ATIVIDADE 2 - GPUB - SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NO SETOR PÚBLICO - 52-2023

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ATIVIDADE 2 - GPUB - SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NO SETOR PÚBLICO - 52/2023
QUESTÃO 1
A Teoria Geral de Sistemas (TGS) gerou impacto científico na medida em que reposicionou o entendimento sobre a interação entre os diferentes campos do conhecimento, lançando uma visão sobre o todo e destacando que os diferentes campos científicos podem estar integrados em um sistema macro.
Elaborada pela professora, 2022.
Com base na avaliação da inovação da TGS, identifique a seguir a alternativa correta:
Alternativas
Alternativa 1: A TGS parte do princípio de que todos os fenômenos estão em relação e que o seu desempenho depende de como a parte se relaciona com o todo.
Explicação: Teoria Geral do Sistema
Podemos definir um sistema como sendo uma união ou um conjunto de várias partes. Um sistema pode ser formado por elementos e componentes.
Um dos conceitos que envolve a TGS é que esta teoria não propõe uma resolução para todos os sistemas, mas, produzir uma formulação conceitual, uma teoria sobre o funcionamento dos sistemas
A TGS possui 3 princípios básicos: Pensamento sintético; Expansionismo; Teleologia.
QUESTÃO 2
Nos nossos estudos, nos apropriamos da afirmação de Sanches (1997) em relação à realidade da administração pública, cujas áreas administrativas, operacionais e de resultados são, necessariamente, os setores com maior demanda de decisões críticas, que se referem as decisões a partir de demandas não estruturadas e com caráter estratégico.
CHIRNEV, Lilian. Sistemas de Informação no Setor Público. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2020.
Com base nesse contexto e na justificativa da implantação de sistemas nos setores descritos, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Nas áreas administrativas, operacionais e de resultados, é essencial a implantação de sistemas de apoio às decisões e/ou sistema de informação gerencial.
PORQUE
II. Nesses setores, o risco é constante em relação a possibilidade de uma decisão errada provocar prejuízos irreparáveis e até danos ao objetivo final proposto. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Alternativas
Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Explicação: São as administrativas, operacionais e de resultados. Nesses setores, o risco é constante em relação a uma decisão errada provocar prejuízos irreparáveise até danos ao objetivo final proposto pelos colaboradores da organização. Este éo argumento pelo qual se justifica a necessidade de implantação de sistemas de apoio às decisões e/ou sistema de informação gerencial. PÁGINA 62.
QUESTÃO 3
Desde a Teoria Geral de Sistemas (TGS) e dos movimentos de questionamento sobre os modelos teóricos até então estabelecidos, o pensamento sistêmico, por seu enfoque multidisciplinar (todas as disciplinas), tem sido adotado para tratar os objetivos de estudo em diversos segmentos do conhecimento. Um dos exemplos é a própria Teoria Geral da Administração, que desde sua abordagem clássica, sofreu evoluções significativas.
CHIRNEV, L. Sistemas de Informação no Setor Público. Maringá: UniCesumar, 2018 (adaptado).
Sobre a abordagem clássica da Teoria Geral da Administração, avalie as afirmações a seguir com (V) para as Verdadeiras e (F) para as Falsas:
I. O pensamento analítico é utilizado pelo mecanicismo (reducionismo) para justificar todos os acontecimentos, e sua análise consiste em decompor o todo, no máximo possível, para, depois, pensar em soluções desse todo. F
II. O mecanicismo é o princípio baseado na relação de causa e efeito entre dois fenômenos e essa relação utiliza o sistema aberto e fechado, ou seja, abstrai o meio ambiente para justificar as causas de seus estudos. f
III. Assim como a maioria das ciências do século passado, a Teoria Geral da Administração foi influenciada por três princípios intelectuais dominantes: o pensamento analítico, o reducionismo e o mecanicismo. v
IV. O princípio do reducionismo tem como base a certeza de que todas as coisas podem ser decompostas e reduzidas em seus elementos mais fundamentais e simples, até resultar em suas unidades indivisíveis. V
As afirmações I, II, III e IV são, respectivamente:
Alternativas
Alternativa 2: F, F, V, V. – chutei
Explicação: 
Reducionismo: É o princípio que se baseia na crença de que todas as coisas podem ser decompostas e reduzidas em seus elementos fundamentais que constituem as suas unidades invisíveis, como átomo na Física, a célula na Biologia, a substâncias simples na Química, e outros.
