Apol 2 Introdução à teoria geral da administração

Prévia do material em texto

Disciplina(s): 
Introdução à Teoria Geral da Administração – APOL 2 – 100% 
Disciplina(s): 
Introdução à Teoria Geral da Administração 
 
 
Questão 1/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Leia o texto a seguir. 
Nesta abordagem, condições ambientais diferentes requerem a definição de práticas e de desenhos organizacionais diferentes. Tal conclusão 
rompeu tradições anteriormente defendidas do melhor modelo, da melhor técnica, da melhor estrutura, enfim, do melhor e único modo de 
administrar. Isso não existe, pois as características e o funcionamento da organização dependem de seu ajuste às contingências do ambiente. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 5. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter. 
 
O texto anterior refere-se a qual abordagem 
Nota: 10.0 
 
A Sistêmica. 
 
B Contingencial. 
Você acertou! 
letra B 
Rota 5, P. 10 
É nessa época que surge a abordagem contingencial da administração, com base em estudos realizados com base na abordagem sistêmica. Os autores 
de tais estudos igualmente conceberam a organização como um sistema social aberto, constituído por subsistemas e limites que a distinguem no supra-
sistema ambiental, identificando as relações que acontecem dentro e entre os subsistemas organizacionais. Porém, eles ultrapassaram os princípios da 
abordagem sistêmica ao focalizarem a relação existente entre a organização e o ambiente de forma concreta, procurando verificar como o meio externo 
determina e influencia o desempenho e as características organizacionais. 
Os autores concluíram que condições ambientais diferentes requerem a definição de práticas e de desenhos organizacionais diferentes. Tal conclusão 
rompeu a tradição taylorista, fordista e fayolista do melhor modelo, da melhor técnica, da melhor estrutura, enfim, do melhor e único modo de 
administrar. Isso não existe, pois as características e o funcionamento da organização dependem de seu ajuste às contingências do ambiente 
(Chiavenato, 2014; Maximiano, 2017). 
 
 
C Por Processos. 
 
D Estrutural. 
 
E Por Competência. 
 
Questão 2/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Leia o texto a seguir. 
A abordagem contingencial da administração surge com base em estudos realizados acerca da abordagem sistêmica. Os autores de tais 
estudos igualmente conceberam a organização como um sistema social aberto, constituído por subsistemas e limites que a distinguem no 
supra-sistema ambiental, identificando as relações que acontecem dentro e entre os subsistemas organizacionais. Porém, eles ultrapassaram 
os princípios da abordagem sistêmica ao focalizarem a relação existente entre a organização e o ambiente de forma concreta, procurando 
verificar como o meio externo determina e influencia o desempenho e as características organizacionais. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 5. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter. 
 
Leia as asserções a seguir. 
 
I. A abordagem contingencial baseia-se em condições ambientais diferentes. Essa abordagem rompeu a tradição taylorista, fordista e fayolista 
do melhor modelo, da melhor técnica, da melhor estrutura, enfim, do melhor e único modo de administrar. 
 
PORQUE 
 
II. Não existe uma única forma de administrar, pois as características e o funcionamento da organização dependem de seu ajuste às 
contingências do ambiente. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Nota: 10.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
Você acertou! 
letra A 
Rota 5, P. 10 
Há coerência entre as duas frases e a II justifica a I. 
 
I. A abordagem contingencial baseia-se em condições ambientais diferentes. Essa abordagem rompeu a tradição taylorista, fordista e fayolista do 
melhor modelo, da melhor técnica, da melhor estrutura, enfim, do melhor e único modo de administrar. 
PORQUE 
II. Não existe uma única forma de administrar, pois as características e o funcionamento da organização dependem de seu ajuste às contingências do 
ambiente. 
 
 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
E As assercões I e II sa~o proposicões falsas. 
 
Questão 3/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Segundo Simon (1979), administrar significa tomar decisões. Decidir é escolher um curso de ação para resolver um problema específico. Na 
visão econômica tradicional, o processo decisório é lógico e plenamente racional. Primeiro, o administrador analisa o problema que precisa ser 
solucionado. Em seguida, cria alternativas para resolvê-lo com base em todas as informações disponíveis. Por fim, avalia cada alternativa e 
escolhe aquela que conduz à melhor solução, buscando a maximização dos resultados. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 4. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter. 
 
Com base na Teoria da Racionalidade Limitada proposta por Simon, analise as frases a seguir. 
 
