PIM II

Prévia do material em texto

1 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM 
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II 
Natura 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Brasília-Distrito Federal 
Cajamar- São Paulo 
Olímpia- São Paulo 
Taubaté-São Paulo 
2023 
2 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RESUMO 
O presente projeto tem a finalidade de apresentar 
a organização Natura e suas características, uma análise 
baseada nos estudos deste bimestre do curso de Gestão de 
Recursos Humanos da Universidade Paulista. O objetivo 
é a partir das matérias de Economia e Mercado, 
Empreendedorismo, Criatividade e Inovação e 
Matemática Aplicada construir um trabalho com os 
conceitos e o estudo de caso da empresa escolhida, 
criando um paralelo entre o conteúdo e o que está em 
prática. Logo, pesquisas científicas foram realizadas para 
recolher informações e desenvolver os textos e gráficos, 
que corroboram para a veracidade do que está 
apresentado. Em suma, apresenta-se uma análise crítica 
da Natura, possíveis pontos a melhorar e os destaques que 
fazem daquela uma organização de sucesso 
3 
 
 
 
1. INTRODUÇÃO 
2. ECONOMIA E MERCADO 
2.1 CONCEITOS 
2.2 ECONOMIA NATURA 
2.2.1 MICROECONOMIA 
2.2.2 MACROECONOMIA 
3. MATEMÁTICA APLICADA 
3.1 CONCEITOS 
3.2 A MATEMÁTICA DA NATURA 
3.2.1 GESTÃO FINANCEIRA 
3.2.2 ANÁLISE MATEMÁTICA 
3.3 ANÁLISE MATEMÁTICA 
3.3.1 EMPREGADOS 
3.3.2 MATÉRIA PRIMA 
3.3.3 MARKET SHARE 
3.3.4 FATURAMENTO MÉDIO 
4. EMPREENDEDORISMO, CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO 
4.1 EMPREENDEDORISMO NO BRASIL 
4.2 O EMPREENDIMENTO DA NATURA 
4.3 MODELO DE VENDAS DA NATURA 
4.3.1 CONSULTORIA 
4.3.2 NATURA & CO 
4.4 FUNDOS GASTOS EM INOVAÇÃO 
5. LINHA DO TEMPO 
6. DISCUSSÃO 
7. CONCLUSÃO 
REFERÊNCIAS 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
4 
 
1 INTRODUÇÃO 
A princípio, em 1969 foi fundada por Luiz Seabra uma simples loja de cosméticos 
para autocuidado, no centro de São Paulo. Atualmente, reconhecida mundialmente e uma das 
maiores empresas de cosméticos brasileiras, a Natura se destaca com sua presença em mais de 
63 países, revendedores em todo o território nacional, além de seu pioneirismo em 
preservação ambiental, abolição dos testes em animais e compromisso com a diversidade. 
Dentre alguns feitos da Natura estão a fundação do Instituto Natura para concretizar seu 
compromisso com a educação, o Movimento Natura para engajar seus consultores em 
movimentos socioambientais, inauguração do Eco parque em Benevides (PA) de inovação na 
Amazônia, e o desenvolvimento de um centro de distribuição em São Paulo com enfoque na 
contratação de pessoas com deficiências. Nesse cenário, é possível compreender o claro 
comprometimento dessa organização com a inovação no mercado de trabalho e com questões 
sociais, portanto foi a empresa escolhida para o desenvolvimento do Projeto Integrador 
Multidisciplinar II. Dessa forma, serão desenvolvidas as disciplinas de Economia e Mercado, 
Empreendedorismo, Criatividade e Inovação e Matemática Aplicada. 
Considerada uma das empresas mais sustentáveis do mundo, de acordo com o Ranking 
Global 100 elaborado pela companhia canadense de mídia e pesquisa Corporate Knights, a 
marca de beleza Natura defende fortemente a preservação da natureza, a partir do próprio 
nome da marca é possível compreender a paixão. De emissão zero de carbono até produtos 
sem plástico, são comuns as iniciativas em projetos que visam a sustentabilidade, exemplo 
disso é que entre 2012 e 2020 foi gerado um capital de R$ 1,5 bilhão na região do Amazonas, 
em volume de negócios, englobando iniciativas empreendedoras, conservando o meio 
ambiente e transformando os desafios socioambientais daquela área. Dentre os compromissos 
desta organização estão: preservar a floresta, proteger o clima, reduzir os resíduos, atuar por 
um comércio justo, contra os testes em animais e comprometer-se diariamente. As inúmeras 
certificações e premiações mostram de fato esse comprometimento. 
A Gestão de Recursos Humanos engloba muito além de apenas o processo de 
admissão e demissão, como o senso comum acredita. A partir de um estudo de caso da 
Natura, será possível abordar o desenvolvimento desta organização do cenário nacional e 
internacional, como se comporta na economia em uma visão microeconômica e 
macroeconômica, e também sua política de preços, cambial e o impacto da inflação, em 
relação à oferta e demanda. Nesse sentido, acerca da empresa estudada serão abordados temas 
referentes ao empreendedorismo, como a estratégia de vendas, o marketing, as inovações para 
destaque no mercado financeiro e os prêmios de destaque que foram conquistados. As 
5 
 
