Ilumno - A2 PRÁTICAS EMPREENDEDORAS - UVA

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25/11/2020 Ilumno
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Local: Sala 2 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / TIJUCA 
Acadêmico: VIREMP-006
Aluno: EVELYN CRISTINA PEREIRA DOS REIS 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20191100696 
Data: 10 de Novembro de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 9,00/10,00
1  Código: 38544 - Enunciado: O sucesso de um empreendimento, seja ele qual for, depende da maneira como se trata a diversidade de atores nele
envolvidos, direta ou indiretamente, os chamados stakeholders (fornecedores, parceiros, clientes, mercado, empreendedores, colaboradores,
sociedade). Desenvolver uma proposta que proporcione retornos a todos esses stakeholders é saber conquistar apoios e boa vontade para qualquer
tipo de empreendimento. Afinal, distribuir satisfações a todos os envolvidos é salutar e promissor. 
Todo o planejamento do empreendimento pode ser representado de forma visual em uma ferramenta chamada Canvas, onde fica descrito o
objetivo do empreendimento e todos os stakeholders envolvidos. Ao ver um Canvas, temos de forma clara e rápida o entendimento de toda a
proposta e dinâmica do empreendimento. 
Diante do exposto, identifique a estrutura do Canvas que contém os seguintes temas: "Proposta de valor, segmento de clientes, canais,
relacionamento com o cliente, atividades chave, recursos chave, parceiros, custos e receitas."  
 a) Proposta de valor.
 b) Análise de cenários.
 c) Gestão de projetos.
 d) Modelo de negócios.
 e) Relacionamento com cliente.
Alternativa marcada:
a) Proposta de valor.
Justificativa: Resposta correta: Modelo de negócios.O Canvas é uma ferramenta abrangente no auxílio à criação de um modelo de negócios, que
busca alinhar o que se pretende entregar (sua proposta de valor), com base na definição do público-alvo potencial (segmento de clientes), na forma
de se comunicar com o mercado (relacionamento com o cliente), no estabelecimento das formas de acessar o produto ou serviço (canais), na
definição dos recursos e atividades necessárias para fazer a entrega (recursos-chave e atividades-chave) e da entrada de dinheiro (formas de
receita), por intermédio de uma estrutura de custos necessária para as entregas de valor (estrutura de custos) e as parcerias necessárias, seja na
elaboração, na comercialização ou na comunicação (parceiros estratégicos) do produto ou serviço. 
Distratores:Proposta de valor. Errada. Os itens relacionados ao Canvas da proposta de valor são tarefas rotineiras, ganhos, dores, produtos,
analgésicos e criadores de ganhos.Gestão de projetos. Errada. Os itens relacionados ao Canvas da gestão de projetos são justificativas, objetivos
smart, benefícios, produtos, requisitos, stakeholders, equipe, restrições, grupos de entregas, premissas, riscos, linha do tempo e
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custos.Relacionamento com cliente. Errada. O relacionamento com o cliente é apenas um dos itens dentro do Canvas do modelo de negócios, e não
um Canvas em si.Análise de cenários. Errada. A análise de cenários é apenas um item do plano de negócios.  
2  Código: 38552 - Enunciado: "Os empreendedores são heróis populares do mundo dos negócios. Fornecem empregos, introduzem inovações e
incentivam o crescimento econômico. Não são simplesmente provedores de mercadorias ou de serviços, mas fontes de energia que assumem riscos
em uma economia em mudança, transformação e crescimento. Continuamente, milhares de pessoas com esse perl — desde jovens a pessoas
adultas e de todas as classes sociais — inauguram novos negócios por conta própria e agregam a liderança dinâmica que conduz ao
desenvolvimento econômico e ao progresso das nações. É essa força vital que faz pulsar o coração da economia."(Fonte: CHIAVENATO, I.
Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor. 4. ed. Barueri: Manole, 2012, p. 5.) 
Diante do exposto, identifique a alternativa que contém as características de acordo com o comportamento e o perfil empreendedor:
 a) Criatividade, perseverança e capacidade de assumir riscos.
 b) Planejamento financeiro, obediência a procedimentos administrativos e perseverança.
 c) Planejamento administrativo e financeiro, otimismo porém sem assumir risco e perseverança.
 d) Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e dependência de decisões coletivas.
 e) Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e perseverança.
Alternativa marcada:
a) Criatividade, perseverança e capacidade de assumir riscos.
Justificativa: Resposta correta: Criatividade, perseverança e capacidade de assumir riscos. 
Correta. O comportamento e o perfil empreendedor demandam criatividade, a partir da capacidade de realização e implementação das soluções
criativas; perseverança para não desistir nos primeiros obstáculos e alta resiliência para assumir riscos. 