O reducionismo faz com que as pessoas raciocinem sobre um determinado assunto sem uma visão ampla das coisas. É como se o cérebro estivesse dividido em setores, e para cada assunto teria um único setor.
Pensamento Analítico: Serve para explicar as coisas ou compreendê-las melhor. A análise consiste em decompor o todo, em partes mais simples, que são mais facilmente explicadas ou solucionadas. São manifestações do pensamento analítico, o conceito de divisão do trabalho e de especialização do operário.
Mecanicismo: É o princípio que se baseia na relação simples de causa e efeito entre dois fenômenos. Esta relação empregava o que hoje chamamos de sistema fechado. Por outro lado, as leis de causa e efeito não preveem as exceções, e os efeitos são totalmente determinados pelas causas.
A resposta correta está na sequência. 
teoria geral dos sistemas (TGS) existem nos princípios da abordagem clássica (reducionismo, pensamento analítico e mecanicismo) o que passou a serem substituídos pelos princípios da abordagem sistêmica, representando (expansionismo, pensamento sintético e teleologia).
O que é Teoria Geral de Sistemas dentro da administração?
A Teoria geral de sistemas tem por objetivo uma análise dos aspectos dos sistemas e da inter-relação entre eles em diferentes estados, assim como a inter-relação ambas. Ela ainda analisa as leis fundamentais dos sistemas. Um sistema e/ou uma união de várias partes, é formado de componentes ou elementos.
Chiavenato (2003) afirma que, por seu enfoque multidisciplinar (todas as disciplinas), o Pensamento Sistêmico foi adotado para tratar os objetivos de estudo em diversos segmentos do saber. Da mesma forma, ocorreu com a Teoria Geral da Administração, “que desde a sua abordagem clássica sofreu mudanças significativas, evoluindo da humanística, neoclássica, estruturalista, behaviorista, até alcançar e efetivar a abordagem sistêmica” (CHIAVENATO, 2003, p. 410). Vejamos essa evolução na abordagem clássica da Teoria Geral da Administração que, como a maioria das ciências do século passado, foi influenciada por três princípios intelectuais dominantes: o reducionismo, o pensamento analítico e o mecanicismo. A partir de Chiavenato (2003), detalhamos cada um dos três princípios:
QUESTÃO 4
Em relação ao ciclo de Sistemas de Informação (SI), Polloni (2000) evidencia que sua composição inclui: dados, sistemas de processamento de dados e canal de comunicações. Com esses três principais componentes, conseguimos efetivar a representação de funcionamento do SI, compreendendo que cada qual se insere em uma fase específica.
CHIRNEV, Lilian. Sistemas de Informação no Setor Público. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2020.
Com base na função do canal de comunicações no SI e nos seus respectivos exemplos, analise as afirmativas abaixo:
I. O canal de comunicações fornece os meios de processamento de informações de um sistema para outro sistema.
II. Terminais de computador, relatórios e até impressora constitui um dos exemplos de canal de comunicações.
III. Circulares, terminais de computador, relatórios e até reuniões são um dos exemplos de canal de comunicações.
IV. O canal de comunicações fornece os meios de transmissão de informações de um componente do sistema para outro.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 4: II, III e IV, apenas.
Explicação:
Afirmativa 1 está errada O canal de comunicações fornece os meios de processamento [é transmissão] de informações de um sistema para outro sistema.