I. Geralmente é possível tomar decisões sob condições de racionalidade perfeita. 
II. Avaliar uma grande quantidade de informações e identificar todas as alternativas de solução está além da capacidade intelectual do ser 
humano. 
III. O administrador sempre lida com informações completas e critérios de escolha certos. 
 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I somente. 
 
B I e II somente. 
 
C II somente. 
Você acertou! 
letra C 
Rota 4, P. 8 
Contudo, raramente é possível tomar decisões sob condições de racionalidade perfeita. Avaliar uma grande quantidade de informações e identificar 
todas as alternativas de solução está além da capacidade intelectual do ser humano. Tampouco ele obtém todas as informações necessárias, mesmo nos 
dias atuais, com a ajuda da tecnologia da informação. Assim, o administrador lida com informações incompletas e critérios de escolha incertos. 
 
D II e III somente. 
 
E I, II e III. 
 
 
 
Questão 4/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
A cooperação é mantida de acordo com o alcance simultâneo dos objetivos organizacionais, que consiste na efetividade, e dos objetivos 
individuais mediante a satisfação de necessidades pessoais, que consiste na eficiência. Se o funcionário está satisfeito, continua a cooperar; 
caso contrário, diminui os seus esforços, colocando em risco o alcance dos objetivos da organização e, por conseguinte, a sua sobrevivência. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 4. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter. 
 
 
 
Leia as frases a seguir. 
 
I. Incentivos materiais, como bens salário ou dinheiro. 
II. Condições físicas de trabalho adequadas, tais como o isolamento dos funcionários para tornar o ambiente mais competitivo. 
III. Satisfação pessoal nas relações sociais nas organizações. 
 
 
 
 
São objetivos organizacionais à cooperação os itens descritos nas alternativas: 
Nota: 10.0 
 
A I somente 
 
B I e III somente 
Você acertou! 
 
letra B 
Rota 4, P. 5 
 
 
 
C III somente 
 
D II e III somente 
 
E I, II e III 
 
Questão 5/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Leia o texto a seguir. 
A organização é um sistema planejado, composto por papéis, normas e valores. Os papéis especificam os modos de comportamento 
padronizados e esperados no exercício das tarefas para o atingimento dos objetivos. As normas delimitam tais papéis e estão enraizadas nos 
valores, considerados as justificações e aspirações ideológicas gerais. Neste contexto, Katz e Kahn (1987) dividiram as organizações em 
quatro tipos distintos. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 5. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter. 
 
Leia as frases a seguir sobre os quatro tipos distintos de organizações descritas por Katz e Kahn (1987), e marque V para verdadeiro e F para 
falso. 
 
( ) Organizações produtivas: responsáveispela conservação e restauração da ordem social, tais como escolas, igrejas, hospitais etc. 
( ) Organizações de manutenção: aquelas que produzem mercadorias e oferecem serviços para o público ou para segmentos específicos da 
sociedade. 
( ) Organizações ou estruturas adaptativas: aquelas nas quais o conhecimento é criado e aplicado para a solução de determinados problemas, 
tais como universidades e institutos de pesquisa. 
( ) Organizações ou funções gerenciais: responsáveis pela coordenação e pelo controle dos recursos, das pessoas e dos subsistemas sociais, 
tais como as organizações governamentais. 
 
Assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A V, V, V, F 
 
B V, F, V, V 
 
C V, V, F, F 
 
D F, V, V, F 
 
E F, F, V, V 
Você acertou! 
letra E 
Rota 5, P. 9 
Organizações produtivas: aquelas que produzem mercadorias e oferecem serviços para o público ou para segmentos específicos da sociedade. 
Organizações de manutenção: responsáveis pela conservação e restauração da ordem social, tais como escolas, igrejas, hospitais etc. 
Organizações ou estruturas adaptativas: aquelas nas quais o conhecimento é criado e aplicado para a solução de determinados problemas, tais como 
universidades e institutos de pesquisa. 
Organizações ou funções gerenciais: responsáveis pela coordenação e pelo controle dos recursos, das pessoas e dos subsistemas sociais, tais como as 
organizações governamentais. 
 
Questão 6/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Leia o texto a seguir. 
Os estados de diferenciação e de integração são antagônicos. À medida que as organizações crescem de tamanho, dividem-se em partes, 
requerendo que as operações de cada uma delas sejam integradas para viabilizar o funcionamento do todo. Quanto menor for o grau de 
diferenciação entre as partes, menor será a dificuldade de integração, tendendo ao alcance de soluções mais simples para os problemas de 
coordenação entre elas. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 5. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter. 
 