Distratores:Planejamento financeiro, obediência a procedimentos administrativos e perseverança. Errada. Faz parte do comportamento e perfil
empreendedor desenvolver planejamento financeiro, mas não necessariamente obediência administrativa, já que muitas vezes os procedimentos
impedem as soluções criativas. Também é preciso perseverança para não desistir nos primeiros obstáculos.Planejamento administrativo e
financeiro, otimismo porém sem assumir risco e perseverança. Errada. O empreendedor precisa desenvolver planejamento financeiro e de
organização administrativa. Não basta ser otimista, mas é preciso assumir riscos, e também é preciso perseverança para não desistir nos primeiros
obstáculos.Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e perseverança. Errada. O comportamento e o perfil empreendedor
demandam criatividade, mas não obediência administrativa, já que muitas vezes os procedimentos impedem as soluções criativas. Também é
preciso perseverança para não desistir nos primeiros obstáculos.Criatividade, obediência a procedimentos administrativos e dependência de
decisões coletivas. Errada. O comportamento e o perfil empreendedor demandam criatividade, mas não obediência administrativa e financeira, já
que muitas vezes os procedimentos impedem as soluções criativas. Além disso, decidem por instinto ou visão de futuro e não pela dependência de
outros.
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Código: 38545 - Enunciado: O perfil empreendedor é composto de características que, após observação de diversos empresários e pesquisas de
comportamento, são inerentes aos empreendedores e fundamentais para o alcance de resultados. Para desenvolvê-las, precisamos, antes de tudo,
conhecê-las para que nos sirvam de guia no processo de autodesenvolvimento.  Dito isso, leia as características que os empreendedores têm ou
precisam desenvolver:Ter iniciativa e coragem para assumir riscos.Gostar de liderar e estar sempre buscando novas relações.Terceirizar inovação e
investir após o mercado ter testado novas soluções.Capacidade de se planejar e controlar riscos. É correto o que se afirma em:
 a) I, II, III e IV.
 b) II e IV, apenas.
 c) I, II e IV, apenas.
 d) Somente a III.
 e) I, II e III, apenas.
Alternativa marcada:
c) I, II e IV, apenas.
Justificativa: Resposta correta: I, II e IV, apenas.A afirmativa I está correta. Iniciativa e coragem para assumir riscos é um processo natural do
empreendedor. Sobre risco e retorno, o retorno sempre é diretamente proporcional ao tamanho do risco. Por isso, empreender é buscar resultados
diferenciados com exposição a problemas.A afirmativa II está correta. Gostar de liderar é um processo inato do empreendedor, que sempre
busca, por meio de suas experiêcias e sonhos, direcionar todos ao seu redor. Para isso, gerar novas relações por meio de networkfaz parte do
processo do perfil empreendedor.A afirmativa IV está correta. A capacidade de se planejar é processo fundamental para controlar
riscos, minimizando-os, e ter direcionamento dos negócios para alcançar resultados.  Distratores:A afirmativa III está incorreta. O empreendedor
precisa estar atento às inovações e, por meio delas, conseguir diferencial competitivo antes de seus concorrentes.
4  Código: 38551 - Enunciado: A missão, a visão e os valores fazem parte da estratégia de uma empresa. Segundo João Roncati, diretor da People +
Strategy, eles são a tradução do pensamento dos sócios e diretores da empresa para ser absorvida por todos os stakeholders. Cada um tem um
papel de direcionamento na empresa, por isso não se pode privilegiar um em detrimento do outro. Acerca da definição de missão, visão e valores,
avalie as afirmativas a seguir:Missão corresponde à razão de existir da empresa.Visão é mapear as perspectivas de futuro para a empresa.Valores são
as crenças e condutas a serem seguidas na empresa. Visão é desvendar o futuro no agora. 
É correto o que se afirma em:
 a) IV, apenas.
 b) I, II e III.
 c) I e IV.
 d) II, apenas.
 e) III e IV.
Alternativa marcada:
b) I, II e III.
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Justificativa: Resposta correta: I, II e III.A afirmativa I está correta. Missão é o espírito empresarial. É na missão que encontramos o conceito
principal do negócio.A afirmativa II está correta. Apresenta exatamente o conceito de visão, que é o objetivo de longo prazo por meio do
mapeamento do que queremos no futuro.A afirmativa III está correta. Valores são o código de conduta da empresa. É neles que os funcionários
devem inspirar-se e é com eles que os clientes podem se identificar.  Distrator:A afirmativa IV está incorreta. É impossível desvendar o futuro. A visão
serve para dar direcionamento de objetivo futuro e o estrategista deve estar preparado para modificá-lo quando necessário, pois o futuro é incerto. 
