Q201 GTPR - Questionário de Verificação NOÇÕES DE GESTÃO DE PROCESSOS

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Noções de Gestão de Processos - T1/2023
Iniciado em domingo, 30 Abr 2023, 00:01
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 30 Abr 2023, 00:42
Tempo empregado 41 minutos 6 segundos
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 2023 Cursos NGPR0123 2 - Planejamento e Análise de Processos (24/04 a 30/04/2023)
Q201 GTPR - Questionário de Verificação
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http://eadeg.gestao.mt.gov.br/course/view.php?id=118
http://eadeg.gestao.mt.gov.br/course/view.php?id=118&section=2
http://eadeg.gestao.mt.gov.br/mod/quiz/view.php?id=5977
Questão 1
Correto
Atingiu 20,00 de
20,00
De acordo com seus estudos da Unidade II (Texto T201–GTPR- Guia para gestão de
processos no Governo de Minas Gerais), julgue as alternativas abaixo:
I – a partir do levantamento dos processos realizados pela organização ou unidade,
deve-se fazer uma priorização a fim de se desenvolver um projeto de inovação em
processo ou o monitoramento e melhoria contínua
II - a priorização deve utilizar critérios como: nível de contribuição para o alcance da
estratégia, importância para a construção dos produtos fundamentais, criticidade, etc
III - é preciso estabelecer uma priorização visto que acompanhar e melhorar todos os
processos existentes na organização simultaneamente e com o mesmo esforço é algo
muito custoso e, dada a escassez de recursos frequentemente enfrentada pelas
instituições
IV – ainda que um processo seja priorizado, caso seja grande e complexo, não será
necessário que seja ainda desdobrado em subprocessos, e fim de que seja feito novo
recorte de priorização buscando atuação assertiva e focada
V – geralmente, a priorização de qual processo será otimizado já foi feita por algum
gestor e, a partir deste ponto terá início a gestão de processos, porém, é importante
tentar retomar essas etapas iniciais, para que o processo que sofrerá intervenção seja
validado, ou seja, verificar se realmente o processo priorizado é o mais crítico ou que
gera mais impacto nos resultados da organização
VI - a priorização de qual processo será otimizado norteará as próximas etapas do
projeto, portanto, deve ser realizada por membros da organização que detenham uma
visão mais sistêmica, favorecendo a escolha de processos capazes de gerar maior
impacto nos resultados da organização
Escolha uma:
a. apenas I, II e III estão corretas
b. apenas I, II, III, V e VI estão corretas 
c. somente II e IV estão corretas
d. todas as afirmações estão corretas
e. apenas V e VI estão corretas
Sua resposta está correta.
Fonte: T201 – GTPR- MINAS GERAIS. Guia para gestão de processos no Governo
de Minas Gerais. Belo Horizonte, V. 2, p.29-31, 2018.
A resposta correta é: apenas I, II, III, V e VI estão corretas.
Questão 2
Correto
Atingiu 20,00 de
20,00
De acordo com seus estudos da Unidade II (Texto T201–GTPR- Guia para gestão de
processos no Governo de Minas Gerais) sobre a notação gráfica BPMN sugerida no
material bibliográfico, julgue as alternativas apresentadas abaixo:
I – a notação BPMN elenca um conjunto de elementos básicos que permitem
representar diversos processos e fluxos de trabalho, ainda que complexos
II – BPMN define e usa um único tipo de diagrama, chamado de Diagrama de
Processos de Negócio (DPN), onde são dispostos os diversos elementos que formam
o BPMN
III–podemos agrupar esses elementos básicos em quatro categorias: objetos de fluxo,
objetos de conexão, raias e artefatos
IV – a notação BPMN utiliza Piscinas e Raias par distribuir os elementos de
modelagem básica em um processo
V - as piscinas e as raias definem a fronteira dos processos e são representadas por
retângulos, cuja ponta esquerda possui o nome da organização, processo ou ator
responsável pelo conjunto de tarefas e subprocessos contidos no retângulo
VI - as piscinas são representadas pelo retângulo maior e indicam a organização em
que o processo ocorre
VII - as raias são divisões dentro do retângulo maior e representam diferentes áreas,
atores, unidades ou subdivisões de competência, dentro de uma mesma organização,
que participam de um processo
VIII - todas as atividades dentro de uma raia indicam que aquela ação é realizada,
especificamente, pelo ator representado por ela
Escolha uma:
a. apenas I, II, III, IV e VII estão corretas
b. apenas I, V e VIII estão incorretas
c. apenas II, IV e VI estão incorretas
d. todas as alternativas estão incorretas
e. nenhuma alternativa está incorreta 
Sua resposta está correta.
