Língua Inglesa IV EAD - FMU (Unidade 2 - A2)

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08/06/2023, 11:05 Atividade 2 (A2): Revisão da tentativa
https://ambienteacademico.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=2428790&cmid=789031 1/12
Iniciado em quinta, 8 jun 2023, 10:41
Estado Finalizada
Concluída em quinta, 8 jun 2023, 11:05
Tempo
empregado
24 minutos 14 segundos
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Leia o trecho abaixo sobre as corporate le�ers:
A carta comercial, ou corporate le�er, é um documento que tem grande u�lidade no dia a dia de empresas de diferentes segmentos, tanto como uma forma de agilizar 
transações como uma maneira de torná-las oficiais. É importante que as companhias conheçam um pouco mais sobre as possibilidades de usar esse documento, bem como 
em quais situações ele se mostra relevante. Quando se trata de iniciar, dar sequência ou encerrar transações é essencial que haja registro de tais operações.
Afinal, o Que é Uma Carta Comercial?
Basicamente, a carta comercial é um documento que permite estabelecer a comunicação entre pessoas jurídicas ou entre pessoa jurídica e pessoa �sica. Atualmente, essas 
correspondências podem ser tanto �sicas, enviadas pelos Correios, como eletrônicas, enviadas por e-mail. Os obje�vos dessa carta podem ser variados, como a troca de 
informações entre as partes ou mesmo o registro de alguma transação.
Conteúdo da Carta Comercial
Devo ressaltar que a carta comercial é um documento que exige formalidade na construção do seu texto. Geralmente, seu conteúdo é formal e oficial, podendo também ser 
confidencial – depende da demanda a que se refere. O texto da carta pode ser referente a uma reclamação, anúncio de oferta, algum pedido ou até publicidade.
Por se tratar de um documento com peso oficial deve ter uma linguagem mais elaborada e ser digitada, não se parece em nada com uma carta pessoal. A obje�vidade 
também deve estar presente na construção dessa carta, se trata de uma comunicação asser�va a respeito de um determinado ponto, não tendo que se alongar 
demasiadamente [...].
Fonte: MARQUES, Marcus. O Que é Uma Carta Comercial. Adaptado. Disponível em: h�p://marcusmarques.com.br/empresas/o-que-e-uma-carta-comercial/. Acesso em: 24 
dez. 2020. 
Com relação ao formato e estrutura da corporate le�er, assinale a alterna�va correta.
a. Em casos emergenciais, endereços de e-mail pessoais podem ser usados. 
b. A iden�ficação do remetente e do des�natário são informações opcionais. 
c. O remetente deve usar linguagem obje�va e sinalizar o assunto da carta.
d. Recomenda-se o uso de fonte Arial ou Times New Roman e espaçamento duplo.
e. A linguagem profissional pode ser subs�tuída em determinados casos.
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 NC 
http://marcusmarques.com.br/empresas/o-que-e-uma-carta-comercial/
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Veja as imagens abaixo:
Fonte: IELTS JACKY. Disponível em: h�ps://www.ieltsjacky.com/images/NewJob.jpg 
Fonte: Hi-Sta�c. Disponível em: h�ps://hi-sta�c.z-dn.net/files/d55/ca75234e90cc65b2b1545573ab8d5bc8.jpg 
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 NC 
