PLANO DE MKT

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O planejamento estratégico de marketing ou __________, é constantemente revisto, porque deve estar alinhado com as condições __________, que muitas vezes sofrem influências fortes do que ocorre no cenário político, ambiental, mercado e condições adversas que devem ser respondidas de forma rápida e __________.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Plano de marketing; mercadológicas; assertiva. CORRETO
· Publicidade; prévias; crucial.
· Plano financeiro; meteorológicas; básica.
· Marketing; pretéritas; relevante.
· Propaganda; atuais; eficiente.
Resolução comentada:
A frase correta ficaria: o planejamento estratégico de marketing ou plano de marketing, é constantemente revisto, porque deve estar alinhado com as condições mercadológicas, que muitas vezes sofrem influências fortes do que ocorre no cenário político, ambiental, mercado e condições adversas que devem ser respondidas de forma rápida e assertiva.
Código da questão: 73441
2)
O ciclo de vida de um produto é marcado por fases bem peculiares no desenvolvimento deles. Fazem parte do ciclo de vida de um produto ou serviço as seguintes etapas:
( ) Início, evolução, platô e queda.
( ) Nascimento, adolescência, maturidade e morte.
( ) Introdução, crescimento, maturidade e declínio.
( ) Partida, alavancagem, pico e queda.
( ) Introdução, evolução, maturidade e morte.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
· V – V – V – V – F.
· F – F – F – V – V.
· F – V – V – F – F.
· F – F – V – F – F. CORRETO
· F – V – F – V – F.
Resolução comentada:
A alternativa “F – F – V – F – F” é a correta, pois as fases do ciclo de vida são: Introdução, crescimento, maturidade e declínio.
Código da questão: 73471
3)
Vamos nos dedicar a entender a tipologia dos concorrentes. Dentro das estratégias de ataque, encontramos as formas de adentrar em mercados e atacar os competidores.
Analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) Indireta, direta, mista e aleatória.
( ) Conclusiva, frontal e invertida.
( ) Recursos humanos, by-pass e flancos.
( ) Pesquisa de satisfação, propaganda, mala direta.
( ) Frontal, flancos, by-pass e guerrilha.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
· F – V – F – F – F.
· F – F – V – F – F.
· V – V – V – F – F. CORRETO
· F – V – V – F – V.
· F – F – F – F – F.
Resolução comentada:
A alternativa “V – V – V – F – F” é a correta, pois as estratégias mais utilizadas de ataque são: frontal, flancos, by-pass e guerrilha.
Código da questão: 73459
4)
Dentro do planejamento operacional de marketing é necessário que haja uma série de ações para que os objetivos sejam alcançados.
Dentro destas ações, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas:
I FORMULAÇÃO DE METAS – Devem ser estabelecidas hierarquicamente, quantitativamente, realistas e consistentes.
II FORMULAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS – Devem ter liderança em custos, diferenciação e foco.
III FORMULAÇÃO DE PROGRAMAS – Programas de marketing para alavancar vendas, programas de P&D para melhorar tecnologia, programa de recursos humanos para aumentar retenção de talentos etc.
IV IMPLEMENTAÇÃO – Adesão dos funcionários aos planos e desenvolvimento deles.
V ESTABILIZAÇÃO – Processo sistemático e periódico para avaliação das metas e ajustes delas.
São verdadeiras:
Alternativas:
· I e II apenas.
· I, II, III e IV apenas CORRETO
· IV e V apenas.
· II e III apenas
· V apenas
Resolução comentada:
V é incorreta porque a conceituação certa é: FEEDBACK e CONTROLE – processo sistemático e periódico para avaliação das metas e ajustes delas.
Código da questão: 73445
5)
Sobre o Mix de Marketing, dentro do Pê de Produto, temos três estratégias na condução do tema produto em se tratando de abertura de mercado. De acordo com o estudado, quais são as estratégias de produto na abertura de novos mercados?
Assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· Extensão direta; adaptação de produto; e invenção de produto. CORRETO
· Pesquisa de mercado; pest analysis; divulgação.
· Estratégia de flancos combinada com direta.
· Lançamento; distribuição; e inovação.
· Comunicação estratégica; integração de canais; aperfeiçoamento de portfólio.
Resolução comentada:
As estratégias de produto na abertura de novos mercados pode ser a de extensão direta, adaptação de produto e invenção de produto.
Código da questão: 73456
6)
Uma forma de controle essencial para a captação, análise e disseminação de informações é a utilização do sistema de informação de marketing, também conhecido como SIM. São benefícios do SIM:
Analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) Monitorar o desempenho da empresa e dos concorrentes.
( ) Intervir nas despesas da empresa, por meio de dados sigilosos da empresa e dos concorrentes.
( ) Monitorar os valores para o cliente no longo prazo (customer life cycle).
( ) Verificar somente os dados do histórico da empresa para prever o futuro.
( ) Entendimento de como os clientes dos diversos segmentos classificam o desempenho da sua empresa.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
· F – F –V – F – F.
· V – F – V - F – F.
· V – F– F – V – V.
