Prova Presencial de Grau B

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Painel / Cursos / 2020ED / Disciplinas 2020ED / 2020ED - Empreendedorismo - G91-1212EAD4B / Grau B e Grau C / Grado B y Grado C
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Iniciado em domingo, 6 Dez 2020, 07:31
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 6 Dez 2020, 08:29
Tempo
empregado
58 minutos 23 segundos
Avaliar 8,00 de um máximo de 10,00(80%)

https://antigoeadgraduacao.ftec.com.br/course/view.php?id=3521
https://antigoeadgraduacao.ftec.com.br/my/
https://antigoeadgraduacao.ftec.com.br/course/index.php
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https://antigoeadgraduacao.ftec.com.br/mod/quiz/view.php?id=176089
Questão 1
Completo
Atingiu 4,00 de
4,00
Na apostila da nossa disciplina explicamos que no Canvas encontramos os nove elementos que integram o Modelo de Negócio, dispostos
em quadrantes. A figura 2 a seguir apresenta uma visão geral do Canvas, como uma quebra-cabeças, veja que as peças devem encaixar
perfeitamente para que tudo funcione de forma adequada.
 
A Considerando a figura apresentada, descreva o quadrante Relacionamento com Clientes – peso 2,0 pontos;
B Ainda considerando a figura que representa o Canvas, descreva o quadrante Recursos Chave – peso 2,0 pontos.
 
-
 
En el cuadernillo de nuestra asignatura explicamos que, en el Canvas, encontramos los nueve elementos que integran el Modelo de
Negocio, dispuestos en cuadrantes. La figura 2 presenta una visión general del Canvas, como un rompecabezas, vea que las piezas deben
encajar perfectamente para que todo funcione de forma adecuada. 
A Considerando la figura presentada, describa el cuadrante Relación con Clientes – peso 2,0 puntos;
B Aún considerando la figura que representa el Canvas, describa el cuadrante Recursos Clave – peso 2,0 puntos.
O quadrante Relacionamento com Clientes, apresenta e descreve segundo Osterwalder e Pigneur (2011). as motivações que orientam
o relacionamento: conquista do cliente, retenção do cliente e ampliação das vendas, influenciando a experiência de cada cliente.
Estratégias de relacionamento, permite modelos : assistência pessoal dedicada, assistência pessoal, self-service, serviços- automatizados,
comunicação e cocriação.
O quadrante Recursos Chave, também chamado de Recursos principais, listamos os mais importantes recursos necessários para
funcionar, o modelo de negócios proposto. eles podem ser da empresa, ou alugados, ou adquiridos das parcerias-chave.
As atividades principais estão relacionadas da seguinte forma: produção, resolução de problemas e plataforma/rede.
A rede de fornecedores e os parceiros que põem o modelo de negócios a funcionar são: alianças estratégicas, parcerias  estratégicas entre
concorrentes, joint ventures e relação comprador-fonecedor, para suprimentos confiáveis A economia de escala, redução de riscos e
incertezas, aquisição de recursos,  atividades particulares e a otimização são parcerias também estudadas.

Comentário:

Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Em relação ao modelo Business Model Canvas (BMG), defina qual alternativa representa o bloco “Proposta de Valor"
-
Con respecto al modelo de Business Model Canvas (BMG), defina qué alternativa representa el bloque "Propuesta de valor"
Escolha uma opção:
a.  
define os diferentes grupos de pessoas ou organizações que uma empresa busca alcançar e servir
define los diferentes grupos de personas u organizaciones que una empresa busca alcanzar y servir

b. como uma empresa se comunica e alcança seus segmentos de clientes para entregar uma Proposta de Valor
cómo una empresa se comunica y llega a sus segmentos de clientes para entregar una Propuesta de Valor
 