fórmulas matemáticas e técnicas utilizadas pela organização estarão presentes no 
desenvolvimento dos tópicos. Para o embasamento das informações, será construído um 
paralelo com a matéria referente deste bimestre na plataforma, com explicações e 
exemplificações dentro da organização escolhida. Dados estatísticos e pesquisas, além de 
citações que corroborem o estudo presente serão utilizados para concretizar este projeto. 
 
2 ECONOMIA E MERCADO 
 
2.1 CONCEITOS 
A economia é uma ciência que estuda a maneira como a sociedade lida com os 
recursos, sua distribuição, escassez e consumo. O problema econômico se resume no conflito 
entre necessidades infinitas para recursos finitos, esses recursos também conhecidos como 
bens e eles se dividem entre abundantes e econômicos. Os bens econômicos por si se dividem 
entre: 
bens de consumo: satisfazem imediatamente a necessidade, de consumo imediato e 
pronto, podem ser duráveis e não duráveis 
bens de capital: são insumos ou matéria prima para produzir os bens de consumo 
 
Guimarães e Gonçalves (2010, p. 184) Economia é a ciência que estuda como os recursos 
escassos das sociedades são alocados tendo por base as decisões individuais de consumidores, 
trabalhadores, firmas etc. [...] é a ciência que analisa as escolhas individuais e suas interações 
 
Há também os fatores de produção: terra, trabalho, capital e capacidade empresarial. 
Os setores que atuam na economia são: famílias, empresas, governo e o setor externo. Estão, 
por um lado, as empresas que oferecem bens e serviços e as famílias que representam os 
consumidores. A economia funciona a partir da oferta e da demanda: 
Oferta: é vender algo, ofertar, a Lei da oferta diz que se aumenta o preço, aumenta a 
quantidade que se deseja vender. 
Demanda: é precisar, exigir, necessitar, a Lei da demanda diz que quando aumenta o 
preço, diminui a quantidade que se demanda. 
O equilíbrio de mercado acontece quando a oferta e a demanda são iguais, isto é, os 
consumidores estão demandando os produtos na mesma quantidade em que o mercado está 
ofertando. São alguns fatores que interferem nesses conceitos: propaganda, idade, sexo, moda, 
clima, região, religião, raça. Nesse sentido, realizando um paralelo com empresa Natura, ela 
6 
 
oferta seus bens de consumo não duráveis no mercado, dependendo da demanda da sociedade, 
para decidir o preço de um produto que será ofertado é preciso analisar a economia local. 
O sistema econômico que atua no Brasil é o capitalismo, o mercado é o espaço onde 
compradores e vendedores fazem trocas, e de acordo com o capitalismo quanto maior a 
concorrência, melhor, e as diferenças entre produtos similares definem a disputa. Existem 
diversos tipos de mercados, podem ser de bens e serviços e de fatores de produção, e algumas 
classificações existentes são: mercados em concorrência perfeita, mercados monopolistas, 
oligopólios, concorrência 
monopolista. 
 
