Prova planejamento marketing

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Protocolo de Finalização Nº 000059031906
O aluno PAULA MARTINS LORENA PINTO SIMOES com RA 23292002-4
finalizou a atividade PROVA - PLANEJAMENTO DE MARKETING - 43/2023
em 14/06/2023 21:08
PROVA - PLANEJAMENTO DE MARKETING - 43/2023
Período: 05/06/2023 08:00 a 15/07/2023 23:59 (Horário de Brasília)
Status: ABERTO
Nota máxima: 6.00 Nota obtida:
1'ª QUESTÃO'
É importante que o consumidor perceba esse valor, principalmente pelo fato de que estamos
em um mercado competitivo. Não só o valor econômico, mas a percepção de importância e de
utilidade. Com isso, o consumidor pode se apegar ao produto, que vai se tornar mais que uma
simples mercadoria. A citação refere-se à:
RESPOSTA: Diferenciação.
2'ª QUESTÃO'
Saber do que se trata o planejamento é algo importante, porém ter habilidades para desenvolver
atividades desta natureza é tão ou mais importante que conhecê-la. Sendo assim, indique qual
das alternativas está correta.
I. As habilidades técnicas se referem à maneira de lidar com as pessoas, seja colaboradores,
clientes ou outros agentes que mantém negócio. 
II. As habilidades interpessoais são referentes ao conhecimento das ferramentas de
planejamento, a capacidade de organização e análise das informações.   
III. Habilidades são técnicas são referentes ao conhecimento das ferramentas de planejamento,
a capacidade de organização e análise das informações.  
RESPOSTA: As afirmações I e II estão incorretas.  
3'ª QUESTÃO'
Dentro do tema Planejamento em Marketing, uma das matrizes mais conhecidas e úteis é a
matriz SWOT e traduzida para o mercado brasileiro como Matriz FOFA. Das alternativas abaixo,
qual a questão que define corretamente as dimensões da Matriz FOFA?
RESPOSTA: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
4'ª QUESTÃO'
Uma dos insumos gerados pela Matriz SWOT é o nível de competitividade da empresa analisada
versus seus concorrentes. Em qual das respostas abaixo a dimensão reproduz corretamente
essa afirmação? 
RESPOSTA:
As forças demonstram o quanto uma empresa é melhor que seus concorrentes em um ou mais fatores de
competitividade. Ex: gestão de custos, produtos oferecidos, preço, competências técnicas embarcadas e
outros.
5'ª QUESTÃO'
Das afirmações abaixo, quais delas definem o objetivo de uma pesquisa de mercado? A
pesquisa de mercado pode ser considerada como uma parte do Sistema de Informação de
Marketing. Isso porque as informações fornecem apoio para a tomada de decisão gerencial
abastecendo o que já existe na empresa. Baseado nessas informações, analise as afirmações a
seguir e assinale a alternativa que contém dados corretos. 
I. A pesquisa é feita para conhecer parte do mercado como um todo e ter um conjunto de dados
permitam ter uma visão macro aprofundar o conhecimento do do segmento em que a
organização pretende atuar ou já trabalha.
II. A pesquisa é feita para melhorar o clima organizacional da empresa, melhorando as
condições de trabalho e otimizando a lucratividade. 
III. Com esses dados, é possível saber se o mercado em estudo é monopólio, oligopólio ou
concorrência perfeita. 
IV. Com os dados levantados, nota-se que, normalmente, o mercado se classifica como
concorrência perfeita.  
V. Coletando as informações, é possível saber o número de concorrentes e o porte dessas
empresas. Isso é importante para saber os empreendimentos que vendem o mesmo produto
para o mesmo segmento, concorrendo diretamente com o negócio.
RESPOSTA: I, III e V. 
6'ª QUESTÃO'
Crocco et al. (2013) considera que existem etapas que devem ser levadas em consideração
para uma organização definir o posicionamento. Quais das alternativas fazem parte das etapas
de definição do posicionamento?
I. Identificar produtos/serviços concorrentes.
II. Identificar a percepção do segmento-alvo sobre os concorrentes.
III. Determinar a posição relativa.
IV. Identificar as oportunidades de mercado.
V. Selecionar fatores de diferenciação.
VI. Implementar a estratégia.
VII. Monitorar e controlar.
A alternativa correta é:
RESPOSTA: Todas estão corretas.
7'ª QUESTÃO'
Ainda sobre a matriz SWOT, em qual das alternativas abaixo é possível encontrar um ou mais
elementos que são considerados uma fortaleza da empresa analisada?
RESPOSTA: Produtos com alto valor percebido.
8'ª QUESTÃO'
Tendo em vista a dificuldade em se compreender de fato o papel do departamento de marketing
nas organizações, muitas vezes fica ainda mais difícil entender quais são as competências que
permeiam as atividades de marketing. Sendo assim, assinale a alternativa que apresenta o
conhecimento que um profissional de Marketing deve ter:
I. Mercado em que atuam.
II. Regulamentos e leis existentes.
III. Características dos agentes do mercado.
IV. Ética na publicidade.
RESPOSTA: Alternativas I e III, apenas.
9'ª QUESTÃO'
Sobre a forma de distribuição do produto:
I. Pode ser loja própria, delivery, drive-thru, virtual, pontos de vendas, entre outros. 
II. Em cada forma, é necessário pensar na estrutura como: estacionamento, iluminação,
segurança, transporte público, fachada, sinalização, inclusive a segurança do local. 
III. Também se torna importante analisar o canal reverso (logística reversa), pois precisamos
preservar os recursos naturais por meio do reuso e reciclagem.
Assinale a alternativa correta: 
RESPOSTA: Todas as afirmativas estão corretas.
10'ª QUESTÃO'
Ainda sobre o Sistema Informações de Marketing, é possível afirmar que: 
I. Deve ser integrado com a organização. 
II. O SIM só fornecerá resultado se estiver alinhado com os objetivos da organização, por isso
se justifica a integração. 
III. O banco de dados deve conter toda e qualquer informação capturada, não sendo  necessário
se preocupar com sua organização, tampouco com o espaço que venha a consumir dos
servidores internos.
IV. As pesquisas de Marketing precisam ter ligação com o seu negócio. 
V. Consome tempo e recursos excessivos em um ambiente que exige rapidez, flexibilidade e
limitados recursos.
Estão corretas:
RESPOSTA: I e II, apenas.