OS PRINCIPAIS FATORES ESTRATÉGICOS E TECNOLÓGICOS PARA A ABERTURA DE UM NEGÓCIO NA ÁREA ESTÉTICA (4)

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
ESTÉTICA E COSMÉTICA 
 
 
 
 
 
ISABELA CAROLINE VAZ 
 
 
 
 
 
 
OS PRINCIPAIS FATORES ESTRATÉGICOS E TECNOLÓGICOS PARA A 
ABERTURA DE UM NEGÓCIO NA ÁREA ESTÉTICA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO JOSÉ DO RIO PRETO-SP 
UNIP – campus JK 
Junho/2023 
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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
ESTÉTICA E COSMÉTICA 
 
 
ISABELA CAROLINE VAZ 
 
 
 
 
OS PRINCIPAIS FATORES ESTRATÉGICOS E TECNOLÓGICOS PARA A 
ABERTURA DE UM NEGÓCIO NA ÁREA ESTÉTICA 
 
 
 
 
 
 
Trabalho apresentado no curso de 
Estética e Cosmética da UNIP, para o Projeto 
Integrado Multidisciplinar X. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO JOSÉ DO RIO PRETO 
UNIP – campus JK 
Junho/2023 
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SUMÁRIO 
1 INTRODUÇÃO.......................................................................................................5 
2 DESENVOLVIMENTO.........................................................................................5 
2.1 OS PRINCIPAIS ASPECTOS-CHAVE PARA INICIAR UM NEGÓCIO 
LUCRATIVO NA ÁREA DE ESTÉTICA..................................................................5 
2.2 TRATAMENTOS PERSONALIZADOS.............................................................6 
2.3 RESULTADOS RÁPIDOS...................................................................................8 
2.4 SAÚDE E BEM-ESTAR.......................................................................................9 
2.5 TECNOLOGIA AVANÇADA..............................................................................9 
2.6 TRATAMENTOS ESTÉTICOS MASCULINOS...............................................10 
2.7 INICIAR NEGÓCIO NA ÁREA ESTÉTICA.....................................................10 
3 OBJETIVO............................................................................................................11 
4 METODOLOGIA.................................................................................................11 
5 RESULTADOS.....................................................................................................12 
6 DISCUSSAO..........................................................................................................12 
7 CONCLUSÃO.......................................................................................................13 
8 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................................14 
 
 
 
 
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RESUMO 
Este trabalho tem como objetivo discutir os principais fatores estratégicos e técnicos para a 
realização de negócios na área da estética. Por meio de uma revisão sistemática da literatura, 
pode-se determinar que fatores como localização, plano de negócios estruturado, marketing 
eficaz, qualidade de produtos e serviços e bom relacionamento com fornecedores são críticos 
para o sucesso dos negócios na área de estética. Também há evidências de que o uso de 
tecnologias digitais, como inteligência artificial e rastreamento facial, pode ser uma vantagem 
competitiva para as empresas e melhorar a satisfação do cliente. Portanto, conclui-se que os 
fatores estratégicos e tecnológicos são a base para que um negócio alcance um bom desempenho 
no ramo da estética, devendo os empresários estar atentos às tendências e inovações do 
mercado. 
Palavras-chave: Fatores estratégicos, tecnológicos, negócio, área estética, localização, plano 
de negócios, marketing, qualidade, fornecedores, inteligência artificial, rastreamento facial, 
vantagem competitiva, satisfação do cliente, tendências, inovações. 
 