2.2 ECONOMIA NATURA 
 
2.2.1 MICROECONOMIA 
 A Natura é uma empresa brasileira de cosméticoscom forte presença no mercado 
nacional e internacional. Ela se destaca pela sua abordagem sustentável e pelo uso de 
ingredientes naturais em seus produtos. A empresa atua em um mercado altamente 
competitivo, concorrendo com diversas marcas renomadas de cosméticos. 
 No que tange o perfil de seus consumidores, a Natura possui um perfil engajado e 
consciente, que valoriza produtos naturais e sustentáveis. A empresa tem uma abordagem de 
venda direta, por meio de consultoras independentes, o que cria um relacionamento próximo 
com os clientes. Além disso, a Natura tem investido em estratégias de marketing digital e 
presença nas redes sociais para se aproximar ainda mais do seu público-alvo. 
 A empresa adota uma estratégia de precificação que reflete o valor percebido pelos 
consumidores em relação à qualidade e aos atributos naturais de seus produtos. A empresa 
também oferece diferentes linhas de produtos para atender a diferentes segmentos de 
mercado, desde opções mais acessíveis até produtos premium. Além disso, a Natura utiliza 
programas de fidelidade e promoções sazonais para estimular a demanda. 
 
 2.2.2 MACROECONOMIA 
 A Natura expandiu suas operações para diversos países, incluindo América Latina, 
Europa e Ásia. Portanto, a empresa está sujeita a flutuações econômicas globais, como 
variações cambiais, políticas comerciais e instabilidade financeira. Mudanças nos mercados 
internacionais podem afetar a demanda por seus produtos e influenciar suas estratégias de 
entrada e expansão em diferentes regiões. 
7 
 
Em relação às políticas governamentais, a Natura está sujeita a políticas relacionadas à 
regulamentação da indústria de cosméticos, como normas de segurança, rotulagem e testes em 
animais. Além disso, políticas fiscais e tributárias podem afetar os custos de produção e a 
rentabilidade da empresa nos mercados em que atua. 
 A saúde econômica do Brasil, onde a Natura tem sua sede e uma grande base de 
operações, é um fator relevante para a empresa. Indicadores como o PIB, taxa de câmbio, 
inflação e desemprego podem influenciar o poder de compra dos consumidores e o ambiente 
de negócios em geral. Além disso, eventos econômicos globais, como recessões ou crises 
financeiras, também podem afetar as operações da Natura em nível nacional e internacional. 
 
3 MATEMÁTICA APLICADA 
 
3.1 CONCEITO 
A matemática é indispensável no dia a dia administrativo, de contas mais simples a 
cálculos de folha de pagamento, em que um erro pode gerar prejuízo para a empresa. O 
raciocínio lógico é desenvolvido a partir da matemática e é essencial para todos, nesse 
sentido, há muitas áreas dentro da ciência dos números como a estatística (gráficos, 
porcentagens, análise de informações) e a financeira (administração do dinheiro), essas são as 
mais comuns no ramo empresarial, no entanto a matemática aritmética, “básica”, é usada 
diariamente em qualquer setor de uma empresa. 
 
3.2 A MATEMÁTICA DA NATURA 
A matemática aplicada desempenha um papel fundamental na análise e na tomada de 
decisões em diversos setores, e a indústria de cosméticos não é exceção. A Natura 
Cosméticos, como uma das principais empresas do ramo, utiliza conceitos e técnicas 
matemáticas para entender o mercado, aprimorar suas estratégias de negócios e alcançar 
resultados sustentáveis. 
Uma área onde a matemática é amplamente utilizada pela Natura é na análise de dados 
de vendas, através de técnicas estatísticas, a empresa pode examinar os padrões de vendas, 
identificar tendências, compreender o comportamento do consumidor e otimizar suas 
estratégias de marketing. A análise estatística dos dados permite à Natura avaliar o 
desempenho de produtos específicos, identificar regiões de maior demanda e analisar a 
eficácia de campanhas de marketing. 
 
