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POLO: SÃO JOSÉ DOS CAMPOS - 4014 
Sup Tec em Gestão Comercial 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI 
 
Coca Cola Company 
 
 
 
 
 
 
Gabriela Samanta Oliveira Neves - RA 0614376 
 
 
 
São José dos Campos – SP 
2023 
 
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SUMÁRIO 
 
 1.INTRODUÇÃO 3 
 1.1 EMPRESA 4 
 2.0 ESTATISTICAS APLICADAS 5 
 3.0 GESTÕES DE PRODUTOS E SERVIÇOS 5 
 4.0 ÉTICA, CIDADANIA E SUSTENTABILIDADE 6 
 5.0 CONCLUSÃO 7 
 6.0 REFERÊNCIAS 8 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. INTRODUÇÃO 
 
O trabalho a seguir é sobre a The Coca Cola Company, mais 
conhecido como Coca Cola, sendo uma empresa multinacional 
estadunidense, fabricantes e comerciantes de bebidas não alcoólicas e 
concentradas em xarope, foi inventada por um farmacêutico Jonh 
Pemberton em 1886 em Colombus, Geórgia. 
A fórmula da coca cola foi comprada em 1889 por Asa Griggs 
Candler, que constituiu a empresa The Coca-Cola Company em 1892. A 
Coca Cola Company atualmente oferece mais de 260 produtos e em cerca 
de 200 países e serve em média de 2,1 milhão de doses por dia. 
No brasil ela chegou em 1941, durante a segunda guerra mundial, a 
empresa começou a fabricar no Recife em Pernambuco, sendo seus 
primeiros refrigerantes em solos brasileiros, visando atender as forças 
armadas dos Estados unidos, que usavam a cidade como base militar. 
Neste trabalho vai ser elaboradas pesquisas com base a sites, 
revistas e jornais, elaborando um mix de tópicos onde atendemos: 
estatísticas aplicadas, gestão de produtos e serviços e por fim ética, 
cidadania e sustentabilidade. 
O método que utilizado na pesquisa é a revisão bibliográfica e a 
pesquisa de campo, onde através de pesquisas terei muito o que 
acrescentar. 
O resultado que espera ser alcançado, é realizar um comparativo 
com base ao que se estudou no curso de gestão comercial com a 
empresa. 
 
 
 