Podemos ler na pag 44 do livro:
"Depois de processados os dados e transformadosem informações, o canal de comunicações fornece os meios de transmissão de informações de um componente do sistema para outro. Entre os exemplos, podemos citar circulares, reuniões, correio, impressora, relatórios, terminais de computador, entre outros  (POLLONI, 2000, p.31). "
QUESTÃO 5
“Estruturar e manter dispositivos de controle interno para garantir a confiabilidade das informações de saída e adequada proteção aos dados controlados pelo SI" (POLLONI, 2000, p. 31). A presente frase foi apresentada por Polloni como sendo um requisito importante dentro da realidade organizacional, relacionada especificamente a Sistemas de Informação (SI). 
CHIRNEV, Lilian. Sistemas de Informação no Setor Público. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2020.
Com base no contexto de aplicação da frase de Polloni (2000), identifique a seguir a alternativa correta:
Alternativas
Alternativa 1: A frase apresentada no enunciado compõe uma das orientações básicas relacionada a critérios necessários para um SI ser eficiente.
QUESTÃO 6
Nos nossos estudos, utilizamos uma citação de Borba (2004) para elucidar que a própria Ciência é o exemplo mais evidente do conceito geral de Sistemas. O autor evidencia em sua afirmação que a Ciência é o “conjunto organizado de conhecimentos adquiridos pela pesquisa e explicado por meio de métodos próprios”.
CHIRNEV, Lilian. Sistemas de Informação no Setor Público. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2021.
Assim, com base no texto acima em relação a Sistemas e Informação, analise as asserções a seguir:
I. O conceito geral de Sistemas é considerado como um aglomerado de partes, organizado de maneira lógica, cujo alvo é atender um determinado objetivo.
PORQUE
II. No contexto de sistemas, os dados referem-se aos resultados das informações estruturadas com significados, sendo manipulados para interação entre si. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Alternativas
Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
QUESTÃO 7
De acordo com Chirnev (2021, p.40) os Sistemas de Informação podem ser definidos como sendo “um conjunto de dados que, carregados de significados, interagem entre si para atender a uma finalidade específica”.
CHIRNEV, Lilian. Sistemas de Informação no Setor Público. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2021.
Com base no conceito de Sistemas de Informação, analise as afirmações a seguir:
I. Sistemas são conjuntos de partes, que interagem de maneira lógica e funcional, sendo composta por elementos de natureza concreta ou abstrata que estão conectados ao longo de um processo e têm como finalidade atender a um dado objetivo.
II. Dados são fatos isolados e não possuem significado sem contextualização. 
III. Informações são canais responsáveis por coletar e transmitir dados úteis para os sistemas. 
IV. Sistemas de Informação são utilizados para processar dados e gerar informações.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 4: I, II e IV, apenas.
QUESTÃO 8
De uma perspectiva cultural, a mudança organizacional requer a substituição de um entendimento coletivo sobre o sentido de identidade. A mudança está acompanhada de um empreendimento coletivo, que se dá por meio da mobilização de pessoas para alterar seus valores, crenças, hábitos, ritos, mitos, símbolos, linguagem e interesses comuns.
Fonte: adaptado de: https://silo.tips/download/influencia-da-tecnologia-da-informaao-na-cultura-organizacional-um-estudo-de-cas. Acesso em: 22 abr. 2023.
Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Um fator de resistência à implantação de um Sistema de Informação (SI) é o que Goldberg (1998) chama de "tecnoangústia", entendido como sendo o sentimento negativo despertado pelas mudanças tecnológicas.
PORQUE
II. As mudanças tecnológicas exigem dos profissionais o desenvolvimento de novas habilidades, o que tende a aumentar a ansiedade diante de um cenário de diminuição da segurança pessoal, derivada da experiência adquirida anteriormente.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas
Alternativa 1: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Explicação:
Souza e Silva (2002) destacam alguns fatores de resistência à implantação de um sistema de informação, entre os quais se destaca o que Goldberg (1998) chama de “tecnoangústia”, que basicamente se trata de sentimento negativo motivado pelas mudanças tecnológicas, sendo o aspecto considerado o mais difícil porque consiste em aceitar o fato de que é necessário mudar. As novas tecnologias exigem dos profissionais o desenvolvimento de novas habilidades. “As mudanças tecnológicas apavoram as pessoas porque destroem a sensação de segurança pessoal resultante da instrução, do treinamento e da experiência” (SOUZA; SILVA, 2002, p. 5).
