PIM III COCA COLA

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SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO RECURSOS
HUMANOS
RICHELLI APARECIDA FERNANDES LIMA - RA 0441116
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM III
“ COCA-COLA””
São Simão – GO
2021
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM III
“COCA-COLA”
RICHELLI APARECIDA FERNANDES LIMA - RA 0441116
O Projeto Integrado Multidisciplinar III é
apresentado ao Curso de Gestão Recurso
Humanos da Universidade Paulista (UNIP),
como um requisito de avaliação parcial
Orientadora. Ana Paula Polazzo
São Simão – GO
2021
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RESUMO
O projeto Plano Multidisciplinar Integrado III tem como objetivo realizar análises
Identificar as práticas educacionais buscadas durante o 1° bimestre do curso de
Gestão de Recursos Humanos, com base nos princípios dos Fundamentos de
Marketing, Contabilidade e Dinâmica das Relações Interpessoais, destacamos neste
estudo sobre a empresa Coca-Cola, uma empresa internacional com atuação no
setor de bebidas, Este projeto tem como objetivo principal uma representação muito
clara e objetiva da organização que uma empresa deve ter para apresentar um bom
desempenho no mundo dos negócios. Este trabalho é absolutamente vital para o
nosso conhecimento, pois pode apresentar a todos os alunos as principais práticas
de gestão de RH, trazendo praticidade.
Palavra-Chave: Projeto; Empresa; Coca-Cola;
SUMÁRIO
1.Introdução..........................................................................................6
1.1.Histórico......................................................................................... 7
2.Fundamentos de marketing……………………………………………..7
2.1.Diagnóstico de marketing................................................................8
3. Segmento de mercado........................................................................9
3.1. Principais concorrentes…………………………..…………………....9
3.2Público alvo………………………………………………..…………......9
4.Composto de marketing......................................................................10
4.1Produto……………………................................................................11
4.2Ciclo de vida do produto…………... .................................................11
5. Marca………………………………………….......................................12
5.1Elementos do produto......................................................................12
6.Contabilidade……..............................................................................13
7.Dinâmica das relações interpessoais.................................................16
8.Proposta…………………………………………………………………...16
Considerações finais……………………………………………………….17
Referencias…………………………………………………………………..18
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INTRODUÇÃO
A finalidade do Projeto Integrado multidisciplinar III, é analisar Fundamentos
de Marketing, Contabilidade e Dinâmica das Relações Interpessoais, de uma
empresa diante dos informações teóricos adquiridos nas disciplinas, referente
ao curso de Gestão Recursos Humanos. A Pesquisa utilizada é do tipo qualitativa,
pois visa compreender os certos fenômenos comportamentais que os
profissionais de Negócio e os membros da comunidade acadêmica atribuem às
organizações e suas administrações.
Neste projeto será exposto a grande empresa Coca-Cola do Brasil, suas
estruturas dentro das disciplinas. O material deste trabalho é informar as técnicas e
estratégias utilizadas pela empresa na divulgação e comercialização de seus
produtos, nas técnicas mercadológicas para estimular o consumo e atingir a
satisfação do consumidor. Também informa as atividades da companhia, que
procura sempre atualizar-se mais para modernizar sua indústria.
1 . DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL
A empresa de razão social Coca-Cola Industrias Ltda, cnpj
45.997.418/0001-53 possui 49 anos 9 meses e 7 dias de mercado brasileiro, com
qualidade e critério rigoroso utilizado pela empresa obedecendo a padrões de
qualidade e normas de segurança internacionais. A empresa possui filiais em mais
de 200 países e nasceu no ano de 1886 nos Estados Unidos e possui mais de 400
marcas de bebidas, entre elas a mais conhecida e comercializada, a Coca-Cola.
No Brasil ela é a quarta maior em faturamento, perdendo apenas para os Estados
Unidos, México e China.
