COMUNICAÇÃO NA PRÁTICA DO ASSISTENTE SOCIAL

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Ciberespaço é o espaço criado na era tecnológica. O único meio de acesso ao ciberespaço é através do 
computador (ou do celular e tablets, que, a grosso modo, também são computadores. Sobre o 
ciberespaço é INCORRETO afirmar: 
A) 
 
O ciberespaço é resultado da expansão dos meios digitais 
B) 
 
O ciberespaço só é acessível pela elite 
C) 
 
A tela do computador é, ao mesmo tempo, uma porta, um buraco, que, como um túnel, nos faz chegar 
ao novo mundo 
D) 
 
Os meios digitais são muito úteis, na medida em que transmitem informações a população 
E) 
 
O ciberespaço influência bastante nas tomadas de decisão do mundo atual 
Questão 2 
Os meios de comunicação, especialmente os digitais, são a difusão das visões de mundo e dos projetos 
políticos, afetando como a população pensa a respeito de um determinado assunto. Sobre isso, é 
INCORRETO afirmar: 
I – As mídias influenciam bastante na visão de mundo da população 
II – A mídia é o local em que estão expostas as diversas representações do mundo social, associadas 
aos diversos grupos e interesses presentes na sociedade 
III – A mídia constrói nossa visão de mundo, por isso é importante ler vários veículos diferentes 
IV – Os meios de comunicação, especialmente os digitais, são de pouca serventia para o Assistente 
Social, na medida em que tais meios só propagam os ideais da elite 
A) 
 
I, II, III estão incorretas 
B) 
 
II e IV estão incorretas 
C) 
 
Somente a III está incorreta 
D) 
 
Somente a IV está incorreta 
E) 
 
II e III estão incorretas 
Questão 3 
A dimensão ou a relação pedagógica na profissão não está relacionada diretamente ao ato de ensinar 
ao outro, mas sim: 
A) 
 
Trata-se de ensinar, somente 
B) 
 
Trata-se de buscar um conflito social 
C) 
 
Nenhuma das anteriores 
D) 
 
Trata-se de impedir a consciência social 
E) 
 
Trata-se de transformação e consciência social 
Questão 4 
Os meios de comunicação são, nas sociedades contemporâneas, o principal instrumento de difusão das 
visões de mundo e dos projetos políticos. Sobre isso, é correto afirmar: 
I - Os meios de comunicação influenciam pouco na visão de mundo da população 
II - Os meios de comunicação são locais em que estão expostas as diversas representações do mundo 
social, associadas aos diversos grupos e interesses presentes na sociedade 
III - Os meios de comunicação constroem nossa visão de mundo, por isso é importante ler vários veículos 
diferentes 
IV - Os meios de comunicação são de pouca serventia para o Assistente Social 
A) 
 
Somente a II está correta 
B) 
 
II, III e IV estão corretas 
C) 
 
II e III estão corretas 
D) 
 
I, II, III e IV estão corretas 
E) 
 
III e IV estão corretas 
Questão 5 
Com a evolução dos microprocessadores e dos aparelhos de telefonia móvel, a criação da internet, entre 
outras Tecnologias da Informação, sua presença na vida da sociedade cresce a cada dia. Sobre isso é 
correto afirmar: 
A) 
 
A cada dia que passa, a Internet perde sua importância como meio, em prol de informações impressas 
B) 
 
Nenhuma das anteriores 
C) 
 
Graças a tecnologia, vivemos a era da informação, baseada em dados e informações digitais 
D) 
 
O acesso da internet através do celular diminui a cada dia 
E) 
 
Não vivemos a era da informação, já que ainda existem muitas informações impressas 
Questão 6 
Sobre a Comunicação Popular, é INCORRETO afirmar: 
A) 
 
Seu marcante caráter político, trabalhando com conteúdos crítico-emancipatórios a fim de possibilitar 
uma real conscientização 
B) 
 
Não tem características políticas 
C) 
 
Seu marcante caráter político, focando nas classes sociais mais humildes 
D) 
 
Seu marcante caráter político, que visa promover a participação social da população mais carente 
E) 
 
Seu marcante caráter político, como forma de transformar a realidade da população carente 
Questão 7 
De acordo com os conteúdos vistos até o momento, percebe-se que a comunicação é um aspecto 
fundamental da sociedade humana. O que é comunicação ou para que serve a comunicação? Assinale a 
alternativa correta: 
A) 
 
Serve para que as pessoas não se relacionem entre si 
B) 
 
nenhuma das anteriores 
C) 
 
Serve para impor a sua opinião aos outros 
D) 
 
Serve para que as pessoas se relacionem entre si, transformando-se mutuamente e a realidade que as 
rodeia 
E) 
 
A comunicação não transforma as pessoas e seu entorno 
Questão 8 
Logo após a II Guerra Mundial, a sociedade viveu um intenso processo de revolução tecnológica com a 
seguinte invenção: 
A) 
 
Internet 
B) 
 
Telégrafo 
C) 
 
Nenhuma das alternativas anteriores 
D) 
 
Celular 
E) 
 
Computador 
Questão 9 
Para Souza (2008), a entrevista individual ou grupal, observação participante, reuniões, mobilização de 
comunidades, dinâmicas de grupo, visita domiciliar e institucional são os instrumentos de trabalho diretos 
ou "face a face", por isso o assistente social precisa desenvolver a habilidade da linguagem oral. 
I - O desenvolvimento da habilidade da linguagem oral na prática profissional do assistente social visa 
construir diálogos assertivos. 
PORQUE 
II - Através dos instrumentos e técnicas profissionais é possível imprimir uma práxis assertiva. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
A) 
 
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
B) 
 
Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas. 
C) 
 
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da 
primeira. 
D) 
 
