ESTRATÉGIA DE MARKETING, BRANDING E SUSTENTABILIDADE AUTO ATIVIDADES RESPOSTAS

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ESTRATÉGIA DE 
MARKETING, BRANDING E 
SUSTENTABILIDADE
2021
2ª Edição
Prof.ª Anelise Cristina Matheus Moretti
GABARITO DAS 
AUTOATIVIDADES
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ESTRATÉGIA DE MARKETING, BRANDING E SUSTENTABILIDADE
UNIDADE 1
TÓPICO 1
1 As estratégias de marketing focadas em produtos devem considerar uma 
série de particularidades deste produto, como seus benefícios centrais e 
elementos adicionais que agregam valor ao consumidor. Neste cenário, 
analise as sentenças a seguir:
I- Os desejos dos consumidores são elementos que não precisam ser 
considerados em uma estratégia de marketing.
II- Elementos adicionais de um produto, que o tornam objeto de desejo 
pelo consumidor, podem apresentar preços mais altos, se comparados a 
produtos que cumprem necessidades básicas. 
III- Produtos do segmento alimentício focados em necessidades básicas 
podem ser tornar elementos de desejo a partir de elementos que agregam 
valor ao produto e à marca.
Assinale a alternativa CORRETA:
a) ( ) Somente a sentença II está correta.
b) (x ) As sentenças II e III estão corretas. 
c) ( ) As sentenças I e III estão corretas.
d) ( ) As sentenças I e II estão corretas.
2 Marta trabalha como Analista de Marketing em uma empresa do setor 
alimentício. Atualmente, Marta está com o desafio de aumentar em 10% 
as vendas de um determinado produto e, para isso, está trabalhando com 
dedicação nas estratégias de marketing para o próximo semestre. Nesse 
cenário de planejamento de estratégias, analise as sentenças a seguir:
I- Para definir as melhores estratégias, Marta deve conhecer as necessidades 
dos consumidores. 
II- As estratégias desenvolvidas devem considerar um posicionamento 
claro do produto, que o diferencie da concorrência. 
III- Marta deve compreender, além das necessidades, os desejos dos 
consumidores, buscando atendê-los da melhor maneira. 
Assinale a alternativa CORRETA:
a) ( ) Somente a sentença II está correta.
b) ( ) Somente a sentença I está correta.
c) ( ) Somente a sentença III está correta.
d) (x ) As sentenças I, II e III estão corretas.
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ESTRATÉGIA DE MARKETING, BRANDING E SUSTENTABILIDADE
3 O desenvolvimento de estratégias de Marketing no campo organizacional 
exige conhecimentos profundos sobre o negócio e mercado. Além desses 
conhecimentos, é necessário que os profissionais tenham capacidades 
analíticas para tomar decisões que gerem resultados positivos para as 
marcas. Sobre as decisões no campo do Marketing, assinale a alternativa 
CORRETA:
a) ( ) É desnecessário conhecer as necessidades do consumidor, buscando 
focar em resultados econômicos.
b) (x ) É necessário posicionar o produto de maneira que atinja às 
necessidades dos consumidores.
c) ( ) É fundamental que a marca se assemelhe aos concorrentes em seu 
mercado de atuação.
d) ( ) Os desejos do consumidor são elementos supérfluos que não precisam 
ser considerados em uma estratégia.
TÓPICO 2
1 As estratégias de marketing focadas em produtos devem considerar uma 
série de particularidades deste produto, como seus benefícios centrais e 
elementos adicionais que agregam valor ao consumidor. Neste cenário, 
analise as sentenças a seguir:
I- Os desejos dos consumidores são elementos que não precisam ser 
considerados em uma estratégia de marketing.
II- Elementos adicionais de um produto, que o tornam objeto de desejo 
pelo consumidor, podem apresentar preços mais altos, se comparados a 
produtos que cumprem necessidades básicas. 
III- Produtos do segmento alimentício focados em necessidades básicas 
podem ser tornar elementos de desejo a partir de elementos que agregam 
valor ao produto e à marca.
Assinale a alternativa CORRETA:
a) ( ) Somente a sentença II está correta.
b) (x ) As sentenças II e III estão corretas.
c) ( ) As sentenças I e III estão corretas.
d) ( ) As sentenças I e II estão corretas.
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ESTRATÉGIA DE MARKETING, BRANDING E SUSTENTABILIDADE
2 A partir da competitividade que as marcas vivenciam atualmente, é 
fundamental que estas encontrem alternativas para que seus produtos 
sejam competitivos no mercado. Sobre esse cenário, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Definir uma proposta de valor para o produto é fundamental para 
garantir uma boa entrega ao consumidor. 
( ) Marcas que atuam em categorias de necessidades básicas não precisam 
chamar a atenção do consumidor, pois conseguem ser competitivas 
apenas por sua entrega básica.
( ) Grandes marcas de sucesso concentram seus esforços em atender às 
necessidades básicas, sem oferecer estratégias focadas nos desejos dos 
consumidores. 
