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 Pergunta 1 
0 em 1 pontos 
 
O planejamento estratégico de RH pode ser de três tipos. Analise as duas colunas e 
assinale a relação correta: 1. Planejamento adaptado A. Desenhado de forma integrada 
e concomitante ao planejamento estratégico da organização. 2. Planejamento 
autônomo B. Adequa-se ao planejamento estratégico da empresa após ele já ter sido 
elaborado. 3. Planejamento estratégico C. Desenhado isoladamente pelos profissionais 
da área sem qualquer estreitamento com o planejamento estratégico da empresa, 
sendo mais orientado para os processos desenvolvidos nos subsistemas de RH. 
 
Resposta Selecionada: b. 
1 - A / 2 - C / 3 - B 
Respostas: a. 
1 - A / 2 - B / 3 - C 
 b. 
1 - A / 2 - C / 3 - B 
 c. 
1 - B / 2 - A / 3 - C 
 d. 
1 - B / 2 - C / 3 - A 
 e. 
1 - C/ 2 - B/ 3 - A 
Comentário 
da resposta: 
A alternativa correta é a letra D. O planejamento adaptado de RH se 
adequa ao planejamento estratégico da empresa após ele já ter sido 
elaborado; o planejamento autônomo é elaborado isoladamente pelos 
profissionais da área sem qualquer estreitamento com o planejamento 
estratégico da empresa; o planejamento estratégico é desenhado de 
forma integrada e concomitante ao planejamento estratégico da 
organização. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
O processo de recrutamento possui várias etapas sequenciais. Analise as alternativas 
abaixo e escolha aquela que apresenta as sete etapas na ordem sequencial. 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
1 - Recebimento da RP/ 2 - Definição do perfil/ 3 - Planejamento do 
recrutamento/ 4 - Divulgação da vaga/ 5- Recebimento dos currículos/ 
6 - Análise e triagem de currículos/ 7 - Convocação dos candidatos. 
Respostas: a. 
1 - Recebimento da RP/ 2 - Planejamento do recrutamento/ 3 - 
Definição do perfil/ 4 - Divulgação da vaga/ 5- Recebimento dos 
 
currículos/ 6 - Convocação dos candidatos/ 7 - Análise e triagem de 
currículos. 
 
b. 
1 - Definição do perfil/ 2 - Recebimento da RP/ 3 - Definição do perfil/ 3 
- Convocação dos candidatos/ 4 - Planejamento do recrutamento/ 5- 
Recebimento dos currículos/ 6 - Convocação dos candidatos 7 - 
Análise e triagem de currículos. 
 
c. 
1 - Recebimento da RP/ 2 - Definição do perfil/ 3 - Planejamento do 
recrutamento/ 4 - Divulgação da vaga/ 5- Recebimento dos currículos/ 
6 - Análise e triagem de currículos/ 7 - Convocação dos candidatos. 
 
d. 
1 - Divulgação da vaga/ 2 - Recebimento da RP/ 3 - Definição do perfil/ 
4 - Planejamento do recrutamento/ 5- Recebimento dos currículos/ 6 - 
Convocação dos candidatos 7 - Análise e triagem de currículos. 
 
e. 
1 - Recebimento da RP/ 2 - Planejamento do recrutamento/ 3 - 
Definição do perfil/ 4 - Divulgação da vaga/ 5- Recebimento dos 
currículos/ 6 - Análise e triagem de currículos/ 7 - Convocação dos 
candidatos. 
Comentário da 
resposta: 
A alternativa correta é a letra C, por apresentar de maneira correta 
a ordem sequencial das etapas do processo de recrutamento. 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
A metodologia de entrevista por competências propõe identificar 
comportamentos observáveis e evidências voltadas ao: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Passado, para realizar um prognóstico do desempenho futuro. 
Respostas: a. 
Futuro, para realizar um diagnóstico do desempenho. 
 b. 
Passado, para realizar um diagnóstico do desempenho. 
 c. 
Passado, para realizar um prognóstico do desempenho futuro. 
 d. 
Futuro, para realizar um prognóstico do desempenho. 
 
e. 
Passado e ao futuro, para realizar um diagnóstico do 
desempenho. 
 
Comentário 
da resposta: 
A alternativa incorreta é a C. Esta metodologia de entrevista propõe 
identificar comportamentos observáveis e evidências voltadas ao 
passado, para realizar um prognóstico do desempenho futuro. Não se 
limita ao comportamento futuro, pois esse seria indicativo do 
comportametno ideal a ser apresentado pelo candidato e não aquilo 
que ele efetivamente apresentou no passado. O prognóstico é voltado 
para o desempenho futuro pois parte do pressuposto de que aquilo que 
o candidato realizou no passado poderá se repetir no futuro. 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Sobre as etapas de uma entrevista de seleção, analise e escolha a alternativa 
que apresenta a sequência exata: 
a. Preparação do ambiente 
b. Avaliação do candidato 
c. Planejamento da entrevista 
d. Encerramento e. Processamento 
 
