que compartilham uma 
mesma base de dados. Com essa característica está presente em praticamente 
todos os produtos ERP, existe a facilidade de que cada empresa decida quais 
módulos implantar de acordo com sua disponibilidade de recursos financeiros. 
• É desenvolvido com base nas best practices – Quando um ERP é projetado, o 
fornecedor realiza um estudo de mercado para identificar as melhores práticas 
aplicadas a cada segmento, visando ao desenvolvimento de um produto 
consistente que traga, de fato, vantagens competitivas para a organização que 
está implantando o sistema. Dessa forma, a empresa que adquire um ERP, na 
verdade está adquirindo uma espécie de consultoria que a orienta a trabalhar de 
forma mais otimizada. Tal falto, muitas vezes justifica os investimentos e 
permite analisar o retorno sobre o investimento, também conhecidos como ROI 
– Return On Investment. 
• Elimina redundância e redigitação de dados – Como os dados que são 
digitados no sistema ficam armazenados em um banco de dados único e 
compartilhado, evitam-se a ocorrência de dados duplicados e o retrabalho na sua 
inserção. 
• Possibilita maior integridade das informações – Sempre que um dado é 
alterado no sistema, isso se reflete em todos os módulos, permitindo, assim, que 
a informação esteja sempre atualizada. Devemos salientar que, se a informação é 
introduzida no sistema com erro, o erro se reflete por todo o sistema. Para evitar 
tais acontecimentos, é preciso criar na empresa uma estrutura de auditoria de 
sistemas. 
• Aumenta a segurança sobre os processos de negócios – A arquitetura de um 
ERP, que tem por base as best practices, concede aos processos de negócios 
maior segurança. Além disso, os controles de permissões de acesso, baseados em 
login e senha, também favorecem o aumento de segurança. 
 
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• Permite rastreabilidade de transações – Como uma pessoa, para se tornar 
usuária do sistema, deve possuir login e senha, todas as transações efetuadas 
ficam armazenadas em um arquivo de log* passível de auditoria. (log* - arquivo 
que contém todas as operações realizadas por um determinado usuário). 
• Pode ser implantado por módulos – Como um ERP é composto por módulos 
que podem trabalhar independentemente uns dos outros, alguns fornecedores 
abordam seus clientes com vendas parciais, o que favorecem a empresa que não 
possui recursos financeiros suficientes para adquirir um sistema completo. 
• Padronização de sistemas – É comum nas organizações a existência de mais de 
um SI funcionando paralelamente, de fabricantes diferentes, desenvolvidos com 
tecnologias distintas e que apresentam interfaces nada padronizadas. Esse fato 
acaba culminando na falta de padronização de sistemas, ocasionando graves 
problemas para a empresa, como a necessidade de equipes de suporte distintas e 
mis onerosas e a dificuldade de adaptação de um funcionário quando ele é 
remanejado para outro departamento que que terá de ser treinado em outra 
plataforma, comprometendo, assim, sua produtividade e sua adequação à nova 
função. Com a implantação de um sistema ERP, todas as aplicações são 
padronizadas independentemente do departamento. 
 
 
 
2.3 Estratégia de comunicação 
 
 
 
A comunicação organizacional é normalmente pensada em termos de uma estrutura 
dentro de grandes organizações. No entanto, ela também é central na estrutura de pequenas 
organizações. Na atualidade, vivemos em meio a duas tendências. Por um lado, o 
fortalecimento de grandes empresas multinacionais e o fenômeno das franquias - que tendem 
a padronização de produtos, serviços e forma de administração. Por outro, o 
empreendedorismo individual e de pequenos grupos também cresce, criando um novo 
mercado de pequenas e medias organizações. Para os empreendimentos menores, a 
comunicação também é central, embora seja muito desafiadora: como cobrir tantas funções e 
atividades profissionais com orçamento, estrutura e equipe de restritos? O conteúdo deste 
capítulo foi construído considerando todos os tipos e tamanhos de organização. Nas últimas 
 
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décadas, os modos de comunicação passaram por diversas transformações com forte 
influencia na sociedade e cultura. Uma das mais significativas é a passagem do predomínio da 
cultura de massa para a cultura midiática. 
A cultura em passa começou a ser caracterizada ainda na primeira metade do século XX 
peça nascente de estudos que se preocuparam com os efeitos das mídias, especialmente os 
jornais impressos de grande circulação; a rádio e, posteriormente, a televisão. Em termos de 
modelo de comunicação, trata-se de um emissor que envia a mensagem por meio de um canal 
capaz de reproduzi-la para praticamente todos os indivíduos de uma sociedade determinada. 
(SOUZA, 2020). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 5 – Transmissão da informação 
 
 
Fonte: SOUZA; PRISCILA (2020, p. 28). 
 