8 
 
3.2.1 GESTÃO FINANCEIRA 
Além disso, é aplicada na gestão financeira da Natura, em conceitos como matemática 
financeira, análise de investimentos e gestão de custos são utilizados para avaliar a viabilidade 
de projetos, calcular lucratividade, analisar margens de contribuição e tomar decisões 
estratégicas embasadas em dados numéricos, a partir dessas análises financeiras, a Natura 
pode ter uma visão clara de sua situação financeira, identificar áreas de melhoria e planejar 
seu crescimento sustentável. 
A matemática também desempenha um papel importante na precificação dos produtos 
da Natura, a empresa utiliza modelos matemáticos e estatísticos para determinar preços 
adequados, considerando fatores como elasticidade de demanda, análise de concorrência e 
margem de lucro desejada, por meio desses modelos, a Natura pode equilibrar sua estratégia 
de precificação com a percepção de valor dos clientes e a rentabilidade dos produtos, também 
é aplicada na logística e na cadeia de suprimentos da Natura. Através de modelos 
matemáticos, a empresa pode otimizar o planejamento de rotas de distribuição, dimensionar 
centros de distribuição, analisar estoques e prever demandas futuras. Isso permite à Natura 
reduzir custos logísticos, melhorar a eficiência operacional e garantir a disponibilidade 
adequada de produtos. 
Em resumo, a matemática aplicada desempenha um papel crucial na Natura 
Cosméticos, permitindo à empresa analisar dados de vendas, gerenciar suas finanças, definir 
preços estratégicos e otimizar sua cadeia de suprimentos, por meio da aplicação da 
matemática, a Natura busca tomar decisões embasadas em dados numéricos, impulsionar o 
crescimento sustentável e atender às necessidades dos consumidores de forma eficaz. 
 
3.3 ANÁLISE MATEMÁTICA 
 
Em 2021, a Natura sofreu uma queda na quantidade de consultoras no Brasil e 
Argentina, e uma alta nos demais países da América Hispânica. Brasil registrou uma queda de 
10,5% e a Argentina uma de 1,6%, o que resultou em uma variação final de 4% de um ano 
para outro. 
9 
 
 
Figura 1 Fonte: Autoria do grupo 
 
3.3.1 EMPREGADOS 
Quanto a colaboradores no Brasil, a empresa contava com um total de 9.240 
funcionários, sendo, aproximadamente, 58% desse quadro constituído por mulheres. Não 
houve não-declarantes de gênero no país. 
 
 
 
 
Figura 2 Fonte: Autoria do grupo 
 
 
10 
 
 
 
DISTRIBUIÇÃO DE SETORES POR GÊNERO 
 
Figura 3 Fonte: Autoria do grupo 
 
 
 
Figura 4 Fonte: Autoria do grupo 
 
3.3.2 MATÉRIA PRIMA 
A Natura Cosméticos é pioneira no que diz respeito à cosmetologia consciente, 
utilizando-se de produtos naturais e de materiais reutilizáveis, principalmente quando se trata 
de embalagens. Dos resíduos gerados em 2021 advindos da produção de embalagens, pelo 
menos 94% foram reaproveitados pelo método de reciclagem. 
11 
 
 
Figura 5 Fonte: Autoria do grupo 
 
DISTRIBUIÇÃO DE MATÉRIA PRIMA POR FORNECEDORES 
 
Figura 6 Fonte: Autoria do grupo 
 
3.3.3 MARKET SHARE 
 
Figura 7 Fonte: Autoria do grupo 
12 
 
3.3.4 FATURAMENTO MÉDIO 
 
Figura 8 Fonte: Autoria do grupo 
 
4 EMPREENDEDORISMO, CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO 
O empreendedorismo atualmente tem grande dimensão na sociedade por ser 
representado por pessoas que buscam a resolução de problemas antigos para que, construam 
novas soluções e dentro delas busquem criatividade principalmente para crescimento 
profissional. O surgimento da profissão foi inserido na sociedade em meados do século XVII 
durante da revolução industrial na Inglaterra e em partes notáveis da Europa, assim, surgiram 
os primeiros empreendedores com os novos conceitos que iriam mudar o mundo dos negócios 
e que se deu o termo “entrepreneurs” no inglês ou empreendedores. 
 
4.1 EMPREENDEDORISMO NO BRASIL 
Em 1990 o empreendedorismo chega ao Brasil para mudar grandemente a situação do 
mercado nacional. Gerando grande inspiração para a cultura brasileira, o empreendedorismo 
se tornou algo renovador principalmente para o mundo informativo por precisarem se igualar 
a nível global para que assim haja competição de forma aproximada.O fator que mostrou 
relevância foi o crescimento econômico ocorrido nos anos 2000 que incitou a compra de 
novos computadores e outros produtos tecnológicos fazendo com que a partir disso o Brasil se 
tornasse uma grande figura global no meio de empreendedorismo. 
 