O Sistema Coca-Cola Brasil detém 53% de participação do mercado total (
market share) de bebidas não alcoólicas prontas para o consumo e 60% do
mercado de refrigerantes.A empresa é líder na maioria dos mercados em que atua,
com exceção do mercado de água mineral, no qual a líder é a Indaiá, com a marca
Minalba (que possui 15% de participação) e do mercado de energético, no qual é
vice-líder com 14% de participação de mercado, enquanto a Red Bull tem maior
participação (37%).
1.1 HISTÓRICO
Em 1886, ano em que foi apresentada pela primeira vez ao público, na Jacob
's Pharmacy e m Atlanta, nos Estados Unidos, a Coca-Cola conquistou a preferência
do consumidor e inaugurou a trajetória de um grande sucesso mundial. Hoje, a Coca
Cola Company está presente em mais de 200 países e responde por mais de 400
marcas de bebidas não alcoólicas, entre estas, quatro das cinco marcas mais
consumidas no planeta: Coca-Cola, Coca-Cola light, Fanta e Sprite e.O Brasil
passou a ser o quarto maior mercado da Coca-Cola no mundo. Isso se deve por que
o faturamento da companhia no Brasil chegou a R $17,7 bilhões e m 2010. O Brasil
perde apenas para os Estados Unidos, México e China. A marca Coca-Cola continua
sendo o carro chefe da companhia. Segundo o presidente da companhia no Brasil,
Xiemar Zarazúa, a Coca-Cola acompanha o crescimento da economia brasileira e o
desafio é continuar ampliando o portfólio de produtos vendidos para atender as
demandas dos atuais e futuros consumidores. Para isso, a empresa anunciou
investimentos de R $2,5 bilhões somente em 2011, 25% maior do que o aporte
efetuado em 2010. "Nos últimos cinco anos, contados a partir de 2010 até 2014,
queremos somar R $11 bilhões de investimentos no país", afirmou Zarazúa.
O ano de 1945 foi fundamental para a Coca-Cola no Brasil: foi estabelecido o
sistema de franquia, que já era um grande sucesso nos Estados Unidos desde o
início do século. A primeira autorização para a fabricação do produto foi concedida à
Industrial de Refrescos, do Rio Grande do Sul, seguida pela Spal Indústria Brasileira
de Bebidas, de São Paulo. Com o fim da Segunda Guerra no mesmo ano, estava
aberto o caminho para a expansão da marca no Brasil.
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2 . FUNDAMENTOS DE MARKETING
2.1. DIAGNÓSTICO DE AMBIENTE DE MARKETING
A Coca-Cola Company tem prioridade em garantir que o ambiente digital em que
coloca seus conteúdos esteja alinhado com a imagem, valores e mensagens, a fim
de proteger a reputação da empresa. Cobram que seus fornecedores de mídia digital
operem com responsabilidade, com o objetivo de criarem ambientes seguros, e os
responsabilizamos por isso, da mesma forma que fazem com outros fornecedores
em toda a empresa. A transparência em toda a cadeia digital de fornecedores é
fundamental e é apoiada por seus princípios. A invenção de um líquido numa tarde
de verão no ano de 1886 viria a tornar-se parte da história do mundo e das
civilizações. Imagine uma marca que esteja em todos os lugares do planeta. Uma
marca que 99,9% da população conhece, que dificilmente alguém nunca comprou.
Para uma análise mais profunda podemos dizer que a empresa estudada, possui
alguns pontos fortes para imposição colocada no mercado. Análise swot .
https://prezi.com/p/a59tx5p_erge/analise-swot-coca-cola/ (evangelista,Bruna, 2017)
https://prezi.com/p/a59tx5p_erge/analise-swot-coca-cola/
Força: Melhor marca global em termos de valores, é a marca líder e
consolidada no mercado, marketing e publicidade, poder de barganha,
responsabilidade social, lealdade dos clientes, logística de entrega, preços
acessíveis, parcerias com outras marcas .
Fraqueza: Bebidas carbonatadas, nível de endividamento para aquisição de
matéria prima, muitas marcas com qualidades de receitas insignificantes, bebidas
com altos índices de açúcares.
