Aula 11 - Gerenciamento de Comunicacao em projetos

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Gerenciamento da Comunicação
Gerência de Projetos em TI
Gerenciamento da Comunicação
Comunicar-se é o emissor enviar a mensagem, esta
mensagem passar por um meio e o receptor
entender essa mensagem de acordo com o que ela
foi enviada.
Gerente de Projetos atua fortemente na comunicação
Escrita ou Gráfica
• Ambiente de trabalho / e-mail
• Planos e Relatórios
• Documentar solicitações
• Procedimentos
• Uma série de documentos...
Não Verbal 
• Gestos, expressões faciais
• Linguagem corporal / Aparência
• O corporal atrai o receptor
Verbal
• A mais comum
• Usar a velocidade, tonalidade e 
inflexões na voz para chamar a 
atenção do receptor
Gerenciamento da Comunicação
Albert Mehrabian
Regra: 7 – 38 – 55 
Os 3 Processos – PMBoK
Escopo
Tempo
Custos
Qualidade
Recursos Humanos
Comunicação
Riscos
Aquisições
Partes Interessadas
Á
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Integração
Planejar o gerenciamento das comunicações
Gerenciar as comunicações
Controlar as comunicações