 
 
 
 
Ainda de acordo com Souza (2020), a propagando surgiu a partir desse modelo.Para muitos empreendimentos e organizações, esse ainda é um modelo importante de 
comunicação, especialmente para as mensagens que o Estado precisa transmitir à sua 
população ou, no âmbito privado, para organizações que comercializam produtos de 
interesse geral, de grandes públicos. As novas tecnologias de comunicação, as criticas a 
essa forma de cultura, bem como as mudanças na compreensão das formas como as 
pessoas interpretam as mensagens das mídias fizeram com que surgisse essa cultura 
 
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midiática. A cultura midiática relaciona-se às identidades, isto é, aos modos como as 
pessoas e os grupos sociais compreendem a si mesmo. Considera-se que é a partir dessa 
autocompreensão que as mensagens são interpretadas. Essa cultura gerou novas formas 
de organização, focadas em identidades específicas, com isso surgiram as publicações 
com público alvo definido. E a partir das mídias sociais, as pessoas também podem ser 
compreendidas como uma forma de mídia. 
Para Patel (2022) a elaboração de uma estratégia de comunicação empresarial se 
define 7 principais partes: 
 
• Defina o objetivo – Em geral, uma estratégia de comunicação pode ter 
duas finalidades distintas: reforçar uma mensagem institucional ou 
promover um lançamento, produto ou serviço. Para facilitar essa 
definição, uma boa dica é problematizar o objetivo atual, ou seja, pensar 
sobre como o público vê a empresa e como gostaria de vê-la. 
• Defina também a persona a ser abordada – A melhor dica para tornar 
a estratégia de comunicação nas empresas mais assertiva é saber ao certo 
para quem você está falando. A partir do momento que se descobre quem 
é a pessoa (cliente ideal) que faz parte do seu público-alvo, fica muito 
mais fácil desenvolver uma estratégia de comunicação relevante para ela. 
• Defina os canais de comunicação a serem usados – Essas questões 
devem ser analisadas para o passo do orçamento, afinal, alguns canais 
custam mais caros que os outros. Por exemplo, ligações, redes sociais, e- 
mail, chat online, entre outras. 
• Verifique o orçamento disponível – Lembre-se de incluir no calculo 
não só custos de produção e administrativos, mas também com suporte 
para a inserção dos anúncios. 
• Seja coerente – Tenha em mente que ser coerente é considerar sua 
persona, seu objetivo de negocio e todo o contexto no qual sua empresa e 
publico se inserem, nem sempre o que é melhor é o mais caro ou mais 
bonito visualmente. 
• Elabore uma estratégia criativa e um plano de mídia – Agora é a hora 
de tirar as ideias do papel e torna-las em realidade, use todo seu potencial 
criativo para tornar sua mensagem atraente, objetiva e, ao mesmo tempo, 
adequada ao público-alvo e em cumprir seu objetivo. Também não deixe 
 
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de investir em um plano de mídia, assim fica mais fácil organizar as 
plataformas de veiculação da campanha. 
• Avalie e acompanhe os resultados obtidos – A melhor forma de 
entender se a estratégia de comunicação está gerando repercussão 
positiva ou negativa é avaliando e monitorando seu retorno, desta forma 
você tem subsídios para tomar decisões e promover os ajustes que vão 
qualificar suas ações e resultados. 
 
 
 
De acordo com o blog Take Blip os principais canais de comunicação mais utilizados 
pelas empresas online são: Telefone, SMS, Rádio e TV, E-mail, Redes sociais (Instagram, 
twitter, youtube, facebook, LinkedIn, whatsapp, telegrama e Snapchat), Site (contendo suas 
missões, valores, visão, história, entre outros), Chatbot (chat inteligente para interagir com os 
usuários por meio de comandos básicos) e Blog. 
 