 
Resposta Selecionada: a. 
1 - C / 2 - A / 3 - E / 4 - D / 5 - B 
Respostas: a. 
1 - C / 2 - A / 3 - E / 4 - D / 5 - B 
 b. 
1 - A / 2 - C / 3 - B / 4 - E / 5 - D 
 c. 
1 - D / 2 - B / 3 - A / 4 - C / 5 - E 
 d. 
1 - E / 2 - A / 3 - D / 4 - B / 5 - C 
 e. 
1 - B / 2 - D / 3 - C / 4 - E / 5 - A 
Comentário 
da resposta: 
A alternativa correta é a A. O planejamento da entrevista é a primeira 
etapa de uma entrevista. A segunda etapa é a preparação do ambiente 
que irá recepcionar o candidato. O processamento da entrevista é o 
momento da sua execução, a terceira etapa. Depois vem a etapa do 
encerramento, ao término da coleta de informações com o candidato. A 
última etapa é a avaliação do candidato, em que o entrevistador analisa 
o candidato entrevistado. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Planejamento é um processo ___1___, contínuo e dinâmico, que agrega um conjunto de 
___2_____ intencionais, integradas, coordenadas e orientadas para tornar realidade um 
 
objetivo ___3____, diminuindo a probabilidade de ___4____ e possibilitando a tomada de 
decisões antecipadas. Analise as alternativas abaixo e escolha aquela que apresenta a 
correta sequência de palavras que tornam a definição de planejamento correta. 
Resposta Selecionada: a. 
1- sistêmico/ 2 - ações/ 3 - futuro/ 4 - erros. 
Respostas: a. 
1- sistêmico/ 2 - ações/ 3 - futuro/ 4 - erros. 
 b. 
1- dialético/ 2 - alternativas/ 3 - presente/ 4 - tentativas 
 c. 
1- sistêmico/ 2 - metodologias/ 3 - futuro/ 4 - acertos 
 d. 
1- local/ 2 - respostas/ 3 - presente/ 4 - erros 
 e. 
1- complexo/ 2 - possibilidades/ 3 - futuro/ 4 - erros 
Comentário 
da resposta: 
A alternativa correta é a letra A. Planejamento é um 
processo sistêmico, contínuo e dinâmico, que agrega um conjunto 
de ações intencionais, integradas, coordenadas e orientadas para tornar 
realidade um objetivo futuro, diminuindo a probabilidade de erros e 
possibilitando a tomada de decisões antecipadas. 
 
 
 Pergunta 6 
0 em 1 pontos 
 
A fase de execução de uma sessão de dinâmica de grupo é marcada por três momentos distintos.
Analise as duas colunas da tabela abaixo: 
 
 
1.Acolhimento 
A. Fase que serve como quebra-gelo, diminuindo o estado de ansiedade dos candidatos, 
preparando-os para as atividades que virão na sequência e que exigirão maior relacionamento 
interpessoal entre participantes. 
2. Aquecimento 
B. O selecionador agradece a participação de todos e informa sobre quando receberão o 
resultado e os próximos passos do processo seletivo. 
3. Fase das 
tarefas 
C. Etapa da recepção dos candidatos contribuindo para diminuir o nível de ansiedade.
4. Encerramento 
D. Na fase das tarefas, uma ou mais atividades são propostas para o grupo, visando 
possibilitar a avaliação de algumas das competências necessárias para o cargo. 
Resposta Selecionada: e. 
1 - C/ 2 - D/ 3 - A/ 4 – B. 
Respostas: a. 
1 - A / 2 - B / 3 - C / 4 – D. 
 b. 
1 - B / 2 - C / 3 - D/ 4 – A. 
 c. 
1 - D / 2 - A / 3 - B/ 4 – C. 
 d. 
1 - C / 2 - A / 3 - D/ 4 – B. 
 e. 
1 - C/ 2 - D/ 3 - A/ 4 – B. 
Comentário da 
resposta: 
A alternativa incorreta é a D. A primeira etapa é a do acolhimento, uma recepção dos 
candidatos que contribui para diminuir o nível de ansiedade. A seguir, na fase de aquecimento, o 
recrutador prepara os candidatos para as atividades do processo, que exigirão maior 
relacionamento interpessoal entre eles. Na fase das tarefas, atividades são propostas para o 
grupo, buscando avaliar algumas das suas competências. Por fim, no encerramento, o 
selecionador agradece a participaçãode todos e informa sobre quando receberão o resultado e 
os próximos passos do processo seletivo. 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
O mercado de trabalho em situação de oferta é aquele em que há: 
Resposta Selecionada: a. 
Abundância de oportunidades de emprego. 
Respostas: a. 
Abundância de oportunidades de emprego. 
 b. 
Pouca oferta de candidatos. 
 c. 
Grande oferta de candidatos. 
 d. 
Poucas oportunidades de emprego para um mesmo candidato. 
 e. 
Poucas vagas e poucos candidatos. 
Comentário da 
resposta: 
A alternativa correta é a letra A. O mercado de trabalho em situação 
de oferta é aquele em que há abundância de oportunidades de 
emprego. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Considerando seus conhecimentos sobre dinâmicas de grupo, considere as 
afirmações a seguir e assinale a alternativa correta: 
 
