Avaliação de Plano de Negócios e Modelo de Negócios Canvas

Prévia do material em texto

Local: Sala 1 - Paralela - Prova On-line / Andar / Polo Paralela - Prédio I / EAD - UNIDADE PARALELA 
Acadêmico: 030LOG3
Aluno: JULIANA NOGUEIRA DE CERQUEIRA 
Avaliação: A2
Matrícula: 213002815 
Data: 3 de Dezembro de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 38553 - Enunciado: 
A área estratégica de uma empresa desenvolveu um plano de negócios operacional e financeiro
para uma determinada linha de produtos para os próximos 13 meses, e todas as informações
foram obtidas em uma pesquisa de mercado realizada.Espera-se que essa nova linha de
produtos gere uma receita de R$ 30.000,00/mês em um prazo máximo de 13 meses.O custo da
mercadoria vendida com base na cadeia de fornecimento estabelecida foi de R$ 10,00
inicialmente, tendo incorporado no plano aumentos devido a alterações nos valores das
matérias-primas.Sabe-se que: resultado operacional = RECEITA – (custo total da mercadoria
vendida + despesas fixas). 
Com base nas informações dadas, responda: avaliando-se o plano operacional e financeiro
apresentado, observa-se que, do primeiro ao oitavo mês, a operação tem um resultado
operacional negativo. Durante esse período pode-se afirmar que a empresa consegue bancar a
operação com base:
 a) Na redução de custo.
 b) No aumento das vendas.
 c) Na redução da receita.
 d) Na cobertura das vendas.
 e) No capital de giro.
Alternativa marcada:
e) No capital de giro.
Justificativa: Resposta correta:No capital de giro. Como as vendas não são suficientes para
pagar tudo o que se gasta, essa empresa necessitará utilizar reservas financeiras próprias ou
emprestadas para fazer a empresa girar, ou seja, funcionar, e a essa reserva denomina-se capital
de giro. Distratores:Na cobertura das vendas. Errada. As vendas nesse período não são
suficientes para pagar todos os gastos.Na redução de custo. Errada. No plano apresentado, não
existe evidência de nenhuma redução de custos. Ao contrário, foi contemplado um aumento
periódico dos custos de mercadoria vendida.No aumento das vendas. Errada. O aumento das
vendas planejado não é suficiente para pagar todas as contas no período do primeiro ao sétimo
mês.Na redução da receita. Errada. No planejamento apresentado existe uma rampa de
crescimento de receita e não de redução.
1,50/ 1,50
2  Código: 38530 - Enunciado: O canvas da proposta de valor, ou value proposition canvas, é uma
ferramenta para conseguir criar o seu diferencial competitivo. Ela foi desenvolvida por Alexander
Osterwalter, o criador do canvas de modelos de negócios, ou business model canvas – BMC. O
intuito de sua criação foi ajudar a desenvolver e identificar os melhores segmentos e a sua
proposta de valor, que são dois pontos fundamentais que servem de norte para as outras
sete caixas presentes no BMC.Dito isso, identifique a alternativa que contém, além do Segmento
de Clientes e a Proposta de Valor, os demais elementos constitutivos do Canvas de BMC:
 a) Tarefas rotineiras, parceiros-chave, atividades-chave, custos, canais, produto e análise de
cenário.
 b) Tarefas rotineiras, dores, alegrias e desejos, painkillers (analgésicos), gain creators
(estimulantes) e produto.
0,50/ 0,50
 c) Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave , atividades-chave,
relacionamento e recursos-chave.
 d) Análise de cenário, marketing e vendas, financeiro, processos internos, geração de caixa e
atividades-chave.
 e) Recursos humanos, descrição de cargos, fluxo de trabalho, processos internos, geração
de caixa e produto.
Alternativa marcada:
c) Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave , atividades-chave,
relacionamento e recursos-chave.
Justificativa: Resposta correta: Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave ,
atividades-chave, relacionamento e recursos-chave.Esta alternativa é a correta porque o Modelo
de Negócios Canvas – BMC (Business Model Canvas),é composto, além do Segmento de Clientes e
a Proposta de Valor, pelos seguintes elementos : canais, estrutura de custos, fontes de receita,
parceiros-chave, atividades-chave, relacionamento e recursos-chave.