Assinale a alternativa CORRETA:
a) ( ) F – F – V.
b) ( ) V – F – V.
c) ( ) F – V – V.
d) (x ) V – F – F.
3 Desejos e necessidades são elementos distintos que devem ser 
compreendidos pelos profissionais que atuam no campo de Marketing. 
Assinale a alternativa que apresenta corretamente um exemplo de 
necessidade a ser atendida.
a) ( ) João decidiu trocar de celular depois de ver que todos seus amigos 
tem um celular de última geração.
b) (x ) Maria está procurando uma opção de entrega de comidas em casa 
para almoçar. 
c) ( ) Renato se interessou pelo novo tênis de sua marca preferida.
d) ( ) Vivian tem o sonho de viajar à Disney.
TÓPICO 3
1 O composto de Marketing diz respeito a uma relação de elementos 
estratégicos de Marketing que precisam ser considerados em um 
planejamento. Um dos elementos é definir a Praça, ou seja, definir as 
estratégias de distribuição do produto. Sobre as estratégias de distribuição 
em um Planejamento de Marketing, assinale a alternativa CORRETA:
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ESTRATÉGIA DE MARKETING, BRANDING E SUSTENTABILIDADE
a) ( ) Estratégias de distribuição envolvem somente distribuidores. 
Fornecedores da matéria-prima, fabricantes, transportadores, varejistas 
e atacadistas não fazem parte de uma estratégia de distribuição.
b) ( ) A estratégia de distribuição deve considerar baixa cobertura 
geográfica e pouca diversidade de canais que uma empresa possui.
c) ( ) A ausência do produto em pontos de venda pode gerar curiosidade 
ao consumidor, gerando, assim, retorno positivo para a marca.
d) (x ) A distribuição de produtos pode ocorrer de maneira digital. A 
marca Amazon é um exemplo clássico de distribuição sem uso de 
estoque físico.
2 O Marketing é frequentemente associado à Propaganda como única 
estratégia possível. No entanto, atender às necessidades de um 
consumidor envolve uma série de variáveis de Marketing que devem ser 
consideradas, como Praça, Preço, Produto e Promoção. A respeito deste 
cenário de Composto de Marketing, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) O Composto de Marketing pode ser definido por um conjunto de 
ferramentas necessárias para atingir os objetivos de Marketing de uma 
organização. 
( ) Composto de Marketing e Mix de Marketing são elementos diferentes, 
que cumprem tarefas específicas e antagônicas.
( ) A definição estratégica de descontos de produto, bem como seu prazo 
de pagamento, são fundamentais para garantir preços competitivos em 
relação à concorrência. 
( ) A cobertura de um produto e sua forma de transporte são elementos 
fundamentais e estratégicos em uma estratégia de Produto. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) (x ) V - F - V - F.
b) ( ) V - F - F - F.
c) ( ) V - V - V - V.
d) ( ) F - V - F - F.
3 A Starbucks é uma marca reconhecida mundialmente pelo oferecimento 
de cafés em ambientes aconchegantes, que estimulam as relações sociais, 
além de garantir um café saboroso. Essa marca tem como objetivo a 
entrega de um produto que possibilite uma experiência de consumo 
memorável. Nesse cenário, classifique V para as sentenças verdadeiras e 
F para as falsas:
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ESTRATÉGIA DE MARKETING, BRANDING E SUSTENTABILIDADE
( ) Ao desenvolver suas estratégias, a Starbucks se concentra no 
desenvolvimento de bons cafés e em questões secundárias, como o 
ambiente de oferecimento desseproduto. 
( ) Elementos adicionais de um produto, muitas vezes vistos como 
elementos secundários, como ambientes ou formas de pagamento, 
garantem uma maior competitividade ao produto. 
( ) As marcas devem se atentar ao entendimento das necessidades básicas 
do consumidor por meio das características funcionais dos produtos, e 
não às questões secundárias, como ambientes, pós-venda ou formas de 
pagamento, que não garantem competitividade aos produtos. 
( ) Produtos do segmento alimentício focados em necessidades básicas 
conseguem alcançar o patamar de objetos de desejo ao desenvolverem 
estratégias que entreguem valor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) ( ) V - F - V - V.
b) ( ) V - F - F - V.
c) (x ) V - V - F - V.
d) ( ) F - V - F - F.
TÓPICO 4
1 A Pesquisa de Mercado contribui para a obtenção de informações que 
diminuam o risco na tomada de decisão pela organização. Dessa forma, 
para que possa oferecer informações confiáveis, uma pesquisa precisa 
ser cuidadosamente planejada. Sobre esse cenário de desenvolvimento 
de pesquisa, assinale a alternativa CORRETA:
a) ( ) Após aplicar uma pesquisa em seu campo, ou seja, após conversar 
com o público da pesquisa, é necessário definir a temática da pesquisa.
b) (x ) Um problema de pesquisa claro contribui para a formulação de um 
questionário de pesquisa que possa encontrar informações para o 
problema identificado.
c) ( ) Antes da estruturação do questionário, a organização pode colocar 
em prática a coleta de dados.
d) ( ) A coleta de dados da pesquisa pode ocorrer, apenas, de maneira 
digital, por meio de aplicativos, redes sociais ou e-mail.