Oportunidades:aumento do consumo de bebidas, expandir marca e coca
cola na segunda, alcançar faixas etárias diferentes, fidelizar clientes, investimento e
aprimoramento da marca, novas tecnologias e técnicas.
Ameaças : Crescimento exponencial de mercado de refrigerantes, mudanças
de preferências do consumidor, escassez de água, publicidade negativa, diminuição
da margem de lucro, concorrência com a Pepsi, saturação de mercado,
regulamentações e legislações, roubo de informações.
3. SEGMENTO DE MERCADO
A Coca-Cola Brasil atua em sete segmentos do setor de bebidas não-alcoólicas –
águas, chás, refrigerantes, sucos, energéticos, hidrotônicos e lácteos, com uma linha
de mais de 150 produtos, entre sabores regulares e versões de baixa caloria.
3.1 PRINCIPAIS CONCORRENTES
Como concorrentes diretos podemos citar a Pepsi, Guaraná Antarctica, dentre
outros, pois estas marcas oferecem o mesmo produto que a Coca-Cola
(refrigerantes) e estão inseridos no mesmo mercado (bebidas).
Uma disputa que começou na década de 70, quando a Pepsi começou uma
divulgação que criticava a Coca-Cola de forma aberta, assim deixando clara a
rivalidade entre as duas marcas.
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Podemos citar como seus concorrentes indiretos as empresas Del Valle, Matte
Leão, dentre outros, pois elas atuam no mesmo mercado (bebidas), mas apresentam
produtos mais distintos de refrigerante, que são suco e matte.
Fonte: https://prezi.com/hb6jbjvdkzqj/coca-cola-vs-pepsi/
A Coca-Cola é uma das maiores franquias do mundo e a oitava marca mais
valiosa do mundo. E para se adaptar aos novos tempos, onde o consumidor está
muito preocupado com a saúde, investiu em marketing. Em 1999, a empresa lançou
o slogan
“Enjoy”, em português “Curta”: esqueça o depois e aproveite o momento de uma
coca cola gelada e simplesmente curta. Em 2001, foi lançado nos USA o slogan “Life
tastes good”, enquanto no Brasil o slogan lançado foi “Gostoso é viver”. Em 2005 foi
lançado o slogan: “Coca-Cola – viva o que é bom”. Com o Slogan “sinta o sabor”, a
empresa confia na qualidade do seu produto, na satisfação temporária e marcante
de beber
uma coca cola e espera que o consumidor faça um balanceamento sobre os prós e
os contras de sua bebida, independente das consequências futuras que podem
causar.
3.2 PÚBLICO ALVO
A coca-cola não trabalha com um público específico, é uma das poucas marcas
que tem um target diferente, os produtos agradam homens mulheres de 8 a 80 anos.
Considerada uma empresa de âmbito internacional, a empresa Coca-Cola possui
um público e mercado mundial, sem fronteiras para vendas ilimitadas nos quatro
continentes, buscando ser competitiva e uma empresa de ponta, pois sem tais
virtudes é praticamente impossível conquistar mercados e consumidores.
Ricardo fort diretor da coca cola diz: “ Falamos com todo mundo, mas é certo que
o público adolecente tem grande importância por que historicamente falamos com o
jovem e durante a vida passamos a falar com o público em geral. hoje em dia temos
campanhas específicas para adolescentes que consomem boa parte dos nossos
esforços, mas também temos campanha para mães, jovens adultos, adulto e em
cada uma delas há diferentes jeito de falar".
4. COMPOSTO DE MARKETING
Coca-Cola tem consumidores em todo mundo, uma empresa de
reconhecimento mundial, uma marca bilionária que é acessível a qualquer realidade
financeira.
Para iniciarmos esse capítulo observamos a definição que Garcia (2017,
p.11, apud KOTLER, 2006), cita sobre algumas das definições de marketing.
“ Definição social – por essa definição, as necessidades e os desejos de
pessoas e grupos de pessoas são atendidos por meio da criação de ofertas de valor
em produtos e serviços que elas valorizam, por meio de livre negociação."
