SIMULADO4 Noções de Administração e Situações Gerenciais de Supervisor de Coleta e Qualidade (IBGE) 2023

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Noções de Administração e Situações Gerenciais de Supervisor de Coleta e Qualidade (IBGE)
2023
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Instituto AOCP - Ass (EBSERH HUL-UFS)/EBSERH HUL-UFS/Administrativo/2017
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
As influências exercidas pelo ambiente de trabalho sobre o comportamento humano referem-se
a) ao clima organizacional.
b) ao treinamento organizacional.
c) à estrutura organizacional.
d) à regra organizacional.
e) ao controle organizacional.
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IBFC - TCE (TCM-RJ)/TCM RJ/2016
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Assinale a alternativa correta sobre a noção de pressuposições básicas entre os elementos do
comportamento organizacional.
a) São os valores relevantes, que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões
pelas quais elas fazem o que fazem
b) Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros e constituem o segundo nível da
cultura
c) São as crenças inconscientes, as percepções, os sentimentos e as pressuposições dominantes e
nas quais os membros da organização acreditam
d) Constituem o primeiro nível da cultura organizacional, o mais íntimo, profundo e oculto
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UFMT - Ass Adm (IF MT)/IF MT/2016
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Setembro Amarelo: suicídio em ambiente de trabalho ainda é subestimado
Às vezes o tema chega às manchetes por conta de casos extremos, como os recorrentes suicídios na
chinesa Foxconn ou na francesa Orange. Ou ainda por conta de medidas extremas de algumas empresas
sulcoreanas, que recorreram à realização de funerais com seus funcionários para sensibilizá-los sobre o
assunto. Mas de maneira geral, o suicídio em ambiente de trabalho ainda é um assunto pouco abordado.
Apesar disso – ou talvez justamente por causa disso – suas taxas estão crescendo em todo o mundo.
Estudo publicado no British Journal of Psychiatry concluiu que 10.000 pessoas se mataram entre 2008 e
2010 nos Estados Unidos e na Europa por conta da crise econômica. Segundo os últimos dados
disponíveis para o mercado norte-americano, 270 pessoas cometeram suicídio no trabalho em 2013, um
aumento de 12% em relação ao ano anterior.[...]
O Setembro Amarelo é uma ótima oportunidade para conscientizar os funcionários na opinião de Paulo
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Zaia, diretor da AGSSO. “Mas é preciso ir além, criando mecanismos para ouvir os funcionários em busca
de pistas que permitam identificar quem pode ter mais propensão a cometer um ato extremo”,
recomenda. Ouvidorias internas independentes em permanente contato com os médicos do trabalho são
uma boa opção tanto para mapear como para acolher trabalhadores em busca de ajuda para si ou para
algum colega. [...]
(Disponível em: http://www.rh.com.br. Acesso em: 27/09/2016.)
 
No texto é afirmado que algumas empresas sul-coreanas recorreram à realização de funerais com seus
funcionários para sensibilizá-los sobre o assunto suicídio. No ambiente interno de trabalho, a qualidade
ou propriedade do ambiente organizacional, percebida ou experimentada pelos participantes da
organização e que influencia no comportamento dos membros, refere-se
a) à sinergia.
b) à reengenharia.
c) ao clima organizacional.
d) ao mapeamento ambiental.
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IBFC - Adm (SESA PR)/SESA PR/2016
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna a seguir.
 
As reações estabelecidas pelos indivíduos com relação à motivação determinam o termo
chamado_________________________.
a) Clima organizacional.
b) Cultura organizacional.
c) Desenvolvimento organizacional.
d) Modelo organizacional.
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IBFC - As Adm (EBSERH-HUAP)/EBSERH-HUAP/2016
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
 
I. Os sentimentos dos funcionários manifestam-se em relação a inúmeros aspectos da vida na
organização: trabalho, salários, comportamento dos chefes, colegas e instalações físicas são alguns
deles.
 
II. O produto dos sentimentos individuais e grupais criados por esses aspectos chama-se clima
organizacional.
 
III. O clima é representado pelos conceitos e sentimentos que as pessoas partilham a respeito da
organização e que afetam de maneira positiva ou negativa sua satisfação e motivação para o
trabalho.
 
a) Somente as afirmações II e III estão corretas
b) Somente as afirmações I e III estão corretas
c) Somente a afirmação I está correta
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807) 
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d) Todas as afirmações estão corretas
e) Nenhuma das afirmações está correta
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DEPSEC UNIFAP - Ass Adm (UNIFAP)/UNIFAP/2015
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Na administração de recursos humanos as temáticas de clima e cultura organizacional são
frequentemente mencionadas como elementos importantes para que as organizações consigam alcançar
seus objetivos. Analise as afirmações abaixo:
I – A cultura de uma organização pode ser definida como um sistema de valores compartilhados
pelos seus membros e que a faz única, diferente das demais.
II – Clima e cultura organizacionais estão intimamente ligados. Pode-se afirmar que o clima é o
reflexo da cultura da organização ou o reflexo dos efeitos dessa cultura na organização como um
todo.
III – o clima de uma organização é o resultado da sua cultura, incluídos aí seus aspectos positivos e
negativos.
IV – Existe uma tendência de mudança na cultura organizacional em pequenos espaços de tempo
(entre 2 a 5 anos).
Escolha a opção CORRETA:
a) Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
b) Somente as alternativas I e II estão corretas.
c) Somente as alternativas I, II e III estão corretas.
d) As alternativas I e II estão erradas.
e) Todas as alternativas estão corretas.
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IBFC - Ana (CRA SP)/CRA SP/Desenvolvimento Institucional/2011
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
________________ é o sistema de ações, valores e crenças compartilhados que se desenvolve
numa organização e orienta o comportamento de seus membros.
a) Cultura organizacional.
b) Comportamento organizacional.
c) Clima organizacional.
d) Mudança organizacional.
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Instituto CONSULPAM - Tec (ICTIM)/ICTIM/Administrativo II/2023
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
No que tange a Gestão de Pessoas, sobre cultura organizacional, responda à questão. A cultura de
uma empresa representa a maneira como a organização visualiza a si própria e o seu ambiente interno e
externo. Os elementos principais da cultura organizacional são, EXCETO:
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a) O cotidiano do comportamento observável: como as pessoas interagem, a linguagem e gestos
utilizados, os rituais, rotinas e procedimentos comuns.
b) As normas: ou regras que envolvem os grupos e seus comportamentos, como nos momentos de
lazer, nas refeições, nos dias informais.
c) A competitividade: interna e externa, o que um novo colaborador deve aprender para sair-se bem
e ser aceito como membro de uma equipe.
d) A filosofia administrativa: que guia e orienta as políticas da organização quanto aos colaboradores,
clientes, acionistas e todos os stakeholders.
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QUADRIX - Ag (Alto P GO)/Pref Alto P de Goiás/Administrativo/2023
Administração Geral e Pública- Cultura Organizacional
Cultura organizacional significa um modo de vida, um sistema de crenças, expectativas e valores,
uma forma de interação e relacionamento típica de determinada organização. Cada organização é um
sistema complexo e humano, com características próprias, com sua própria cultura e com um sistema de
valores.
 
Idalberto Chiavenato. Recursos Humanos: o capital humano nas
organizações. 9.a ed. Rio de Janeiro: 2009 (com adaptações).
 
A partir do texto acima, assinale a alternativa correta.
a) A única maneira viável de se mudar uma organização é mudando sua “cultura”, isto é, mudando
os sistemas dentro dos quais as pessoas trabalham e vivem.
b) A cultura faz parte da crença coletiva de que um conjunto de ideias ou práticas é essencial ao
ambiente. Sendo assim, se uma pessoa que não concorda com essas ideias entrar para o grupo, não
causará nenhum impacto nesse ambiente.
c) A cultura organizacional não garante a sobrevivência da organização nem a motivação dos
funcionários.
d) A cultura organizacional não influencia o clima existente na organização.
e) Para manter a cultura organizacional, não é essencial que todos os funcionários tenham acesso a
documentos que explicitem os valores, os princípios e os objetivos de curto, médio e longo prazo da
organização.
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Instituto CONSULPAM - Tec (ICTIM)/ICTIM/Administrativo II/2023
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
No que tange a Gestão de Pessoas, sobre cultura organizacional, responda à questão.
 