· V – F – V – F – V. CORRETO
· V – V – F – F – F.
Resolução comentada:
A alternativa V – F – V – F – V é a correta, porque são benefícios do SIM:
O entendimento da análise de valor para o cliente, ou seja, identificar quais os atributos de valor que o seu cliente valoriza, assim como quantificar sua importância; Monitorar o desempenho da empresa e dos concorrentes; Entendimento de como os clientes dos diversos segmentos classificam o desempenho da sua empresa; Monitorar os valores para o cliente no longo prazo (customer life cycle).
As demais alternativas, não representam piamente as definições do SIM, pois não tratam de dados privados de concorrentes, tampouco se baseiam exclusivamente nos dados históricos para prever o futuro do mercado.
Código da questão: 73450
7)
Dentro do planejamento, visamos os nichos de mercado mais apropriados, a partir da análise de mercado feita para o planejamento estratégico, a caracterização da(s) persona(s) que nos relacionaremos (público), dos canais de vendas e de contato, que possam ser mais eficazes e de resposta ao nosso plano, das promoções e previsões de vendas, dos programas de fidelização e crescimento de leads, das ferramentas de performance e de automação que adotaremos, o orçamento de marketing para o período, recursos necessários e desenvolvimento de mercados e produtos. São exemplos de ações do plano de marketing operacional:
Analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) Análise de canais de vendas, mídias sociais, envio de cotações.
( ) Ações de planejamentos de longo prazo, análise do macro ambiente, ações de curto prazo.
( ) Recursos humanos, orçamento de marketing, importação.
( ) Pesquisa de satisfação, propaganda, automação de marketing.
( ) Marketing estratégico, marketing operacional, sistema de informações de marketing.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
· F – F –V – F – F.
· V – F – V – F – V.
· V – V - F – V – V. CORRETO
· V – F – F – F – V.
· F – V - F – V – F.
Resolução comentada:
A alternativa “Recursos humanos, orçamento de marketing, importação” é incorreta, pois RH e importação não estão dentro do plano de marketing operacional, pois salvo especificação direta com marketing, por exemplo, na importação de um produto ou alguma ação de endomarketing, ambas áreas não fazem parte do escopo de marketing.
As demais alternativas estão corretas.
Código da questão: 73442
8)
Quaisquer ações que tomemos no sentido de alcançar as metas estabelecidas, precisamos agora, ver outros aspectos que podem influenciar nosso plano no médio e longo prazo e como nos anteciparmos aos possíveis riscos decorrentes.
Neste sentido, associe as colunas de forma apropriada e que demonstra algumas influências que teremos na análise macro:Início da descrição. O quadro é formado por duas colunas e três linhas. A primeira coluna traz três opções: 1. Deterioração da natureza e escassez de recursos, custo de energia, poluição, mudança no papel dos governos – preocupação com normas ambientais; 2. Crescimento da população mundial, faixa etária, fatores étnicos, instrução, padrões de moradia, migrações, massa versus micromercados; e 3. Ambiente natural. A segunda coluna traz também três opções: A. Análise de mercado e análise de concorrentes.; B. Dados secundários e primários.; e C. Distribuição de renda, poupança e endividamento. Fim da descrição.
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I-A; II-B; III-C.
· I-B; II-C; III-A. CORRETO
· I-A; II-C; III-B.
· I-C; II-B; III-A.
· I-B; II-A; III-C.
Resolução comentada:
A reposta correta é I-B; II-C; III-A.
A associação correta entre as duas colunas é:
1 B. Dados secundários e primários.
2 C. Distribuição de renda, poupança e endividamento.
3 A. Análise de mercado e análise de concorrentes.
Código da questão: 73461
9)
Sobre a estratégia de preços, há fatores que se deve ter em consideração: preço local da __________, valores de __________, dumping e mercado paralelo, muito comum em países em desenvolvimento, sem contar o fator __________. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Fabricação; impostos; análise.
· Venda; concorrentes; mercado.
· Manufatura; produtos; mercadológico.
· Importação; mercado; preço.
· Concorrência; transferência; câmbio. CORRETO
Resolução comentada:
A frase correta ficaria: Sobre a estratégia de preços, há fatores que se deve ter em consideração: preço local da concorrência, valores de transferência, dumping e mercado paralelo, muito comum em países em desenvolvimento, sem contar o fator câmbio.
Código da questão: 73457
10)
Sobre a segmentação demográfica, podemos dizer que: são __________ que atribuem __________ entre os indivíduos ou empresas, tais como: __________, faturamento, tamanho da empresa, __________, idade etc.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas:
Alternativas:
· Situações; segmentação; diferenciação; dados.
· Questões; sentido; segmentação; vendas.
· Dados; diferenciação; renda; gênero. CORRETO
· Fatores; orçamento; renda; gênero.
· Fatos; valor; segmentação; gênero.
Resolução comentada:
A frase correta ficaria: Sobre a segmentação demográfica, podemos dizer que: são dados que atribuem diferenciação entre os indivíduos ou empresas, tais como: renda, faturamento, tamanho da empresa, gênero, idade etc.