4.2 O EMPREENDIMENTO NA NATURA 
A natura vem se destacando ao decorrer dos anos por ser uma empresa ligada 
altamente as novas maneiras de empreendimento que nela se destaca as formas e ações de 
sustentabilidade criativas, que tem como exemplo o projeto Prodes, do Instituto Nacional de 
Pesquisas Espaciais (INPE) que foi constatado que, dos anos 2000 até hoje mais de 1,8 
milhão de hectares foram preservados na Floresta Amazônica e a partir das políticas 
relacionadas ao tema puderam ter o auxílio da Base Cartográfica do Ministério do Meio 
13 
 
Ambiente fazendo com que a conservação ambiental e sustentável seja o foco principal 
relacionados aos seus produtos. 
 
4.3 MODELO DE VENDAS DA NATURA 
Desde o início, a Natura adotou o modelo de venda direta como forma de 
comercializar seus produtos, a venda direta é um método de venda em que os produtos são 
vendidos diretamente aos consumidores, sem a necessidade de intermediários, como lojas 
físicas. Esse modelo permite um contato mais próximo entre a empresa e os clientes, além de 
oferecer uma oportunidade de negócio para pessoas interessadas em revender os produtos. 
 
4.3.1 CONSULTORIA 
Ao oferecer a oportunidade de se tornar uma consultora Natura, a empresa possibilita 
que indivíduos interessados em empreender possam iniciar seu próprio negócio e obter lucro 
por meio da venda dos produtos Natura, através desse modelo, a Natura consegue expandir 
sua presença no mercado, alcançar um número maior de consumidores e promover seus 
produtos de forma personalizada. 
A venda direta também tem como vantagem o fortalecimento dos laços sociais e 
comunitários, uma vez que as consultoras Natura geralmente estabelecem relacionamentos 
próximos com seus clientes, além disso, a Natura sempre enfatizou a valorização do meio 
ambiente, do bem-estar e da responsabilidade social, o que também se reflete no modelo de 
negócio de venda direta. 
Assim, a ideia de abrir oportunidade para revender os produtos da Natura surgiu como 
uma estratégia de distribuição, expansão da marca e como uma forma de promover o 
empreendedorismo, oferecendo uma alternativa de trabalho e renda para muitas pessoas. 
Como modelo de negócio, a venda direta da Natura tem sido bem-sucedida ao longo 
dos anos, a empresa tem um extenso histórico de consultoras e consultores que têm obtido 
sucesso ao revender os produtos Natura e construir suas próprias redes de clientes. 
Através do programa de consultoria Natura, a empresa oferece suporte e treinamento 
para ajudar as consultoras a desenvolverem suas habilidades de vendas, marketing e 
atendimento ao cliente, isso inclui treinamentos presenciais, materiais de apoio, ferramentas 
online e programas de incentivo. Além disso, a Natura mantém uma ampla gama de produtos 
de alta qualidade que são populares entre os consumidores brasileiros, a marca tem um forte 
apelo no mercado de cosméticos e cuidados pessoais, com linhas de produtos que são 
conhecidas e valorizadas pelos clientes. 
14 
 
A venda direta também permite que as consultoras estabeleçam um relacionamento 
pessoal com seus clientes, oferecendo um atendimento personalizado e orientação sobre os 
produtos, esse contato direto pode ser uma vantagem significativa, especialmente em um 
mercado onde a confiança e a recomendação pessoal desempenham um papel importante nas 
decisões de compra dos consumidores. 
No entanto, é importante ressaltar que o sucesso como consultora Natura depende do 
empenho, dedicação e habilidades de cada indivíduo, ser um revendedor exige esforço, 
comprometimento e capacidade de gerenciar seu próprio negócio, nem todas as consultoras 
alcançam o mesmo nível de sucesso, pois isso depende de diversos fatores, como habilidades 
de vendas, networking e esforços de divulgação. 
Portanto, a venda direta da Natura tem sido uma opção viável para muitas pessoas que 
desejam empreender e obter renda extra, no entanto, é importante considerar que os resultados 
podem variar de pessoa para pessoa, e o sucesso depende do esforço e dedicação individual. 
 