QUESTÃO 9
Para Laudon e Laudon (2007, p. 9), "os Sistemas de Informação (SI) são conjuntos de partes ou componentes interrelacionados que recuperam, coletam, processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisão".
Fonte: LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de Informações Gerenciais. 7. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
Considerando o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O objetivo do SI é permitir que o melhor uso de dados possa definir as informações que representam a exceção e a maior relevância do processo organizacional.
PORQUE
II. O uso de dados, enquanto finalidade do SI, garante o desencadeamento da evolução organizacional apoiada na tomada de decisões.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas
Alternativa 2: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Explicação:
A asserção I afirma corretamente que o objetivo dos Sistemas de Informação é permitir que o melhor uso de dados identifique as informações relevantes para a tomada de decisão.
No entanto, a asserção II não é uma justificativa direta da asserção I. Embora o uso de dados seja importante para os Sistemas de Informação, ele não garante automaticamente o desencadeamento da evolução organizacional apoiada na tomada de decisões. A evolução organizacional depende de diversos fatores além do uso de dados, como estratégia, cultura organizacional, competências dos gestores, entre outros.
QUESTÃO 10
De acordo com Chiavenato (2003, p. 476) todo sistema possui uma natureza orgânica, razão pela qual a ação em uma unidade produz mudança em todas as outras unidades. O que pode ser compreendido pelo relacionamento existente entre elas. Tais mudanças são responsáveis pelo ajustamento sistemático e contínuo do sistema que pode se dar a partir da entropia e o da homeostasia.
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7. ed. rev. e atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
Com base nos conceitos de entropia e o da homeostasia, analise as afirmações a seguir:
I. A entropia pode ser compreendida como modificações internas ao sistema que por sua natureza desintegradora exige a sua abertura ao ambiente externo, com vistas à manutenção de sua estrutura.
II. A homeostasia pode ser entendida como modificações voltadas para a autorregulação, fazendo com que o sistema resista sem a abertura de sua estrutura ao ambiente externo.
III. A entropia pode aumentar em razão da ausência de informação no sistema ou deficiência na disseminação das informações adquiridas.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 5: I, II e III.
	
Questão 11
Em relação ao ciclo de Sistemas de Informação, podemos afirmar que o SI é composto por três principais componentes: os dados, os sistemas de processamento de dados e canal de comunicações. Os dados são considerados os registros de fatos isolados em qualquer contextualização, ou seja, se isolados no sistema, não possuem significado, são apenas números. Os dados são coletados no ambiente onde ocorrem os fatos e, quando esses dados são inseridos no sistema, representam o processo de entrada.
CHIRNEV, L. Sistemas de Informaçãono Setor Público. Maringá: UniCesumar, 2018 (adaptado).
Considerando o ciclo de Sistemas de Informação no Setor Público, avalie as afirmações a seguir:
I. Após a entrada dos dados, o sistema de processamento de dados manipula (processa) e transforma os dados em conjuntos de informações relevantes. No SI, é possível verificar um panorama sobre todos os itens (dados) inseridos nesse sistema. V
II. Após os dados serem processados e transformados em informações, o canal de comunicações (relatórios, terminais de computador, correio, circulares) oferece os meios para transmissão das informações de um componente do sistema para outro. V
III. Se o SI for apropriado à organização, nem sempre vai atender outros requisitos essenciais para seu funcionamento, como velocidade, armazenar, processar e fornecer informações em formato e custos adequados à realidade proposta. F
IV. Se o SI for relacionado ao setor de educação, por exemplo, pode ser possível visualizar a frequência escolar dos alunos de todas as escolas municipais no último mês ou visualizar um relatório com os demais meses do ano de maneira comparativa. V
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 3: I, II e IV, apenas.