 
Desse modo ao fazer a busca e analisar da melhor forma as ferramentas e definições 
necessárias, a estratégia de comunicação estabelecida para o desenvolvimento de um 
projeto de uma empresa de espaço de trabalho compartilhado denominado como 
coworking será feita da seguinte forma. A mensagem ou propaganda que será 
transmitida tem por objetivo mostrar a inovação e o novo espaço de trabalho 
compartilhado no Brasil, mostrando todos os serviços de infraestrutura, comodidade, 
sistema, convivência e de uma nova forma de trabalho, mais prático, didático e tentando 
atrair cada vez mais essa prática. 
A definição do público-alvo é bem abrangente, de certa forma não se caracterizando 
especificamente em apenas empresas de todos os portes (pequena, média ou grande). 
Mas sim, em um ambiente de trabalho autônomo, oferecendo oportunidades para 
qualquer tipo de trabalho inspirador de profissionais independentes que sempre buscam 
em se relacionar com outros profissionais afim de colher novas ideias e novos 
pensamentos para o aprimoramento interpessoal. 
Os canais de comunicação utilizados será todas vias digitais, de modo a oferecer ao 
cliente diversas formas de atendimento e da maneira mais ágil possível, evitando a 
demora e a frustação de tentar se informar sobre algum tema e a resposta demorar ou até 
mesmo sair sem nenhuma resposta, desagradando e fazendo com que o cliente perca o 
 
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interesse. Em virtude disso, especificando os canais de comunicação utilizados no 
projeto da criação do coworking os clientes terão em sua disponibilidade a consulta 
através de telefones, televisão, e-mail, redes sociais com foco na divulgação (entre elas, 
LinkedIn, Instagram, Facebook, Telegram, Whatsapp, podendo ser criado um canal no 
youtube e no Twitter também). 
A estrutura da mensagem é simples, se compõe em um emissor que é aquele que 
transmite a mensagem, a mensagem que é aquilo que o emissor envia ao receptor, o 
receptor que recebe a mensagem do emissor, o código ou referente que é tudo aquilo 
usado para encaminhar a mensagem de diversas maneiras e sinais fazendo com que 
ambos conheçam e tenham acesso e o feedback que é utilizado para expor opiniões e 
fazer as avaliações da empresa ou do produto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Figura 6 – Teoria da comunicação 
Fonte: Disponível em: https://www.prestus.com.br/atendimento-cliente/canais-de-comunicacao/ 
http://www.prestus.com.br/atendimento-cliente/canais-de-comunicacao/
 
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E como ferramentas da comunicação também citada acima para a estratégia, 
crescimento e o desenvolvimento organizacional, mostra o quão importante é e como ela é 
desenhada, conforme a Figura 7. 
 
 
Figura7 - Ferramentas da comunicação 
Fonte: Disponível em: https://medium.com/@rebeccacristina/as-ferramentas-de-comunica 
%C3%A7%C3%A3o-dentro-de-um-ambiente-empresarial-609ad1f09586 
 
 
 
Press-release 
 
 
 
Como a comunidade está se adaptando ao novo modelo de coworking 
no Brasil? 
 
Empresas ao redor do Brasil se integram com freelancers para um futuro mais 
sustentável, em uma nova estrutura de espaço de trabalho compartilhado denominado 
coworking. 
 
O conceito de coworking no Brasil ainda é recente, tendo inicio há um pouco mais de 
10 anos, mas vem crescendo cada vez mais pelas grandes vantagens principalmente pela 
economia e pelo espaço adequado à metodologia empregada. Muitas empresas e profissionais 
autônomos tiram vantagem em fazer planos nesses escritórios devidos as flexibilidades 
https://medium.com/%40rebeccacristina/as-ferramentas-de-comunica
 
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oferecidas por eles, além da melhor divisão entre a vida pessoal e profissional do individuo 
apenas por não estar sempre no mesmo ambiente, saindo assim, da sua zona de conforto. 
Portanto, venho por meio deste apresentar a vocês a nova edificação do coworking no 
Brasil, localizado na Av. Pres. Kennedy, 1386 - Cidade Nova I, Indaiatuba - SP, 13334-170, 
que foi oficialmente lançado no início do mês de junho, no sábado dia 10/06/2022. O local 
conta com uma estrutura ampla e diversificada para qualquer ocasião desejada, perto de 
mercados, padarias, restaurantes e clubes. 
Não perca a oportunidade de trabalhar com o quegosta, em um ambiente totalmente 
pratico e desenvolvido para você, sem pensar em despesas fixas, tirando o isolamento do 
home office e convivendo com vários profissionais de áreas diferentes, desenvolvendo a 
comunicação, o trabalho e a disposição em geral. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
 