4.4 FUNDO GASTO EM INOVAÇÕES 
De acordo com o site Exame.com em 2020 a Natura registrou o índice de 67,1% de 
inovações com o lançamento de mais de 200 produtos no Brasil em 38 novas patentes de 
mercado. 
Dentre todas as inovações está o relançamento do Ekos Castanha, em comemoração a 
20 anos de Ekos. Também nesta linha há novas fragrâncias e ingredientes como o Tucumã 
que é uma fruta de palmeira natural da Amazônia que auxilia no crescimento e 
desenvolvimento de músculos, ligamentos e tecidos. Ela ajuda a combater infecções por ser 
rica em Cálcio, Vitamina C. Magnésio, Potássio, Fibras e Proteínas. 
Contudo o Líder global de P&D da Natura Roseli Melo disse ao site que o chegaram a 
350 possibilidades de uso para o Tucumã. “Quando decidimos como usaríamos, entramos 
nesse funil de até dois anos no qual paralelamente são trabalhados embalagem, marketing e 
mais". 
Entretanto a empresa também deu relevância para a retirada do celofane que é feito de 
celulose esterificada com soda cáustica, bissulfeto de carbono e água. Mesmo aparentemente 
simples a adaptação foi significativa para linha de produção, sem deixar de entregar o mesmo 
valor para cliente. 
Todavia a Natura exponencialmente destaca-se com o crescimento em ciências e 
inovações, por todos os anos investir de 2,5% a 3% de seu volume de negócios líquido. 
Considerando que em 2012 esse investimento representou um total de R$154 milhões de reais 
15 
 
com um aumento de 5% em relação a 2011. Fazendo com que seu índice anual de inovação 
fora de 64,8%. 
Porém a cada ano essa porcentagem vem aumentando, pois, ao expressar estes 
exemplos de inovações acima notamos que houveram mudanças técnicas e de gestão para um 
melhor resultado de inovação. Em 2020 foram destinados 233 milhões de reais para projetos 
de inovação com o acrescentamento de 9% em comparação a 2019. 
Logo, observa-se que a Natura se dedica progressivamente em relação a projetos e 
iniciativas de inovação, portanto fazendo uma comparativa, do ano de 2012 a 2020 foram 
acrescentados R$79 milhões de reais com tais projetos e com um aumento anual de 2,3%. 
 
5.LINHA DO TEMPO NATURA&CO 
A Natura & Co é um grupo multinacional líder no setor de cosméticos, fragrâncias e 
produtos de higiene pessoal, fundado em 1969 e com sede em São Paulo, Brasil, o grupo 
engloba marcas renomadas, incluindo a Natura, Avon, The Body Shop e Aesop. 
A Natura, a marca mais conhecida do grupo, é reconhecida por sua abordagem 
inovadora e compromisso com a sustentabilidade, a empresa valoriza ingredientes naturais em 
seus produtos, com foco em cuidados pessoais e cosméticos naturais. Além disso, a Natura 
promove a responsabilidade ambiental e social em suas operações e cadeia de suprimentos. 
A Avon, adquirida pela Natura & Co em 2020, é uma marca global de beleza que 
oferece uma ampla variedade de produtos, incluindo maquiagem, cuidados com a pele e 
fragrâncias. A Avon é conhecida por seu histórico de apoio à independência financeira e ao 
empreendedorismo feminino, por meio de sua rede de revendedoras. 
A The Body Shop, também parte do grupo, é uma marca britânica reconhecida por 
seus produtos de cuidados corporais e cosméticos éticos. A empresa se destaca por suas 
campanhas de responsabilidade social, defesa dos direitos humanos e sua luta contra testes em 
animais. A The Body Shop promove o comércio justo e busca impactar positivamente as 
comunidades em que opera. 
A Aesop, uma marca australiana adquirida pelo grupo em 2012, é conhecida por sua 
abordagem minimalista e sofisticada para cuidados com a pele, cabelo e corpo, aAesop 
enfatiza a qualidade dos ingredientes utilizados em seus produtos e busca criar experiências 
sensoriais únicas para seus clientes. 
A Natura & Co tem como objetivo fortalecer e expandir suas marcas, compartilhando 
recursos, conhecimentos e melhores práticas, o grupo está comprometido com a 
responsabilidade social, promovendo a diversidade, inclusão e o empoderamento feminino. A 
16 
 
Natura & Co busca impulsionar a inovação em seus produtos e processos, bem como a busca 
contínua por práticas sustentáveis em todas as suas operações. 
Em resumo, a Natura & Co é um grupo multinacional líder no setor de cosméticos, 
com marcas reconhecidas globalmente. O grupo é conhecido por sua responsabilidade social e 
inovação, atendendo às demandas dos consumidores preocupados com a saúde, o meio 
ambiente e a ética. 
 