Existem culturas organizacionais que se caracterizam pela sua maleabilidade e flexibilidade e são voltadas
para a inovação e mudança. Esse tipo de Cultura diz respeito à/às:
a) Cultura conservadoras.
b) Culturas adaptativas.
c) Culturas familiares
d) Culturas inovadoras.
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QUADRIX - Ag (CRO RS)/CRO RS/Administração/2022
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
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O componente da cultura organizacional que representa o nível mais íntimo e profundo, que
envolve as crenças inconscientes, as percepções, os sentimentos e as pressuposições dominantes em
que as pessoas acreditam, denomina-se
a) rituais de cerimônias.
b) símbolos materiais.
c) artefatos.
d) valores compartilhados.
e) pressuposições básicas.
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QUADRIX - Ass Adm (CAU SC)/CAU SC/2022
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
A cultura corporativa pode ter um impacto significativo sobre o desempenho econômico a longo
prazo de uma empresa. Assinale a alternativa que apresenta um fator que contribui para uma cultura de
compromisso.
a) o comportamento da cúpula contradizer sua mensagem de fortalecimento das equipes e das
pessoas
b) investimento, pela organização, em treinamento e supervisão de pessoas com pouca instrução
para executarem tarefas rotineiras e definidas
c) a cúpula estar preocupada em ter absoluto controle sobre os resultados do negócio
d) o feedback do desempenho ser dado somente pela cúpula
e) a cultura democrática e participativa encorajar as pessoas a assumirem riscos e responsabilidades
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FGV - Sec Assist (MPE GO)/MPE GO/2022
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
A cultura organizacional é o conjunto de pressupostos e crenças que influenciam no ambiente de
uma organização, sendo composta por um grupo de níveis mais profundos e outros mais superficiais,
definido pela literatura como
a) artefatos.
b) rituais de grupo.
c) iceberg da cultura. 
d) clima organizacional.
e) contracultura.
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Instituto Consulplan - CES (ISGH HRVJ)/ISGH HRVJ/2022
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Quando Henry Ford II era presidente da Ford, era muito difícil encontrar um gerente que não
tivesse ouvido a história sobre o Sr. Ford, lembrando aos seus executivos, quando estes se tornavam
arrogantes demais, que “é o meu nome que está no prédio”. A mensagem era clara: Henry Ford II dirigia
a companhia! Histórias como essa circulam no interior de muitas organizações. Normalmente, elas
contêm uma narrativa sobre acontecimentos envolvendo os fundadores da organização, quebra de
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regras, sucesso a partir do zero, cortes de pessoal, recolocação de funcionários, reações e erros
passados e disputas. “Essas histórias ancoram o presidente no passado e fornecem justificativa e
legitimidade para as práticas em curso. Podemos afirmar que essa é uma das formas da transmissão
da(o) ______________ aos funcionários.”
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
a) cultura
b) motivação
c) trabalho em equipe
d) missão organizacional
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IBFC - Esp Fom (AFEAM)/AFEAM/Administração/2022
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Em Gestão de Pessoas há alguns conceitos importantes para se definir o ambiente da organização.
Alguns desses estão descritos a seguir. Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Cultura organizacional é o resultado de como os funcionários absorvem as práticas, as políticas, a
estrutura, os processos, os sistemas da empresa e sua reação diante de todas essas condições.
 
II. Clima organizacional é o código de conduta que orienta funcionários acerca do seu modo de agir,
fazendo com que se sintam parte daquela organização.
 
Assinale a alternativa correta.
a) Apenas a afirmativa I está correta
b) Apenas a afirmativa II está correta
c) As afirmativas I e II estão incorretas
d) As afirmativas I e II estão corretas
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SELECON - TAE (São Gonçalo)/Pref São Gonçalo/"Sem Área"/2022
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
A cultura organizacional é um importante componente para a gestão dos recursos humanos de
uma organização. Com relação à cultura organizacional, é correto afirmar que é:
a) um conjunto de valores compartilhados
b) ineficaz no controle da interação dos membros da organização
c) estática à medida que a organização evolui
d) imutável por meio de processo de desenho organizacional
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FGV - Ass Adm (MPE GO)/MPE GO/2022
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
A cultura organizacional pode ser definida como a identidade de uma organização. Uma de suas
principais funções é auxiliar a integração dos colaboradores da organização, criando, assim, um senso de
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comunidade.
Os elementos da cultura da organização podem ser divididos em diferentes níveis, sendo correto afirmar
que
a) as filosofias de vida partilhadas pelos líderes são manifestações verbais do clima.
b) as celebrações de aniversários do mês são tipos de rituais inseridos no nível de pressupostos
básicos.
c) as histórias narradas sobre as conquistas da organização fazem parte das crenças e valores, nível
mais íntimo da cultura.
d) os estilos de vestuários utilizados pelos integrantes da organização são considerados artefatos de
manifestação física.
e) o design e as cores do ambiente de trabalho revelam de forma comportamental os pressupostos
básicos, nível considerado superficial.
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COPEVE UFMG - Ass (UFMG)/UFMG/Administração/2021
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Alguns aspectos da cultura organizacional são percebidos com facilidade; enquanto outros, são de
difícil percepção. Nesse sentido, marque a alternativa CORRETA queapresenta exemplos de aspectos
formais e abertos da cultura organizacional.
a) Percepções e atitudes das pessoas.
b) Sentimento e normas de grupos.
c) Valores e expectativas.
d) Processos e descrição de cargos.
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DIRENS Aeronáutica - EAGS (EEAR)/EEAR/Administração/2021
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
As organizações devem adotar culturas adaptativas e flexíveis para obter maior eficiência e eficácia
de seus membros participantes e alcançar a inovação necessária para navegar pelas mudanças e
transformações do mundo atual. Assinale a alternativa que não é considerada um aspecto da cultura
adaptativa.
a) Consistência
b) Envolvimento
c) Estrutura rígida
d) Objetivos claros
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FCC - TP (MANAUSPREV)/MANAUSPREV/Administrativa/2021
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
A cultura organizacional é um fenômeno intimamente ligado ao comportamento dos integrantes de
uma organização e possui aspectos identificáveis em diferentes níveis, sendo
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a) ritualísticos aqueles inerentes a comportamentos e práticas usuais, e preditivos aqueles
recomendados por normas formais de conduta.
b) os fundamentos básicos uma dimensão psicológica da cultura, que se contrapõe à dimensão
estrutural, que são os valores e crenças da organização.
c) todos aspectos conscientes e visíveis, representados por condutas normatizadas pela organização,
em caráter mandatório ou indicativo.
d) de natureza informal aqueles aplicados pelos usos e costumes da organização, e de caráter
estrutural aqueles impostos pela alta liderança.
e) os aspectos formais e abertos, ditos artefatos observáveis, o nível de maior visibilidade da cultura
organizacional.
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IBFC - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2021
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
___ é aquilo que é percebido pelos empregados e a forma como essa percepção cria um padrão de
crenças, valores e expectativas.
 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
a) Clima organizacional
b) Cultura de mercado
c) Socialização antecipatória
d) Mudança cultural
e) Cultura organizacional
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Instituto AOCP - Tec (SANESUL)/SANESUL/Recursos Humanos/2021
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Quais são os níveis ou graus e os componentes da cultura organizacional que promovem a
sobrevivência e o crescimento de uma organização?
a) Níveis elevados de estabilidade e de adaptabilidade e mudança.
b) Níveis baixos de estabilidade e moderados de mudança e adaptação.
c) Níveis baixos de estabilidade e elevados de adaptabilidade e mudança.
d) Níveis moderados de estabilidade e baixos de adaptabilidade e mudança.
e) Níveis moderados de estabilidade e de adaptabilidade e mudança.
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SELECON - TPN (EMGEPRON)/EMGEPRON/Assistente
Administrativo/Administração/2021
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Na cultura organizacional, as atividades repetidas que expressam e reforçam os valoreschaves da
organização, como os treinamentos, programas de integração de novos funcionários, festas de
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aniversário de colegas de trabalho, dentre outras, são exemplos de elementos de visualização e da
prática do processo de aprendizagem da cultura organizacional denominada:
a) perpetuação de mitos
b) ritos coletivos
c) existência de tabus
d) atos simbólicos
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CEBRASPE (CESPE) - Ass (APEX)/ApexBrasil/Apoio Administrativo/2021
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Considerando que alguns aspectos de uma cultura organizacional são facilmente percebidos e
outros são de difícil percepção, assinale a opção que contenha aspectos de cultura organizacional que
sejam de difícil percepção e que possam ser qualificados como informais ou ocultos.
a) políticas e diretrizes de pessoal
b) estruturas organizacionais
c) percepções e atitudes das pessoas
d) tecnologia e práticas operacionais
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Instituto AOCP - Tec (SANESUL)/SANESUL/Recursos Humanos/2021
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Quanto aos elementos da cultura organizacional, é correto afirmar que ela representa
a) o modo de vida da organização em alguns aspectos, como ideias e crenças de seus dirigentes.
b) o sistema de significados compartilhado por seus instituidores e que distingue uma organização
das demais.
c) as percepções dos dirigentes e funcionários da organização e reflete a mentalidade que predomina
na organização.
d) o modo individualizado de pensar e agir que uniformiza todas as organizações de cada setor de
atuação.
e) o sistema de significados compartilhado por dirigentes e membros e que estabelece igualdade
com outras organizações.
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CPCON UEPB - Rec (Pref Cacimba D)/Pref Cacimba Dentro/2021
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
A comunicação influencia e é, simultaneamente, influenciada pela cultura, quer seja ela nacional,
quer seja organizacional.
Analise as proposições e coloque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas, tendo como parâmetro o
tema “cultura organizacional.”
( ) Cultura organizacional é o padrão compartilhado de crenças, suposições e expectativas do público fora
da organização, que acaba influenciando na maneira dos membros perceber a organização, suas normas,
papéis, valores e ambiente. Então, a cultura originada do exterior para o interior, mesmo que oposta à
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dos membros, disponibiliza formas de pensamento, sentimento e reação que guiam a tomada de decisão
e as ações.
( ) A cultura de uma organização pode ter sido desenvolvida por seu fundador, moldando um modo
particular de ser, com características próprias que a distinguem das demais e que são transmitidas aos
novos membros como a forma correta de agir e pensar, determinando o que deve ser cumprido e o que
deve ser proibido. A cultura exerce, portanto, uma forma de controle sobre o comportamento individual e
representa a identidade da organização.
( ) Os artefatos correspondem ao nível mais superficial e perceptível. São os aspectos visíveis, tais como
organograma, arquitetura física, políticas e diretrizes, documentos públicos, rituais de integração,
padrões de comportamento e vestuário das pessoas.
( ) Os ritos de passagem encorajam e revivem sentimentos comuns que agregam as pessoas, mantendo-
as em um sistema social. Como exemplos, pode-se citar festas de aniversário da organização,
comemorações em datas festivas como Natal, Páscoa, Dia dos Pais e das Mães e encontros das sextas-
feiras após o trabalho.
Marque a alternativa que contém a sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses.
a) V, V, F, V.
b) V, F, F, V.
c) F, F, V, V.
d) F, V, V, F.
e) V, V, F, F.
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VUNESP - Tec (Pref Ilhabela)/Pref Ilhabela/Recursos Humanos/2020
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
A análise da cultura organizacional é uma tarefa complexa porque nem todos os seus componentes
são observáveis. Os componentes que se situam nos níveis mais profundos não se revelam diretamente à
observação e são mais difíceis de analisar, tais como:
a) artefatos e linguagem.
b) arquitetura e hábitos.
c) roupas e mitos.
d) tecnologia e uso do espaço.
e) valores e crenças.
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IBFC - Ana Adm (EBSERH)/EBSERH/Qualquer Nível Superior/2020Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
De acordo com Teixeira et.al (2010), a Cultura Organizacional pode ser entendida como um
conjunto de ideias, conhecimento, forma de agir, pensar e sentir expressas em termos materiais ou não,
que são partilhados por um grupo ou uma organização, com certa regularidade no tempo e no espaço.
Sobre a Cultura Organizacional, analise as afirmativas abaixo.
 