Tais elementos estão detalhados abaixo:
· Canais – Os canais podem ser de comunicação, vendas e distribuição
do produto, ou seja, qualquer tipo de interface da empresa com o cliente.
· Estrutura de custos – Descreve todos os principais custos que têm
peso no financeiro e são derivados da operacionalização do negócio.
· Fontes de receita – O fluxo de receitas é o bloco que determina a
maneira como o cliente pagará pelos benefícios recebidos.
· Parceiros-chave – No business model canvas referem-se
primordialmente a terceirizações (fornecedores).
· Atividades-chave – Devem tratar das atividades mais importantes que
a empresa deve fazer de forma constante para que o negócio funcione
corretamente.
· Relacionamento – O bloco do relacionamento descreve estratégias
que evitam que seus clientes corram para o concorrente por questões como
“preço mais baixo”.
· Recursos-chave – O primeiro bloco do lado esquerdo é o de recursos-
chave, que são os ativos fundamentais para fazer o negócio funcionar.
Distratores:Tarefas rotineiras, dores, alegrias e desejos, painkillers (analgésicos), gain
creators (estimulantes) e produto. A resposta está errada porque são os itens da proposta de
valor e não são elementos constitutivos do Modelo de Negócios Canvas – BMC (Business Model
Canvas).Tarefas rotineiras, parceiros-chave, atividades-chave, custos, canais, produto e análise
de cenário. Errada. Parceiros-chave, atividades-chave, custos e canais são itens do itens são do
BMC, e o item análise de cenários é componente do plano de negócios.Análise de cenário,
marketing e vendas, financeiro, processos internos, geração de caixa e atividades-chave. Errada.
Esses itens são inerentes à gestão do negócio, mas não buscam analisar a proposta de valor da
empresa para com o cliente. Recursos humanos, descrição de cargos, fluxo de trabalho,
processos internos, geração de caixa e produto. Errada. Recursos humanos, descrição de cargos,
fluxo de trabalho e processos internos são ligados aos subsistemas de recursos humanos.
Geração de caixa é um item financeiro a ser analisado.
3  Código: 38537 - Enunciado: “A Whirlpool, um gigante na fabricação de eletrodomésticos em
nível mundial, começou a definir sua estratégia de inovação em 1999 e teve como pontapé inicial
as seguintes palavras do seu CEO à época: 'Inovação proveniente de todas as pessoas e
lugares'.Entre as mudanças:Criação de cargos de vice-presidentes de inovação.Criação de
1,00/ 1,00
grandes equipes funcionais de inovação em cada região.Programas de treinamento específicos
no desenvolvimento do mind set e habilidades da inovação.Criação de mentorias e consultorias
de inovação.Criação de conselhos de inovação em cada região e unidade de negócios.Criação de
eventos específicos para apresentação de ideias e projetos inovadores e integrados com os
consumidores para avaliar os impactos das novas ideias e projetos junto ao público-alvo.Criação
de infraestrutura tecnológica para suporte à integração dos funcionários, à gestão do
conhecimento e à difusão da inovação por toda a empresa.Com tais ações a empresa em 2003
registrou um faturamento U$ 78 Milhões, que pulou para U$ 1,6 Bilhão em 2006, e em 2008
possuía 500 projetos em seu pipeline de inovação com uma expectativa de renda de U$ 3,5
Bilhões.”(Fonte: SKARZYNSKI, P.; GIBSON, R. Inovação: prioridade nº 1: o caminho da
transformação. Rio de Janeiro: Campus-Elsevier, 2008. p. 78) 
 Analisando as mudanças efetuadas por essa grande empresa, pode-se afirmar que os grandes
avanços na estratégia de inovação são alcançados se:I - Criar tempo e espaço na vida das pessoas
para reflexão, geração de ideias e experimentação.II - Maximizar a diversidade de ideias
necessárias à inovação.III - Favorecer a ligação e a troca de ideias, ou seja, promover a química da
combinação, que serve de terrenofértil às ideias revolucionárias. 
É correto o que se afirma em:
 a) I e II, apenas.
 b) I, II e III.
 c) II, apenas.
 d) I, apenas.
 e) II e III, apenas.
Alternativa marcada:
b) I, II e III.