ABSTRACT 
This paper aims to discuss the main strategic and technical factors for doing business in the 
field of aesthetics. Through a systematic review of the literature, it can be determined that 
factors such as location, structured business plan, effective marketing, quality of products and 
services and good relationship with suppliers are critical to the success of business in the area 
of aesthetics. There is also evidence that the use of digital technologies such as artificial 
intelligence and face tracking can be a competitive advantage for companies and improve 
customer satisfaction. Therefore, it is concluded that strategic and technological factors are the 
basis for a business to achieve a good performance in the field of aesthetics, and businessmen 
must be aware of market trends and innovations. 
Keywords : Strategic, technological, business, aesthetics, location, business plan, marketing, 
quality, suppliers, artificial intelligence, facial tracking, competitive advantage, customer 
satisfaction, trends, innovations.
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1. INTRODUÇÃO 
 
Com o crescente interesse e investimento no setor da beleza, iniciar um negócio neste 
espaço exige uma análise aprofundada dos principais fatores estratégicos e técnicos para 
garantir o sucesso do negócio. Entre os fatores estratégicos, destacam-se a definição do público-
alvo, a análise dos concorrentes e a escolha do local. No campo da tecnologia, é imprescindível 
acompanhar as tendências e investir em equipamentos de qualidade que possam proporcionar 
aos clientes resultados eficazes, rápidos e seguros. Neste trabalho, serão explorados os 
principais aspectos-chave para iniciar um negócio lucrativo no segmento de estética para 
atender às crescentes demandas do mercado. 
 
2. DESENVOLVIMENTO 
 
2.1 OS PRINCIPAIS ASPECTOS-CHAVE PARA INICIAR UM NEGÓCIO 
LUCRATIVO NA ÁREA DE ESTÉTICA 
 
Incluem análise detalhada do público-alvo, pesquisa competitiva, seleção de locais 
estratégicos e investimento em equipamentos e tecnologia de qualidade. 
Primeiro, é crucial entender quem é seu público-alvo e quais são suas necessidades. 
Essas informações podem ser obtidas por meio de pesquisa de mercado e análise de dados 
demográficos e comportamentais. Com base nesse conhecimento, podem ser oferecidos 
serviços e produtos que atendam às necessidades específicas dos clientes. 
Além disso, deve ser realizada uma análise competitiva para identificar as empresas já 
estabelecidas na região e suas estratégias de marketing e preços. De posse dessas informações, 
é possível identificar vantagens competitivas e elaborar um plano de negócios mais sólido. 
Outro fator importante é a escolha do local. Recomenda-se escolher um ponto comercial 
com transporte conveniente e alta popularidade para atrair mais clientes. Considere também 
aspectos como tráfego de pedestres na área, custos de aluguel e manutenção e segurança do 
local. 
Por fim, investir em equipamentos e tecnologia modernos e de qualidade é fundamental 
para garantir a eficácia dos serviços prestados e a satisfação dos clientes. Isso pode incluir a 
compra de equipamentos de beleza e terapias de beleza, sistemas de gestão e agendamento 
online, entre outros. 
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Levando em consideração esses aspectos, é possível iniciar um negócio lucrativo e 
promissor na área da estética, oferecendo serviços e produtos que atendam às necessidades 
do público-alvo e estejam alinhados com as tendências do mercado. (CARVALHO, 
Maicon.) 
O mercado estético é extremamente dinâmico e em constante evolução. As necessidades 
dos consumidores estão cada vez mais segmentadas, por isso é importante estar atento às 
tendências e novidades da região para oferecer serviços inovadores que atendam às expectativas 
dos clientes. Dentre as principais demandas do mercado do segmento de estética, destacam-se: 
 
2.2 TRATAMENTOS PERSONALIZADOS 
 
Cada vez mais clientes buscam tratamentos de beleza personalizados que atendam suas 
necessidades específicas e levem em consideração suas particularidades. 
1. Peeling de diamante - um tratamento de esfoliação profunda que utiliza um 
aparelho com ponta de diamante que remove as células mortas da pele. Pode ser personalizado 
para difrentes tipos de pele e condições específicas, como manchas, acne e rugas. 
Figura 1 - Peeling de diamante 
 
Fonte 1 - Google imagens 
 
2.Limpeza de pele - um tratamento que inclui a remoção de impurezas, como 
cravos e comedões, além de hidratar e revitalizar a pele. Pode ser personalizado para diferentes 
tipos de pele e necessidades específicas. 
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Figura 2 - Limpeza de pele 
 