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https://hi-static.z-dn.net/files/d55/ca75234e90cc65b2b1545573ab8d5bc8.jpg
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Uma carta informal, ou informal le�eré aquela escrita para seus amigos ou familiares. No contexto corpora�vo serve para proporcionar a comunicação entre colaboradores. 
Com base nas imagens, entende-se o que caracteriza a informal le�eré
a. o uso de sentenças longas.
b. o uso do nome completo na assinatura.
c. a obje�vidade na redação de sentenças.
d. o uso da voz passiva, passive voice.
e. o uso de saudações como “Hello”.
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Veja o texto e a imagem a seguir:
Linking Words (words of transition, transitional words ou connectors) são palavras da língua inglesa que possuem a função de
estabelecer ligação entre as frases. Ou seja, é papel dessas palavras dar coerência e coesão textual em uma mesma oração. No
português, é o que chamamos de conjunção.
É um assunto muito importante para o estudante do idioma, pois as linking words são fundamentais para a construção de sentenças, e
consequentemente, a produção de textos. 
Usando as linking words, a comunicação do texto será �uida e a ideia expressada na sentença será passada de forma e�caz e precisa.
Além de ser muito importante para uma boa comunicação.
Lembrando que as linking words não sofrem �exão de grau (aumentativo ou diminutivo), número (singular ou plural) ou gênero
(feminino ou masculino). Ou seja, são palavras invariáveis. 
Fonte: LIMA, Cleane. Palavras em inglês que estabelecem conexão nas sentenças. Disponível em:
https://www.educamaisbrasil.com.br/enem/ingles/linking-words. Acesso em: 24 dez. 2020.
Fonte: https://www.eslbuzz.com/wp-content/uploads/2017/09/1-4.jpg 
É sabido que para que as cartas corporativas apresentem um bom �uxo de leitura, o uso de linking words pode ser aplicado. A linking
word, ou conjunção “as a result”, pode ser usada para expressar qual intenção?
a. Ordem.
b. Contraste.
c. Conclusão.
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https://www.eslbuzz.com/wp-content/uploads/2017/09/1-4.jpg
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d. Tempo.
e. Adição.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Analise o anúncio a seguir:
Fonte: ACERVO ESTADÃO. Contabilidade. Disponível em: <https://acervo.estadao.com.br/imagens/105x65/1948.05.30.jpg>.
Sabe-se que a troca de correspondências é essencial para indivíduos em uma sociedade. A evolução tecnológica contribui para a
difusão acelerada e em tempo real de mensagens. Com base nas informações, analise as asserções abaixo:
I. A educação a distância atual apresenta claras origens nos cursos por correspondência, muito famosos no Brasil em décadas
passadas.
PORQUE
II. Os cursos por correspondência faziam sucesso entre pessoas que necessitavam de formação rápida com foco na prática pro�ssional.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma jus�fica�va da I.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma jus�fica�va da I.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Veja o exemplo de carta e o trecho abaixo:
Fonte: https://www.ieltsjacky.com/images/ComplaintChangingRooms.jpg
 