Com base no texto anterior, leia as asserções a seguir. 
 
I. Lawrence e Lorsch (1967) formularam o princípio da abordagem contingencial, que afirma que existe uma única forma melhor de organizar. 
 
PORQUE 
 
II. A estrutura da organização necessita ser adequada sistematicamente às condições do ambiente. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
Nota: 10.0 
 
A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
Você acertou! 
letra D 
Rota 5, P. 17 
Lawrence e Lorsch (1967) formularam o princípio da abordagem contingencial, qual seja, o de que não existe uma forma melhor de organizar, pois a 
estrutura da organização necessita ser adequada sistematicamente às condições do ambiente. 
 
E As assercõoes I e II são proposicões falsas. 
 
Questão 7/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Leia o texto a seguir. 
Conforme os princípios da abordagem sistêmica, como sistemas abertos, os sistemas biológicos e sociais crescem, mudam, se reproduzem e 
competem com outros sistemas de acordo com as condições do ambiente. Entre elas, está a organização. Ela está inserida na sociedade, que 
também é um sistema composto por unidades menores. É formada por partes, ou subsistemas, interdependentes e diferenciadas pela divisão 
do trabalho, que precisam ser constantemente integradas, coordenadas e controladas para o alcance dos objetivos organizacionais e 
individuais. Um hotel, por exemplo, é um sistema constituído por partes, tais como recepção, cozinha, bar, lavanderia, limpeza, lazer, entre 
outras (Chiavenato, 2014; Prestes Motta; Vasconcelos, 2006). 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 5. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter. 
 
Leia as frases a seguir e marque V para verdadeiro e F para falso. 
 
( ) A organização depende do meio externo para obter recursos humanos, materiais, financeiros, tecnológicos e informacionais (insumos), bem 
como para vender produtos e serviços (saídas) para atender às demandas dos clientes e do mercado. 
( ) A organização influencia e é influenciada pelos elementos do meio externo, como clientes, fornecedores, concorrentes, parceiros, entidades 
governamentais etc., o que dificulta determinar as fronteiras entre um sistema e outro. 
( ) Para sobreviver no ambiente, a organização precisa ajustar dois processos contrários: a homeostasia, que consiste na tendência do sistema 
de se manter em equilíbrio; e a adaptabilidade, que consiste na transformação do sistema para atender às exigências do ambiente. 
 
Assinale a alternativa correta. 
Nota: 10.0 
 
A F, F, V 
 
B V, F, V 
 
C V, F, F 
 
D F, V, V 
 
E V, V, V 
Você acertou! 
letra E 
Rota 5, P. 7 e 8 
As frases corretas estão escritas a seguir. 
( ) A organização depende do meio externo para obter recursos humanos, materiais, financeiros, tecnológicos e informacionais (insumos), bem como 
para vender produtos e serviços (saídas) para atender às demandas dos clientes e do mercado. 
( ) A organização influencia e é influenciada pelos elementos do meio externo, como clientes, fornecedores, concorrentes, parceiros, entidades 
governamentais etc., o que dificulta determinar as fronteiras entre um sistema e outro. 
( ) Para sobreviver no ambiente, a organização precisa ajustar dois processos contrários: a homeostasia, que consiste na tendência do sistema de se 
manter em equilíbrio; e a adaptabilidade, que consiste na transformação do sistema para atender às exigências do ambiente. 
 
Questão 8/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Leia o texto a seguir. 
Aplicada por Bertalanffy (2014) à biologia e à termodinâmica, a teoria geral de sistemas trata das relações entre o todo e os elementos que o 
constituem. Ela se baseia em três premissas básicas. 
 
Leia as frases abaixo que descrevem estas premissas. 
 
I. Cada sistema é composto por subsistemas e, simultaneamente, integra um sistema maior, chamado supra-sistema. 
II. Cada sistema é fechado e situa-se em um ambiente formado também por outros sistemas, com o qual troca frequentemente energia e 
informação. 
III. Cada sistema possui uma finalidade nessa troca com outros sistemas existentes no ambiente. 
 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I somente. 
 
B I e II somente. 
 
C III somente. 
 
