Comunicação na Prática do SESO

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Questão 1
Sobre a Comunicação Popular, é INCORRETO afirmar:
A)
 
Seu marcante caráter político, como forma de transformar a realidade da população carente
B)
 
Seu marcante caráter político, que visa promover a participação social da população mais carente
C)
 
Não tem características políticas
D)
 
Seu marcante caráter político, trabalhando com conteúdos crítico-emancipatórios a fim de possibilitar uma real conscientização
E)
 
Seu marcante caráter político, focando nas classes sociais mais humildes
Questão 2
Historicamente, a comunicação popular, segundo Dornelles (2007), no final da década de 60, inicia-se com as:
A)
 
Comunidades Eclesiais de Base (CEBs)
B)
 
Comunidades Autônomas Anarquistas (CAAs)
C)
 
Comunidades Certificadas Autônomas (CCAs)
D)
 
Comunidades Empresariais Unidas (CEUs)
E)
 
Comunidades Operárias Revolucionárias (CORs)
Questão 3
Os seres humanos, de acordo com Artur Lima (1981), utilizam a linguagem como instrumento de comunicação e interação com a sociedade e o mundo. Marque a alternativa correta: 
A)
 
Criatura essencialmente comunicativa
B)
 
Criatura essencialmente positiva
C)
 
Criatura essencialmente combativa
D)
 
Nenhuma das anteriores
E)
 
Criatura essencialmente material
Questão 4
Os meios de comunicação, especialmente os digitais, são a difusão das visões de mundo e dos projetos políticos, afetando como a população pensa a respeito de um determinado assunto. Sobre isso, é INCORRETO afirmar:
I – As mídias influenciam bastante na visão de mundo da população
II – A mídia é o local em que estão expostas as diversas representações do mundo social, associadas aos diversos grupos e interesses presentes na sociedade
III – A mídia constrói nossa visão de mundo, por isso é importante ler vários veículos diferentes
IV – Os meios de comunicação, especialmente os digitais, são de pouca serventia para o Assistente Social, na medida em que tais meios só propagam os ideais da elite
A)
 
II e III estão incorretas
B)
 
I, II, III estão incorretas
C)
 
Somente a IV está incorreta
D)
 
II e IV estão incorretas
E)
 
Somente a III está incorreta
Questão 5
É importante relembrar que para que haja comunicação entre o assistente social e o usuário, há necessidade de que ocorra uma interação entre ambos (usuário e assistente social), neste sentido Cereja e Magalhães (apud CARVALHO, 2013, p. 20), destacam que: "a comunicação ocorre quando interagimos com outras pessoas utilizando linguagem", ou seja, os indivíduos se inter-relacionam e interagem por meio da linguagem (seja ela verbal ou não verbal). 
A partir da leitura desse trecho, assinale a alternativa CORRETA:
A)
 
Para que ocorra uma comunicação plena entre o assistente social e o usuário, deve-se, antes de tudo, estabelecer uma hierarquia rígida de interação. Não se deve permitir diálogos 
B)
 
Nenhuma das anteriores
C)
 
Para que ocorra uma comunicação plena entre o assistente social e o usuário deve-se ignorar os meios digitais e demais redes sociais. A verdadeira comunicação não pode ser feita através de máquinas
D)
 
Para que ocorra uma comunicação plena entre o assistente social e o usuário, é necessário um diálogo, pautado em respeito e empatia. Deve-se dar voz aos usuários
E)
 
Para que ocorra uma comunicação plena entre o assistente social e o usuário, é necessário submissão por parte do assistente social, aceitando passivamente qualquer posicionamento do usuário
Questão 6
Para Souza (2008), a entrevista individual ou grupal, observação participante, reuniões, mobilização de comunidades, dinâmicas de grupo, visita domiciliar e institucional são os instrumentos de trabalho diretos ou "face a face", por isso o assistente social precisa desenvolver a habilidade da linguagem oral.
I - O desenvolvimento da habilidade da linguagem oral na prática profissional do assistente social visa construir diálogos assertivos.
PORQUE
II - Através dos instrumentos e técnicas profissionais é possível imprimir uma práxis assertiva.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A)
 
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
B)
 
Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas.
C)
 
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
D)
 
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
E)
 