De modo geral, o que podemos notar em relação aos fundamentos do
marketing, é que o por meio deles podemos criar estratégias de vendas e realizar
planejamentos em busca de boas execuções que devem ser analisadas e
estudadas, desse modo, proporcionando às empresas sucesso em suas metas
dentro do mercado.
A Coca-Cola foi criada para ser um xarope que cura tudo, mas desde sua
criação fez sucesso tanto pelo seu sabor marcante quanto por ser em refresco
acessível para muitos. A Coca-Cola criou sua embalagem que se faria lembrar em
todos os canais de mídia, a garrafa curvilínea passou a estar sempre nos comerciais
e também em filmes em preto e branco da época. Um grande investimento da marca
para o lançamento meteórico do seu produto de maior impacto.
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Com um mistério envolto na sua fórmula exata, a Coca-Cola, guarda a sete
chaves a receita para o sucesso. Sendo uma grande fábrica de 'marketing' a
Coca-Cola criou para o público infanto-juvenil a coca cola miniatura para o
colecionismo. Com certeza terá um grande impacto para a empresa.
A Coca-Cola sempre utilizou os 4ps do 'marketing' com maestria, trazendo
sabor publicidade que mexe com o imaginário de muitos, e promoções com impacto
ambiental como a garrafa retornável.
Com isso podemos entender como uma grande organização trabalha para
vender e entregar produtos de boa qualidade, e com preços acessíveis.
O Marketing Estratégico é o melhor meio para encontrar, atrair e fidelizar
novos clientes. E foi assim que a coca cola se tornou a marca mais vendida no
mercado, e mais valiosa também.. O mix de marketing da Coca-Cola vem mudando
ao longo do tempo, com mais produtos sendo adicionados, tal forma que hoje tem
3.300 produtos. Sem dúvida, ela passou através dos altos e baixos da empresa para
alcançar essa posição.
O produto mais consumido da marca é o refrigerante, do qual uma das
características marcantes são as cores utilizadas na embalagem. São elas:
vermelho, preto, cinza. Em geral, cores fortes, que fazem que chamem a atenção e
ajudam na diferenciação. Vendo uma lata de refrigerante vermelha sem nada escrito,
a maioria das pessoas logo pensará em uma lata de Coca-Cola.
4.1.PRODUTO
Ao falarmos em durabilidade e tangibilidade, os produtos são classificados em:
bens não duráveis, bens duráveis e serviços. A Coca-Cola é um produto de bens
não duráveis, por que é consumida rapidamente, comprada com frequência e está
disponível em quase todos os locais. Além disso, ela é um bem de conveniência, ou
seja, o consumidor destina um mínimo de esforço para consumir.
Os produtos se diferenciam de acordo com: forma, características que
complementam sua função básica, customização, qualidade de desempenho,
qualidade de conformidade, durabilidade, confiabilidade, facilidade de reparo e estilo.
Design, embalagem, rotulagem e garantias também fazem parte do produto e podem
ser utilizados como estratégia de marketing para diferenciar o produto diante do
mercado.
4.2. CICLO DE VIDA DO PRODUTO
O Ciclo de Vida de um Produto mostra a sua jornada completa, com começo,
meio e fim. Suas 5 fases são: Desenvolvimento, Introdução, Crescimento,
Maturidade e Declínio. Analisar como um produto se comporta desde o seu
desenvolvimento até a retirada do mercado, levando em conta ainda seu
lançamento, crescimento e maturidade em vendas.
https://blog.softensistemas.com.br/ciclo-de-vida-de-um-produto/
Introdução: Foi criado em 1886 e vendido por 5 centavos e apenas 9 unidades por
dia. Em 1891, foi assinado o primeiro acordo para engarrafar a Coca Cola para todo
o território dos Estados Unidos.
Crescimento: Em 1915 foi criada a garrafa Contour, tornando-se um ícone para a
empresa. Em 1926 foi lançada a primeira caixa de 6 garrafas, em 1945 a lata foi
projetada para o consumo de soldados na segunda guerra mundial e isso facilitou a
expansão.