I. A Cultura se caracteriza como um fenômeno organizacional de caráter mais profundo e de maior
permanência e surge das tradições, dos costumes e da forma como as coisas são feitas.
 
II. Embora seja fácil implementar a Cultura no início da constituição de uma organização é
importante conduzir os colaboradores a adotá-la rapidamente para que as alterações na Cultura
deixe de ocorrer no futuro.
 
III. O conjunto de padrões valorativos, técnicos e comportamentais, construídos ao longo da
história de uma organização, são fortes indícios para definição de uma Cultura Organizacional.
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829) 
830) 
831) 
 
Assinale a alternativa correta.
a) Apenas as afirmativas I e III estão corretas
b) Apenas as afirmativas I e II estão corretas
c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas
d) Apenas a afirmativa II está correta
e) Apenas a afirmativa I está correta
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IBFC - Ana Adm (EBSERH)/EBSERH/Qualquer Nível Superior/2020
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Existem várias formas de transmitir a Cultura Organizacional dentro das organizações. Assinale a
alternativa que apresenta as mais comuns.
a) Feedbacks, métricas, comunicação formal e informal e gestão
b) Vivências, expectativas, estratégias e metas
c) Crenças, valores, propósitos e objetivos
d) Comunicação, símbolos materiais, histórias e rituais
e) Ideologia, princípios, qualidade e produtividade
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VUNESP - Tec (Pref Ilhabela)/Pref Ilhabela/Recursos Humanos/2020
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
A responsabilidade social das organizações e o comportamento ético dos administradores estão
entre as tendências mais importantes que influenciam a teoria e a prática da administração no mundo
contemporâneo.
 
No âmbito das relações entre ética e sistemas de valores, é correto afirmar que
a) o comportamento dos profissionais orienta os valores.
b) o processo de julgar comportamentos é inadequado à sociedade.
c) os valores organizacionais são criados por filósofos.
d) os sistemas de valores são determinados pelos líderes grupais.
e) os valores formam a base dos códigos de ética.
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FURB - Aux (Massaranduba)/Pref Massaranduba/Administrativo/2020
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Em relação à cultura organizacional, analise as afirmações abaixo e identifique as corretas:
 
I- A cultura organizacional pode ser dividida em três níveis básicos: artefatos, valores
compartilhados e as pressuposições básicas.
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832) 
833) 
 
II- A cultura organizacional pode ser mudada, deliberadamente, pelo administrador para que esse
possa implementar estratégias.
 
III- A cultura organizacional consiste no conjunto de crenças, valores, premissas, hábitos e
costumes compartilhados pelo grupo de pessoas que compõe a organização.
 
É correto o que se afirma em:
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) I, II e III.
e) III, apenas.
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IBFC - Ana Adm (EBSERH)/EBSERH/Administração/2020
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Cultura organizacional pode ser compreendida como o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos
através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros de uma
organização. Segundo Charles Handy (2006), a cultura organizacional está dividida em subculturas.
Acerca desse assunto, analise as afirmativas abaixo.
 
I. Na cultura de pessoas os colaboradores são muito valorizados e existe uma integração maior entre
equipes. O indivíduo é ponto principal e a influência é compartilhada.
 
II. Na cultura de tarefas os processos são engessados e pouco flexíveis. A cada colaborador é
delegada uma função de acordo com sua especialização e qualificação. A estrutura é hierárquica (de
cima para baixo).
 
III. Na cultura de poder não importa a especialização do indivíduo. O poder está concentrado nas
mãos de uma pessoa e o processo de decisão é dominado por ela.
 
IV. A cultura de papéis é aquela em que as equipes da empresa são formadas para atingir as metas
ou resolver problemas críticos.
 
Assinale a alternativa correta
a) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas
b) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas
c) Apenas as afirmativas I e III estão corretas
d) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas
e) Apenas a afirmativa I está correta
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IBFC - Ana (CM Aqa)/CM Araraquara/Gestão de Pessoas/2018
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Robbins (2013) afirma que a cultura organizacional contempla os valores e as características de
uma organização. São pontos chave que a organização valoriza, utiliza e compartilha com o intuito de
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/771115
834) 
835) 
atingir suas metas e objetivos. Entender as principais características da cultura organizacional é
fundamental para conseguir compreender, classificar e fazer a gestão de uma organização. A esse
respeito, assinale a alternativa incorreta:
a) A cultura organizacional influencia os padrões éticos que estão associados as atitudes e
comportamentos esperados de um colaborador
b) A cultura organizacional surge das tradições e dos costumes e da forma como as coisas são feitas,
a partir do momento em que a organização exista
c) A cultura organizacional solidamente disseminada e absorvida por todos os gestores e
colaboradores não pode ser alterada
d) A cultura organizacional delimita as linhas gerais que deverão ser seguidas e respeitadas na
organização
e) A cultura organizacional auxilia na definição da postura ideal que todos os colaboradores deverão
ter diante das mais diversas situações
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IBFC - EPPGG (SEPLAG SE)/SEPLAG SE/2018
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
A história da administração pública no Brasil tem menos de 500 anos. Se não é muito comparado a
outras culturas, é suficiente para gerar um modus operandi próprio. Historicamente, os governos no
Brasil nunca se preocuparam em estabelecer bons indicadores de gestão. Sobre o assunto, assinale a
alternativa correta:
a) O desenvolvimento das sociedades organizacionais cria
padrões cada vez menos fragmentados, preservando-se os padrões tradicionais de ordem social
b) Cultura organizacional pode ser entendida como um conjunto de valores e pressupostos básicos
expressos em elementos simbólicos, que em sua
capacidade de ordenar, atribuir significações, construir a identidade organizacional, tanto agem como
elemento de comunicação e consenso, como ocultam e instrumentalizam as relações de dominação
c) A cultura organizacional é composta por constantes,
não havendo interferência de fatores variáveis como vivências técnicas, administrativas, políticas,
estratégicas e táticas
d) Cultura organizacional é expressão utilizada apenas na administração de entidades
eminentemente privadas, não se aplicando às instituições públicas
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IBFC - Adm (SESA PR)/SESA PR/2016
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
A cultura organizacional é moldada pelas experiências comuns dos membros da organização, e a
maioria das organizações desenvolve culturas únicas ao longodo tempo através da prática e uso comum.
Essas experiências incluem os itens relacionados abaixo, exceto o que está na alternativa.
a) Visões compartilhadas.
b) Intolerância a riscos.
c) Sistemas de motivação e recompensa.
d) Código de conduta.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/626968
836) 
837) 
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Instituto Consulplan - ATA (MPE BA)/MPE BA/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
Provavelmente, o modelo de motivação mais difundido seja o estudo de Abraham H. Maslow. De
acordo com Maslow, apenas as necessidades não satisfeitas são fontes de motivação. Considerando que
ele afirmava que existem cinco sistemas responsáveis por grande parte de nosso comportamento,
relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Fisiológica.
2. Segurança.
3. Social.
4. Estima.
5. Autorrealização.
 
( ) Amizade dos colegas.
( ) Condições seguras de trabalho.
( ) Participação nas decisões.
( ) Conforto físico.
( ) Promoções.
( ) Orgulho e reconhecimento.
( ) Estabilidade no emprego.
( ) Interação com clientes.
( ) Horário de trabalho razoável.
( ) Intervalos de descanso.
( ) Remuneração e benefícios.
( ) Trabalho criativo e desafiante.
 
A sequência está correta em
a) 3, 2, 5, 1, 4, 4, 2, 3, 1, 1, 2, 5.
b) 4, 3, 1, 5, 2, 3, 2, 1, 5, 3, 2, 1.
c) 3, 2, 1, 5, 4, 4, 4, 3, 3, 2, 1, 5.
d) 4, 4, 1, 2, 4, 5, 3, 3, 2, 1, 5, 4.
e) 1, 1, 1, 3, 3, 5, 2, 3, 2, 4, 4, 4.
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IADES - TDFA (SEAGRI DF)/SEAGRI DF/Agente Administrativo/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
Um dos grandes teóricos da motivação e do desempenho foi Maslow, muito conhecido por ter
criado uma pirâmide das necessidades humanas, dividida em cinco categorias.
 