c. a rede de fornecedores e os parceiros que põem o modelo de negócios a funcionar.
La red de proveedores y socios que ponen el modelo de negocio a trabajar.
d. cria valor para um segmento de clientes com uma combinação de elementos direcionados, especificamente, para as necessidades
daquele segmento
crea valor para un segmento de clientes con una combinación de elementos dirigidos específicamente a las necesidades de ese
segmento
e. representa a possibilidade de faturamento (dinheiro) que a empresa gera ao atender o segmento de clientes
representa la posibilidad de facturación (dinero) que genera la empresa al atender el segmento de clientes
 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: cria valor para um segmento de clientes com uma combinação de elementos direcionados, especificamente, para as
necessidades daquele segmento
crea valor para un segmento de clientes con una combinación de elementos dirigidos específicamente a las necesidades de ese segmento

Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Analise o texto a seguir:
 
“Para tentar fazer um balanço destes dois anos de Coluna, dei uma passeada nos temas sobre os quais escrevi e reparei que o fio condutor
que perpassa todos os temas é a questão da falta de clareza em tudo: nas ofertas, na entrega dos serviços, nas relações com o cliente.
Quase uma sequência de causas e efeitos. Começa pelas pegadinhas nas ofertas, que levam o consumidor a comprar errado; para
comprar, o consumidor tem que disponibilizar seus dados e não sabe como a empresa vai usá-los; como a oferta é enganosa, e o serviço
ou o produto não corresponde ao que se comprou, aparecem as cobranças indevidas; o atendimento ao cliente mais enrola do que
soluciona. Irritado, o consumidor busca solução nos procons e na internet; se, na confusão, ficar inadimplente, vai sentir o gosto amargo
dos juros e às vezes é tão difícil resolver que é necessário buscar a Justiça, que, de tão lenta, vem ficando cada vez mais injusta”. (Fonte:
Brasil Econômico Coluna Cliente & Cia.)
 
 
Considerando o texto acima e a identificação de oportunidades de negócio, podemos dizer que a situação do texto se enquadra na
categoria de oportunidades oriundas de:
-
Analice el siguiente texto:
 
“Para intentar hacer un balance de estos dos años de columna, di una paseata en los temas sobre los cuales escribí y me di cuenta de que
el hilo conductor que pasa todos los temas es la cuestión de la falta de claridad en todo: en las ofertas, en la entrega de los servicios, en
las relaciones con el cliente. Casi una secuencia de causas y efectos. Empieza por los engaños en las ofertas, que llevan al consumidor a
comprar de manera equivocada; para comprar, el consumidor tiene que disponer sus datos y no sabe cómo la empresa los va a usar; como
la oferta es engañosa, y el servicio o el producto no corresponde a lo que se compró, aparecen las cobranzas indebidas; la atención al
cliente complica más de lo que soluciona. Irritado, el consumidor busca solución en los “procons” y en internet; si, en la confusión, queda
moroso, sentirá el gusto amargo de los intereses y a veces es tan difícil resolver que es necesario buscar la Justicia, que, de tan lenta, viene
quedando cada vez más injusta”. (Fuente: Brasil Económico Columna Cliente & Cia.)
Considerando el texto de arriba y la identificación de oportunidades de negocio, podemos decir que la situación del texto se encuadra en
la categoría de oportunidades oriundas de:
Escolha uma opção:
a. Identificação de novos segmentos demográficos ou de mercado, pois periodicamente aparecem novos segmentos de clientes em
função das mudanças de perfil demográfico