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira. 
E) 
 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa. 
Questão 10 
Realidade virtual não é algo ilusório, as ações realmente acontecem, contudo, essa interação é realizada 
através de uma tecnologia computadorizada. Perceba essa realidade virtual na prática do assistente 
social - o desafio é integrar os aspectos da comunicação digital, sem perder o "lado humano" da 
comunicação. 
Dito isto, assinale a alternativa correta: 
A) 
 
Os computadores e o mundo virtual não tem qualquer importância para o assistente social 
B) 
 
No trabalho do assistente social, o contato presencial, a observação sensível e a entrevistas ao vivo 
são elementos fundamentais da prática profissional. Entretanto, pode-se complementar essa prática 
"ao vivo" com a comunicação digital 
C) 
 
A interação deve ser feita somente por aplicativos de computador, já que muitas pessoas dispõem de 
aparelhos capazes de navegar na Internet. A interação ao vivo não é mais importante 
D) 
 
O assistente social deve evitar o consumo de mídias digitais, já que elas são fontes de alienação e 
notícias falsas 
E) 
 
Nenhuma das anteriores 
Questão 11 
As sociedades são caracterizadas por modelos de comunicação, como aponta Cardoso: 
I. comunicação interpessoal. 
II. comunicação de um-para-muitos. 
III. comunicação de massa. 
A ( ) no qual, graças ao uso de tecnologias específicas de mediação, uma só mensagem é dirigida a uma 
massa de pessoas. 
B ( ) caracterizado pela troca bidirecional entre duas ou mais pessoas dentro de um grupo. 
C ( ) em que cada indivíduo envia uma só mensagem a um grupo limitado. 
Assinale a alternativa que associa corretamente as colunas. 
A) 
 
I-c, II-a, III-b. 
B) 
 
I-b, II-c, III-a. 
C) 
 
I-b, II-a, III-c. 
D) 
 
I-a, II-b, III-c. 
E) 
 
I-a, II-c, III-b. 
Questão 12 
"Compreender a comunicação como um direito humano fundamental nos marcos do século XXI e da 
rápida evolução tecnológica e do mundo da informação é essencial para democratizar o acesso da 
população não só a formas de reproduzir suas próprias informações e cultura. Obviamente esta 
compreensão deve estar expressa não só teoricamente, restando-nos o desafio de dar-lheconcretude 
nas plataformas e estratégias de luta dos diversos movimentos sociais" (RUIZ, 2005, apud ARRAIS, 
2011, p. 350). Em outras palavras, isso quer dizer que: 
I - A informação não é um instrumento de transformação social, ficando restrita a dominância dos 
grandes conglomerados midiáticos. 
II – O acesso a comunicação se tornou um direito humano fundamental, para tanto é necessário 
estabelecer formas democráticas de acesso e produção da informação. 
III – A democratização da informação não é uma questão relevante na prática do Assistente Social. 
IV – O Assistente social pode usar a informação como maneira de compreender e criticar a realidade. 
Quais dessas afirmações estão CORRETAS? 
A) 
 
Somente a II e IV estão corretas 
B) 
 
Somente a II está correta 
C) 
 
I, II, III e IV estão corretas 
D) 
 
II, III e IV estão corretas 
E) 
 
I, II e IV estão corretas 
Questão 13 
Sobre a comunicação, é correto afirmar: 
I - Toda a forma de comunicação é parcial 
II - Não existe comunicação neutra 
III - O ato de se comunicar necessariamente envolve a tomada de uma posição 
IV - A comunicação deve ser imparcial, especialmente nos meios de comunicação de massa 
Assinale a alternativa correta: 
A) 
 
Somente a IV está correta 
B) 
 
I e IV estão corretas 
C) 
 
I e II estão corretas 
D) 
 
I, II e III estão corretas 
E) 
 
II, III e IV estão corretas 
Questão 14 
Para que a participação ocorra de forma legítima e se concretize na prática profissional e nas realidades 
da nossa sociedade, há necessidade de que o assistente social esteja preparado para orientar os sujeitos 
quanto aos seus direitos e que domine as ferramentas de comunicação. São aspectos importantes para 
que ocorra a mobilização: 
A) 
 
Nenhuma das anteriores 
B) 
 
Somente Participação e Linguagem 
C) 
 
Somente Linguagem e signos 
D) 
 
Participação, diálogo, escuta e linguagem 
E) 
 
Somente linguagem 
Questão 15 
Para Beltrán (1981 apud DORNELLES, 2007), há duas formas de comunicação, a "________ e a 
horizontal". De acordo com a sua definição, a comunicação _________ é a que mais deveria ser utilizada, 
pois está relacionada à interação pessoal entre os indivíduos e, dessa forma, seria uma forma mais fácil 
de estabelecer a comunicação entre os sujeitos. Já a ________ está relacionada aos meios de 
comunicação em massa e demais formas hierárquicas de comunicação, como a TV, o jornal e o rádio. 
Marque a alternativa que preenche as lacunas corretamente: 
A) 
 
Atravessada; Atravessada; Horizontal 
B) 
 
Vertical; Vertical; Horizontal 
C) 
 
Vertical; Horizontal; Vertical 
D) 
 
Direta; Horizontal; Direta 
E) 
 
Direta; Direta; Horizontal 
Questão 16 
Historicamente, a comunicação popular, segundo Dornelles (2007), no final da década de 60, inicia-se 
com as: 
A) 
 
Comunidades Certificadas Autônomas (CCAs) 
B) 
 
Comunidades Eclesiais de Base (CEBs) 
C) 
 
Comunidades Autônomas Anarquistas (CAAs) 
D) 
 
Comunidades Empresariais Unidas (CEUs) 
E) 
 
Comunidades Operárias Revolucionárias (CORs) 
 
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