Maturidade: Com campanhas publicitárias como, “tenha uma boa coca”, coca cola
se converte em símbolo dos estados unidos, na frança em 1985 lança novos
produtos como a fanta e a sprite. A coca-cola tem mais de 500 marcas e 3500
produtos, e é vendida em 200 países.
Declínio: É curioso até imaginar o fim da Coca-Cola, uma empresa centenária e de
tanto sucesso junto ao público. Mas até ela vai acabar um dia. Talvez não a
empresa, masseu produto principal. Pode demorar 100, 200 ou até 1.000 anos. É
impossível saber. Mas todo produto chega ao fim e encerra seu ciclo de vida. Nesse
caso, cabe à empresa fazer o doloroso reconhecimento a partir de seus indicadores
de desempenho, e preparar a substituição do item em questão. Se tudo contribui
https://blog.softensistemas.com.br/ciclo-de-vida-de-um-produto/
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para a ideia de descontinuidade, investir pesado em marketing para tentar reverter o
quadro tende a ser perigoso demais.
5. ELEMENTOS DO PRODUTO
O logotipo de Coca-Cola é icônico por ser universalmente reconhecido. Porém,
pode ser que você se surpreenda ao saber que a escrita e o desenho da onda,
mundialmente famosos, nem sempre tiveram a aparência que têm hoje.
O sabor revigorante e o apelo icônico da marca registrada Coca-Cola original
uniu os produtos da família Coca-Cola. A nova campanha global mostrou os ícones
familiares de Coca-Cola, como a garrafa de vidro curvilínea e o popular design do
logo do Disco Vermelho. Eis um fato curioso: “Sinta o sabor” foi o 47º grande slogan
de propaganda que a Coca-Cola apresentou ao longo dos anos.
A marca Coca Cola hoje está avaliada em mais de US $65.234 bilhões, sendo a
marca mais bem avaliada do mercado. A coca cola se fez ser lembrada em todo o
mundo, com sabor marcante e publicidades engajadas em todos os públicos.
https://www.mundodomarketing.com.br/reportagens/marca/27614/coca-cola-conteudo-para-se-manter-no-topo.html
Para se manter no imaginário dos consumidores, a empresa conta com uma
estratégia de Marketing focada na criatividade, na inovação e no conteúdo. Estas
características aliadas ao potencial que as mídias digitais oferecem para a
proliferação de tudo o que é produzido faz com que as ações da marca tenham um
alcance muito maior que a publicidade tradicional.
A ideia vem dando certo e a companhia é considerada um grande case de
sucesso quando o assunto é alinhamento entre conteúdo, entretenimento e
engajamento dos fãs. Há dois fatores preponderantes para este resultado: o foco em
pessoas e em Marketing. Em pessoas porque há uma busca constante por propiciar
engajamento interno. Somente tendo colaboradores felizes pode-se fazer
consumidores felizes. Em Marketing porque se sabe que ele é o principal driver de
diferenciação de produtos.
Além disso, como uma metáfora visual, o novo design das embalagens das latas
também coloca o logotipo da Coca-Cola no topo do rótulo, o que indica o potencial
“edificante” da marca para o mercado de bebidas. As cores seguem a mesma regra
utilizada até aqui. O vermelho original e universalmente reconhecido da marca, junto
do logo e tipografia branca indica o sabor original da Coca-Cola. Já quando
combinado com a escrita e logotipo na cor preta, é a versão Zero Açúcar
(comercializada no Brasil como “Sem Açúcar”). Na versão garrafa, as tampas do
sabor também continuam pretas.
https://gkpb.com.br/63132/coca-cola-redesign-novas-embalagens-2021/
Sobre o marketing nos deparamos com os 4Ps, também conhecido por Mix d
e Marketing. A seguir iremos identificá-los dando ênfase na empresa em estudo, a
Coca-Cola.
http://www.kynan.com.br/2017/08/07/4-ps-do-marketing-digital-para-a-sua-escola/
Preço: os valores dos produtos fornecidos pela Coca-Cola variam de acordo
com cada venda, geralmente são valores fixados, que são repassados tabelados
para os compradores de diversos estados do país. Os quais posteriormente
repassam o valor de acordo com as normas.