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1.1 Empresa 
A Coca Cola Company é uma empresa que tem a sede mundial em 
Atlanta, além da sede em Atlanta a Coca Cola Company tem diversas fabricas e 
distribuidoras em todo o mundo, no brasil ela teve início em 1941 fabricando seu 
primeiro refrigerante em solo brasileiro, em Recife, coca cola usou as instalações da 
fábrica de agua mineral Santa Clara, e assim vai se expandindo na década de 1940, em 
1943 a empresa abriu sua primeira filial no estado de São Paulo, mas a primeira fábrica 
constituída no pais pela coca cola Brasil foi inaugurada em São Cristóvão, a época foi 
muito importante para o polo industrial do Rio de Janeiro. Em abril dia 12 de 1942, 
foram fabricadas as primeiras garrafinhas de 185ml, as únicas disponíveis, nesse 
processo o gás, e o concentrado ainda era trazido dos E.U.A. 
 Em 1945 foi fundamental para a coca cola no brasil, onde foi 
estabelecido os sistemas de franquias, que já era um grande sucesso nos E.U.A desde 
o início do século. A primeira autorização foi para a Industria de Refresco, do Rio 
Grande Do Sul, seguida pela Spal Industria Brasileira de Bebidas, de São Paulo. 
A partir de 1962, com fornecedores e matérias primas 
presentes, coca cola passou a ser fabricada no rio de janeiro. Em 1964 foi lançada a 
Fanta laranja, segunda marca da coca cola Brasil no país. 
 E assim a coca cola vem ampliando cada vez mais, hoje ela tem 37 
fabricas, do qual fazem parte de sete franqueados. São eles: Andina, Bandeirantes, 
Brasal, Femsa, Solar, Sorocaba e Uberlândia. Atualmente atua em nove segmentos. 
Sendo eles: refrigerantes, água, chás, néctares, sucos, lácteos, água de coco, bebidas 
esportivas e bebidas vegetais. Com 26 marcas e mais de 200 produtos, entre eles 
versões zero e de baixas calorias. 
 Foi criada também a meta de coletar e reciclar o equivalente a cada 
garrafa ou lata vendida até 2030 em todo o mundo. Esse é o compromisso “Mundo sem 
Resíduos”, anunciado pela The Coca-Cola Company no início de 2018. Para que seja 
atingido, a coca cola criou três frentes: redesenho de embalagem, resíduo e reciclagem. 
A cada volta à fábrica, a embalagem 100% reciclável é envasada novamente e recebe 
um rótulo de papel destacável. 
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2.0 Estatística Aplicada 
 A coca cola, é uma entidade que está no brasil atuando desde 
1940, sendo cada vez mais prospera no mercado que se encontra. Através dos dados 
abaixo, podemos acompanhar a fama da marca em 2005. 
 Em 2005 A Coca-Cola é líder de escolhas na Grande Rio de Janeiro 
e na região Sul, onde tem 92,9% de penetração nos estados do Paraná, Santa Catarina 
e Rio Grande do Sul. Na região Nordeste é a 12ª marca preferida, com 73,4% de 
penetração nos lares. “Mesmo com as diferenças regionais, a Coca-Cola é a marca 
mais escolhida no Brasil e no mundo de acordo com o levantamento geral”, analisa 
Giovanna Fischer, Diretora de Marketing e Consumer Insights da Kantar. 
 Como podemos ver a coca cola tem as estatísticas cada vez mais 
altas, chegando ao pódio de marcas preferidas, principalmente no brasil. 
 Entre os países que mais vendem coca cola estão: China - 410,7, 
Estados Unidos - 356,8, Espanha - 267,5, Arábia Saudita - 258,4, Argentina - 250,4. 
 Na coca cola, 94% da população mundial reconhece o logotipo U$ 
3,3 bilhões de investimento anual em marketing 39 gramas de açúcar (cerca de 10 
colheres de chá) em uma lata de Coca-Cola 207 filmes têm “Coca-Cola” como uma de 
suas palavras-chaves no banco de dados de cinema IMBD 2,8 milhões de máquinas de 
Coca-Cola no mundo. 
 
 
 
 
3.0 gestões de produtos e serviços 
 A qualidade está no DNA da The Coca-Cola Company e é uma das 
bases do seu sucesso. Critérios rigorosos garantem que todos os consumidores, 
independentemente do país onde se encontrem, terão em mãos produtos que 
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obedecem aos padrões e normas de segurança e qualidade no mundo todo. A política 
de gestão da qualidade da Coca-Cola Brasil, que assegura a excelência de seus 
produtos, é baseada em sete princípios. São eles: foco no cliente, liderança, 
engajamento das pessoas, abordagem de processo, tomada de decisão, melhoria 
contínua e gestão de relacionamento. Ao perseguir estas diretrizes, a empresa atinge 
seus objetivos: entregar o produto perfeito (o refrigerante chega às mãos do 
consumidor, sempre com o mesmo padrão de qualidade) e estimular um ambiente 
sustentável (toda a cadeia produtiva da empresa persegue uma relação harmoniosa 
com o meio ambiente) e seguro (sem acidentes de trabalho).O objetivo é criar padrões 
de governança técnica voltados para “proteger, sustentar e impulsionar o crescimento 
da Coca-Cola Brasil através da melhoria contínua do nosso sistema de gestão e do 
atendimento aos requisitos corporativos e legais, de clientes, consumidores, associados 
e sociedade”. 
 