Identificación de nuevos segmentos demográficos o de mercado, pues, periódicamente aparecen nuevos segmentos de clientes
en función de los cambios de perfil demográfico.
b. Possibilidade de eliminar barreiras tradicionais, pois normalmente temos muitas ideias, para as quais não dedicamos tempo, pois
nossa forma de entender o mundo e a forma como as coisas funcionam atualmente tornam inviáveis nossas ideias (barreiras).
Posibilidad de eliminar barreras tradicionales,pues, normalmente tenemos muchas ideas, para las cuales no dedicamos tiempo,
pues, nuestra forma de entender el mundo y la forma como las cosas funcionan actualmente vuelven inviables nuestras ideas
(barreras).
c. Mudanças nas estruturas de custos originárias da produção em grande escala de um tipo de produto (vejam o que aconteceu
com os celulares, que reduziram seu preço e aumentaram o acesso) e a consequente redução dos preços dos recursos
necessários ou a adoção de uma nova tecnologia.
Cambios en las estructuras de costos originarios de la producción en gran escala de un tipo de producto (vean lo que ocurrió con
los celulares, que redujeron su precio y aumentaron el acceso) y la consecuente reducción de los precios de los recursos
necesarios o la adopción de una nueva tecnología.
d. Acompanhamento das novas legislações ou políticas, visto que o aparecimento ou mesmo o desaparecimento de normativas, leis
ou políticas, pode ser o gérmen de uma grande quantidade de produtos e serviços que facilitam a adaptação às novas situações
que são geradas.
Acompañamiento de las nuevas legislaciones o políticas, ya que el aparecimiento o, incluso, el desaparecimiento de normativas,
leyes o políticas, puede ser el germen de una gran cantidad de productos y servicios que facilitan la adaptación a las nuevas
situaciones que son generadas.
e. Busca de frustrações dos clientes que não são resolvidas, que certamente é um dos segmentos que mais oferecem
oportunidades, se analisarmos não só as necessidades, mas os aspectos da vida diária que fazem com que o cliente
sinta-se frustrado.
Busca de frustraciones de los clientes que no son resueltas, que ciertamente es uno de los segmentos que más
ofrecen oportunidades, si analizamos no sólo las necesidades, pero, los aspectos de la vida diaria que hacen que el
cliente se sienta frustrado.
 correta
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Busca de frustrações dos clientes que não são resolvidas, que certamente é um dos segmentos que mais oferecem
oportunidades, se analisarmos não só as necessidades, mas os aspectos da vida diária que fazem com que o cliente sinta-se frustrado.

Busca de frustraciones de los clientes que no son resueltas, que ciertamente es uno de los segmentos que más ofrecen oportunidades, si
analizamos no sólo las necesidades, pero, los aspectos de la vida diaria que hacen que el cliente se sienta frustrado.

Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Para a Associação Brasileira de Startups (ABS), uma startup é uma empresa de base tecnológica, com um modelo de negócios repetível e
escalável, que possui elementos de inovação e trabalha em condições de extrema incerteza.
 
Avalie as afirmações a seguir
 
I. Ser repetível significa ser capaz de entregar o mesmo produto novamente em escala potencialmente ilimitada, sem muitas
customizações ou adaptações para cada cliente. Isso pode ser feito tanto ao vender a mesma unidade do produto várias vezes, ou tendo-
os sempre disponíveis independente da demanda.
II. Escalável diz respeito a produtos e serviços que podem crescer com escala, ou seja, aumentar o número de clientes e vendas (receita)
de forma que esse crescimento seja maior do que o aumento da estrutura e dos recursos utilizados (custos) resultando em maiores lucros.
É correto apenas o que se afirma em
 
--
 
Para la Asociación Brasileña de Startups (ABS), una startup es una empresa de base tecnológica, con un modelo de negocios repetible y
escalable, que pose elementos de innovación y trabaja en condiciones de extrema incertidumbre.
 
Evalúe las siguientes afirmaciones
 
I. Ser repetible significa ser capaz de entregar el mismo producto nuevamente en escala potencialmente ilimitada, sin muchas
personalizaciones o adaptaciones para cada cliente. Eso puede ser hecho, tanto al vender la misma unidad del producto varias veces, o
teniéndolos siempre disponibles independiente de la demanda.
 