I. As técnicas de dinâmicas de grupo devem ser aplicadas da forma como são 
apresentadas na literatura e sempre da mesma maneira em todos os processos 
seletivos. 
II. Dinâmica de grupos é atividade privativa dos profissionais psicólogos. 
III. Em uma sessão de dinâmica de grupo, o selecionador pode utilizar qualquer 
tipo de técnica, não havendo necessidade de planejamento prévio. 
IV. Técnicas de grupo são as atividades escolhidas pelo selecionador, a serem 
aplicadas em uma sessão de dinâmica de grupo, com o objetivo de observar 
nos candidatos algumas de suas características pessoais e como eles se 
comportam e se relacionam em grupo. 
Resposta Selecionada: e. 
Somente a afirmação IV está correta. 
Respostas: a. 
Somente as afirmações I e II são corretas. 
 b. 
Somente as afirmações III e IV são corretas. 
 c. 
Somente as afirmações II e III são corretas. 
 d. 
Somente a afirmação II está correta. 
 e. 
Somente a afirmação IV está correta. 
Comentário 
da resposta: 
A alternativa incorreta é a E. As técnicas de dinâmicas de grupo 
podem ser adaptadas de acordo com as necessidades da avaliação do 
processo. A dinâmica não é uma atividade privativa dos profissionais 
psicólogos, ao contrário, profissionais de diversas áreas podem valer-se 
do trabalho com grupos. Porém a recomendação é que busquem 
preparação específica. Toda a sessão deve ser planejada previamente 
pelo selecionador. Por fim, são atividades que permitem ao 
selecionador observar nos candidatos, ao mesmo tempo, 
características pessoais e de comportamento em grupo. 
 
 
 Pergunta 9 
0 em 1 pontos 
 
Os custos gerados pelo processo de recrutamento e seleção são de três tipos. Analise as duas
alternativa que apresenta a sequência correta: 
1. De 
pessoal 
A. Inclui os salários e encargos sociais proporcionais ao tempo de dedicação dos profissionais responsáveis pelo processo de 
provisão de pessoas para a vaga da área requisitante. 
 
2. De operação 
B. Inclui os custos decorrentes de telefonemas, correios, honorários de profissionais terceirizados; anúncios em mídias 
específicas; feira de recrutamento; viagens; exame médico admissional; informações cadastrais dos candidatos; despesas 
com sites de busca; etc. 
3. Adicionais C. Inclui despesas com equipamentos, software, mobiliário, instalações, etc. 
Resposta Selecionada: e. 
1 - B / 2 - A / 3 – C. 
Respostas: a. 
1 - A / 2 - B / 3 – C. 
 b. 
1 - B / 2 - C / 3 – A. 
 c. 
1 - C / 2 - A / 3 – B. 
 d. 
1 - A / 2 - C / 3 – B. 
 e. 
1 - B / 2 - A / 3 – C. 
Comentário da 
resposta: 
A alternativa correta é a A. Enquanto as despesas de pessoal incluem os salários e encargos sociais proporcionais ao tempo 
de dedicação dos profissionais pelo processo de seleção para uma vaga específica, as despesas de operação incluem os 
custos decorrentes diretamente com o processo de seleção daquela vaga. Já as despesas adicionais incluem as despesas 
indiretas como a utilização de equipamentos, software, mobiliário, instalações, água, luz, entre outras.
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Uma organização de bens ou serviços somente se realiza com a participação conjunta 
de diversos parceiros de negócios, como os investidores, osfornecedores, os 
funcionários e os clientes. Com base nessa afirmação, analise as alternativas abaixo e 
escolha a correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Na era da Revolução Industrial, a estrutura organizacional era do 
formato piramidal, com departamentalização funcional. 
Respostas: a. 
Todos são considerados stakeholders da empresa, exceto os clientes. 
 
b. 
Toda organização é um sistema aberto, pois sofre influência dos seus 
stakeholders. 
 
c. 
Durante o século XX, as organizações passaram por duas diferentes 
fases ou eras, denominadas industrialização e informação, cada qual 
 
com uma estrutura organizacional, cultura e visão de pessoas bem 
característicos. 
 
d. 
Na era da Revolução Industrial, a estrutura organizacional era do 
formato piramidal, com departamentalização funcional. 
 
e. 
Na era da informação, as pessoas são consideradas recursos de 
produção, no mesmo nível que outros recursos, como capital, 
equipamentos e maquinário. 
Comentário 
da resposta: 
A alternativa correta é a letra D. Os clientes também são considerados 
stakeholders. A organização também pode ser um sistema fechado. O 
século XX foi marcado por três Eras, e não duas, foram elas a Era da 
industrialização clássica, a da industrialização neoclássica e a da 
informação. Por fim, na Era da informação, as pessoas são vistas como 
seres competentes, inteligentes, dotados de conhecimentos, 
habilidades, personalidades e aspirações. 
 
Segunda-feira, 5 de

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