 
Figura 9 Fonte: Autoria do grupo 
 
6 DISCUSSÃO 
Nesse sentido, há alguns destaques a se mencionar positivamente sobre a Natura, 
como o uso de ingredientes naturais, o esforço com a sustentabilidade para reduzir seu 
impacto ambiental por meio de práticas como o uso de embalagens recicláveis e o apoio a 
comunidades locais, a ética pois marca é reconhecida por sua postura, incluindo a posição 
contra testes em animais e a promoção da transparência em sua cadeia de suprimentos, a 
diversidade e inclusão, e o engajamento com o cliente e causas sociais. 
17 
 
Por outro lado, há alguns pontos não tão viáveis da marca, alguns produtos da Natura 
Cosméticos podem ter preços mais elevados em comparação com outras marcas de 
cosméticos disponíveis no mercado. Dependendo da região, pode haver limitações na 
disponibilidade dos produtos da Natura Cosméticos, tornando-os menos acessíveis para 
algumas pessoas. Em algumas regiões, pode ser difícil para os consumidores experimentarem 
os produtos antes de fazer uma compra, pois não há lojas físicas da marca em todas as 
localidades. 
 
7 CONCLUSÃO 
Sendo assim observamos que a Natura representa um exemplo de empresa com 
compromissos contínuos em inovações, sustentabilidade e responsabilidades sociais. 
Dentro de sua abordagem comercial ela busca por preservação ao meio ambiente e ao 
respeito pelas comunidades em que atua. 
Além disso, é visto que a Natura se destaca pela diversidade social e inclusão tanto nos 
seus colaboradores quanto em campanhas publicitárias pois a empresa valoriza a beleza 
natural e a incentiva a aceitação e a auto estima, fazendo com que isso crie uma conexão 
emocional com seus clientes. 
No âmbito operacional ela é referência em relação aos mecanismos logísticos e valida 
a agilidade com excelência nos atendimentos aos clientes mirando para o crescimento futuro 
adequado. 
A empresa denota também a minimização de custos com a otimização do tempo de 
manufatura por meio de sistemas informativos mais completos e modernos, tendo assim um 
meio de progressão empresarial. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
18 
 
REFERÊNCIAS 
https://www.naturabrasil.fr/pt-pt/acerca-da-natura-brasil/natura-e-co 
https://www.naturaeco.com/pt-br/grupo/quem-somos/ 
https://www.catho.com.br/por-dentro/290281-natura 
https://ri.naturaeco.com/esg/relatorios-anuais/ 
https://www.naturabrasil.fr/pt-pt/acerca-da-natura-brasil/inovacao-investigacao-e-
desenvolvimento 
https://exame.com/negocios/natura-registra-maior-indice-de-inovacao-dos-ultimos-anos/ 
https://www.frutiferas.com.br/tucuma 
https://ead.pucpr.br/blog/criatividade-e-inovacao 
http://triplos.com.br/blog/a-historia-do-empreendedorismo/ 
https://www.natura.com.br/blog/inovacao/natura-contribui-para-conservar-1-8-milhao-de-
hectares-de-floresta-em-pe 
https://www.responsabilidadesocial.com/perfil/natura/#:~:text=Em%20%E2%80%9CRede%2
0de%20Rela%C3%A7%C3%B5es%E2%80%9D%2C%20a%20empresa%20acredita%20na,i
nteresse%20em%20dedicar%20seu%20tempo%20e%20suas%20habilidades 
https://www.natura.com.br/blog/inovacao/natura-contribui-para-conservar-1-8-milhao-de-
hectares-de-floresta-em-pe 
https://pt.wikipedia.org/wiki/Natura 
https://www.naturabrasil.fr/pt-pt/os-nossos-valores/premios 
https://www.natura.com.br/a-natura/nossa-historia 
https://brasilescola.uol.com.br/matematica 
https://www.topinvest.com.br/conceitos-de-
economia/#:~:text=O%20termo%20%E2%80%9Ceconomia%E2%80%9D%20vem%20do,pa
ra%20seu%20desenvolvimento%20e%20comportamento. 
 