Assinale a alternativa que apresenta essas necessidades.
a) Fisiológicas, de segurança, participação, estima e autorrealização
b) Fisiológicas, de segurança, estima, autonomia e autorrealização
c) Fisiológicas, de participação, esforço individual, recompensas e estima
d) Fisiológicas, de participação, estima, metas pessoais e autorrealização
e) Fisiológicas, de segurança, estima, metas pessoais e recompensas
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838) 
839) 
840) 
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IBFC - Med (SEC BA)/SEC BA/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
A Teoria dos Dois Fatores, também conhecida como Teoria de ______, trata-se da ideia
de que dois fatores (referentes às condições de trabalho e às relações interpessoais) são
responsáveis pela satisfação e motivação dos colaboradores de uma empresa.
 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
a) McGregor
b) Herzberg
c) Skinner
d) Vromm
e) Rotter
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IADES - TDFA (SEAGRI DF)/SEAGRI DF/Agente Administrativo/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
A teoria motivacional em que as pessoas se esforçam para alcançar resultados ou recompensas
que julgam ser importantes, ao mesmo tempo em que evitam os resultados indesejáveis é a teoria
a) do reforço.
b) da fixação de objetivos.
c) da expectativa.
d) da avaliação cognitiva.
e) das necessidades.
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FGV - ATR (AGENERSA)/AGENERSA/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
Analise a imagem a seguir, obtida e adaptada do sítio de Internet do Governo Federal.
 
No que diz respeito às teorias motivacionais da Administração, a imagem relaciona-se à teoria
a) da hierarquia das necessidades.
b) bifatorial.
c) da expectância.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2371615
841) 
842) 
843) 
d) do campo.
e) ERC.
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IBFC - Ag Sau (Pref Cuiabá)/Pref Cuiabá/Call Center/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
Assinale a alternativa que define Motivação no Trabalho.
a) Acreditar que o esforço conduza a um bom desempenho
b) É o valor atribuído aos resultados esperados
c) É a energia que dirige escolhas comportamentais especificas
d) Acredita na probabilidade de que determinado comportamento resultará em recompensa
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Instituto Consulplan - Aux (CM S Dumont)/CM Santos Dumont/Legislativo/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
“Funcionários felizes são funcionários produtivos. Nas empresas de transporte ferroviário América
Latina Logística (ALL), o dinamismo e as metas desafiadoras são dois importantes combustíveis para a
satisfação dos funcionários. Sendo considerada uma das melhores empresas para se trabalhar, segundo o
guia Você S/A Exame, na ALL, a meritocracia tem um papel preponderante e os trabalhadores recebem o
reconhecimento merecido pelos bons serviços prestados, o que é demonstrado pelas oportunidades de
ascensão e pelo plano de carreira da companhia. O fator que motiva, mas não necessariamente é o
mesmo que nos faz feliz é .” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa
anterior.
a) a saúde
b) o salário
c) a amizade
d) o respeito
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FCC - TJ TRT18/TRT 18/Administrativa/"Sem Especialidade"/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
No início da década de 1940, Abraham Maslow desenvolveu sua teoria sobre a hierarquia das
necessidades, a partir da qual é possível inferir o que motiva cada pessoa. Segundo Maslow, o princípio
básico da motivação consiste no fato de que o ser humano é
a) dotado de diversas expectativas e necessidades, não sendo plausível propor uma hierarquia entre
elas, mas apenas constatar que não existe motivação quando o indivíduo possui necessidades básicas
não satisfeitas.
b) avesso ao trabalho e ao esforço físico e intelectual, naturalmente, necessitando ser induzido a
realizar essas atividades a partir de um sistema consistente de recompensas e de punições.
c) orientado apenas para busca de recompensas materiais, de forma que o grau de motivação obtido
constitui resultado diretamente proporcional ao salário e benefícios que lhe são oferecidos.
d) orientado, intrinsecamente, para busca de reconhecimento, pertencimento e afiliação ao grupo,
possuindo esses fatores um peso relativo maior na motivação do que as recompensas financeiras.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2340553
844) 
845) 
e) motivado por necessidades não satisfeitas, e que certas necessidades básicas, precisam ser
satisfeitas antes que outras: as de segurança, de associação, de status e de autorrealização.
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IBFC - Med (SEC BA)/SEC BA/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
Abraham H. Maslow tornou-se conhecido pela sua teoria da hierarquização das
necessidades humanas. Segundo Maslow, a motivação dos indivíduos tem como objetivo
satisfazer certas necessidades que vão desde as primárias até́ as mais complexas. Assinale a
alternativa incorreta a respeito dos tipos de necessidade dos seres humanos, segundo
Maslow.
a) Psicológica
b) Fisiológica
c) Segurança
d) Social
e) Estima
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Instituto Consulplan - Aux (CM S Dumont)/CM Santos Dumont/Legislativo/2023
Administração Geral e Pública - Motivação
Sobre as implicações para os gestores consideradas na motivação dos funcionários, analise as
afirmativas a seguir.
 
I. Reconhecer as diferenças individuais.
 
II. Os funcionários têm necessidades diferentes; por isso, terá que empregar o tempo necessário
para compreender o que é importante para cada um deles.
 
III. Utilizar os objetivos e o feedback, pois os funcionários precisam ter metas específicas e difíceis,
bem como feedback com relação a seu progresso em direção a metas.
 
IV. Permitir que os funcionários participem das decisões que os afetam. Eles podem contribuirpara
fixar objetivos de trabalho, escolher os próprios pacotes de benefícios e solucionar problemas de
qualidade e produtividade.
 
V. Vincular as recompensas ao desempenho, pois as recompensas devem estar de acordo com o
desempenho, e os funcionários precisam perceber esse vínculo entre os dois.
 
VI. Verificar a equidade do sistema, onde os funcionários precisam perceber que a experiência, as
habilidades, as capacidades, o esforço e outras contribuições óbvias devem explicar as diferenças de
desempenho e, por conseguinte, a remuneração, as atribuições de tarefas e outras recompensas
óbvias.
 
Está correto o que se afirma em
a) I, II, III, IV, V e VI.
b) I, III e IV, apenas.
c) II, V e VI, apenas.
d) III, IV, V e VI, apenas.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2398190
846) 
847) 
848) 
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IBFC - CCA (IBGE)/IBGE/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
Assinale a alternativa que nomeia o processo responsável pela intensidade, direção e persistência
de esforços de uma pessoa para alcançar um objetivo.
a) Autoestima
b) Efeito de halo
c) Estereótipos
d) Motivação
e) Planejamento
 
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FCC - TJ TRT23/TRT 23/Administrativa/"Sem Especialidade"/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
De acordo com a Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas, desenvolvida por Abraham
Maslow, a satisfação das aspirações humanas de realização pessoal, profissional e reconhecimento
a) constitui fatores que inibem a insatisfação e que variam de acordo com aspectos ligados ao
ambiente organizacional, sendo assim posicionadas no quadrante de fatores higiênicos da matriz
apresentada pelo autor.
b) representa aspectos intrínsecos da natureza humana, ligados a fatores personalíssimos, que não
devem ser considerados como fatores motivacionais no âmbito das relações de trabalho.
c) possui relevância distinta para cada indivíduo de acordo com o tipo de tarefa executada, razão
pela qual não possui uma posição determinada na escala proposta pelo autor.
d) situa-se no topo da pirâmide que o autor propõe para hierarquizar os fatores motivacionais, em
cuja base estão as necessidades fisiológicas, ligadas à sobrevivência do indivíduo.
e) possui diferentes graus de relevância conforme se tratem de posições mais ou menos elevadas na
pirâmide da hierarquia de cada organização, não figurando como fator motivacional para as posições
já integrantes do topo da pirâmide de Maslow.
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QUADRIX - Tel (CRO RS)/CRO RS/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
De acordo com a hierarquia de necessidades de Maslow, as necessidades que estão relacionadas
com a maneira como o indivíduo se vê e se avalia e que envolvem a autoapreciação e a autoconfiança,
bem como a necessidade de aprovação social, de respeito, de status, de prestígio e de consideração, são
denominadas necessidades
a) de autorrealização.
b) de estima.
c) sociais.
d) de segurança.
e) fisiológicas.
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QUADRIX - Tel (CRO RS)/CRO RS/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2385791
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2385784
849) 
850) 
851) 
Com relação à teoria de dois fatores de Herzberg, julgue os itens a seguir.
 
I O atendimento dos fatores higiênicos promove a satisfação no cargo.
 
II Fatores motivacionais estão relacionados com o conteúdo do cargo e com a natureza das tarefas
que uma pessoa executa.
 
III Fatores higiênicos estão localizados no ambiente que rodeia as pessoas e abrangem as condições
nas quais elas desempenham seu trabalho.
 
Assinale a alternativa correta.
a) Nenhum item está certo.
b) Apenas os itens I e II estão certos.
c) Apenas os itens I e III estão certos.
d) Apenas os itens II e III estão certos.
e) Todos os itens estão certos.
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Instituto Consulplan - Aux (ISGH HRVJ)/ISGH HRVJ/Administrativo/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
“De acordo com a pesquisa publicada pela PEBMED (Portal da Saúde), mais de 78% dos
profissionais ligados à área da saúde tiveram sintomas relacionados à Síndrome de Burnout, também
conhecida como Síndrome do Esgotamento Profissional.
 
Segundo resultados publicados ‘a síndrome é caracterizada por situações em que a tensão e o estresse
provocados pelas condições de trabalho são tão grandes que levam a pessoa ao esgotamento
profissional. De modo geral, os profissionais da saúde lidam diariamente com fortes emoções,
sobrecargas de trabalho e momentos estressantes, situações cotidianas que foram agravadas pela
pandemia [...] e também por conta do medo frequente trazido pela transmissão em massa do novo
Coronavírus: a preocupação constante do profissional de também adoecer’.”
 