II. Escalable se refiere a productos y servicios que pueden crecer con escala, o sea, aumentar el número de clientes y ventas (ingreso) de
forma que ese crecimiento sea mayor de lo que el aumento de la estructura y de los recursos utilizados (costos) resultando en mayores
lucros.
 
Está correcto apenas lo que se afirma en

Escolha uma opção:
a. A afirmativa II está correta e a afirmativa I está errada e não existe relação entre as duas afirmativas e o conceito de startups.
La afirmación II está correcta y la afirmación I está incorrecta y no existe relación entre las dos afirmaciones y el concepto de
startups.
b. As afirmativas I e II estão corretas e ambas estão relacionadas ao conceito de startups.
Las afirmaciones I y II están correctas y ambas están relacionadas al concepto de startups.
 correta
c. A afirmativa I está correta e a afirmativa II está errada e não existe relação entre as afirmativas e o conceito de startups.
La afirmación I está correcta y la afirmación II está incorrecta y no existe relación entre las afirmaciones y el concepto de startups.
d. A afirmativa II está correta e a afirmativa I está errada e existe relação entre as duas afirmativas e o conceito de startups.
La afirmación II está correcta y la afirmación I está incorrecta y existe relación entre las dos afirmaciones y el concepto de startups
e. As afirmativas I e II estão corretas, mas não existe relação entre as duas afirmativas e o conceito de startups.
Las afirmaciones I y II están correctas, pero, no existe relación entre las dos afirmaciones y el concepto de startups.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As afirmativas I e II estão corretas e ambas estão relacionadas ao conceito de startups.
Las afirmaciones I y II están correctas y ambas están relacionadas al concepto de startups.

Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Apesar de o fenômeno do empreendedorismo ser algo que ocorre dentro das empresas (empreendedorismo corporativo) ou no mercado
(empreendedorismo start-up), existem semelhanças entre ambos. Assinale a alternativa que traduz uma semelhança entre esses dois tipos
de empreendedorismos.
 
É correto o que se afirma em:
-
A pesar de que el fenómeno del espíritu emprendedor es algo que ocurre dentro de las empresas (espíritu emprendedor corporativo) o en
el mercado (espíritu emprendedor start-up), existen semejanzas entre ambos. Señale la alternativa que traduce una semejanza entre esos
dos tipos de espíritu emprendedores.
 
Está correcto lo que se afirma en:
Escolha uma opção:
a. Aptidão para balancear visão com habilidades gerenciais.
Aptitud para balancear visión con habilidades gerenciales.
 correta
b. Criação de riqueza e construção ou melhoria da imagem da marca.
Creación de riqueza y construcción o mejora de la imagen de la marca.
c. Estabelecimento de regras rígidas e metas de médio/longo prazos.
Establecimiento de normas estrictas y objetivos a medio / largo plazo.
d. Nenhuma das alternativas.
Ninguna de las alternativas.
e. Desejam fazer tudo sozinhos.
Desean hacer todo solos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Aptidão para balancear visão com habilidades gerenciais.
Aptitud para balancear visión con habilidades gerenciales.


Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A criação de novas empresas muitas vezes é atribuída ao “acaso”, contudo, uma análise mais aprofundada demonstra um somatório de
fatores muitas vezes não identificados conscientemente pelos empreendedores, conhecido na literatura como “processo empreendedor”.
Considerando a natureza do processo empreendedor, assinale a alternativa CORRETA:
-
La creación de nuevas empresas muchas veces es atribuida a la “casualidad”, sin embargo, un análisis más profundo demuestra una suma
de factores muchas veces no identificados conscientemente por los emprendedores, conocido en la literatura como “proceso
emprendedor”. Considerando la naturaleza del proceso emprendedor, señale la alternativa CORRECTA:
Escolha uma opção:
a. Há empreendedorismo de oportunidade e de necessidade; apesar de processosdiferentes, ambos têm potencial semelhante de
sucesso
Hay espíritu emprendedor de oportunidad y de necesidad; a pesar de procesos diferentes, ambos tienen potencial semejante de
éxito.
b. O empreendedor deve ser capaz de dar forma a projetos a partir de ideias, que são aprimoradas em um processo
que implica o desenvolvimento do modelo de negócio, além de estimar e captar recursos.
El emprendedor debe ser capaz de dar forma a proyectos a partir de ideas, que son perfeccionadas en un proceso
que implica el desarrollo del modelo de negocio, además de estimar y captar recursos.
 correta.
c. As pesquisas demonstram que o círculo de relações, em especial a família, não tem influência na geração de novos
empreendedores, assim como em seu comportamento.
Las investigaciones demuestran que el círculo de relaciones, en especial la familia, no tiene influencia en la generación de nuevos
emprendedores, así como en su comportamiento.
d. O processo empreendedor se inicia com a identificação de oportunidades e termina com a confecção e avaliação de um Plano de
Negócio, reforçando a ideia de que os empreendedores tomam altos riscos e tendem a trabalhar sozinhos.
El proceso emprendedor se inicia con la identificación de oportunidades y termina con la confección y evaluación de un Plan de
Negocio, reforzando la idea de que los emprendedores toman altos riesgos y tienden a trabajar solos.
e. Empreendedorismo é um processo sobretudo econômico, pautado em iniciativas inovadoras e análise de sua viabilidade para
implementação e geração de novos negócios e projetos.
Espíritu emprendedor es un proceso, principalmente económico, pautado en iniciativas innovadoras y análisis de su viabilidad
para implementación y generación de nuevos negocios y proyectos.

Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O empreendedor deve ser capaz de dar forma a projetos a partir de ideias, que são aprimoradas em um processo
que implica o desenvolvimento do modelo de negócio, além de estimar e captar recursos.
El emprendedor debe ser capaz de dar forma a proyectos a partir de ideas, que son perfeccionadas en un proceso que implica el
desarrollo del modelo de negocio, además de estimar y captar recursos.

Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Segundo Dornelas  (2003),  “o  desafio  das  organizações  é  fazer  com  o  empreendedorismo corporativo  seja  visto  e  implementado 
de  forma  integrada  em  toda  a  empresa  e  não  apenas como  uma  ação  isolada  que  acontece  esporadicamente,  pois  não  se 
tratam  apenas  de  ações  de uma  pessoa  ou  grupo  de  pessoas.” Assim:
 
I. Deve influenciar  a  gestão  da  organização,  pois  a  orientação empreendedora  pode  ter  um  impacto  direto  e  positivo  em  seu 
desempenho.
PORQUE
 
II. Isso ocorrerá se a orientação empreendedora estiver presente somente no dono da empresa.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
-
Según Dornelas (2003), “el desafío de las organizaciones es hacer que el espíritu emprendedor corporativo sea visto e implementado de
forma integrada en toda la empresa y no apenas como una acción aislada que ocurre esporádicamente, pues, no se trata apenas de
acciones de una persona o grupo de personas. “Así:
  
I. Debe influir la gestión de la organización, pues, la orientación emprendedora puede tener un impacto directo y positivo
en su desempeño.
 
PORQUE
 
II. Eso ocurrirá si la orientación emprendedora está presente solamente en el dueño de la empresa.
 
Sobre estas afirmaciones, señale la opción correcta.
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Las afirmaciones I y II son proposiciones verdaderas, pero, la II no es una justificativa correcta de la I.

b. As asserções I e II são proposições falsas.
Las afirmaciones I y II son proposiciones falsas.
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
La afirmación I es una proposición verdadera, y la II es una proposición falsa.
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
La afirmación I es una proposición verdadera, y la II es una proposición falsa.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Las afirmaciones I y II son proposiciones verdaderas, y la II es una justificativa correcta de la I.

Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
La afirmación I es una proposición verdadera, y la II es una proposición falsa.