 
Dessa forma, depois de ter realizado uma profunda pesquisa sobre o tema de coworking, 
como ele se iniciou, quais eram seus objetivos e como ele vem se desenvolvendo pelo Brasil. 
A proposta elaborada foi apresentar um projeto de uma empresa de espaço de trabalho 
compartilhado, que consiste nas principais ideias de melhores condições de trabalho para 
empresas de diversos tamanhos (pequena, média e grande), assim como, os profissionais 
autônomos e freelances à terem um espaço dedicado com todo suporte possível de internet, 
telefonia, impressora, sala de reunião, sala privativa, serviços gerais, acesso e recepção, 
escritório virtual, estrutura adequada para se relacionar com clientes, fornecedores e parceiros, 
oferecendo conforto, comodidade, convivência e com orçamento de baixo custo, pois como é 
um espaço compartilhado as despesas são divididas, se tonando vantajoso também pela troca 
de experiencias, baixa burocracia e flexibilidade de horários. 
 
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Para a infraestrutura de TI necessária será aplicada uma ferramenta chamada ERP 
(Enterprise Resourse Planning) que trará credibilidade, ou seja, quando ela estiver em uso 
contínuo não dará espaço para as margens de erros, possibilitando que as etapas sejam mais 
seguras e mais precisas, com maior qualidade e maior satisfação. A tecnologia aplicada 
oferece consistência que abrange toda empresa, ela é capacitada para fazer a integração dos 
pilares, eles trabalharão juntos, de forma sincronizada compartilhando informações 
constantemente em tempo real evitando a falta de comunicação entre eles. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4 REFERÊNCIAS 
 
 
 
ALVES, Elizeu Barroso. Gestão de startups e coworking. Curitiba: Contentus, 2020. 
CAIÇARA JUNIOR, Cicero. Sistemas integrados de gestão: ERP - uma abordagem gerencial. 
2. ed. Curitiba: Intersaberes, 2015. 
 
 
SOUZA, Priscila Vieira e. Comunicação Empresarial e Organizacional. Curitiba: Contentus, 
2020. 
 
PATEL, Neil. Estratégia de Comunicação: O Que é e Como Fazer a Da Sua Empresa. 
Disponível em: https://neilpatel.com/br/blog/estrategia-de-comunicacao/. Acesso em: 12 maio 
2022. 
 
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BLIP, Take. Quais são os canais de comunicação mais utilizados pelas empresas online? 
Disponível em: https://www.take.net/blog/comunicacao/canais-de-comunicacao/. Acesso em: 
12 maio 2022. 
 
CARMO, Amanda. O que são canais de comunicação e os melhores tipos para o 
relacionamento nas empresas. Disponível em: https://www.prestus.com.br/atendimento- 
cliente/canais-de-comunicacao/. Acesso em: 12 maio 2022. 
 
CRISTINA, Rebecca. As ferramentas de comunicação dentro de um ambiente empresarial. 
Disponível em: https://medium.com/@rebeccacristina/as-ferramentas-de-comunica 
%C3%A7%C3%A3o-dentro-de-um-ambiente-empresarial-609ad1f09586. Acesso em: 12 
maio 2022. 
 
COWORKINGBRASIL.ORG. O que é Coworking? Disponível em: 
https://coworkingbrasil.org/como-funciona-coworking/. Acesso em: 20 abr. 2022. 
 
PAULISTA, Universidade. Manual do PIM II. Disponível em: 
https://ava.ead.unip.br/bbcswebdav/pid-2682031-dt-content-rid- 
6567254_1/institution/Conteudos_AVA/PROJETO%20INTEGRADO 
%20MULTIDISCIPLINAR%20-%20REGULAR/SUP%20TEC%20EM%20AN 
%C3%81LISE%20E%20DESENVOLVIMENTO%20DE%20SISTEMAS/PROJETO 
%20INTEGRADO%20MULTIDISCIPLINAR%20II/Manual%20do%20PIM%20II.pdf. 
Acesso em: 22 abr. 2022. 
 
 
COWORKINGBRASIL.ORG. Censo Coworking Brasil 2019. Disponível em: 
https://coworkingbrasil.org/censo/2019/#. Acesso em: 19 abr. 2022. 
http://www.take.net/blog/comunicacao/canais-de-comunicacao/
http://www.prestus.com.br/atendimento-
https://medium.com/%40rebeccacristina/as-ferramentas-de-comunica