(Disponível em: https://portalhospitaisbrasil.com.br/sindrome-de-
burnout-afeta-78-dos-profissionais-da-saude/. Adaptado.)
 
Estabelecendo uma relação entre o texto e a teoria da hierarquia das necessidades de Maslow,
considerada a mais importante e conhecida das teorias motivacionais, as causas relacionadas aos
problemas de saúde destes profissionais estariam ligadas às seguintes necessidades:
a) Estima e sociais.
b) Segurança e fisiológicas.
c) Autorrealização e estima.
d) Sociais e a autorrealização.
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FCC - TJ TRT5/TRT 5/Administrativa/"Sem Especialidade"/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
O psicólogo americano Frederick Herzberg propôs, nos anos 1950, a chamada teoria dos dois
fatores, segundo a qual se explica
a) a qualidade percebida pelos consumidores por fatores estéticos (extrínsecos), como o
reconhecimento profissional, e éticos (intrínsecos), como o salário.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2297603
852) 
853) 
854) 
b) a qualidade percebida pelos consumidores por fatores estéticos (extrínsecos), como a função, e
éticos (intrínsecos), como a forma.
c) a motivação para o trabalho por fatores higiênicos, como o reconhecimento profissional, e
motivadores, como o salário.
d) a qualidade percebida pelos consumidores por fatores estéticos (extrínsecos), como a forma, e
éticos (intrínsecos), como a função.
e) a motivação para o trabalho por fatores higiênicos, como o salário, e motivadores, como o
reconhecimento profissional.
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FCC - TJ TRT22/TRT 22/Área Administrativa/"Sem Especialidade"/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
Suponha que um consultor contratado para efetuar diagnóstico sobre a motivação em determinado
ambiente corporativo e para propor medidas de melhoria, adote como premissa de trabalho a “Teoria X”
predicada por McGregor. Nesse contexto, tem-se que referido consultor
a) parte da concepção de que o homem médio não gosta do trabalho e evita assumir
responsabilidades, necessitando ser controlado e dirigido.
b) acredita que o trabalho é algo natural e satisfatório para a maioria das pessoas, que devem contar
com autonomia para realizar suas tarefas.
c) considera que existe uma hierarquia de necessidades a serem atendidas no processo de
motivação, partindo dos ligados à subsistência.
d) procurará identificar os objetivos comuns da equipe, capazes de induzir um processo de
motivação coletiva, elegendo uma meta central denominada “Fator X”.
e) adotará o conceito da valência, propondo medidas indutoras da motivação e medidas punitivas, de
acordo com uma equação que buscará o ponto médio (“Fator X”).
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QUADRIX - Téc (CAU SC)/CAU SC/Secretariado/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
A respeito das linhas básicas do reforço positivo e do reforço negativo, assinale a alternativa
correta.
a) No reforço positivo, é explicado a cada pessoa o que elaestá fazendo.
b) No reforço negativo, identificam-se claramente os comportamentos desejados para o trabalho.
c) No reforço negativo, é necessário manter um inventário diversificado de recompensas.
d) No reforço positivo, é informado a cada pessoa o que deve ser feito para ganhar as recompensas.
e) Em ambas as linhas, é necessário seguir as leis do reforço imediato e contingencial.
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IBFC - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Administração e Informática/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
Motivação para o trabalho é uma expressão que indica um estado psicológico de disposição ou
vontade de perseguir uma meta ou realizar uma tarefa. Sobre este tema analise as afirmativas abaixo.
 
I. Desempenho é o resultado que uma pessoa consegue com a aplicação de algum esforço
intelectual ou físico.
 
II. Motivos internos têm por objetivo definir os fatores e características pessoais que afetam a
motivação e o desempenho.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1951017
855) 
856) 
857) 
 
III. Motivos externos têm por objetivo definir o papel do trabalho e do ambiente de trabalho na
motivação e no desempenho.
 
Estão corretas as afirmativas:
a) I, II e III
b) I e II apenas
c) I apenas
d) II apenas
e) III apenas
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QUADRIX - Ag Adm (CRC AC)/CRC AC/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
De acordo com a teoria de dois fatores de Herzberg, assinale a alternativa correta.
a) A insatisfação no cargo depende dos fatores motivacionais.
b) A insatisfação no cargo depende dos fatores higiênicos.
c) A satisfação no cargo depende dos fatores higiênicos.
d) A satisfação no cargo independe dos fatores motivacionais.
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FCC - TJ TRT17/TRT 17/Administrativa/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
De acordo com a Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas, apresentada por Abraham
Maslow, para induzir a motivação dos empregados é necessário, inicialmente,
a) a construção de um escalonamento, na forma de pirâmide, dos objetivos individuais e coletivos a
serem perseguidos pela organização, pois apenas esse referencial claro e tangível é capaz de induzir
a motivação.
b) o conhecimento das necessidades intrínsecas dos indivíduos, ligadas a fatores psicológicos e
sociais, cujo não atendimento impede que almejem a satisfação no trabalho.
c) o mapeamento do grupo de empregados que se pretende atingir, com a estratificação de variáveis
individuais, coletivas e sociais, de forma a buscar o ponto médio a ser atingido para a motivação de
todos.
d) o atendimento de necessidades básicas, ditas fisiológicas; e apenas depois disso é que o indivíduo
se sentirá estimulado a buscar a satisfação de necessidades de segurança, sociais, de estima e de
autorrealização.
e) a elaboração de uma matriz de variáveis motivacionais, intrínsecas e extrínsecas, identificando as
gerenciáveis e as não gerenciáveis e as que são efetivamente indutoras de motivação.
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QUADRIX - Ass Adm (CAU SC)/CAU SC/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
O modelo de expectativas é um modelo contingencial de motivação: o nível de motivação de uma
pessoa é contingente em relação às valências que cada pessoa percebe e à instrumentalidade que
acredita ter o seu comportamento ou desempenho no trabalho. Nesse sentido, aumenta a expectância
a) desenvolver interações e contatos com as pessoas.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2275063
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2101993
858) 
859) 
860) 
b) selecionar pessoas com habilidade.
c) comunicar possibilidades de retorno do desempenho.
d) demonstrar quais recompensas dependem do desempenho.
e) identificar as necessidades individuais das pessoas.
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IBADE - Ass Adm (CRC RO)/CRC RO/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
Abraham Maslow, a partir de seus estudos, chegou à conclusão de que o ser humano é portador
de várias necessidades e elas são divididas em prioridade e hierarquia. Transportando essa teoria para
dentro das organizações, e associando com a questão da qualidade no tratamento do cliente interno,
pode-se afirmar que um ambiente amistoso, com práticas gerenciais mais participativas, buscar atender
as necessidades:
a) de segurança.
b) sociais e de estima.
c) básicas.
d) de autorrealização.
e) de autoconhecimento.
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Instituto Consulplan - TAdm (Pref Rosário L/Pref Rosário da L/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
“Uma gestora, com cargo de confiança em uma empresa localizada no Rio de Janeiro, encontrou-
se em uma situação bastante difícil. Seu marido foi demitido da empresa onde trabalhava no Rio de
Janeiro, quando teve que fechar as portas. Em função disso resolveu prestar um concurso público e, ao
ser aprovado, teve de assumir a vaga em Manaus, a muitos quilômetros da residência da família e do
escritório da gestora, no Rio de Janeiro. Em consequência, a gestora decidiu que solicitaria seu
desligamento da organização. Entretanto, lhe foi oferecido o trabalho na modalidade home office, um
cargo que não precisaria ter o deslocamento físico constante, pois a empresa não queria perder seu
talento por causa da distância. Essa atitude da empresa trouxe para tal gestora,
que conseguiu compatibilizar sua vida profissional com a pessoal.” Assinale a alternativa que completa
corretamente a afirmativa anterior.
a) a liderança
b) a motivação
c) a comunicação
d) o relacionamento interpessoal
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IBFC - Ana (EBSERH UNIFAP)/EBSERH HU-UNIFAP/Administrativo/Qualquer Nível
Superior/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
A teoria da Motivação de Herzberg é a combinação do ambiente de trabalho e do conteúdo do
trabalho que faz funcionar o motor interno – um sem o outro tende a ser ineficaz. Para que os fatores de
motivação sejam eficazes é preciso haver uma base de segurança psicológica e material representada
pela presença de fatores extrínsecos. Da mesma forma para que os fatores de satisfação tenham o efeito
positivo desejado sobre o desempenho, é preciso que o trabalho ofereça algum grau de desafio ou
interesse para o trabalhador. Sobre as combinações de fatores motivacionais e higiênicos assinale a
alternativa incorreta.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2229219
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2058912
861) 
862) 
863) 
a) Com fatores motivacionais e sem fatores higiênicos, o trabalho é fator de motivação, mas o
ambiente não é bom
b) Com fatores motivacionais e com fatores higiênicos, o trabalho e ambiente são percebidos como
satisfatórios
c) Com ausência de fatores motivacionais e higiênicos o ambiente e trabalho são percebidos como
insatisfatórios
d) Sem fatores motivacionais e com fatores higiênicos o ambiente é bom, mas o trabalho não é
suficiente para motivar
e) Fatores sociais também chamados motivacionais quando presentes não há necessidade de fatores
higiênicos
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IBFC - CCA (IBGE)/IBGE/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
Identifique entre as alternativas abaixo qual a que relaciona corretamente as principais
necessidades humanas segundo Maslow.
a) Básicas, segurança, monetária, estima e auto realização.
b) Básicas, segurança, sociais (afiliação, liderança), estima, auto realização
c) Básicas, estabilidade, sociais (afiliação, liderança), estima, auto realização
d) Básicas, previsibilidade, sociais (afiliação, liderança), estima, auto realização
e) Básicas, sociais, segurança, estima, auto realização
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IBFC - CCA (IBGE)/IBGE/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
Das afirmações abaixoa respeito da motivação, assinale a alternativa incorreta:
a) A motivação é força impulsionadora do comportamento que orienta o organismo para a satisfação
de um determinado objetivo
b) Os estudos humanos sobre motivação nos levam à necessidade de compreender os motivos que
impulsionam o comportamento humano
c) Em relação à motivação podemos dizer que existem 2 tipos de força que agem sobre o
comportamento motivado: a positiva que impulsiona a pessoa em direção ao estímulo e a negativa
que afasta a pessoa do estímulo
d) O comportamento motivado não implica em satisfação de necessidades
e) A motivação pode ser intrínseca ou extrínseca
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IBFC - CCA (IBGE)/IBGE/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
A Teoria Comportamental oferece uma variedade de estilos de administração à disposição do
administrador. Os estilos de administração dependem das convicções que os administradores têm a
respeito do comportamento humano na organização. McGregor compara dois estilos opostos e
antagônicos de administrar: de um lado, um estilo baseado na teoria tradicional, mecanicista e
pragmática (a que deu o nome de Teoria X); de outro, um estilo baseado nas concepções modernas a
respeito do comportamento humano (a que denominou Teoria Y). A Teoria Y baseia-se em concepções e
premissas atuais e sem preconceitos a respeito da natureza humana. Assinale a alternativa incorreta a
respeito da teoria Y.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1950830
864) 
865) 
a) As pessoas não têm desprazer inerente em trabalhar
b) As pessoas não são, por sua natureza intrínseca, passivas ou resistentes às necessidades da
empresa
c) As pessoas não tem motivação, potencial de desenvolvimento, comportamento adequado e
capacidade de assumir responsabilidades
d) O homem médio aprende a aceitar e a procurar responsabilidade, falta de ambição e preocupação
com a segurança pessoal são consequências da experiência insatisfatória da pessoa e não
características humanas inerentes a todas as pessoas
e) A capacidade de imaginação e criatividade na solução de problemas empresariais é amplamente e
não escassamente distribuída entre as pessoas
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FGV - TJ (TJ TO)/TJ TO/Apoio Judiciário e Administrativo/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
Certa organização está realizando um processo seletivo para um cargo administrativo. O gerente de
recursos humanos está analisando as informações das entrevistas dos candidatos à vaga. Na avaliação
do gerente, os candidatos deixaram transparecer que estão buscando satisfazer, primordialmente,
necessidades que poderiam ser classificadas, pela Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow,
como de estima.
No contexto organizacional, necessidades de estima podem ser atendidas por meio de:
a) cooperação e sociabilidade;
b) responsabilidade por resultados;
c) ambiente de trabalho participativo;
d) estabilidade no emprego;
e) ambiente de trabalho seguro
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Instituto Consulplan - OAdm (Pref Caeté)/Pref Caeté/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
Analise as afirmativas a seguir.
 