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ESTRATÉGIA DE MARKETING, BRANDING E SUSTENTABILIDADE
2 João trabalha com pesquisas de mercado e está trabalhando em um 
projeto para um cliente multinacional. Essa empresa multinacional 
quer conhecer melhor seu mercado para desenvolver estratégias. Sobre 
as possíveis decisões de João para realizar uma pesquisa de maneira 
adequada, analise as sentenças a seguir:
I- Primeiramente, João deve conversar com o público, para depois 
estruturar o questionário da pesquisa.
II- João, antes de tudo, deve conversar com o cliente para compreender os 
problemas evidentes. Assim, conseguirá definir seu objetivo de pesquisa 
e as estratégias de coleta de dados. 
III- João deve pensar em estratégias de coleta de dados utilizando meios 
digitais, pois são os melhores meios para entrevistas de pesquisas de 
mercado. 
Assinale a alternativa CORRETA:
a) (x ) Somente a sentença II está correta.
b) ( ) As sentenças II e III estão corretas.
c) ( ) As sentenças I e III estão corretas.
d) ( ) Somente a sentença I está correta.
 
3 As pesquisas contribuem para as organizações, gerando informações 
relevantes sobre o negócio. Essas informações minimizam os riscos 
das decisões e garantem maior assertividade nas estratégias. Sobre as 
Pesquisas de Mercado, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas:
( ) A pesquisa de mercado é uma oportunidade de a organização identificar 
novos comportamentos e atuação da concorrência. 
( ) Pesquisas de observação, levantamento de dados e grupos focais são 
formas de aplicação de pesquisas de mercado.
( ) As pesquisas de observação e os grupos focais são formas diferenciadas 
de obter informação do público de uma pesquisa e contribuem de 
maneiras específicas, entregando diferentes formas de informação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) (x ) V - V - V.
b) ( ) V - F - F.
c) ( ) V - V - F.
d) ( ) F - V - F.
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ESTRATÉGIA DE MARKETING, BRANDING E SUSTENTABILIDADE
TÓPICO 5
1 Uma das estratégias possíveis de Promoção em um composto de 
Marketing é a Propaganda. Por meio dela, o público-alvo de uma marca 
toma conhecimento do produto oferecido. Sobre esse cenário, analise as 
sentenças a seguir:
I- As agências de Publicidade são prestadoras de serviços que fazem do 
Anunciante um emissor de mensagens. 
II- Propagandas são formas gratuitas de apresentar bens e serviços em 
meios de comunicação. 
III- A publicidade, para que ocorra, precisa ter um patrocinador identificado. 
IV- Os meios de comunicação pelos quais a mensagem do anunciante é 
transmitida são gratuitos. 
Assinale a alternativa CORRETA:
a) ( ) As sentenças I, II e IV estão corretas.
b) ( ) As sentenças I, II e III estão corretas.
c) ( ) As sentenças I, III e IV estão corretas.
d) (x ) As sentenças I e III estão corretas.
2 A forma de interagir com um consumidor em uma campanha publicitária 
pode variar de acordo com as necessidades do anunciante e seus 
objetivos de negócio. Campanhas publicitárias, por exemplo, podem ter 
características específicas. Sobre esta realidade, analise as sentenças a 
seguir:
I- A campanha política busca trazer elementos educativos, como diferencia 
e foca em campanhas de conscientização e educação no trânsito, por 
exemplo.
II- A campanha institucional apresenta anúncios contendo apelo 
emocional, podendo ser utilizadas para datas comemorativas da marca, 
por exemplo.
III- Na campanha social, as ações podem contemplar causas sociais, como: 
vacinação, câncer de mama etc.
IV- As campanhas educativas são focadas em apresentação de candidatos 
políticos, com apelo na sua imagem e cargo pretendido.
Assinale a alternativa CORRETA:
a) ( ) As sentenças I, III e IV estão corretas.
b) ( ) As sentenças II, III e IV estão corretas.
c) ( ) As sentenças I e III estão corretas.
d) (x ) As sentenças II e III estão corretas.
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ESTRATÉGIA DE MARKETING, BRANDING E SUSTENTABILIDADE
3 As estratégias de Marketing podem considerar diversos elementos para 
que seja possível atender às necessidades do consumidor, como: pontos 
de distribuição, preço competitivo; produto adequado às demandas do 
mercado e comunicação eficaz com o consumidor e outros públicos de 
interesse da organização. Sobre as estratégias de promoção, analise as 
sentenças a seguir:
I- Estratégias de promoção de um produto podem contemplar ações de 
venda, merchandising e esforços de mídia em meios de comunicação 
com maior impacto de público.
II- A promoção, no sentido da comunicação com o consumidor, tem como 
objetivo estimular o público a compreender a proposta de valor do 
produto. 