Promoção: A publicidade da empresa em estudo é mundialmente conhecida,
a Coca-Cola investe muito na divulgação d e seus produtos, sejam eles novos ou os
atuais, o refrigerante Coca-Cola, é visto todos os anos nas mídias em publicidades
do natal em família, uma divulgação realizada em horários nobres de comerciais de
televisão.
Produto: os produtos da empresa em estudo variam de aço, metais e
siderurgia, a Coca-Cola conta com mais de 200 tipos de produtos que são oferecidos
aos seus clientes e consumidores, os produtos variam desde águas, refrigerantes,
sucos, chá dentre outras opções disponíveis no catálogo da empresa. A mesma
https://gkpb.com.br/63132/coca-cola-redesign-novas-embalagens-2021/
http://www.kynan.com.br/2017/08/07/4-ps-do-marketing-digital-para-a-sua-escola/
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investe sempre em novidades, que tendem a agradar seu público-alvo, buscando
assim se manter na liderança das vendas.
Praça: os canais de distribuição da Coca-Cola são muito vastos, em todos
os comércios possuem a venda de seus produtos, é uma empresa que está presente
em todo território nacional e internacional.
5.1.MARCA
Coca-Cola sabor original, refrigerante com sabor único e refrescante, vendido em
mais de 200 países e considerado uma das maiores marcas do mundo.
Coca-Cola é a marca de um refrigerante com sabor de noz-de-cola pertencente à
The Coca-Cola Company que é comercializada em mais de 200 países. Se tornou o
refrigerante mais valioso e vendido do Mundo.
No dia 8 de maio era vendida a primeira bebida conhecida atualmente como
Coca-Cola, nome posteriormente dado por Frank Robinson, que utilizou a sua
própria caligrafia para fazer o logotipo. O produto era um xarope com água
carbonada, servido em copos de vidro e misturados na hora de servir. No dia 29 de
maio, Pemberton anunciou a bebida pela primeira vez no “Atlanta Journal”.
Em 1887, durante seu primeiro ano de operações foram vendidos somente 25
galões de Coca-Cola, o que correspondia a 9 copos por dia, o que rendeu 50
dólares, tornando-se um prejuízo. Em 1909, cerca de 400 fábricas já engarrafaram a
Coca-Cola, sendo que a maioria delas era de propriedades de empresas familiares.
Algumas foram abertas somente nos meses de clima quente, quando havia maior
demanda do produto.
6. CONTABILIDADE
O passivo circulante da coca cola como porcentagem do passivo total e do
patrimônio líquido, diminuiu de 2018 a 2019 e de 2019 a 2020.
O passivo não circulante, como porcentagem do passivo total e do patrimônio
líquido, aumentou de 2018 a 2019 e de 2019 a 2020.
O passivo total da coca cola, como porcentagem do passivo total, e do
patrimônio líquido diminuiu de 2018 a 2019 e de 2019 a 2020.o imobilizado líquido
aumentou de 2018 a 2019 mas diminuiu de 2019 a 2020.
O caixa líquido gerado pelas atividades operacionais da coca cola, aumentou
de 2018 a 2019 mas diminuiu de 2019 a 2020.
O caixa líquido fornecido pelas atividades de investimento da organização
estudada diminuiu de 2018 a 2019 e aumentou de 2019 a 2020.
O caixa líquido de financiamento aumentou de 2018 a 2019 de 2019 a 2020.