Justificativa: Resposta correta: I, II e III.Para incentivar a inovação tornam-se cruciais a
diversidade de ideias, a troca e a combinação destas para que boas ideias e bons projetos surjam
e impulsionem uma empresa. Um autor antigo incentivava o ócio criativo, ou seja, as pessoas
precisam de tempo e ambientes que promovam insights e felicidade interna dentro das
empresas — assim as pessoas criam mais.
4  Código: 38534 - Enunciado: Nas organizações é essencial haver boas relações tanto entre os
próprios colaboradores quanto em relação aos clientes, uma vez que assim será possível obter
bons resultados, sucesso financeiro, inovação e excelência. Quando existe envolvimento de
empresários, empreendedores ou mesmo de funcionários de empresas com esquemas para
extrair vantagens pessoais ou organizacionais, podemos afirmar que temos, principalmente, um
problema:
 a) Ético.
 b) Técnico.
 c) Financeiro.
 d) Jurídico.
 e) Administrativo.
Alternativa marcada:
a) Ético.
Justificativa: Resposta correta:Ético.No caso específico, comprova-se falta de ética,
independentemente dos motivos, o que pode levar a empresa a ter problemas jurídicos,
administrativos e financeiros, a tal ponto de poder comprometer a existência da própria
empresa. Distratores:Técnico. Errada. O caso específico em questão não envolve problema
técnico, mas sim de ética profissional ou empresarial das pessoas envolvidas.Financeiro. Errada.
No caso específico, a questão da falta de ética profissional ou empresarial poderá, dependendo
do nível de esquema, comprometer a empresa financeiramente.Jurídico. Errada. No caso
0,50/ 0,50
específico, as questões da falta de ética profissional podem ter como consequências problemas
jurídicos para os envolvidos.Administrativo. Errada. No caso específico, as questões da falta de
ética profissional podem ter como consequências problemas de prejuízos contábeis para a
empresa.
5  Código: 38638 - Enunciado: No mesmo sentido em que a ética rege a sociedade para o convívio,
há também dentro das empresas a necessidade de harmonia na relação entre os funcionários,
independentemente do nível hierárquico. Dito isso, leia a situação a seguir:Um momento
específico está sendo vivenciado pela empresa Contemplar, pois o diretor Marco foi denunciado por
sua equipe devido a algumas ações — que eram contraditórias em alguns momentos — e também
pela conduta diante das seguintes situações: Marco não informou aos outros diretores o custo da
auditoria que seria realizada, não apresentou as notas fiscais devidas na compra de recursos para
a empresa (havendo uma diferença, para menos, de R$ 2.800,00), mas apresentou o plano e o
resultado para responsabilidade social, promovendo a importância do código de ética para sua
equipe. 
Com base nos conteúdos acerca da situação, analise as proposições: I. O profissional Marco foi
antiético, uma vez que prejudicou os outros e aproveitou-se das situações em benefício
próprio.II. Os valores éticos do gestor Marco sobressaíram-se trazer consigo a busca por soluções
e estratégias para a responsabilidade social.III. A responsabilidade social advinda de Marco
apresenta ações voluntárias, que visam promover o bem-estar de toda a sociedade e isso
caracteriza uma ação ética.IV. Diante da governança corporativa, Marco é um gestor ético que
visa fortalecer a ética empresarial e reduz a corrupção, com a intenção de haver transparência e
conduta adequada.V. Diante do código de ética, Marco não respeita os colegas no ambiente de
trabalho, uma vez que as regras são impostas, caracterizando o gestor como um profissional
ético perante a equipe. De acordo com as proposições estão corretas:
 a) I e II, apenas.
 b) I, IV e V, apenas.
 c) I, III e V, apenas.
 d) III e IV, apenas.
 e) II, III, IV e V, apenas.
Alternativa marcada:
c) I, III e V, apenas.
