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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ESTUDANTE: Heloisa Marina Franhan De Macena COMPONENTE: Estatística Aplicada á Qualidade PROFESSOR: Simone Telles ATIVIDADE Nº: 3 POLO: Guarulhos Faccini LOCAL E DATA: Guarulhos, 15 de dezembro de 2022 Atividade 3 A empresa Chocolatron Ind e Com Ltda, fabricante de chocolates, produz diariamente 150.000 unidades de chocolates contendo 250 g cada, 50.000 unidades contendo 120g cada e 100.000 unidades contendo 60 g cada. Todos os dias os operadores das máquinas descartam 5% da produção dos chocolates de 250g, 2% dos chocolates de 120 g e 3% dos chocolates de 60g, pois as embalagens dos chocolates saem abertas e manchadas no processo final. O atual momento da empresa é de total problemática: Os pedidos não estão sendo entregues no prazo para os clientes, os colaboradores estão desmotivados, pois seus salários estão desatualizados e os custos com embalagens estão acima dos indicadores esperados. Além destes dados, o pós-venda apresentou para a diretoria o resultado de uma pesquisa de satisfação que foi realizada on-line com os clientes, e de 100 clientes que realizaram esta pesquisa, 98 % informaram que a empresa não entrega os pedidos no prazo combinado, afetando a qualidade da empresa, ou seja, toda a empresa. Foi solicitado aos fornecedores das embalagens uma análise de todo o processo de fabricação, e os fornecedores informaram que o problema pode ser na programação da máquina. O fornecedor das máquinas enviou um técnico na empresa para verificar a programação das máquinas, e o mesmo informou que as máquinas não estão trabalhando normalmente, sua parametrização ao inserir as bobinas de embalagens está incorreta e que, durante o processo de produção é necessário um controle e acompanhamento constante, no qual os operadores não estão desenvolvendo atualmente. Este técnico aproveitou a permanência na empresa, e desenvolveu uma capacitação com todos os operadores das máquinas, informando detalhadamente passo a passo a operacionalização. O próximo passo é fazer uma detalhada pesquisa estatística, entre os salários dos colaboradores. Você, Gestor da Qualidade, irá assumir este trabalho e necessita apresentar as normas estatísticas e as frequências absolutas e relativas de todo este processo para posteriormente apresentar à diretoria. A empresa possui 20 operadores de máquinas com os seguintes salários: R$ 1.650,00, R$ 1.800,00, R$ 1.720,00, R$ 1.620,00, R$ 1.700,00, R$ 1.750,00, R$ 1.780,00, R$ 1.680,00, R$ 1.720,00, R$ 1.600,00, R$ 1.846,00, R$ 1.770,00, R$ 1.630,00, R$ 1.740,00, R$ 1.680,00, R$ 1.640,00, R$ 1.710,00, R$ 1.750,00, R$ 1.680,00 e R$ 1.690,00. Diante deste cenário, pede-se: 1) O ROL de colaboradores em ordem crescente. R$ 1.600,00 R$ 1.620,00 R$ 1.630,00 R$ 1.640,00 R$ 1.650,00 R$ 1.680,00 R$ 1.680,00 R$ 1.680,00 R$ 1.690,00 R$ 1.700,00 R$ 1.710,00 R$ 1.720,00 R$ 1.720,00 R$ 1.740,00 R$ 1.750,00 R$ 1.750,00 R$ 1.770,00 R$ 1.780,00 R$ 1.800,00 R$ 1.846,00 2) A amplitude total (H) H= R$1.846,00 – R$1.600,00 = R$246,00 3) Uma tabela, contendo a distribuição de frequências em colunas, com as seguintes informações respectivamente: - Dados (Xi) - Frequência absoluta (fi) - Frequência relativa (fr) - Frequência relativa em percentual (f%) - Frequência absoluta acumulada (fa) - Frequência relativa acumulada (fra) - Frequência percentual acumulada (f%a) (Xi) (fi) (fr) (f%) (fa) (fra) (f%a) R$ 1.600,00 1 0,05 5% 1 0,05 5% R$ 1.620,00 1 0,05 5% 2 0,1 10% R$ 1.630,00 1 0,05 5% 3 0,15 15% R$ 1.640,00 1 0,05 5% 4 0,2 20% R$ 1.650,00 1 0,05 5% 5 0,25 25% R$ 1.680,00 3 0,05 15% 8 0,4 40% R$ 1.690,00 1 0,05 5% 9 0,45 45% R$ 1.700,00 1 0,05 5% 10 0,5 50% R$ 1.710,00 1 0,05 5% 11 0,55 55% R$ 1.720,00 2 0,05 10% 13 0,65 65% R$ 1.740,00 1 0,05 5% 14 0,7 70% R$ 1.750,00 2 0,05 10% 16 0,8 80% R$ 1.770,00 1 0,05 5% 17 0,85 85% R$ 1.780,00 1 0,05 5% 18 0,9 90% R$ 1.800,00 1 0,05 5% 19 0,95 95% R$ 1.846,00 1 0,05 5% 20 1 100% 20 1 100% 1/20 = 0,05 3/20 = 0,15 2/20 = 0,10 0,05x100 = 5% 0,15x100 = 15% 0,10x100 = 100% Frax100 = f%a 4) De acordo com a tabela anterior, elaborar a tabela de frequências considerando 5 classes, incluindo o ponto médio de cada classe. nc= 5 h = 246/5~50 pm= 1600+1650/2= 1625 1650+1700= 1675 1700+1750/2= 1725 1750+1800/2= 1775 1800+1850/2= 1823 Fr= 4/20= 0,2 5/20= 0,25 1/20= 0,05 f= frx100 fra= 4/20= 0,20 9/20= 0,45 14/20= 0,70 19/20= 0,95 20/20= 1 f%a= frax100 Classes PM(R$) (fi) (fr) (f%) (fa) (fra) (f%a) R$1.600|R$1.650 1625 4 0,2 20 4 0,2 20 R$1.650|R$1.700 1675 5 0,25 25 9 0,45 45 R$1.700|R$1.750 1725 5 0,25 25 14 0,7 70 R$1.750|R$1.800 1775 5 0,25 25 19 0,95 95 R$1.800|R$1.846 1823 1 0,05 10 20 1 100 20 1 100
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