D I e III somente. 
Você acertou! 
letra D 
Rota 5, P. 5 
• Cada sistema é composto por subsistemas e, simultaneamente, integra um sistema maior, chamado supra-sistema. Por sua vez, cada subsistema é 
constituído por outros subsistemas menores, e assim por diante, numa articulação infinita. Por exemplo, as artérias estão dentro do coração, que 
compõe os organismos, que existem dentro das populações, que integram as comunidades etc. 
• Cada sistema é aberto e situa-se em um ambiente formado também por outros sistemas, com o qual troca frequentemente energia e informação. 
• Cada sistema possui uma finalidade nessa troca com outros sistemas existentes no ambiente. 
 
E I, II e III. 
 
Questão 9/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
O modelo mais clássico do processo de mudança organizacional foi proposto por Kurt Lewin, em 1951. O autor verificou que frequentemente a 
mudança adotada permanece somente durante um período pequeno; em seguida, as pessoas e a situação voltam à posição anterior. Ele 
propôs que, para que a mudança obtenha êxito, sejam cumpridas algumas etapas: descongelamento, movimento e recongelamento. 
Fonte: FONSECA, 2018. Rota de Aprendizagem 6. Introdução à Teoria Geral da Administração. Uninter. 
 
Leia as frases a seguir. 
 
I. Descongelamento: à medida que a mudança é bem-sucedida, é necessário que os funcionários se adequem e sesintam cômodos com a 
realização das novas formas de trabalho, até que elas se tornem rotineiras. 
II. Movimento: a etapa de implementação da mudança, na qual começam a ser experimentados novos conhecimentos e habilidades, em busca 
de novas formas de trabalho, que permitam elevar a eficiência do processo. 
III. Recongelamento: o momento de dissolver o estado atual de equilíbrio da organização. 
 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I somente. 
 
B I e II somente. 
 
C II somente. 
Você acertou! 
letra C 
Rota 6, P. 16 
• Descongelamento: é o momento de dissolver o estado atual de equilíbrio da organização. Para tanto, é preciso que os seus integrantes admitam a 
insuficiência dos seus padrões de trabalho atuais, se disponham a adquirir novos conhecimentos e habilidades e superem as suas resistências 
individuais e grupais. Quando a resistência é elevada, os agentes de mudança devem tentar diminui-la, tornando-a mais atrativa e vantajosa. 
• Movimento: é a etapa de implementação da mudança, na qual começam a ser experimentados novos conhecimentos e habilidades, em busca de novas 
formas de trabalho, que permitam elevar a eficiência do processo. 
• Recongelamento: à medida que a mudança é bem-sucedida, é necessário que os funcionários se adequem e se sintam cômodos com a realização das 
novas formas de trabalho, até que elas se tornem rotineiras. Desse modo, a mudança é recongelada e durável, e não apenas um episódio temporário. 
 
D II e III somente. 
 
E I, II e III. 
 
Questão 10/10 - Introdução à Teoria Geral da Administração 
Leia o texto a seguir. 
Com base nas constatações de seus estudos, Woodward (1977) elaborou uma classificação de tipos de tecnologia de produção empregados 
pelas organizações conforme os tipos de sistema de produção. 
 
Com base na classificação de Woodward, relacione o tipo de sistema de produção com a principal característica do seu processo produtivo. 
 
Tipo de Sistema de Produção Característica do Processo Produtivo 
1. Unitária/Pequenos Lotes ( ) Processo produtivo é bastante padronizado e automatizado 
2. Grandes Lotes/Massa ( ) Processo produtivo artesanal , pouco padronizado e automatizado 
3. Por Processo ( ) O processo produtivo é padronizado 
 
Assinale a alternativa correta que corresponde à ordem numérica de cima para baixo. 
Nota: 10.0 
 
A 3, 1, 2 
 
B 2, 1, 3 
Você acertou! 
letra B 
Rota 5, P. 12 
 
Sistema de produção unitária e de pequenos lotes: compreende a produção de unidades únicas ou de poucas unidades por vez, de acordo com as 
especificações dos clientes. O processo produtivo é artesanal, pouco padronizado e automatizado. 
Sistema de produção de grandes lotes e em massa: constitui a produção de grande quantidade de produtos idênticos por meio do emprego de operações 
executadas em sequência em linhas de montagem. O processo produtivo é bastante padronizado e automatizado. 
Sistema de produção por processo: consiste na produção contínua ou intermitente de produtos em grande quantidade em máquinas monitoradas por um 
ou poucos funcionários. O processo produtivo é padronizado. 
 
C 3, 2, 1 
 
D 2, 3, 1 
 
E 1, 2, 3 
 
 
 
 
http://www.uninter.com/