Encerramento do Exercício: 202031/12
2019
31/12
2018
31/12
2017
31/12
Total do Ativo Circulante 19240 20411 24930 36545
Caixa e Investimentos de Curto
Prazo 10914 11175 16115 2
Caixa - - -
Caixa e Equivalentes de Caixa 6795 6480 9077
Investimentos de Curto Prazo 4119 4695 7038 1
Contas a Receber, Líquido 3144 3971 3685
Contas a receber - comercio,
Líquido 3144 3971 3685
Inventário 3266 3379 3071
Despesas Antecipadas 1916 1829 1946
Outros Ativos Circulantes, Total - 57 113
Total do Ativo 87296 86381 83216 87896
Imobilizado - Líquido 12325 12210 9598
Imobilizado - Bruto 21248 20293 17611 1
Depreciação Acumulada, Total -8923 -8083 -8013 -
Ágio, Líquido 17506 16764 14109
Intangíveis, Líquido 11044 10002 7478
Investimentos de Longo Prazo 20085 19879 20279 2
Realizável a Longo Prazo - - -
Outros Ativos de Longo Prazo,
Total 7096 7115 6822
17
Outros Ativos, Total - - -
Total do Passivo Circulante 14601 26973 28782 27194
A Pagar/Acumulado 3517 3804 2719
A Recolher/Auferidos 11145 11312 9361
Investimentos de Curto Prazo 6491 7416 6642
Notas a Receber/Empréstimos de
Curto Prazo 2183 10994 13835 1
Parcela Circulante das Obrigações
de Arrendamento Mercantil 485 4253 5003
Outros Passivos Circulantes, Total 1925 506 583
Total do Passivo 67997 67400 66235 70824
Total de Endividamento de Longo
Prazo 40125 27516 25376 3
Endividamento de Longo Prazo 40125 27516 25376 3
Obrigações de Arrendamento
Mercantil - - -
Imposto de Renda Diferido 18332284 2354
Participação de Acionistas Não
Controladores 1985 2117 2077
Outros Passivos, Total 9453 8510 7646
Total do Patrimônio Líquido 19299 18981 16981 17072
Ações Preferenciais Resgatáveis - - -
Ágio, Líquido - - -
Ações Ordinárias, Total 1760 1760 1760
Capital Social integralizado
Adicional 17601 17154 16520 1
Lucros Retidos (Prejuízos
Acumulados) 66555 65855 63234 6
Ações em Tesouraria - Ordinárias -52016 -52244 -51719 -5
Garantia de Dívida de Opções de
Compra de Ações - - -
Ganho/(Perda) não Realizado(a) 28 75 50
Outros Patrimônios Líquidos, Total -14629 -13619 -12864 -1
Total do Passivo e Patrimônio
Líquido 87296 86381 83216 87896
Ações Ordinárias em
Circulação 4302 4280 4268 4259
https://br.investing.com/equities/coca-cola-co-balance-sheet
7. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS
A Coca-Cola busca em sua estrutura fazer com que tenha em seu alicerce a
comunicação interpessoal para que se consiga verificar o que está sendo proposto
entre o relacionamento do colaborador e a empresa. Visto a observação de sua
análise positiva ou negativa para que exista dentro do ambiente organizacional uma
característica intrínseca do comportamento.
Conflitos interpessoais. Apesar de ser uma grande multinacional a coca-cola,
deixa a desejar no quesito reconhecimento, pois há relatos de que há baixo
reconhecimento, são promovidos funcionários que possuem amizade com a chefia,
gestores pouco se importam com os funcionários, não se preocupam em reter
talentos.
Sua falta é exclusiva no trabalho de gestão de conflitos, existindo em todo
ambiente empresarial sendo grande ou pequena empresa. Pois busca a disputa pelo
poder, tendo sua forma que compete à disposição pessoal sobre os recursos
organizacionais, fazendo que as pessoas busquem uma imposição como sujeitos
principais de suas ações. Fazendo que sejam individualistas, em detrimento do
interesse comum e das relações interpessoais.
Conforme Chiavenato (2004, p. 416), “o conflito é muito mais do que um
simples acordo ou divergência: constitui uma interferência ativa ou passiva, mas
deliberada para impor um bloqueio sobre a tentativa de outra parte de alcançar os
seus objetivos” Relacionamentos interpessoais no trabalho:
19
8. PROPOSTA
No mercado atual percebe-se que a cada dia as organizações estão em
busca de aprimoramento das suas atividades. Isso deve-se ao mercado
consumidor, que vem demonstrando, cada vez mais, um elevado grau de
exigência, requerendo das empresas, muito esforço para se manterem ativas
no mercado.