III- Estratégias de promoção bem planejadas em uma Campanha de 
Marketing entregam atividades que comunicam os pontos fortes de um 
produto. 
Assinale a alternativa CORRETA:
a) (x ) As sentenças I, II e III estão corretas.
b) ( ) Somente a sentença I está correta.
c) ( ) Somente a sentença II está correta.
d) ( ) Somente a sentença III está correta. 
UNIDADE 2
TÓPICO 1
1 As marcas precisam estar atentas às renovações de seus produtos para 
alcançar vantagens competitivas em relação aos seus concorrentes. 
Nesse cenário, saber fazer uma boa gestão dos produtos é tão importante 
quanto criar produtos. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
a) (x ) É necessário que haja renovação de produtos pelas marcas, para que 
possam se manter sustentáveis nos mercados em que atuam.
b) ( ) Compreender o estágio de maturidade de um produto é desnecessário 
para a compreensão das estratégias de produto das marcas.
c) ( ) As demandas do mercado devem ser desconsideradas pelas marcas, 
que devem concentrar sua atenção às ações da concorrência.
d) ( ) Criar estratégias para reformulação de produtos não é adequado. As 
marcas devem concentrar seus esforços na criação de novos produtos.
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ESTRATÉGIA DE MARKETING, BRANDING E SUSTENTABILIDADE
2 A Tangibilidade é uma característica de produtos e serviços que devem 
ser considerados nas estratégias. Elementos intangíveis são mais 
complexos e exigem maiores desafios das marcas para conseguir entregar 
bons relacionamentos com seus clientes. Sobre esse cenário, assinale a 
alternativa que apresenta um elemento intangível:
a) ( ) Imóveis.
b) (x ) Eventos.
c) ( ) Carros.
d) ( ) Roupas.
3 Produtos podem apresentardiferentes características que precisam ser 
consideradas no momento de se definir estratégias em um mercado 
de atuação. Uma das classificações de produtos diz respeito a sua 
tangibilidade ou intangibilidade. Com base no exposto, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Carros, alimentos e vestuário são exemplos de produtos tangíveis
( ) Serviços de seguros, financeiros e consultorias são exemplos de produtos 
tangíveis.
( ) Produtos tangíveis e intangíveis são modelos de produtos de consumo 
que podem ser comprados por consumidores finais que buscam 
satisfazer desejos individuais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) (x ) V - F - V.
b) ( ) F - F - V.
c) ( ) V - V - V.
d) ( ) F - V - F.
TÓPICO 2
1 Organizações consolidadas, como a Apple, Google e Coca-Cola, são 
claras em suas estratégias de marca que buscam consolidar essas 
organizações em seus mercados de atuação. Sobre esse cenário, assinale 
a alternativa CORRETA: 
a) ( ) As estratégias de marcas adequadas aos dias de hoje e que garantem 
maior competitividade, são as estratégias focadas em produto. 
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ESTRATÉGIA DE MARKETING, BRANDING E SUSTENTABILIDADE
b) (x ) Marcas consolidadas buscam apresentar, com efetividade, seus 
valores como atributos. 
c) ( ) Uma garantia de sucesso para as marcas é focar suas estratégias 
no preço, fugindo de elementos diferenciais focados em atributos 
intangíveis. 
d) ( ) O segredo do sucesso para todas as marcas é focar em propagandas 
de massa. 
2 O registro de marcas é uma atividade fundamental para a garantia dos 
direitos das marcas. Desta maneira, além de apresentar esforço de 
desenvolvimento de marcas, as organizações devem estar atentas a todas 
as questões legais que envolvem seu nome. Sobre esse assunto, assinale 
a alternativa CORRETA:
a) (x ) O registro de marca garante proteção às marcas, inibindo a cópia da 
marca por concorrentes.
b) ( ) O registro das marcas é realizado pelo Comitê de Agências de 
Propaganda, que em reuniões mensais, fazem os registros das marcas.
c) ( ) O licenciamento atualmente é proibido, pois nenhuma marca pode 
fazer uso de outras marcas, mesmo visando o ganho mútuo.
d) ( ) Registrar uma marca é atividade desnecessária pois não garante 
direitos às organizações.
3 Marcas são elementos essenciais para as organizações, garantindo sua 
diferenciação e competitividade nos mercados em que estão inseridas. 
Dessa forma, garantir a segurança das marcas é essencial para a 
estratégia de uma organização. Sobre essa realidade, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O registro de marca é realizado pelo Instituto Nacional de Propriedade 
Industrial (INPI).
( ) O papel de uma marca é deixar claro ao consumidor a sua origem e o 
que representa em seu mercado. 
( ) O registo de uma marca contribui para que as organizações se protejam 
de plágios em seu mercado de atuação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) (x ) V - V - V.
b) ( ) F - F - V.
c) ( ) F - V - V.
d) ( ) F - V - F.