Justificativa: Resposta correta: I, III e V, apenas.I. Um profissional antiético é aquele que
prejudica os outros e aproveita-se das situações em benefício próprio. Dessa forma, Marco foi um
profissional antiético ao não informar aos colegas sobre a auditoria e sobre as notas fiscais.III. A
responsabilidade social contém as ações voluntárias realizadas pela empresa para promover o
bem-estar de toda a sociedade e isso reflete uma ação ética.V. No Código de Ética estão
explicitadas, quanto à importância do respeito aos colegas no ambiente de trabalho, as regras
que são impostas, como a utilização de equipamentos de proteção em determinados ambientes
para a segurança do trabalhador. Dessa maneira, Marco está contrário ao código de ética, que
específica como o profissional deve agir no ambiente de trabalho. Distratores:II. Os valores éticos
não se sobressaem quando trazem consigo a busca por soluções e estratégias para auxiliar a
empresa em seu desenvolvimento, pois Marco também foi antiético em suas ações. Neste
contexto, o gestor foi antiético e não é considerado ético em sua conduta.IV. Na Governança
Corporativa o processo de monitoramento e controle das atividades da gestão de uma
organização visa fortalecer a ética empresarial e reduzir a corrupção, a intenção é haver
transparência e uma conduta adequada, porém Marco foi antiético e não ético por não ser
transparente em suas ações.
1,50/ 1,50
6  1,00/ 1,00
Código: 38540 - Enunciado: Considerando as últimas tragédias envolvendo a queda da
Barragem de Brumadinho (Minas Gerais), o incêndio no Centro de Treinamento do Flamengo (Rio
de Janeiro), entre outros eventos que demonstram que os responsáveis pelas empresas
tomaram decisões que implicaram questionamentos acerca de procedimentos administrativos e
legais e questões de ética empresarial, determine a alternativa que demonstra o status da
governança e da ética empresarial nesses eventos:
 a) Foram responsáveis com os planos de emergência, mas sem as devidas aprovações.
 b) Foram rigorosos na execução dos planejamentos administrativos e de segurança.
 c) Não obedeceram aos princípios de governança e ética empresariais.
 d) Consideraram todos os riscos possíveis e executaram todos os planos de emergência.
 e) Obedeceram aos procedimentos legais em detrimento dos administrativos.
Alternativa marcada:
c) Não obedeceram aos princípios de governança e ética empresariais.
Justificativa: Resposta correta: Não obedeceram aos princípios de governança e ética
empresariais.Os procedimentos administrativos e de segurança são estabelecidos pela
governança e sua execução presume a obediência aos princípios éticos e de
gestão. Distratores:Obedeceram aos procedimentos legais em detrimento dos administrativos.
Errada. Nem todos os procedimentos legais e administrativos foram executados à risca ou
registrados nos órgãos públicos, portanto ignoraram os princípios básicos da ética
empresarial.Consideraram todos os riscos possíveis e executaram todos os planos de
emergência. Errada. Em ambos os eventos ficou demonstrado que poderia até haver um plano
de emergência, mas procedimentos de segurança interna foram ignorados, portanto os
princípios básicos de governança e ética foram quebrados.Foram rigorosos na execução dos
planejamentos administrativos e de segurança. Errada. Em ambos os eventos ficou demonstrado
que diversos procedimentos administrativos e de segurança ignoraram sinais de risco ou até
mesmo de notificações por órgãos públicos, o que demonstra que os princípios básicos de
governança e ética foram quebrados.Foram responsáveis com os planos de emergência, mas
sem as devidas aprovações. Errada. Uma boa governança presume que os procedimentos
administrativos e legais estejam em dia, inclusive os de regularização e licenças de
funcionamento, caso contrário existe risco jurídico ou administrativo, portanto demonstra que os
princípios básicos de governança e ética foram quebrados.
7  Código: 38629 - Enunciado: Manter a qualidade é a chave do negócio.Assim, para que os
processos operacionais não tenham perdas significativas e os objetivos sejam alcançados, as
organizações desenvolvem metodologias qualitativas e quantificáveis para realizar o diagnóstico
de cada atividade e buscar resoluções que atendam a suas expectativas. Considerada a
ferramenta de gestão mais importante e fácil de desenvolver, a Análise SWOT, também conhecida
como Análise FOFA, constitui o estudo sobre a relação empresarial intrínseca com o ambiente
interno e externo. Considerando isso, leia o case a seguir:A empresa Beta está há dez anos no
mercado de vendas de produtos tecnológicos (smartphones, televisores, vídeo games,
notebooks etc.). A direção da área de vendas resolveu realizar um estudo da situação das vendas
após uma perda significativa nos lucros. No estudo, a direção percebeu que os clientes estavam
insatisfeitos com os defeitos e preços altos dos produtos, a equipe estava desmotivada devido à
falta de treinamento e benefícios, além de o gestor responsável não comunicar-se com a equipe e
não aceitar suas ideias. Outros problemas também estavam presentes na análise, como a
infraestrutura da loja comprometida pela falta de uma reforma, desorganização do estoque, o
aumento de dois novos concorrentes, a inserção de nova regulamentação para vendas de
tecnologias e alterações de preferências e costumes dos clientes.Por outro lado, a empresa
verificou que algumas vantagens ocorriam mesmo com tantos problemas, como a variedade de
marcas dos produtos, os bancos possibilitarem novas linhas de crédito, o marketing da empresa
2,50/ 2,50
ter conseguido atrair um público diferenciado e o crescente consumo por tecnologia. Com base
nestas informações, elabore uma Analise SWOT para a situação problema apresentado da
empresa Beta.