I. Focar em programas de treinamento e capacitação é o suficiente para motivar os colaboradores e
estimulá-los a trabalhar em equipe.
 
II. Todas as teorias de motivação foram desenvolvidas com o intuito de aumentar a produtividade
dos colaboradores na organização.
 
III. O clima organizacional está diretamente ligado à liderança dentro do processo administrativo.
 
IV. A realização é a necessidade predominante entre colaboradores capaz de promover a motivação.
 
Está correto o que se afirma apenas em
a) I e II.
b) I e III.
c) II e III.
d) II, III e IV.
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866) 
867) 
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Instituto Verbena - Ass Adm (IFG)/IFG/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
Veja a figura a seguir.
 
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna
administração das organizações. 10. ed., rev. e atual. São Paulo: Atlas, 2020. p. 02 a 03.
 
A motivação é a tensão persistente que leva o indivíduo a um comportamento visando à satisfação de
uma ou mais de suas necessidades. O organismo humano permanece em estado de equilíbrio psicológico
(equilíbrio de forças psicológicas) até que um estímulo o rompa e crie uma necessidade. A tensão o
conduz a um comportamento ou ação para chegar a alguma forma de satisfação da necessidade. Se a
necessidade é satisfeita, o organismo retorna ao seu estado de equilíbrio inicial. Essa teoria foi formulada
por
a) Douglas McGregor.
b) Frederick Herzberg.
c) Abraham Maslow.
d) Kurt Lewin.
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Marinha - CAP (Marinha)/Marinha/Administração/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
Segundo Chiavenato (2020), Herzberg formulou a teoria dos dois fatores para explicar o
comportamento das pessoas em situação de trabalho. Para ele, existem os fatores higiênicos e
motivacionais. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um fator motivacional.
a) Salário.
b) Realização.
c) Reconhecimento.
d) Responsabilidade.
e) Trabalho em si.
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Com. Org. (IFSP) - Asst (IF SP)/IF SP/Alunos/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2202038
868) 
869) 
870) 
Profissionais empolgados no exercício de sua prática pedagógica certamente impactarão
positivamente a aprendizagem dos estudantes. Desse modo, a motivação dos educadores deve ser
objeto de reflexão entre os gestores escolares, a fim de romper com os desafios impostos diariamente e
assegurar resultados satisfatórios.
 
Robbins e Decenzo (2004) destacam algumas teorias sobre motivação que foram desenvolvidas ao longo
dos anos 50 e também na contemporaneidade, sendo que uma das mais conhecidas preceitua que,
dentro de cada ser humano, existem necessidades a serem satisfeitas, como fisiológicas, de segurança,
sociais, de estima e de autorrealização.
 
A referida teoria é conhecida pelo nome de:
a) Teoria X e Teoria Y, de McGregor.
b) Teoria da Motivação-Higiene, de Herzberg.
c) Teoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow.
d) Teoria das Três Necessidades, de McClelland.
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QUADRIX - Ag (CRO RS)/CRO RS/Administração/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
De acordo com a hierarquia de necessidades de Maslow, as necessidades que estão relacionadas
com a maneira como o indivíduo se vê e se avalia e que envolvem a autoapreciação e a autoconfiança,
bem como a necessidade de aprovação social, de respeito, de status, de prestígio e de consideração, são
denominadas necessidades
a) de autorrealização.
b) de estima.
c) sociais.
d) de segurança.
e) fisiológicas.
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FGV - TJ TRT13/TRT 13/Administrativa/"Sem Especialidade"/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
As teorias motivacionais foram desenvolvidas pautando-se em diferentes interpretações sobre a
natureza humana; por esse motivo, sofreram mudanças ao longo do tempo para se adaptarem às
realidades de cada época.
 
Assinale a opção que se descreve aquela conhecida como teoria “Y”.
a) Acredita que as necessidades que motivam os subordinados se baseiam em uma escala de graus
hierárquicos, exigindo que as consideradas inferiores sejam satisfeitas antes das superiores.
b) Interpreta que os subordinados avaliam permanentemente se as retribuições recebidas pelos seus
esforços são compatíveis quando comparadas com a de seus pares.
c) Avalia que os fatores que levam à motivação são distintos daqueles que eliminam a insatisfação,
criando a necessidade de seremtratados de forma individual.
d) Verifica que a motivação de um funcionário está relacionada diretamente com a ideia de que seu
esforço levará aos resultados, e que esses resultados trarão as recompensas esperadas.
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871) 
872) 
873) 
e) Entende que os funcionários são ambiciosos e encaram o trabalho como algo natural, sendo
importante o compartilhamento da tomada de decisões pela gerência para que se sintam motivados.
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FCC - TJ TRT14/TRT 14/Administrativa/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
Vários estudiosos já se debruçaram sobre o fenômeno da motivação no ambiente do trabalho,
apresentando teorias que buscam explicar os fatores ou as dinâmicas que induzem a motivação e o que
apresenta efeito inverso. Nesse contexto, a Teoria X, apresentada por McGregor, centra-se em aspectos
a) do grupo, sustentando que a motivação é um processo dinâmico e que pode ser induzido a partir
do comportamento de um ou mais integrantes.
b) ambientais, sustentando que uma combinação adequada de incentivos sociais, envolvendo o
reconhecimento pelo grupo, é a mais eficiente para induzir a motivação.
c) precipuamente psicológicos, apontando o reforço positivo como catalizador da motivação, já que a
disposição para o trabalho é algo inerente ao indivíduo.
d) intrínsecos, próprios da natureza do ser humano, sustentando a ausência de predisposição para o
trabalho como algo inerente ao indivíduo.
e) variáveis, sustentando que os fatores motivacionais variam de indivíduo para indivíduo, alguns
respondendo melhor a incentivos financeiros e outros a prestígio e reconhecimento.
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INSTITUTO MAIS - Aux Leg (CM Santos)/CM Santos/2022
Administração Geral e Pública - Motivação
Ter motivação é fundamental para o desenvolvimento de qualquer tipo de atividade humana. No
que se refere ao comportamento organizacional e motivação, analise as proposições abaixo.
 
I. De acordo com o conceito amplamente conhecido de Maslow, as pessoas apresentam uma
hierarquia de necessidades básicas composta por cinco níveis que, se não forem atendidos, podem
provocar desmotivação.
 