“Muitas empresas ainda planejam seus produtos sem o input do consumidor,
apenas para encontrá-los, depois, rejeitados pelo mercado. Esqueçam os
consumidores após a venda, para perdê-los, depois, aos concorrentes”
(KOTLER, 1998, p. 27).
No meio a tanta concorrência, as organizações devem recorrer a
estratégias para fidelizar os seus clientes.
A rivalidade entre as empresas está cada dia mais acirrada. O consumidor,
por sua vez, apresenta-se mais informado sobre as suas escolhas, não sendo
considerado apenas a preferência de um produto/serviço pelo seu preço ou
qualidade, mas também, a influência da organização em contribuir para sua
escolha.
A proposta é que se invista mais em pós venda, em identificar as falhas
E saber como melhorar diante dos clientes. Afinal, sem o cliente não se faz
vendas de produtos ou serviços.
lidar melhor com a defasagem de liderança responsável e individualista, pois
cada pessoa é única e um trabalhador feliz produz mais e melhor.
Além do que na sua composição a coca cola possui cafeína, substância que
pode prejudicar o desenvolvimento cerebral das crianças, causando os mais
variados problemas de ordem psicológica.
Talvez uma boa lógica seria mudar essa composição para outra não tão
prejudicial à saúde das crianças. Porém, se mudar uma composição da
fórmula talvez mudaria também o sabor da mesma.
Investir em estudos de melhoria da saúde seria um ponto positivo para uma
nova coca cola, ou uma coca cola do futuro.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Esse projeto enfatiza que a empresa em análise a Coca-Cola que existe a
anos no mercado, liderando suas vendas de bebidas não alcoólicas em geral, possui
nos dias atuais uma das maiores referências na área, ainda assim, é de grande
importância o ingresso de novos planos de marketing e projetos que tenham por
objetivo e finalidade ajudar a empresa crescer cada vez mais.
A Coca-Cola é referência no ramo de bebidas há cerca de 125 anos. Este
trabalho foi concluído em bases de critérios de desenvolvimento de marca e
popularidade na qual aprendi que o seu maior patrimônio são seu
colaboradores por não serem pessoas lógicas mais sim emocionais fazendo
que meu conhecimento aumentasse em gestão iniciando um grande
aprendizado, busquei compreender que uma empresa tem em seu crescimento
a excelência organizacional de forma que analisei que o melhor caminho para
o crescimento futuro de uma empresa inicia em seu colaboradores e termina
com o seu sucesso em sua marca forte e conceituada em todo mundo como a
Coca-Cola.
Com esse trabalho pode entender na prática, como parte do administrativo da
empresa funciona. Como o campo do marketing envolve muito mais que apenas
publicidades. Pode também entender melhor o que estudamos na teoria sobre as
organizações e suas áreas administrativa, saber olhar e estudar o público que
deseja atingir, e a importância do RH na organização.
Diante das observações, foi possível detectar e colocar em prática as
disciplinas aplicadas no primeiro bimestre. Foi possível também reforçar nosso
aprendizado a respeito dos métodos usados pelas organizações para o
desenvolvimento e venda de seus produtos.
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REFERÊNCIAS
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nas organizações. 3 eds. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010
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humanos na organização. 2 eds. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004, p. 415 -427.
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GARCIA, Solimar. Fundamentos de marketing. São Paulo: Editora Sol, 2017. GIOIA,
R. M. Coleção de marketing. São Paulo: Saraiva, 2006. 4v. História da COCA
COLA. Site Coca-Cola. Disponível em:
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SANTOS, Edson Mota dos. Contabilidade. São Paulo: Editora Sol, 2012. SILVA,
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http://www.kynan.com.br/2017/08/07/4-ps-do-marketing-digital-para-a-sua-escola/
https://prezi.com/p/a59tx5p_erge/analise-swot-coca-cola/(evangelista,Bruna, 2017)
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