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
Questão 7
O autor Bakhtin compreende a palavra como signo da comunicação e fenômeno ideológico: "A palavra é o modo mais puro e sensível da relação social" (BAKHTIN, 1995 apud MARTINS; SILVA, 2008, p. 54). Ainda segundo Bakhtin, ele afirma que todo signo é ideológico: o pão é um produto de consumo, mas pode também ser transformado em um signo ideológico quando usado para representar o corpo de Cristo em cerimônias religiosas, por exemplo. Nesse sentido, o "signo não existe apenas como parte de uma realidade; ele também reflete e retrata uma outra" (BAKHTIN, 1992 apud CARDOSO, 2010, p.122). A partir dessas duas citações, assinale a alternativa INCORRETA:
A)
 
É através dos signos que percebemos e entendemos a realidade
B)
 
Nenhuma das anteriores
C)
 
Para se comunicar com clareza, o emissor deve sempre usar signos neutros, pois a comunicação verdadeira necessariamente é neutra
D)
 
Através dos signos percebemos as complexas relações na sociedade contemporânea 
E)
 
Não existe comunicação sem signos, sendo este um dos aspectos primordiais de toda a forma de comunicação
Questão 8
A reflexão sobre a comunicação no exercício profissional do assistente social é um desafio. Trata-se de uma interface entre áreas que possuem uma relação dialética com a dinâmica da vida econômica, política e social do país e do mundo. Sobre isso, é correto afirmar:
I – É irrelevante para o Assistente Social entender a grande mídia, na medida em que há pouco uso dos meios de comunicação na prática de trabalho
II – A comunicação serve, antes de tudo, para diminuir as barreiras entre os indivíduos
III – O Assistente Social não deve usar os meios eletrônicos, como Whatsapp e redes sociais
IV – Os novos meios podem ser ferramentas eficazes na prática de trabalho, na medida em que esses meios podem aproximar o Assistente Social e a população
A)
 
Somente a IV está correta 
B)
 
III e IV estão corretas
C)
 
II e IV estão corretas
D)
 
II e III estão corretas
E)
 
I, II e III estão corretas 
Questão 9
A comunicação é um dos aspectos fundamentais da prática do assistente social. Para que a comunicação ocorra, há necessidade de:
A)
 
Uma interação entre ambos somente através do computador
B)
 
Uma submissão por parte da população
C)
 
Interação baseada em respeito e numa linguagem em comum
D)
 
Interação baseada em hierarquia
E)
 
Há pouca necessidade de se comunicar com a população
Questão 10
"Ciberespaço é o espaço criado na era tecnológica. Espaço novo, desconhecido nos 2.500 anos anteriores de cultura ocidental, inexistente materialmente, para onde ninguém pode se dirigir caminhando, de carro ou de avião. O único meio de acesso é a tela do computador. Isso leva a supor que a tela é, ao mesmo tempo, uma porta, um buraco, que, como um túnel, nos faz chegar ao novo mundo. Como um holograma, é plano, mas tem múltiplas dimensões. Curiosamente, é um espaço paradoxal, pois nele se entra, permanecendo-se no mesmo espaço físico anterior. Fica-se assim, de uma só vez, em dois mundos paralelos em que comutamos como se se tratasse de duas vidas separadas" (MARCONDES FILHO, 2002, p.136). 
Sobre o ciberespaço, é INCORRETO afirmar:
A)
 
Os meios digitais são inúteis, na medida em que promovem as fake news
B)
 
O ciberespaço influência profundamente nas tomadas de decisão do mundo atual
C)
 
Nenhuma das anteriores
D)
 
O ciberespaço é o resultado da expansão dos meios digitais
E)
 
Só é possível acessar o ciberespaço através de um computador 
Questão 11
Logo após a II Guerra Mundial, a sociedade viveu um intenso processo de revolução tecnológica com aseguinte invenção:
A)
 
Internet
B)
 
Computador
C)
 
Celular
D)
 
Telégrafo
E)
 