Fonte 2 - Google imagens 
 
3. Microagulhamento - um tratamento em que pequenas agulhas fazem 
microperfurações na pele para estimular a produção de colágeno e elastina. Pode ser 
personalizado com diferentes tamanho de agulhas e ser combinado com outros tratamentos, 
como a aplicação de produtos específicos para a pele. 
Figura 3 - Microagulhamento 
 
Fonte 3 – Google imagens 
 
4. Laser facial - um tratamento que utiliza a luz do laser para melhorar a textura 
da pele, reduzir manchas e estimular a produção de colágeno. Pode ser personalizado para 
diferentes tipos de pele e problemas específicos, como linhas finas e cicatrizes. 
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Figura 4 – Laser facial 
 
Fonte 4 – Google imagens 
 
5. Drenagem linfática facial - um tratamento de massagem que estimula a 
circulação sanguínea e linfática na região facial, reduzindo o inchaço e melhorando a aparência 
da pele. Pode ser personalizado para diferentes tipologia facial e necessidades estéticas. 
Figura 5 - Drenagem linfática facial 
 
Fonte 5 – Google imagens 
 
2.3 RESULTADOS RÁPIDOS 
 
Muitos clientes buscam tratamentos que proporcionem resultados efetivos em um curto 
período de tempo. Por isso, investir em tecnologias que entregam resultados rápidos é uma 
estratégia importante. 
1. Preenchimento facial - um procedimento em que o ácido hialurônico é injetado 
na pele para preencher linhas finas, rugas e áreas com perda de volume. Os resultados podem 
ser vistos imediatamente após o procedimento. 
2. Botox - uma toxina que, quando injetada na pele, relaxa os músculos e ajuda a 
reduzir rugas e linhas finas. Os resultados podem ser vistos após alguns dias do procedimento. 
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3. Tratamentos a laser - muitos tratamentos a laser podem ter resultados rápidos, 
como a remoção de manchas e cicatrizes de acne. Os resultados podem ser vistos após algumas 
semanas do procedimento. 
4. Peeling químico - um tratamento em que uma solução ácida é aplicada na pele, 
descamando a camada superficial para melhorar a textura e suavizar linhas finas. Os resultados 
podem ser vistos após alguns dias ou semanas do procedimento. 
5. Microdermoabrasão - um tratamento mecânico de esfoliação da pele que ajuda 
a suavizar linhas finas, reduzir manchas e melhorar a textura. Os resultados podem ser vistos 
imediatamente após o procedimento. 
 
2.4 SAÚDE E BEM-ESTAR 
 
Muitos consumidores buscam tratamentos que além da beleza promovam saúde e bem-
estar. Por isso, serviços que aliam estética e bem-estar, como: 
1. Massagem - é uma terapia manual que utiliza movimentos e técnicas específicas 
para aliviar a tensão muscular, reduzir o estresse e a ansiedade, melhorar a circulação, aumentar 
a flexibilidade, entre outros benefícios para o corpo e a mente 
2. Acupuntura - consiste na inserção de agulhas em pontos específicos do corpo 
para estimular o fluxo de energia, também conhecido como "Qi". Esses pontos estão localizados 
em meridianos que percorrem todo o corpo, e acredita-se que a manipulação desses pontos pode 
ajudar a tratar várias condições de saúde e promover o bem-estar. 
3. Reflexologia - é uma terapia complementar que tem como base a teoria de que 
os pés e as mãos possuem pontos reflexos que correspondem a órgãos e sistemas do corpo 
humano. Através da aplicação de pressão em pontos específicos nos pés e/ou mãos, a 
reflexologia promove o equilíbrio e a harmonia do corpo como um todo. 
 