Resposta:
Analise SWOT
Interno 
Força: Variedade de Marca e Marketing
Fraqueza: Produtos Danificados e com valor excessivo, equipe desmotivada e sem
treinamento, falta de comunicação.
Externo
Oportunidades- Oportunidade de credito nos bancos e aumento de consumo por
tecnologia.
Ameaças- Novos concorrentes, Inserção de nova regulamentação para vendas de
tecnologias e alterações de preferencias e costumes dos clientes.
Justificativa: Expectativa de resposta:Ambiente InternoForças: variedade de marcas e
marketing.Fraquezas: produtos com defeitos e preços altos, equipe desmotivada, falta de
benefícios para os colaboradores, falta de treinamento, falta de comunicação da gestão com a
equipe, infraestrutura comprometida e desorganização do estoque. 
Ambiente ExternoOportunidades: novas linhas de crédito dos bancos e crescente consumo por
tecnologia.Ameaças: dois novos concorrentes, inserção de nova regulamentação para vendas e
preferências e costumes dos clientes.
8  Código: 38559 - Enunciado: “O espírito empreendedor de DELLQuando ainda era calouro na
Universidade do Texas, Michael Dell começou a vender peças de computador pelo correio.
Quando alcançou o patamar mensal de vendas de 80 mil dólares, Dell abandonou a escola para
se dedicar em tempo integral ao seu negócio. Dessa forma, rendia-se ao seu espírito
empreendedor face às perspectivas favoráveis do seu negócio. Em meados de 1985, a Dell
Computer Corporation começou a vender clones de PC IBM montados com peças em desuso a
um preço inferior a US$ 1 mil. Em 1993, as vendas anuais da empresa alcançaram US$ 2 bilhões!
A partir daí, foi só crescimento. Dell afirma que nunca se imaginou como alguém que fizesse
carreira até chegar ao topo. Tinha forte inclinação para criar um negócio e queria apenas
controlar seu próprio destino, além de sempre confiar que teria sucesso em sua empreitada. O
espírito empreendedor fica evidente nesse caso. A juventude não foi barreira para o sucesso de
Dell. Ele começou do nada para criar uma pequena empresa que cresceu rapidamente e se
tornou uma das maiores fabricantes de computadores pessoais nos EUA e uma forte concorrente
entre grandes empresas, como IBM, Apple e Hewlett-Packard (HP).”(Fonte: CHIAVENATO, I.
Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor. 4. ed. São Paulo, 2012, p. 5). 
Considerando o exposto, cite pelo menos cinco características básicas de um perfil
empreendedor.
Resposta:
Características de um perfil empreendedor
Coragem 
Criatividade 
Comunicação 
Persistência
Motivação e sensibilidade 
Avaliador de Custos e Necessidades do mercado 
Definição de Metas 
Justificativa: Expectativa de resposta:Características básicas de um perfil empreendedor:-
Possui uma visão mais aguçada e crítica sobre como ter produtos e serviços melhores do que os
1,50/ 1,50
atuais. 
- É entusiasta e apaixonado pela promoção de sua visão. 
- Estimula internamente em sua empresa a geração de ideias e a criatividade, principalmente
dentro de equipes de inovação. 
- Define metas, delega responsabilidades e estabelece processos de avaliação de resultados. 
- Possui uma visão clara do mercado para assumir riscos calculados, avaliando custos e
necessidades do mercado/clientes. 
- Possui capacidade de persuadir os outros com seu poder inspirador, motivador e sensível,
tornando-se um exemplo de líder positivo e tomador de decisões.