Figura 1 - Comparativo 2020 a 2021 da quantidade de consultores 
Figura 2 - Colaboradores por gênero 
Figura 3 - Distribuição de setores por gênero 
Figura 4 - Distribuição de setores por gênero 
Figura 5 - Material usado por embalagem 
Figura 6 – Distribuição de matéria prima por fornecedor 
Figura 7 – Market Share 
Figura 8 – Faturamento Médio 
https://www.naturabrasil.fr/pt-pt/acerca-da-natura-brasil/natura-e-co
https://www.naturaeco.com/pt-br/grupo/quem-somos/
https://www.catho.com.br/por-dentro/290281-natura
https://ri.naturaeco.com/esg/relatorios-anuais/
https://www.naturabrasil.fr/pt-pt/acerca-da-natura-brasil/inovacao-investigacao-e-desenvolvimento
https://www.naturabrasil.fr/pt-pt/acerca-da-natura-brasil/inovacao-investigacao-e-desenvolvimento
https://exame.com/negocios/natura-registra-maior-indice-de-inovacao-dos-ultimos-anos/
https://www.frutiferas.com.br/tucuma
https://ead.pucpr.br/blog/criatividade-e-inovacao
http://triplos.com.br/blog/a-historia-do-empreendedorismo/
https://www.natura.com.br/blog/inovacao/natura-contribui-para-conservar-1-8-milhao-de-hectares-de-floresta-em-pe
https://www.natura.com.br/blog/inovacao/natura-contribui-para-conservar-1-8-milhao-de-hectares-de-floresta-em-pe
https://www.responsabilidadesocial.com/perfil/natura/#:~:text=Em%20%E2%80%9CRede%20de%20Rela%C3%A7%C3%B5es%E2%80%9D%2C%20a%20empresa%20acredita%20na,interesse%20em%20dedicar%20seu%20tempo%20e%20suas%20habilidades
https://www.responsabilidadesocial.com/perfil/natura/#:~:text=Em%20%E2%80%9CRede%20de%20Rela%C3%A7%C3%B5es%E2%80%9D%2C%20a%20empresa%20acredita%20na,interesse%20em%20dedicar%20seu%20tempo%20e%20suas%20habilidades
https://www.responsabilidadesocial.com/perfil/natura/#:~:text=Em%20%E2%80%9CRede%20de%20Rela%C3%A7%C3%B5es%E2%80%9D%2C%20a%20empresa%20acredita%20na,interesse%20em%20dedicar%20seu%20tempo%20e%20suas%20habilidades
https://www.natura.com.br/blog/inovacao/natura-contribui-para-conservar-1-8-milhao-de-hectares-de-floresta-em-pe
https://www.natura.com.br/blog/inovacao/natura-contribui-para-conservar-1-8-milhao-de-hectares-de-floresta-em-pe
https://pt.wikipedia.org/wiki/Natura
https://www.naturabrasil.fr/pt-pt/os-nossos-valores/premios
https://www.natura.com.br/a-natura/nossa-historia
https://brasilescola.uol.com.br/matematica
https://www.topinvest.com.br/conceitos-de-economia/#:~:text=O%20termo%20%E2%80%9Ceconomia%E2%80%9D%20vem%20do,para%20seu%20desenvolvimento%20e%20comportamento
https://www.topinvest.com.br/conceitos-de-economia/#:~:text=O%20termo%20%E2%80%9Ceconomia%E2%80%9D%20vem%20do,para%20seu%20desenvolvimento%20e%20comportamento
https://www.topinvest.com.br/conceitos-de-economia/#:~:text=O%20termo%20%E2%80%9Ceconomia%E2%80%9D%20vem%20do,para%20seu%20desenvolvimento%20e%20comportamento
19 
 
Figura 9– Linha do tempo Natura&CO