2.5 TECNOLOGIA AVANÇADA 
 
A área da estética é altamente tecnológica, por isso os clientes buscam tratamentos que 
utilizam tecnologias avançadas como: 
1. Laser - tratamento estético com laser é uma técnica que utiliza a luz intensa do 
laser para tratar várias condições de pele, cabelo e unhas. O laser é uma fonte de luz amplificada, 
que produz luz de alta intensidade com frequência e cor específicas. Cada tipo de laser é 
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projetado para atingir diferentes camadas da pele ou alvo específico, proporcionando resultados 
diversos. 
2. Radiofrequência - é uma técnica que utiliza ondas eletromagnéticas de alta 
frequência para promover a regeneração tecidual, estimular a produção de colágeno e elastina 
na pele e melhorar o contorno facial ou corporal. 
3. Ultrassom - é uma técnica que utiliza ondas sonoras de alta frequência para 
atingir as camadas mais profundas da pele, promovendo a regeneração e a produção de colágeno 
e elastina. 
 
2.6 TRATAMENTOS ESTÉTICOS MASCULINOS 
 
O mercado da estética masculina vem crescendo nos últimos anos e o público está cada 
vez mais interessado em tratamentos faciais e corporais que aumentem a autoconfiança e 
promovam a beleza masculina. 
1. Limpeza de pele: ideal para remover impurezas, cravos e células mortas da pele 
do rosto, deixando-a mais hidratada, luminosa e saudável. 
2. Depilação a laser: reduz o crescimento dos pelos de forma duradoura e menos 
invasiva do que a depilação com cera ou lâmina. 
3. Botox: ajuda a suavizar as rugas e linhas de expressão da face, deixando-a mais 
jovem e rejuvenescida. 
4. Tratamentos para a barba: para homens que desejam ter uma barba mais cheia 
ou para tratar problemas como a foliculite na região. 
5. Criolipólise: reduz a gordura localizada, principalmente na região abdominal. 
Atendendo a esses requisitos, é possível se destacar no mercado da estética e oferecer 
serviços e produtos de acordo com as tendências e novidades da área. (BRITO, 2016) 
 
2.7 INICIAR NEGÓCIO NA ÁREA ESTÉTICA 
 
É importante também considerar diversos fatores estratégicos e tecnológicos que irão 
garantir o sucesso e o crescimento do negócio. Os principais incluem: 
1. Definição do público-alvo: para definir a oferta de serviços e produtos e as 
estratégias de marketing direto, é importante conhecer o perfil do público-alvo. 
2. Localização estratégica: escolher um local de fácil acesso e próximo ao 
público-alvo é a chave para aumentar a visibilidade do negócio e atrair clientes. 
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3. Investimento em tecnologia: o mercado da estética é altamente tecnológico, por 
isso o investimento em equipamentos e tecnologia modernos é fundamental para oferecer 
tratamentos eficazes e inovadores. 
4. Equipe qualificada: contar com profissionais qualificados e bem treinados é 
fundamental para garantir a qualidade dos serviços oferecidos e a satisfação dos clientes. 
5. Variedade de serviços: oferecer variedade de serviços é importante para atender 
às diferentes demandas do público e aumentar as chances de fidelização. 
6. Marketing digital: investir em estratégias de marketing digital é fundamental 
para aumentar a visibilidade do negócio, atrair novos clientes e manter o relacionamento com 
os clientes existentes. 
7. Foco na experiência do cliente: é importante oferecer ao cliente uma 
experiência completa e prazerosa, desde o atendimento até a finalização do serviço, garantindo 
sua satisfação e fidelização. 
Levando em consideração esses fatores, é possível criar um negócio de estética de 
sucesso, que se destaque no mercado e garanta o crescimento e a lucratividade do negócio. 
(SILVA,2021) 
 
3. OBJETIVO 
 
 O objetivo do trabalho é identificar e analisar os fatores estratégicos e 
tecnológicos necessários para a abertura de um negócio na área estética. A partir dessa análise, 
o trabalho visa fornecer orientação e recomendações para empreendedores que desejam 
ingressar nesse mercado competitivo. São abordados temas como o perfil do público-alvo, a 
identificação de oportunidades de negócios, a escolha do modelo de negócio, as tecnologias e 
equipamentos necessários, a capacitação e treinamento da equipe e a elaboração de estratégias 
de marketing e vendas. 
 