Uma letter of complaint é um tipo de carta escrita para abordar qualquer tipo de ação errada, ofensa, queixa, ressentimento
decorrente de um produto, serviço, etc. É usada para levantar a preocupação de indivíduos sobre coisas injustas e buscar um resultado
produtivo. Neste tipo de carta vale
 
a. omi�r datas e locais na carta, já que números de protocolo podem subs�tuir essa informação.
b. criar expecta�vas com relação à solução de determinado problema ou desconforto.
c. fazer uso de comentários sarcás�cos e ameaçadores aos des�natários da carta.
d. fazer uso de linguagem informal de forma a alcançar os obje�vos desejados.
e. incluir cópias de documentos relevantes, como recibos, ordens de serviço e garan�as.
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Interprete as informações a seguir:
No mundo profissional, muitas vezes você precisará escrever uma carta comercial ou enviar um e-mail profissional. Desde se candidatar a um novo emprego, escrever uma 
nota de agradecimento, enviar uma nota de desculpas ou enviar um e-mail de despedida quando você par�r, há muitas circunstâncias que exigirão uma carta ou e-mail 
formatado apropriadamente.
Uma carta comercial inclui informações de contato, uma saudação, o corpo da carta, um fechamento de cortesia e uma assinatura.
Existem regras para tudo, desde a largura das margens da carta até o tamanho da fonte a ser usada.
Em geral, é aconselhável manter o corpo da carta comercial direto e breve;
Explique por que você está escrevendo em seu primeiro parágrafo;
Forneça mais detalhes no próximo parágrafo;
Use o parágrafo de fechamento para reiterar o mo�vo da sua escrita;
Agradeça o des�natário pela leitura e, possivelmente, mencione planos de acompanhamento.
Existem vários �pos de cartas comerciais para uma variedade de correspondências relacionadas a empregos e negócios [...] .
Fonte: DOYLE, Alison. Types of Professional Business Le�ers. Traduzido e adaptado. Disponível em: h�ps://www.thebalancecareers.com/business-le�er-examples-samples-
and-wri�ng-�ps-2059673. Acesso em: 24 dez. 2020. 
Com base nas informações apresentadas, analise as afirma�vas abaixo e assinale V para verdadeiro e F para falso:
( ) Applica�on le�er, acceptance le�er, e complaint le�er são �pos de corporate le�ers.
( ) A acceptance le�er é uma resposta posi�va a um convite ou oferta de emprego. Seu obje�vo é no�ficar o leitor de uma decisão afirma�va.
( ) Uma complaint le�er é um documento que você envia a um potencial empregador para expressar seu interesse em uma posição aberta.
( ) Inquiry le�ers é um formato de carta usado para escrever mensagens a amigos, conhecidos e parentes.
Assinale a alterna�va que apresenta a sequência correta:
a. F - F - F - V
b. F - F - V - V
c. V - F - V - F
d. V - F - F - F
e. V - V - F - F
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 NC 
https://www.thebalancecareers.com/business-letter-examples-samples-and-writing-tips-2059673
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
 Interprete as informações abaixo:
[...] E-mail signi�ca Eletronic Mail, ou correio eletrônico, traduzindo para o Português. É utilizar-se de meios eletrônicos para envio e
recebimento de correspondência digital, em um dos fenômenos que caracterizam a transformação digital.
A troca de mensagens por meio eletrônico é anterior à criação da Internet e deu-se primeiramente apenas em redes locais. Não há
muitos registros detalhados de como isso ocorria, e somente mais tarde, mais precisamente a partir da participação mais intensa das
universidades e centros de pesquisa ainda na era da Arpanet, que a necessidade de comunicação usando a grande rede, fez com que
o e-mail evoluísse para algo próximo do que temos hoje em dia [...].
Mas quando pensamos na quantidade de trocas, nas distâncias envolvidas, na quantidade de mensagens e contas existentes, é
necessário introduzir alguns elementos para que isso não se torneuma grande bagunça e, sobretudo, funcione de maneira adequada
e segura[...].
Fonte: HOSTMIDIA. E-mail: o que é, como funciona e principais problemas. o que é, como funciona e principais problemas. Disponível
em: https://www.hostmidia.com.br/blog/email/. Acesso em: 25 dez. 2020.
Fonte: PINIMG. Disponível em: https://i.pinimg.com/originals/24/f6/e4/24f6e48f096615012526df6b0b120703.gif  
 
Analise as a�rmativas abaixo:
 
I. E-mails formais em inglês podem conter contrações tais como “She's” e “Won't”.
II. As mensagens de e-mail podem ser enviadas para mais de uma pessoa.
III. As abreviações, como ASAP e ENC devem ser evitadas em e-mails formais.
IV. As cartas tradicionais podem ser substituídas pelo e-mail em empresas.
 