Nenhuma das alternativas anteriores
Questão 12
McQuail (2013, p. 83), ao analisar as teorias da mídia e sociedade, diz que "[...] Para a maioria das pessoas, as informações, imagens e ideias disponibilizadas pela mídia podem ser a principal fonte de consciência de um passado compartilhado (história) e de uma localização social atual. "Neste sentido, o/a assistente social necessita atentar-se para que a população possa ter clareza e consiga compreender as diversas informações, as linguagens, análises e intencionalidades com que as notícias são apresentadas pela mídia, nossa perspectiva será sempre de que é direito de todo cidadão ter acesso à informação".
Desta maneira, "mais do que esta relação dialética, a comunicação para o serviço social consiste "numa das mediações que deve integrar doravante a formação profissional do assistente social, como requisito do tempo presente e futuro" (SALES; RUIZ, 2009, p. 26).
Considerando essas duas citações, assinale a alternativa CORRETA:
A)
 
O acesso dos usuários aos novos meios de comunicação não é importante, já que Internet e computador são considerados um luxo dispensável
B)
 
Deve-se democratizar o acesso da população não só a formas de reproduzir suas próprias informações e cultura, mas também como forma de emancipação social. Também deve-se promover uma leitura crítica dos meios de comunicação
C)
 
Como os meios de comunicação tradicionais não são de confiança, deve-se ignorá-los por completo
D)
 
Deve-se levar em conta, principalmente, as informações compartilhadas pelos aplicativos de conversa, como o Whatsapp. Como as informações são compartilhadas entre amigos e conhecidos, isso as torna muito mais seguras que as informações publicadas nas mídias tradicionais, tais como jornais on-line e impressos
E)
 
A informação digital, e todas as formas de redes sociais e demais aplicativos não são uma dimensão relevante ao serviço social. Ao contrário, não compete ao assistente social o uso de tais plataformas
Questão 13
É importante também que você compreenda as "entre linhas" que constituem a construção ideológica da notícia e dos meios de comunicação. Devemos ter o intuito de avaliar os elementos que não nos interessam e realizar uma seleção do que pretendemos nos apropriar, fazendo uma análise crítica da realidade, pois esse também pode ser um espaço de interlocução a ser ocupado pelo assistente social, que pode contribuir com análises e leituras diferenciadas, proporcionando a população que busca os serviços sociais acesso à informação com qualidade e de fácil compreensão.
De acordo com esse parágrafo, assinale a alternativa CORRETA:
A)
 
Deve-se ignorar todos os meios de comunicação, já que eles são fontes de alienação e controle 
B)
 
Utilizar somente os meios impressos, como jornais, já que a informação impressa é sempre mais segura
C)
 
Nenhuma das anteriores
D)
 
O assistente social deve realizar uma análise crítica sobre os conteúdos que também contribuem para a construção da cultura da sociedade
E)
 
Utilizar somente os meios digitais, já que não ocorre alienação na Internet
Questão 14
É importante relembrar que para que haja comunicação entre o assistente social e a população, há necessidade de que ocorra
A)
 
Uma interação entre ambos através da linguagem, pautada em respeito
B)
 
Nenhuma das anteriores
C)
 
Há pouca necessidade de se comunicar com a população
D)
 
Uma interação entre ambos somente através do computador
E)
 
Uma submissão por parte da população
Questão 15
A comunicação é um processo pelo qual produzimos estímulos nos outros. Em outros termos, pela comunicação buscamos a interação com nossos semelhantes. Para que se estabeleça a interação, primeiramente, é necessário:
A)
 
Uma linguagem em comum
B)
 
Gestos e signos
C)
 
Escrita
D)
 
Sinais e fala
E)
 
Nenhuma das anteriores
Questão 16
Ruiz (2011) retrata que são grandes os desafios impostos por essa cultura de massa e que buscar estratégias para a democratização da informação torna-se algo essencial no cotidiano de trabalho e das relações sociais, a análise crítica que chamamos a atenção fará parte das intervenções realizadas pelo profissional de serviço social, devido à importância que é dada para os eventos midiáticos. Sobre a democratização da informação, é INCORRETO afirmar:
I - Compreender a comunicação como um direito humano fundamental é essencial para democratizar o acesso da população
II – A informação pode ser um instrumento de transformação social
III – A democratização da informação é uma questão importante, na medida em que dá voz aos menos favorecidos
IV – O Assistente social não deve usar a informação e os meios de comunicação como maneira de compreender a realidade
A)
 
I e IV estão incorretas
B)
 
III e IV estão incorretas
C)
 
Somente a IV está incorreta
D)
 
I, II e IV estão incorretas
E)
 
Somente a I está incorreta