5  Código: 38549 - Enunciado: Ao iniciar um negócio, o empreendedor deve estar preparado para incertezas quanto ao sucesso, uma vez que pode-se
afirmar que uma aposta é realizada e o resultado será influenciado por fatores externos ao empreendimento, com despesas previstas e calculadas e
receitas estimadas.Diante do exposto identifique o item que corresponde o tipo de situação apresentada diante do empreendimento:
 a) Organização.
 b) Representatividade.
 c) Ineficácia.
 d) Risco.
 e) Planejamento.
Alternativa marcada:
d) Risco.
Justificativa: Resposta correta: Risco.Todo empreendimento, com maior ou menor planejamento, é um risco, porém o risco é
calculável. Distratores:Planejamento. Errada. Nem todo empreendimento iniciado foi devidamente planejado.Certeza de sucesso. Errada. Nenhum
empreendimento é garantia de sucesso; se existe risco, pode dar muito certo ou muito errado, dependendo de como foi devidamente planejado;
outro fator envolvido é a capacidade de o empreendimento adequar-se às mudanças do mercado. O que dá certo hoje poderá dar errado
amanhã.Infalível. Errada. Nenhum empreendimento é infalível; se existe risco, pode dar muito certo ou muito errado, dependendo de como foi
devidamente planejado; outro fator envolvido é a capacidade de o empreendimento adequar-se às mudanças do mercado. O que dá certo hoje
poderá dar errado amanhã.Possível. Errada. Nenhum empreendimento é sempre possível; o planejamento de algo servirá para estimar as
possibilidades de sucesso ou de fracasso de um empreendimento, desde que se consigam as informações necessárias e se realizem os cálculos e
previsões corretos.
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6  Código: 38534 - Enunciado: Nas organizações é essencial haver boas relações tanto entre os próprios colaboradores quanto em relação aos
clientes,  uma vez que assim será possível obter bons resultados, sucesso financeiro, inovação e excelência. Quando existe envolvimento de
empresários, empreendedores ou mesmo de funcionários de empresas com esquemas para extrair vantagens pessoais ou organizacionais,
podemos afirmar que temos, principalmente, um problema:
 a) Financeiro.
 b) Ético.
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 c) Técnico.
 d) Jurídico.
 e) Administrativo.
Alternativa marcada:
b) Ético.
Justificativa: Resposta correta:Ético.No caso específico, comprova-se falta de ética, independentemente dos motivos, o que pode levar a empresa a
ter problemas jurídicos, administrativos e financeiros, a tal ponto de poder comprometer a existência da própria
empresa. Distratores:Técnico. Errada. O caso específico em questão não envolve problema técnico, mas sim de ética profissional ou empresarial das
pessoas envolvidas.Financeiro. Errada. No caso específico, a questão da falta de ética profissional ou empresarial poderá, dependendo do nível de
esquema, comprometer a empresa financeiramente.Jurídico. Errada. No caso específico, as questões da falta de ética profissional podem ter como
consequências problemas jurídicos para os envolvidos.Administrativo. Errada. No caso específico, as questões da falta de ética profissional podem
ter como consequências problemas de prejuízos contábeis para a empresa.
7  Código: 38559 - Enunciado: “O espírito empreendedor de DELLQuando ainda era calouro na Universidade do Texas, Michael Dell começou a vender
peças de computador pelo correio. Quando alcançou o patamar mensal de vendas de 80 mil dólares, Dell abandonou a escola para se dedicar em
tempo integral ao seu negócio. Dessa forma, rendia-se ao seu espírito empreendedor face às perspectivas favoráveis do seu negócio. Em meados de
1985, a Dell Computer Corporation começou a vender clones de PC IBM montados com peças em desuso a um preço inferior a US$ 1 mil. Em 1993, as
vendas anuais da empresa alcançaram US$ 2 bilhões! A partir daí, foi só crescimento. Dell afirma que nunca se imaginou como alguém que fizesse
carreira até chegar ao topo. Tinha forte inclinação para criar um negócio e queria apenas controlar seu próprio destino, além de sempre confiar que
teria sucesso em sua empreitada. O espírito empreendedor fica evidente nesse caso. A juventude não foi barreira para o sucesso de Dell. Ele
começou do nada para criar uma pequena empresa que cresceu rapidamente e se tornou uma das maiores fabricantes de computadores pessoais
nos EUA e uma forte concorrente entre grandes empresas, como IBM, Apple e Hewlett-Packard (HP).”(Fonte: CHIAVENATO, I. Empreendedorismo:
dando asas ao espírito empreendedor. 4. ed. São Paulo, 2012, p. 5). 
