ATV_APRE_03

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Pergunta 1 0 / 0
A ferramenta _____________________ é frequentemente usado para a implementação do Kaizen e atividades 
relacionadas. Pois esta ferramenta enfatiza um padrão recorrente e contínuo. Ao iniciar um projeto Kaizen, é 
importante fazer isso por meio desta ferramenta e, em seguida, voltar à etapa do plano com padronização ou 
aprimoramentos.
Resposta corretaCiclo PDCA
Automação
just-in-time
Custos da qualidade
MASP
Pergunta 2 0 / 0
A análise de modo e efeitos de falha, ou FMEA, é uma metodologia destinada a permitir que as organizações 
antecipem falhas durante o estágio de projeto, identificando todas as falhas possíveis em um processo de projeto ou 
de fabricação. A matriz FMEA é do tipo?
Matriz de relações
Diagrama de atividades
Incorreta:
Diagrama de Pareto
Resposta corretaMatriz de priorização
Diagrama de atividades
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Pergunta 3 0 / 0
Esta etapa do Ciclo PDCA está preocupada com a implementação do plano de ação; verificação monitora a eficácia 
das ações que foram implementadas e atua em relação à padronização dos resultados e transferindo as práticas para 
outros processos. A etapa descrita refere-se a:
act
check
to
Incorreta:
plan
Resposta corretado
Pergunta 4 0 / 0
Na aplicação da MASP, muitas ferramentas podem ser utilizadas: Diagrama de Pareto, Folha de verificação, diagrama 
de Ishikawa, brainstorming, entre tantas. Com base no fragmento de texto apresentado a terceira etapa do MASP é:
Verificação
Resposta corretaAnálise
Incorreta:
Padronização
Observação
Conclusão
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Pergunta 5 0 / 0
A prática do ________________________________ envolve colaboradores de todos os níveis e é uma verdadeira 
prática de inovação. É um esforço de grupo que acredita que dar pequenos passos muitas vezes terá soluções a longo 
prazo e duradouras.
Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
Resposta corretaKaizen
Diagrama de árvore
Incorreta:
Ciclo PDCA
MASP
Diagrama de atividades
Pergunta 6 0 / 0
O ___________________ e ____________________ estão relacionados no fato de que ambos são conceitos usados 
na fabricação Lean e têm o objetivo de melhorar processos e reduzir resíduos e são derivados dos conceitos 
japoneses. Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
Pergunta 7 0 / 0
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Essa ferramenta é usada para mapear cada evento e contingência que pode ocorrer ao progredir de uma declaração 
de problema para sua solução. Também é útil, para antecipar o inesperado e planejar isso. Inclui planos para 
contramedidas sobre desvios. O fragmento de texto apresentado refere-se à (ao):
Matriz FMEA
Resposta corretaDiagrama de processo decisório
Incorreta:
Matriz de relações
Diagrama de atividades
Diagrama em árvore
Pergunta 8 0 / 0
Os ______________são associados a defeitos encontrados após o cliente receber o produto ou serviço. Por exemplo, 
processamento de reclamações de clientes, devoluções de clientes, reclamações de garantia, recalls de produtos. 
Assinale a alternativa correta que completa a lacuna:
Custos de avaliação
Custos de falhas internas
Resposta corretaCustos de falhas externas
Incorreta:
Custos de prevenção
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Custos totais da qualidade
Pergunta 9 0 / 0
O Kaizen pode ser dividido em vários aspectos: princípios, elementos fundamentais, etc. Qualquer que seja a sua 
classificação, marque a alternativa correta que possui um dos seus elementos:
Custos da qualidade
MASP
Resposta corretaCírculos da qualidade
Marketing
Incorreta:
Matriz FMEA
Pergunta 10 0 / 0
O _________________________ e a melhoria contínua trabalham para melhorar duas coisas: processos e resultados 
finais. A melhoria contínua está focada em fazer pequenas mudanças e melhorias nas instalações, que acabam por 
resultar em grandes mudanças benéficas no processo de fabricação e na qualidade do produto.
Marque a alternativa que completa corretamente a lacuna:
Resposta corretakaizen
Incorreta:
Foco no cliente
5W e 1H
Papel dos colaboradores
5S