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ESTRATÉGIA DE MARKETING, BRANDING E SUSTENTABILIDADE
TÓPICO 3
1 O Mix de Marketing deixa claro que um produto depende de elementos 
essenciais, como preço, promoção, praça. Ainda, especificamente sobre 
o produto, devem ser consideradas as suas funcionalidades e, também, 
entregas adicionais, como a embalagem. Sobre as embalagens, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O design deve se preocupar, primordialmente, com a estética do produto 
em vez de sua finalidade. 
( ) A única função da embalagem de um produto é garantir sua proteção. 
( ) Os consumidores atuais valorizam muito o apelo visual dos produtos. 
( ) Bons produtos não precisam de embalagens para ser competitivos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) (x ) F - F - V - F. 
b) ( ) V - F - V - F. 
c) ( ) V - V - V - V. 
d) ( ) F - F - F - V. 
2 O Design é um elemento fundamental na construção de marcas 
fortes, pois contribui para fixar a mensagem da marca e valorizar as 
organizações. Sobre esse cenário de design e embalagens, assinale a 
alternativa CORRETA:
a) ( ) O design é uma atividade que deve considerar, principalmente, a 
estética do produto, seguida pela finalidade do produto.
b) (x ) O consumidor, cada vez mais, passa a estar exigente ao apelo visual 
dos produtos.
c) ( ) A embalagem deve estar distante à identidade do produto. Estes 
dois elementos devem ser trabalhados isoladamente, de maneira que 
possam agregar valor à marca.
d) ( ) A embalagem de um produto deve cumprir a função única de proteger 
o produto.
3 As embalagens de um produto fazem parte da estratégia de produto no 
Composto de Marketing, contribuindo para agregar valor ao produto nos 
pontos de vendas. Assim, é importante ter um olhar atento às estratégias 
de embalagem para alcançar a competitividade. Sobre essa realidade, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
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ESTRATÉGIA DE MARKETING, BRANDING E SUSTENTABILIDADE
( ) A embalagem de um produto tem como objetivo apresentar os detalhes 
técnicos do produto, de maneira que atraia o consumidor. 
( ) O design de embalagem não contribui para divulgar o produto em seu 
mercado de atuação.
( ) O ambiente de venda de um produto deve conter materiais de 
comunicação que sejam atrativos ao consumidor. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) (x ) V - F - V.
b) ( ) F - F - V.
c) ( ) F - V - V.
d) ( ) F - V - F.
TÓPICO 4
1 A construção de marcas é fundamental para que as marcas possam ser 
competitivas em seus mercados de atuação. Se uma organização tem 
uma marca forte, ela consegue se sobressair em relação às demais e não 
precisará concentrar suas estratégias na redução de preços. Sobre esse 
cenário, assinale a alternativa CORRETA:
a) (x ) O branding é fundamental para que uma marca possa ocupar 
posições emotivas na mentalidade do consumidor.
b) ( ) As marcas competitivas devem desenvolver estratégias focadas em 
funcionalidades dos produtos e não em elementos adicionais.
c) ( ) Marcas devem assumir posições distantes com o consumidor e não 
devem dialogar de maneira próxima.
d) ( ) Entregas tangíveis do produto, como qualidade e durabilidade devem 
ser priorizadas pelas marcas.
2 Construir uma marca é um processo complexo que depende de 
questões visuais de uma organização, posicionamento e oferecimento 
de produtos. Considerando todas essas particularidades, uma marca 
consegue se diferenciar em seu mercado de atuação e alcançar vantagens 
competitivas. Sobre esse cenário de marcas, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Considerando a concorrência do mercado, as marcas necessitam criar 
diferenciação para que não percam espaço em seus mercados. 
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ESTRATÉGIA DE MARKETING, BRANDING E SUSTENTABILIDADE
( ) Inovações tecnológicas são desnecessárias para a criação de diferenciação 
de produto. 
( ) As ações de comunicação de um produto devem atender às necessidades 
do consumidor. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) (x ) V - F - V.
b) ( ) F - F - V.
c) ( ) F - V - V.
d) ( ) F - V - F.
3 Construir uma marca é fundamental para que esta possa se diferenciar em 
seu mercado. Dessa forma, é possível criar valor para além das entregas 
tangíveis de um produto. Sobre esse cenário, analise as sentenças a 
seguir:
I- O Branding tem como objetivo ocupar um lugar na razão e na emoção 
do consumidor. 
II- Atualmente, é necessário que as organizações ofereçam elementos além 
do produto tangível, como uma ideia clara sobre a marca pelo público 
consumidor. 
III- A proximidade de uma marca com seu público é desnecessária para 
conquistar sua atenção. 
Assinale a alternativa CORRETA:
a) ( ) As sentenças I e III estão corretas.
b) ( ) Somente a sentença III está correta.
c) ( ) Somentea sentença II está correta.
d) (x ) As sentenças I e II estão corretas.
TÓPICO 5
1 Uma das estratégias fundamentais para fortalecimento das marcas se 
relaciona com a definição estratégica do nome de uma marca. Como é o 
nome deste tipo de estratégia?
a) ( ) Advertising.
b) ( ) Merchandising.
c) (x ) Naming.
d) ( ) Mentioning.