II. Deve-se observar que atingir metas específicas e difíceis, mas tangíveis, levam a desempenhos
mais altos do que nenhuma meta ou “faça melhor que puder”.
 
III. A base de qualquer programa efetivo de motivação é estabelecer metas adequadas.
 
É correto o que se afirma em
a) I e II, apenas.
b) I e III, apenas.
c) II e III, apenas.
d) I, II e III.
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IBFC - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2021
Administração Geral e Pública - Motivação
Sobre motivação, analise as afirmativas abaixo:
 
I. As teorias motivacionais podem ser classificadas em teorias de conteúdo ou de processo.
 
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2120876
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1597470
874) 
II. Uma teoria motivacional complexa e difícil de ser avaliada é a baseada na expectativa. Essa
teoria examina os processos e as etapas seguidas por uma pessoa na busca e obtenção de
resultados.
 
III. A teoria motivacional da equidade enfoca as percepções do indivíduo em relação ao nível de
justiça e tratamento que ele recebe em comparação com outros indivíduos.
 
Assinale a alternativa correta.
a) As afirmativas I, II e III estão corretas
b) Apenas as afirmativas I e II estão corretas
c) Apenas a afirmativa I está correta
d) Apenas a afirmativa II está correta
e) Apenas a afirmativa III está correta
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IBFC - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2021
Administração Geral e Pública - Motivação
Motivação são forças internas que atuam no empregado e que iniciam e direcionam
comportamentos. O ponto de partida da motivação é o indivíduo. Assinale a alternativa que contém a
ordem correta das teorias motivacionais de conteúdo e de processo, do ponto de vista de um gestor.
 
I. Buscar formas para satisfazer as necessidades.
 
II. Componentes direcionado a metas.
 
III. Necessidades.
 
IV. Necessidades reavaliadas pelo emprego.
 
V. Recompensar e punições.
 
VI. Desempenho (avaliação das metas qualificadas).
 
a) I; II; III; IV; V; VI
b) II; I; III; IV; VI; V
c) V; VI; III; IV; I; II
d) III; I; II; VI; V; IV
e) I; II; III, VI; V; IV
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IBFC - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Geral/2021
Administração Geral e Pública - Motivação
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1597469
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1526868
875) 
876) 
877) 
A motivação humana é um tema tratado na administração. Maslow escreveu em seu livro
Motivação e Personalidade sua teoria da hierarquização das necessidades humanas. A necessidade, que é
o desejo dos indivíduos de renovar e reciclar seu potencial e tornar-se cada vez mais o que cada um
seria capaz de ser é uma das necessidades da teoria da hierarquização das necessidades humanas de
Maslow. Assinale a alternativa em que está o nome dessa necessidade descrita acima.
a) Necessidade fisiológica
b) Necessidade de segurança
c) Necessidade social
d) Necessidade de estima
e) Necessidade de auto realização
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IBFC - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Geral/2021
Administração Geral e Pública - Motivação
Motivação para o trabalho é um estado psicológico de disposição, interesse ou vontade de
perseguir ou realizar uma tarefa ou meta. Sobre esse assunto, analise as afirmativas abaixo:
 
I. A motivação para o trabalho é resultante de uma interação complexa entre os motivos internos
das pessoas e os estímulos da situação ou ambiente.
 
II. São exemplos de motivos internos: necessidade, interesse e recompensa.
 
III. São exemplos de motivos externos: valores, incentivos e punições.
 
Assinale a alternativa correta.
a) Apenas a afirmativa I está correta
b) Apenas a afirmativa II está correta
c) Apenas a afirmativa III está correta
d) As afirmativas I, II e III estão corretas
e) Apenas as afirmativas II e III estão corretas
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IBFC - Psico (EBSERH)/EBSERH/Organizacional e do Trabalho/2020
Administração Geral e Pública - Motivação
A pirâmide das motivações proposta por Maslow é amplamente conhecida nos campos da
administração, da psicologia organizacional e propriamente no âmbito da gestão de pessoas. Portanto,
considere abaixo possíveis necessidades previstas por Maslow que a compõem. Utilize os números de 1
(para a base da pirâmide) a 5 (topo da pirâmide) para classificar, a ordem destas necessidades.
 
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1285049
878) 
 
( ) Necessidade de autorrealização
 
( ) Necessidade social
 
( ) Necessidade de segurança (abrigo)
 
( ) Necessidade de estima (autoestima)
 
( ) Necessidade fisiológica (fome, sono, sexo)
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo
a) 5, 3, 2, 4, 1
b) 4, 3, 1, 2, 5
c) 3, 2, 1, 5, 4
d) 1, 2, 3, 4, 5
e) 2, 5, 4, 1, 3
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IBFC - Ana Adm (EBSERH)/EBSERH/Qualquer Nível Superior/2020
Administração Geral e Pública - Motivação
A motivação constitui um importante campo do conhecimento da natureza humana e Maslow
(2000) apresenta uma hierarquia de necessidades básicas que, se não forem atendidas, podem provocar
a desmotivação nas pessoas.
 
 
De acordo com a análise da figura acima, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
 
( ) O nível 1 apresenta as necessidades básicas
 
( ) O nível 2 apresenta as necessidades que são balizadores sociais
 
( ) O nível 5 representa as necessidades de moralidade, criatividade, solução de problemas,
aceitação dos fatos, entre outros.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
a) V, F, V
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879) 
880) 
b) F, F,V
c) V, F, F
d) V, V, F
e) F, V, V
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IBFC - Ana Adm (EBSERH)/EBSERH/Qualquer Nível Superior/2020
Administração Geral e Pública - Motivação
As teorias que se preocupam com os processos descrevem como determinados comportamentos
podem ser estimulados, referenciados, coordenados ou até mesmo evitados. Dentre as principais teorias
sobre processos estão a teoria da expectativa e a teoria da equidade.
 
Com essa perspectiva, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
 
( ) Teoria da expectativa - diz que o indivíduo tem a expectativa de que um certo comportamento
conduza a um certo resultado.
 
( ) Teoria da equidade – diz que o indivíduo faz uma comparação entre os resultados dos seus
esforços com os dos seus colaboradores pares.
 
( ) Teoria da expectativa e equidade – promovem os níveis superiores de motivação na organização
pois utiliza desempenho comportamental.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
a) V, F, V
b) F, F, V
c) V, F, F
d) F, V, V
e) V, V, F
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IBFC - Ana (CM Aqa)/CM Araraquara/Gestão de Pessoas/2018
Administração Geral e Pública - Motivação
A teoria mais lembrada quando se fala em motivação é a proposta apresentada por Maslow (1954).
O autor concebe a motivação como algo constante, infinito e complexo, encontrado em todos os seres
humanos.
 
A classificação dos objetivos humanos proposta por Maslow resulta em cinco níveis de necessidades que
direcionam o comportamento. Sobre a hierarquia de necessidades básicas, assinale a alternativa correta.
a) A necessidade de existência, a necessidade de relacionamento, a necessidade de crescimento, a
necessidade trabalho e a necessidade social
b) As necessidades fisiológicas, as necessidades de segurança, as necessidades sociais e de amor, as
necessidades de estima e as necessidades de auto realização
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/771126
881) 
882) 
c) As necessidades de satisfação pessoal, as necessidades de satisfação social, as necessidades de
conquista, as necessidades de recursos e as necessidades de respeito
d) As necessidades emocionais, as necessidades de conhecimento, as necessidades de estabilidade
financeira, as necessidades coletivas e as necessidades individuais
e) A necessidade humana, a necessidade laboral, a necessidade política, a necessidade social e a
necessidade organizacional
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IBFC - Ass San (EMBASA)/EMBASA/Agente Administrativo/2017
Administração Geral e Pública - Motivação
Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
I. O ambiente de trabalho produz satisfação com o próprio ambiente.
II. O conteúdo do trabalho produz satisfação com o próprio trabalho.
Estão corretas as afirmativas:
a) I e II
b) Nenhuma
c) I, apenas
d) II, apenas
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IBFC - Ass San (EMBASA)/EMBASA/Agente Administrativo/2017
Administração Geral e Pública - Motivação
Sobre motivação leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
I. A Teoria de Motivação de Maslow prega que à medida que vamos satisfazendo necessidades mais
básicas nas nossas vidas vamos buscando atender necessidades mais complexas até chegar à auto
realização.
II. Quando tratamos da motivação identifica-se motivos internos e externos para se realizar uma
atividade.
Estão corretas as afirmativas:
a) I, apenas
b) II, apenas
c) I e II
d) Nenhuma
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IBFC - Ass San (EMBASA)/EMBASA/Agente Administrativo/2017
Administração Geral e Pública - Motivação
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/544677
883) 
884) 
885) 
886) 
Motivos internos para realização do trabalho são aqueles que surgem das próprias pessoas.
Assinale a alternativa que não contém um motivo interno.
a) Aptidões e habilidades
b) Necessidades e frustrações
c) Atitudes e interesses
d) Escala de progressão salarial
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IBFC - Ass San (EMBASA)/EMBASA/Agente Administrativo/2017
Administração Geral e Pública - Motivação
Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Desempenho é o resultado que uma pessoa consegue com a aplicação de algum esforço
intelectual ou físico.
II. Motivação para o trabalho é o processo pelo qual o esforço ou ação que leva ao desempenho
profissional de uma pessoa é impulsionado por certos motivos.
Estão corretas as afirmativas:
a) Nenhuma
b) I e II
c) I, apenas
d) II, apenas
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IBFC - An Adm (EBSERH-HUGG)/EBSERH-HUGG/Administração/2017
Administração Geral e Pública - Motivação
Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. A
satisfação das necessidades dos indivíduos nem sempre é plenamente alcançada. Pode existir uma
barreira ou obstáculo que impeça a satisfação da necessidade. Toda vez que a satisfação é bloqueada
por uma barreira ocorre ______________________________.
a) Frustração
b) Motivação
c) Compensação
d) Realização
e) Liderança
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IBFC - As Adm (EBSERH-HUGG)/EBSERH-HUGG/2017
Administração Geral e Pública - Motivação
Assinale a alternativa que apresente corretamente a definição de I, II e II na pirâmide de
necessidades de Maslow abaixo.
 