4. METODOLOGIAA estratégia de busca de artigos incluiu a pesquisa nas bases eletrônicas MEDLINE 
(National Library of Medicine, Estados Unidos), LILACS (Literatura Latino-americana e do 
Caribe em Ciências da Saúde) e bibliotecas especializadas de Universidades. 
 
 
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5. RESULTADOS 
 
A área de estética está se tornando cada vez mais lucrativa no mercado de startups 
devido ao aumento da demanda por cuidados com beleza, bem-estar e saúde. Portanto, abrir um 
negócio na área da estética é uma opção que pode levar ao sucesso empresarial quando 
considerados grandes fatores estratégicos e técnicos. 
A partir da revisão de literatura realizada, conclui-se que localização, plano de negócios 
detalhado, ações de marketing bem estruturadas, bom relacionamento com fornecedores e 
manutenção da qualidade dos serviços e produtos oferecidos são fatores estratégicos. Isso deve 
ser levado em consideração ao fazer negócios no campo estético. A localização é fundamental 
para o sucesso do negócio e é preciso escolher um local de fácil acesso e próximo ao público-
alvo. Um plano de negócios detalhado permitirá ter uma visão completa do negócio, 
estabelecendo metas, objetivos e um estudo do mercado em que o negócio estará inserido. Os 
esforços de marketing devem abranger estratégias online e offline para aumentar sua base de 
clientes e manter a imagem de sua empresa. Manter um bom relacionamento com os 
fornecedores garantirá a qualidade dos produtos e serviços comercializados. 
 
6. DISCUSSÃO 
 
A utilização de tecnologias digitais tem sido um fator decisivo para o sucesso e 
crescimento de negócios na área da estética. Tecnologias como a inteligência artificial, a 
modelagem 3D, o rastreamento facial, e as plataformas online de atendimento ao cliente, 
tornam-se vantagens competitivas para as empresas que desejam oferecer serviços e produtos 
de alto valor agregado aos seus clientes. Essas tecnologias buscam em geral personalizar os 
serviços, aumentando o nível de satisfação do cliente e permitindo a fidelização deste com a 
marca. 
Portanto, pode-se concluir que abrir um negócio na área da estética requer uma visão 
empreendedora e uma estratégia para selecionar os pontos - chave para o sucesso do negócio. 
A análise e o entendimento dos principais fatores estratégicos e técnicos relacionados à área, 
além de uma atenção especial à qualidade dos serviços e produtos oferecidos, tornam-se 
aspectos fundamentais para quem busca atuar na área da estética. Por fim, é importante 
considerar que o constante desenvolvimento da região exige atenção constante às tendências e 
novas tecnologias que podem ser aplicadas para manter um negócio rentável e promissor. 
 
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7. CONCLUSÃO 
 
Concluindo, abrir um negócio na área da estética requer estratégia e planejamento, além 
de visão empreendedora. Após consulta à literatura, podemos afirmar que localização, plano de 
negócios estruturado, marketing eficiente, manutenção da qualidade de produtos e serviços e 
bom relacionamento com fornecedores são fatores estratégicos relevantes para o sucesso dos 
negócios na região. 
Além disso, o uso de tecnologias digitais é um diferencial competitivo para as empresas 
que buscam se diferenciar no mercado, permitindo customizar serviços, aumentar a satisfação 
do cliente e fidelizar a marca. Tecnologias como inteligência artificial, modelagem 3D e 
rastreamento facial, além de plataformas de atendimento online são alguns exemplos de como 
as novas tecnologias estão sendo aplicadas no campo da estética. 
Portanto, podemos concluir que os fatores estratégicos e técnicos são a base para fazer 
negócios na área da estética, buscando sempre oferecer aos clientes serviços e produtos de alta 
qualidade e agregar valor a eles. É importante que os empresários da região fiquem atentos às 
tendências e inovações do mercado e busquem sempre atualizações tecnológicas para o 
crescimento dos negócios. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
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