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ESTRATÉGIA DE MARKETING, BRANDING E SUSTENTABILIDADE
2 Marta abriu uma loja de acessórios para celular e precisa definir um 
nome para a sua marca. As estratégias de Naming são cruciais para a 
competitividade de uma empresa. Sobre as decisões de Marta nesta 
problemática, assinale a alternativa CORRETA: 
a) ( ) Marta não precisa definir um nome, pois poderá assumir a 
denominação de sua loja como “Loja de Acessórios”. Assim, será 
generalista e competitiva. 
b) (x ) Marta deve definir o nome de sua loja de maneira que haja um 
alinhamento com seus valores. 
c) ( ) Uma boa estratégia é escolher um nome semelhante à concorrência. 
d) ( ) Marta deve escolher um nome rebuscado de difícil pronúncia. Isso 
dará valor à sua marca em seu público. 
3 Definir o nome de um produto ou marca é uma decisão fundamental 
de Branding e que impacta diretamente na valorização de uma marca 
em seu mercado de atuação. Sobre estratégias de Naming, analise as 
sentenças a seguir:
I- Definir um nome claro para uma marca é fundamental para que o 
consumidor reconheça a marca. 
II- Estratégias de Naming são pensadas de maneira que alinhe o nome à 
própria marca. 
III- Estratégias adequadas de Naming devem considerar decisões que 
assemelhem os nomes escolhidos à concorrência. 
Assinale a alternativa CORRETA:
a) ( ) As sentenças I e III estão corretas.
b) ( ) Somente a sentença III está correta.
c) ( ) Somente a sentença II está correta.
d) (x ) As sentenças I e II estão corretas.
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ESTRATÉGIA DE MARKETING, BRANDING E SUSTENTABILIDADE
UNIDADE 3
TÓPICO 1
1 Ações socialmente responsáveis tem o compromisso de desenvolver 
estratégias coerentes às premissas de Responsabilidade Social. Dessa 
maneira, conseguem contribuir para o desenvolvimento sustentável 
do negócio, considerando importantes questões sociais e ambientais. 
Sobre esse cenário, assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma 
estratégia focada em sustentabilidade:
a) ( ) Exploração máxima da mão de obra barata, buscando trazer ganhos 
financeiros, independente do prejuízo à saúde dos colaboradores.
b) ( ) Estímulo à mentalidade consumista dos recursos naturais aos 
consumidores.
c) ( ) Maximização de lucro com exploração de recursos naturais, 
potencializando o impacto ambiental negativo nas comunidades.
d) (x ) Definição de processo produtivo de produto que minimize perdas 
nas esferas sociais e ambientais, trazendo retorno financeiro.
2 O consumismo e capitalismo trouxeram desenvolvimento para as nações, 
mas também contribuíram para a geração de problemas ambientais 
e sociais. Dessa forma, as organizações preocupadas com a sua 
sustentabilidade e a sustentabilidade do planeta, necessitam desenvolver 
estratégias considerando a redução de impacto negativo da sociedade em 
que está inserida. Sobre esse cenário, assinale a alternativa CORRETA:
a) ( ) Ações de responsabilidade social não são importantes para os 
negócios.
b) ( ) Apenas as marcas são responsáveis pela redução de impacto ambiental 
no planeta. Já os consumidores, por exemplo, não contribuem para a 
construção de um planeta sustentável.
c) (x ) A criação de leis com foco na proteção do meio ambiente contribui 
para a manutenção de um ambiente favorável, reduzindo poluentes.
d) ( ) As marcas sustentáveis devem concentrar seus esforços na resolução 
de problemas ambientais, deixando de lado aspectos econômicos.
3 Organizações precisam prezar por sua continuidade, de maneira 
que possam sobreviver a um longo período de tempo. Essa condição 
contribui para as estratégias de longo prazo da organização e pode ser 
denominada por:
17
ESTRATÉGIA DE MARKETING, BRANDING E SUSTENTABILIDADE
a) (x ) Sustentabilidade.
b) ( ) Lucro a longo prazo.
c) ( ) Consumismo.
d) ( ) Capitalismo.
TÓPICO 2
1 As organizações devem criar estratégias mercadológicas, com a 
finalidade de gerar retorno positivo. No entanto, devem, também, 
desenvolver estratégias de Responsabilidade Social que minimizem seu 
impacto na sociedade, de maneira que possibilite a sustentabilidade do 
ambiente em que estão inseridos. Sobre essa realidade, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Responsabilidade Social Corporativa pressupõe que a organização seja, 
apenas, um agente econômico gerador de lucros.
( ) A Responsabilidade Social tem como objetivo a geração do bem-estar, 
o desenvolvimento da comunidade em que a organização atua, a sua 
colaboração na preservação do meio ambiente e a criação de condições 
de trabalho favorável.