 
 
4.0 ética, cidadania e sustentabilidade 
 Na Coca-Cola Andina Brasil o desenvolvimento é baseado em 
comportamentos éticos, que orientam suas ações em toda a cadeia de valor. É 
integrado em sua gestão sustentável o compromisso com a sociedade, a legislação e 
os requisitos de The Coca-Cola Company. Os seus princípios se baseiam no respeito 
aos direitos humanos e a promoção à integridade, tendo por objetivo a promoção de um 
ambiente de trabalho seguro e diverso. Para isso, contam com Programas de 
Responsabilidade Social que impulsionam o crescimento das comunidades em seu 
entorno. 
 Ao longo de um ano marcado por desafios extraordinários, como 
protagonista da economia a Coca-Cola Brasil foi mais do que a maior produtora de bebidas do 
país em 2020. Os desafios sem precedentes que o mundo enfrentou no ano evidenciaram que 
uma empresa com propósito é fundamentalpara criar um negócio sustentável capaz de 
contribuir para um futuro melhor. O Relatório de Sustentabilidade Coca-Cola Brasil 2020 
vai além dos compromissos socioambientais autoimpostos, entre eles a neutralidade 
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hídrica, a redução do consumo de energia e os projetos para acelerar a transição para 
uma economia circular, gerando zero desperdício e reduzindo a pegada de carbono. Ao 
adotar medidas para garantir a segurança e o bem-estar dos colaboradores, 
consumidores, clientes, parceiros e comunidades em um ano de pandemia, a empresa 
ajudou a construir um sistema, uma comunidade, um país mais inclusivo e sustentável 
para todos. 
 
 
 
 
5.0 Conclusão 
 O trabalho foi realizado através de pesquisas feitas na web, onde 
continha informações sobre o produto/empresa, que apontam ser verdadeiras, a base 
de fatos reais, ao final podemos concluir que seria ótimo a empresa aprimorar para uma 
área de balas, já que o liquido faz tanto sucesso, onde teriam balas de cocas, chicletes 
de cocas, pirulitos de cocas e quem sabe uma bala mastigável com formato da 
garrafinha de coca cola, além de ser um meio novo, chamariam mais atenção 
principalmente de crianças e adolescentes. Neste trabalho também mostra que a coca 
cola, investe nos produtos já existentes, e dá o máximo para colaborar com o 
funcionário sendo considerada uma das melhores empresas para se trabalhar, ela 
investe na sustentabilidade da empresa, reciclando o máximo que consegue, 
começando pelas garrafas que são 100% reciclável, sendo quando voltadas na 
empresa são rotuladas novamente. Também temos a garrafa retornável, onde tem a KS 
sendo de 300ml, a LS sendo de 1litro e a RET sendo de 2litros, onde o cliente compra a 
garrafa uma vez e toda vez que ele vai comprar outro produto ele leva a garrafa e 
adquiri o líquido, sendo assim um produto sustentável e diminui o valor na hora da 
compra do produto. 
 
 
 
 
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6.0 Referências 
 WWW.COCACOLABRASIL.COM.BR 
 WWW.BING.COM 
 WWW.VERDEGHAIA.COM.BR 
 WWW.KARTARWORLDPANEL.COM.BR 
 WWW.COCA-COLA-FENSA.COM.BR 
 WWW.WIKIPEDIA.COM.BR 
 WWW.SUPERABRIL.COM.BR 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
http://www.cocacolabrasil.com.br/
http://www.cocacolabrasil.com.br/
http://www.bing.com/
http://www.bing.com/
http://www.verdeghaia.com.br/
http://www.verdeghaia.com.br/
http://www.kartarworldpanel.com.br/
http://www.kartarworldpanel.com.br/
http://www.coca-cola-fensa.com.br/
http://www.coca-cola-fensa.com.br/
http://www.coca-cola-fensa.com.br/
http://www.coca-cola-fensa.com.br/
http://www.coca-cola-fensa.com.br/
http://www.coca-cola-fensa.com.br/
http://www.wikipedia.com.br/
http://www.wikipedia.com.br/
http://www.superabril.com.br/
http://www.superabril.com.br/
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