Considerando o exposto, cite pelo menos cinco características básicas de um perfil empreendedor.
Resposta:
1- Capacidade de planejamento, visando seu futuro potencial;
2- Ter iniciativa para desenvolver seus planos e ideias;
3- Estabelecer metas e objetivos a serem alcançado;
4- Saber calcular os riscos de suas ações, avaliando os custos e as necessidades do mercado e cliente;
5- Possuir poder de persuasão para motivar e fazer com que as pessoas acreditem no seu plano de ação;
Justificativa: Expectativa de resposta:Características básicas de um perfil empreendedor:- Possui uma visão mais aguçada e crítica sobre como ter
produtos e serviços melhores do que os atuais. 
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- É entusiasta e apaixonado pela promoção de sua visão. 
- Estimula internamente em sua empresa a geração de ideias e a criatividade, principalmente dentro de equipes de inovação. 
- Define metas, delega responsabilidades e estabelece processos de avaliação de resultados. 
- Possui uma visão clara do mercado para assumir riscos calculados, avaliando custos e necessidades do mercado/clientes. 
- Possui capacidade de persuadir os outros com seu poderinspirador, motivador e sensível, tornando-se um exemplo de líder positivo e tomador de
decisões.
8  Código: 38629 - Enunciado: Manter a qualidade é a chave do negócio. Assim, para que os processos operacionais não tenham perdas significativas e
os objetivos sejam alcançados, as organizações desenvolvem metodologias qualitativas e quantificáveis para realizar o diagnóstico de cada
atividade e buscar resoluções que atendam a suas expectativas. Considerada a ferramenta de gestão mais importante e fácil de desenvolver, a
Análise SWOT, também conhecida como Análise FOFA, constitui o estudo sobre a relação empresarial intrínseca com o ambiente interno e externo.
Considerando isso, leia o case a seguir:A empresa Beta está há dez anos no mercado de vendas de produtos tecnológicos (smartphones, televisores,
vídeo games, notebooks etc.). A direção da área de vendas resolveu realizar um estudo da situação das vendas após uma perda significativa nos
lucros. No estudo, a direção percebeu que os clientes estavam insatisfeitos com os defeitos e preços altos dos produtos, a equipe estava
desmotivada devido à falta de treinamento e benefícios, além de o gestor responsável não comunicar-se com a equipe e não aceitar suas ideias.
Outros problemas também estavam presentes na análise, como a infraestrutura da loja comprometida pela falta de uma reforma, desorganização
do estoque, o aumento de dois novos concorrentes, a inserção de nova regulamentação para vendas de tecnologias e alterações de preferências e
costumes dos clientes.Por outro lado, a empresa verificou que algumas vantagens ocorriam mesmo com tantos problemas, como a variedade de
marcas dos produtos, os bancos possibilitarem novas linhas de crédito, o marketing da empresa ter conseguido atrair um público diferenciado e o
crescente consumo por tecnologia. Com base nestas informações, elabore uma Analise SWOT para a situação problema apresentado da empresa
Beta.
Resposta:
Forças: variedade de marcas dos produtos, novas linhas de créditos dos bancos, atrair novos públicos com o marketing e o crescente consumo por
tecnologia;
Fraquezas: clientes insatisfeitos com defeitos e preços altos dos produtos, equipe desmotivada, falta de treinamento e benefícios, gestor não ser
claro com sua equipe e não aceitar suas ideias; 
Oportunidades: vendas de produtos tecnológicos há dez anos;
Ameaças: perda significativa nos lucros;
De acordo com a planilha descrita, a empresa tem um fator favorável, sua marca de vendas há dez anos a torna conhecida, e isso é um ponto
importante. As estratégias do gestor devem ser diferentes, ele deve ouvir e opinar sobre as ideias de negocio com seus funcionários, além de colocar
benefícios para incentivar e treinamento para um melhor atendimento ao cliente. Com essas propostas, a empresa Beta conseguirá cada vez mais
aumentar seu público e aumentar gradativamente seus lucros.
Justificativa: Expectativa de resposta:Ambiente InternoForças: variedade de marcas e marketing.Fraquezas: produtos com defeitos e preços altos,
equipe desmotivada, falta de benefícios para os colaboradores, falta de treinamento, falta de comunicação da gestão com a equipe, infraestrutura
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comprometida e desorganização do estoque. 
Ambiente ExternoOportunidades: novas linhas de crédito dos bancos e crescente consumo por tecnologia.Ameaças: dois novos concorrentes,
inserção de nova regulamentação para vendas e preferências e costumes dos clientes.