( ) A Responsabilidade Social considera que o acionista não deve ter retorno 
positivo, focando apenas em questões ambientais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) ( ) V - V - V.
b) ( ) F - F - V.
c) (x ) F - V - F.
d) ( ) V - F - V.
2 Ações socialmente responsáveis tem o compromisso de desenvolver 
estratégias coerentes às premissas de Responsabilidade Social. Desta 
maneira, conseguem contribuir para o desenvolvimento sustentável 
do negócio, considerando importantes questões sociais e ambientais. 
Sobre esse cenário, analise as sentenças a seguir.
I- O estímulo à mentalidade consumista dos recursos naturais aos 
consumidores é uma ação com características sustentáveis. 
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ESTRATÉGIA DE MARKETING, BRANDING E SUSTENTABILIDADE
II- A maximização de lucro com exploração de recursos naturais, 
potencializando o impacto ambiental negativo nas comunidades é o 
foco da Responsabilidade Social. 
III- A definição de processo produtivo de produto que minimize perdas nas 
esferas sociais e ambientais, trazendo retorno financeiro é um exemplo 
de ações de Responsabilidade Social. 
Assinale a alternativa CORRETA:
a) ( ) Somente a sentença II está correta.
b) (x ) Somente a sentença III está correta.
c) ( ) Somente as sentenças I e II estão corretas.
d) ( ) Somente as sentenças II e III estão corretas.
3 Maurício trabalha com Responsabilidade Social Corporativa em uma 
empresa da indústria de automóveis. Recentemente, a empresa se propôs 
a ter atitudes que a tornasse referência em responsabilidade social. Para 
isso, Maurício atuará no acompanhamento das estratégias da marca. 
Sobre essa realidade, assinale a alternativa CORRETA:
a) ( ) Maurício deve prezar por atitudes com foco no meio ambiente, 
deixando de lado as ações que visam ao lucro.
b) (x ) A marca deve considerar iniciativas que possam atender 
simultaneamente os objetivos sociais, econômicos e ambientais.
c) ( ) As ações de Responsabilidade Social servem, unicamente, para 
promover as organizações na mídia.
d) ( ) As ações de Responsabilidade Social dizem respeito ao meio 
ambiente e não consideram anseios sociais, como a exploração dos 
trabalhadores, por exemplo.
TÓPICO 3
1 As marcas precisam reconhecer o comportamento de consumo do 
consumidor, buscando ter clareza sobre quais estratégias são mais 
adequadas para cada etapa. Estratégias de comunicação de massa, 
como propaganda e programas de muita audiência, podem ser ótimas 
estratégias para apresentar uma marca desconhecida ao seu potencial 
consumidor. Sobre esse cenário de comportamento de compra, assinale 
a alternativa CORRETA:
19
ESTRATÉGIA DE MARKETING, BRANDING E SUSTENTABILIDADE
a) ( ) O processo de compra ocorre em duas etapas específicas: o 
conhecimento da marca e a compra.
b) ( ) Após a compra de um produto, a relação entre marca e consumidor 
termina. Assim, não é possível estabelecer estratégias de fidelização.
c) (x ) Uma das etapas do processo de compra é o reconhecimento do 
problema, em que o consumidor identifica sua necessidade de 
consumo.
d) ( )Compreender o processo de consumo com os consumidores é 
desnecessário, visto que os consumidores são facilmente manipulados.
2 Ricardo acabou de comprar um novo celular, de uma marca que 
conheceu recentemente. Desde o primeiro contato que Ricardo teve 
com o produto, até a compra efetiva, passaram-se seis meses. Sobre esse 
cenário, assinale a alternativa CORRETA:
a) ( ) Antes de comprar um novo celular, Ricardo estava insatisfeito com 
seu celular antigo e percebia que o aparelho não apresentava uma boa 
câmera, que era tão importante para Ricardo. Este momento pode ser 
denominado como avaliação das alternativas no processo de compra.
b) (x ) Antes da compra, Ricardo buscou diversas informações sobre o 
produto com conhecidos, sites de avaliações, redes sociais e site da 
marca. Dessa forma, podemos afirmar que, nestes momentos, Ricardo 
estava no estágio de busca de informações, no processo de compra.
c) ( ) Após comprar o produto, Ricardo ficou muito satisfeito com o 
desempenho do produto e com o atendimento da marca por e-mail. A 
marca se colocou à disposição para resolver possíveis problemas que 
pudessem ocorrer após a compra. Este momento pode ser definido 
como decisão de compra, no processo de decisão de compra.
d) ( ) Em um dos momentos, denominado como reconhecimento do 
problema, Ricardo avaliou todas as informações de produtos e 
avaliou as melhores alternativas para compra de seu novo produto.
3 Cada vez mais os indivíduos tornam-se seres complexos, repletos 
de características que influenciam em suas decisões cotidianas. 
Considerando isso, as marcas necessitam, cada vez mais, compreender 
estas particularidades para entregar estratégias assertivas. Sobre o 
Comportamento do Consumidor, assinale a alternativa CORRETA:
a) ( ) O processo de compra de um produto é um processo simples, pois 
os consumidores são indivíduos que tomam atitudes sem avaliar 
possibilidades existentes.