Fonte: T201 – GTPR- MINAS GERAIS. Guia para gestão de processos no Governo
de Minas Gerais. Belo Horizonte, V. 2, p.49-50, 2018.
A resposta correta é: nenhuma alternativa está incorreta.
Questão 3
Correto
Atingiu 20,00 de
20,00
De acordo com seus estudos da Unidade II (vídeo V202-GTPR-Instrumento Matriz de
Responsabilidade, de Erick Herdy), julgue as alternativas abaixo:
I – a Matriz de Responsabilidades pode ser conhecida como Matriz RACI e é um
instrumento eficiente e seu principal objetivo é apresentar as atribuições de funções e
responsabilidades dentro de um serviço ou projeto
II – as atribuições e responsabilidades apresentadas na Matriz RACI devem ser
formalizadas e documentadas para evitar dúvidas e conflitos entre os membros da
equipe sobre suas atribuições naquele projeto
III – a atribuição de responsabilidade refere-se a quem decide o que dentro daquele
projeto
IV – a matriz RACI pode ser elaborada para pessoas e atividades ou para funções e
fases
V – com a utilização da Matriz RACI não haverá espaço para dúvidas quanto as
atribuições e funções de cada membro da equipe em cada fase do projeto
Escolha uma:
a. todas as alternativas estão incorretas
b. apenas II e IV estão corretas
c. todas as alternativas estão corretas 
d. somente III e V estão incorretas
e. somente I, II, III e IV estão corretas
Sua resposta está correta.
Fonte: V202-GTPR-Instrumento Matriz de Responsabilidade (Erick Herdy), trecho
00min00s a 03min05s.
A resposta correta é: todas as alternativas estão corretas.
Questão 4
Correto
Atingiu 20,00 de
20,00
De acordo com seus estudos da Unidade II (Texto T201–GTPR- Guia para gestão de
processos no Governo de Minas Gerais), são atividades principais da etapa
planejamento:
I – definir papéis e responsabilidades para o projeto de inovação em processos;
elaborar plano de ação do projeto de inovação em processos 
II - definir escopo de atuação no processo, diretrizes para melhoria e resultados
esperados; definir papéis e responsabilidades para o projeto de inovação em
processos; realizar alinhamento com envolvidos no projeto
III - realizar alinhamento com envolvidos no projeto; alinhar expectativas junto ao
patrocinador; elaborar plano de ação do projeto de inovação em processos
IV – definir escopo de atuação no processo, diretrizes para melhoria e resultados
esperados; definir papéis e responsabilidades para o projeto de inovação em
processos; realizar alinhamento com envolvidos no projeto; alinhar expectativas junto
ao patrocinador; elaborar plano de ação do projeto de inovação em processos
V – definir escopo de atuação no processo, diretrizes para melhoria e resultados
esperados; realizar alinhamento com envolvidos no projeto; alinhar expectativas junto
ao patrocinador; elaborar plano de ação do projeto de inovação em processos
Escolha uma:
a. somente II está correta
b. apenas I e V estão corretas
c. apenas V está correta
d. somente III está correta
e. somente IV está correta 
Sua resposta está correta.
Fonte: T201 – GTPR- MINAS GERAIS. Guia para gestão de processos no Governo
de Minas Gerais. Belo Horizonte, V. 2, p.33, 2018.
A resposta correta é: somente IV está correta.
Questão 5
Correto
Atingiu 20,00 de
20,00
De acordo com seus estudos da Unidade II (Texto T201–GTPR- Guia para gestão de
processos no Governo de Minas Gerais) julgue as alternativas abaixo:
I –a gestão de processos deve ser desenvolvida de forma alinhada à estratégia da
organização ou unidade administrativa
II - o desenvolvimento de iniciativas de melhoria deve ser organizado, a fim de gerar
melhores resultados para o processo
III - antes de realizar qualquer intervenção no processo e iniciar as etapas do ciclo,
recomenda-se que algumas tarefas sejam executadas - 1. Entender sobre o negócio
organizacional, quais são seus principais produtos e usuários; 2. Levantar processos
que a organização/unidade executa (estes podem, ainda, ser organizados e
analisados utilizando-se a cadeia de valor); 3. Priorizar processo que será objeto do
projeto de inovação em processos ou do monitoramento)
Escolha uma:
a. somente II e III estão corretas
b. todas as afirmações estão corretas 
c. somente I e II estão corretas
d. somente I e III estão incorretas
e. somente I, II e III estão incorretas
Sua resposta está correta.
Fonte: T201 – GTPR- MINAS GERAIS. Guia para gestão de processos no Governo
de Minas Gerais. Belo Horizonte, V. 2, p.29, 2018.
A resposta correta é: todas as afirmações estão corretas.