Com base nas a�rmativas acima, selecione a alternativa que contenha apenas itens corretos.
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 NC 
https://www.hostmidia.com.br/blog/email/
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https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/GuiaDigital/Guia+digital/index.html
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
a. I e III
b. II e III
c. I e II
d. II e IV
e. I e IV
Leia os textos a seguir:
[...] Definir um padrão de qualidade! Podemos assim definir de maneira bem resumida a principal caracterís�ca de um documento norma�vo. Por sua vez, definimos 
padronização como a sistemá�ca u�lizada para estabelecer meios uniformes e modelos pré-definidos de atuação, visando garan�r e controlar a qualidade na execução de 
processos, tarefas e a�vidades que representem significa�vo risco para o alcance de resultados.
O Sistema de Padronização é um dos pilares mais importantes para empresas que desejam implementar sistemas de gestão baseados na qualidade, pois através de sua 
implementação, a organização assegura que os processos e a�vidades serão executados segundo regras e procedimentos definidos, através dos quais se vislumbra minimizar, 
principalmente, a ocorrência de falhas operacionais, retrabalhos e desperdício. Em resumo, o estabelecimento de padrões auxilia no controle da operação da empresa, no 
crescimento da equipe de trabalho, na elevação da confiança e sa�sfação dos clientes e na retenção do conhecimento por parte da organização, devido à prá�ca e 
experiência adquirida pelos colaboradores por meio da disseminação de informações ocasionada pela prá�ca da padronização [...].
Fonte: GOMES, João. A importância dos Padrões e Documentos Norma�vos. 2019. Disponível em: h�ps://administradores.com.br/ar�gos/a-importancia-dos-padroes-e-
documentos-norma�vos. Acesso em: 26 dez. 2020.
[...] A padronização de documentos consiste em definir uma forma de organização dos dados dentro do documento. Ou seja, como as informações serão divididas e 
agrupadas. Uma vez que a padronização for definida, ela deve ser adotada em todos os documentos gerados.
O primeiro bene�cio da padronização é a percepção que o cliente terá da sua empresa. Um documento obje�vo, com as informações bem apresentadas, gera confiança no 
seu cliente, pois ele saberá que a sua empresa é comprome�da em todos os setores. Isso acaba aumentando sua credibilidade no mercado.
Além disso, você também terá muitos bene�cios dentro da empresa. Qualquer funcionário que �ver um documento em mãos saberá onde cada informação está, o que 
facilitará na busca dos dados e também no preenchimento do documento [...].
Fonte: SIGE CLOUD. Padronização e organização de documentos: bene�cios para a empresa. 2017. Disponível em: h�ps://blog.sigecloud.com.br/padronizacao-organizacao-
documentos/. Acesso em: 26 dez. 2020.
Com base nas informações dos textos, analise as asserções abaixo:
I. A padronização de cartas é crucial para o bom andamento de um negócio.
PORQUE
II. Colaboradores trabalham com mais agilidade quando os padrões são ignorados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma jus�fica�va da I.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma jus�fica�va da I.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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 NC 
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Interprete a imagem abaixo:
Fonte: PINIMG. Inquiry letter. Disponível em: <https://i.pinimg.com/originals/e4/87/03/e4870370ba047986b5df8df009a73c2f.jpg>. 
As inquiry letters são escritas com o propósito de pedir algo ao destinatário. As informações podem ser enviadas como uma carta
comercial formal ou como um e-mail. Com base nas informações apresentadas, analise as a�rmativas abaixo e assinale V para
verdadeiro e F para falso:
(   ) As inquiry letters  podem ser usadas para solicitar referências de empregadores, de escolas e de universidades.
(   ) Deve-se adotar o tom impessoal nas inquiry letters, evitando qualquer sinal de subserviência. 
(   ) Fornecer o endereço de e-mail para a resposta é essencial, já que será esta a única forma de contato. 
(   ) É necessário oferecer informações su�cientes de linha do tempo e outras especi�cidades no corpo da carta.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
 
a. F - V - V - V
b. V - F - F - V
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https://codely-fmu-content.s3.amazonaws.com/Moodle/GuiaDigital/Guia+digital/index.html
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Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
c. V - V - V - F
d. V - V - F - F
e. F - V - V - F
Veja as informações abaixo:
Uma le�er of inquiry ou inquiry le�er solicita informações específicas a alguém. Em alguns casos, como uma solicitação de material promocional, o des�natário apresentará 
claro interesse em responder à sua carta. Em outros casos, como uma solicitação de informações específicas sobre um produto, o des�natário pode ou não estar tão 
mo�vado para responder rapidamente.Consequentemente, sempre deixe o tom da carta amigável e torne mais fácil para o des�natário iden�ficar e fornecer as informações 
de que você precisa [...].
Fonte: MIT. Le�ers of Inquiry. Traduzido. Disponível em: h�p://web.mit.edu/course/21/21.guide/l-inquir.htm. Acesso em: 24 dez. 2020.
Veja algumas partes de estrutura de cartas:
I. Mo�vo da redação e envio da carta.
II. Fechamento da carta com um agradecimento.
III. Iden�ficação pessoal com cargo e empresa.
IV. Parágrafo com frases e expressões exclama�vas.
V. Informações específicas solicitadas na carta.
Com base no conceito de inquiry le�er, qual a ordem na qual os itens acima devem ser apresentados?
a. I, V, III e II.
b. I, V, III e II.
c. III, I, V e II.
d. IV, III, I e II.
e. V, III, IV e II.
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Minhas Disciplinas Minhas Bibliotecas
 NC 
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