20
ESTRATÉGIA DE MARKETING, BRANDING E SUSTENTABILIDADE
b) ( ) As mudanças econômicas pelas quais passam comunidades inteiras 
não são capazes de alterar o comportamento de seus indivíduos.
c) (x ) Compreender o comportamento do consumidor significa 
compreender sua percepção sobre um determinado produto.
d) ( ) As marcas devem focar seus esforços na criação de necessidades 
no consumidor, pois não é possível identificar necessidades dos 
consumidores.
TÓPICO 4
1 De tempos em tempos são definidos objetivos globais que visam 
assegurar a paz e prosperidade a todas as pessoas do mundo, além de 
acabar com a pobreza e proteger o planeta. Para isso, uma organização 
atua ativamente na definição desses objetivos. Assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta o nome desta instituição:
a) ( ) Greenpeace.
b) ( ) OCDE.
c) ( ) OTAN.
d) (x ) ONU.
2 Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) são fundamentais 
para a sustentabilidade do nosso planeta em diversos aspectos. Nesse 
sentido, é importante que as diversas instituições do planeta estejam 
atentas aos objetivos, garantindo uma melhor perenidade do planeta. 
Sobre esse cenário, marque um X na(s) esferas(s) que integram os 
desafios dos ODS. 
(x ) Ambientais. 
(x ) Econômicos.
(x ) Políticos.
3 Objetivos focados no desenvolvimento positivo do planeta são 
desenvolvidos pela Organização das Nações Unidas de tempos em 
tempos. Os objetivos, acompanhados de indicadores, servem de base 
para a garantia de resultados positivos no planeta. Sobre este cenário, 
analise as sentenças a seguir. 
21
ESTRATÉGIA DE MARKETING, BRANDING E SUSTENTABILIDADE
I- Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável também podem ser 
denominados como Objetivos do Milênio. 
II- Os Objetivos de Desenvolvimento foram construídos com base nos 
Objetivos do Milênio. 
III- Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável apresentam categorias 
adicionais se comparados aos Objetivos do Milênio, como inovação, 
mudança climática, desigualdade econômica etc. 
São verdadeiras apenas a(s) sentença(s):
a) ( ) I e II.
b) (x ) II e III.
c) ( ) I e III.
d) ( ) II .
TÓPICO 5
1 As marcas podem estabelecer diferenciadas estratégias para garantir 
a competitividade nos mercados em que estão inseridas. Uma das 
estratégias possíveis, se relaciona com o Marketing Verde. Assinale a 
alternativa CORRETA que apresenta um exemplo de ação de Marketing 
Verde:
a) (x ) Desenvolvimento de produto e campanha publicitária atreladas à 
conscientização ambiental.
b) ( ) Campanha publicitária pontual para queima de estoques em loja de 
eletrodomésticos.
c) ( ) Campanha institucional com foco na manutenção da reputação de 
uma marca de cosméticos.
d) ( ) Campanha eleitoral visando à promoção de candidato à prefeitura da 
cidade X.
2 As marcas podem estabelecer diferenciadas estratégias para garantir 
a competitividade nos mercados em que estão inseridas. Uma das 
estratégias possíveis se relaciona com o Marketing Verde. Sobre esse 
cenário de Marketing Verde, analise as sentenças a seguir:
I- Desenvolvimento de produto e campanha publicitária atreladas à 
conscientização ambiental.
22
ESTRATÉGIA DE MARKETING, BRANDING E SUSTENTABILIDADE
II- Campanha publicitária pontual para preservação ambiental das 
comunidades em que uma organização está presente. 
III- Campanha institucional com foco na manutenção da reputação de uma 
marca de cosméticos.
IV- Campanha eleitoral visando a promoção de candidato à prefeitura da 
cidade X.
São exemplos de ações de Marketing Verde:
a) ( ) Somente a sentença II está correta.
b) ( ) Somente a sentença III está correta.
c) (x ) As sentenças I e II estão corretas.
d) ( ) As sentenças I e III estão corretas.
3 Além do foco no produto, as organizações devem considerar em suas 
estratégias a redução do impacto ambiental. Dessa forma, cada vez 
mais as organizações consideram estratégias relacionadas ao Marketing 
Verde, que contribuem para a redução do impacto ambiental das 
organizações e valorização do meio ambiente. Sobre esse cenário, 
assinale a alternativa CORRETA:
a) ( ) O Marketing Verde surgiu no século passado, buscando o consumismo 
e o uso desenfreado dos recursos naturais.
b) ( ) A frequente redução de consumidores engajados com o meio ambiente 
contribuiu para a valorização do Marketing Verde pelas organizações.
c) (x ) Um dos objetivos do Marketing Verde é promover educação e 
mudança no comportamento do consumidor.
d) ( ) Verifica-se, com o passar do tempo, uma menor preocupação do 
consumidor com movimentos ambientais pelas organizações.