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/608989
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/609939
887) 
888) 
 
a) I = Auto-realização, II = Segurança e III = Estima
b) I = Estima, II = Auto-realização e III = Segurança
c) I = Segurança, II = Auto-realização e III = Estima
d) I = Auto-realização, II = Estima e III = Segurança
e) I = Estima, II = Segurança e III = Auto-realização
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IBFC - As Adm (EBSERH-HUAP)/EBSERH-HUAP/2016
Administração Geral e Pública - Motivação
Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. Motivação é
pessoal, mas pode ser influenciada por objetivos e interesses coletivos, as pessoas a irem em busca de
algo que possa satisfazer suas vontades e que contribua de alguma forma para a realização de seus
desejos. É difícil motivar pessoas, até porque o ser motivado supera limites como se a pessoa estivesse
sob efeito de algo superior, isso se dá quando a pessoa está centrada em seu objetivo maior levando a
uma integração em busca de sua _________________.
a) Necessidade básica
b) Auto-realização
c) Necessidade social
d) Auto estima
e) Segurança
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IBFC - Adm (SESA PR)/SESA PR/2016
Administração Geral e Pública - Motivação
A motivação humana está entre os fatores internos e externos e que influenciam no
comportamento. Este é explicado pelo ciclo motivacional, que se completa com a satisfação, frustração
ou compensação das necessidades humanas. No método de Herzberg há fatores motivacionais e
higiênicos. Assinale a alternativa abaixo que contém um fator motivacional.
a) Relações interpessoais, supervisão, colegas e subordinados.
b) Políticas administrativas e empresariais.
c) Condições físicas: salário e vida pessoal.
d) O trabalho em si, responsabilidade, progresso e crescimento.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/626910
889) 
890) 
891) 
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IBFC - As Adm (EBSERH-HUAP)/EBSERH-HUAP/2016
Administração Geral e Pública - Motivação
A motivação pode produzir o desempenho positivo ou negativo. Há dois grupos de motivos que
influenciam o desempenho das pessoas: Motivos internos e Motivos externos. Assinale abaixo a
alternativa que condiz com um motivo externo.
a) Necessidades
b) Aptidões
c) Incentivos
d) Interesses
e) Valores
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IBFC - As Adm(EBSERH-HUAP)/EBSERH-HUAP/2016
Administração Geral e Pública - Motivação
Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
 
I. Desempenho é o resultado que uma pessoa consegue com a aplicação de algum esforço
intelectual ou físico.
 
II. O desempenho na realização de qualquer tipo de tarefa ou objetivo é influenciado por forças
chamadas motivos.
 
III. Motivação para o trabalho é o processo pelo qual o esforço que leva ao desempenho profissional
de uma pessoa é impulsionado por certos motivos.
 
a) Somente a afirmação I está correta
b) Somente a afirmação II está correta
c) Somente a afirmação III está correta
d) Nenhuma das afirmações está correta
e) Todas as afirmações estão corretas
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IBFC - AAd (EBSERH HU-FURG)/EBSERH HU-FURG/2016
Administração Geral e Pública - Motivação
As práticas motivacionais compreendem todos os tipos de incentivos e recompensas que as
organizações oferecem a seus empregados na tentativa de conseguir o desempenho que possibilite a
realização de seus objetivos. Sendo assim abaixo estão algumas dessas práticas, assinale a alternativa
que não condiz com uma dessas práticas.
a) Redesenho de cargos.
b) Alargamento de tarefas.
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892) 
893) 
c) Enxugamento de pessoal.
d) Rodízio de cargos.
e) Delegação de autoridade.
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IBFC - Ass Adm (CEP 28)/CEP 28/2015
Administração Geral e Pública - Motivação
O clima organizacional é o ambiente humano dentro das organizações do qual as pessoas fazem
parte. Ele influencia a motivação, o desempenho humano, a satisfação no trabalho. Sobre o tema, leia as
sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
 
I. A motivação existe dentro das pessoas e também pode ser chamada de desejo, aspiração,
objetivo, motivo.
 
II. A motivação impulsiona e influencia as pessoas, determinando seus pensamentos e
comportamentos frente às situações.
 
Estão corretas as afirmativas:
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) As afirmativas I e II estão corretas.
d) Nenhuma afirmativas está correta.
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IBFC - Ass Adm (CEP 28)/CEP 28/2015
Administração Geral e Pública - Motivação
Geralmente o comportamento das pessoas se apoia em um grupo do qual façam parte. Sobre o
comportamento humano, relações em grupo, e considerações pertinentes, leia as sentenças abaixo e
assinale a alternativa correta:
 
I. Os grupos informais são grupos espontâneos de pessoas que formam a organização informal. Eles
nunca ocorrem dentro das empresas, nem influenciam as rotinas de trabalho.
 
II. Recompensas sociais advém da satisfação das necessidades psicológicas como o reconhecimento,
aprovação social, a participação em grupos sociais.
 
Estão corretas as afirmativas:
a) Apenas a afirmativas I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
c) As afirmativas I e II estão corretas.
d) Nenhuma afirmativas está correta.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/356901
894) 
895) 
896) 
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IBFC - Tec IE (INEP)/INEP/Área I/2012
Administração Geral e Pública - Motivação
As empresas necessitam realizar seu projeto organizacional e para tanto devem iniciar com o
projeto de cargo onde são decididos os cargos específicos e as tarefas que precisam ser desempenhadas
para oferecer bens e serviços aos clientes. Para que esse cargo seja motivador há de se atentar às suas
características que estão descritas abaixo. Assinale a alternativa que não condiz com uma dessas
características.
a) Variedade de qualificações.
b) Identificação da tarefa.
c) Significado da tarefa.
d) Autonomia.
e) Desempenho do Processo.
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IBFC - Ana (CRA SP)/CRA SP/Desenvolvimento Institucional/2011
Administração Geral e Pública - Motivação
Motivação se refere às forças dentro de uma pessoa responsável pelo nível, direção e persistência
do esforço despendido no trabalho. As teorias da motivação podem ser divididas em duas categorias
gerais: as teorias de conteúdo e as teorias de processo. Assinale a alternativa qua não condiz com uma
teoria de conteúdo.
a) Teoria da Hierarquia das Necessidades.
b) Teoria ERC.
c) Teoria dos dois fatores.
d) Teoria da Expectação.
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Instituto Consulplan - CES (ISGH HRVJ)/ISGH HRVJ/2022
Administração Geral e Pública - Delegação e empowerment
As práticas motivacionais compreendem todos os tipos de incentivos e recompensas que as
organizações oferecem a seus empregados na tentativa de conseguir o desempenho que possibilite a
realização de seus objetivos. As práticas abrangem desde os elogios e desafios propostos pelos gerentes
até a participação dos funcionários no processo decisório, nos lucros, ou na propriedade da empresa,
passando por benefícios, prêmios, programas de enriquecimento do trabalho e planos de carreira.
 
Entre tantos incentivos destaca-se o empowerment que significa:
a) Estimular ou premiar o desempenho dos funcionários.
b) Fazer as pessoas trocarem de posição dentro de uma unidade de trabalho.
c) Transferir poderes de decisão a funcionários individuais e a equipes como prática.
d) Aumentar a quantidade de tarefas que uma pessoa desempenha, diminuindo a sua especialização.
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897) 
898) 
899) 
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IBFC - CCA (IBGE)/IBGE/2022
Administração Geral e Pública - Delegação e empowerment
Observe que ao pronunciar a palavra Empowerment (emponderamento) logo vem à memória
características do Comando, do Poder, da Força, da Autoridade. Além de ser empregada ao trabalho,
também está ligada a várias áreas de um indivíduo, desde grupos sociais, religiões, escolas. O
Emponderamento pode ser definido como a utilização de recursos e de instrumentos pelos indivíduos,
grupos e comunidades, mas principalmente pela formalidade / legalidade do processo de ________.
 
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
a) legitimidade do cargo / função exercida
b) vivência nas situações cotidianas
c) experiência de vida
d) reconhecimento pelos esforços
e) habilidade nas tarefas
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Instituto Consulplan - CES (ISGH HRVJ)/ISGH HRVJ/2022
Administração Geral e Pública - Delegação e empowerment
A fabricante de embalagens metálicas Brasilata incentiva formal e, informalmente, que seus
funcionários proponham melhorias e opinem sobre os processos e produtos da empresa. Acreditando que
o capital humano é a principal fonte e inovação, a Brasilata criou um programa de sugestões e promoveu
um clima de confiança e comunicação aberta. Graças a essa cultura informal de troca de informações, a
empresa desenvolveu uma embalagem metálica com tampa plástica que passou a ser utilizada em vários
produtos como leite em pó, achocolatados e até tintas. É interessante notar que a ideia para o novo
invólucro surgiu em uma conversa de corredor e foi criada por uma funcionária do setor de recursos
humanos.
 
Podemos afirmar que tal empresa adota o modelo de:
a) Gestão participativa.
b) Remuneração por habilidades.
c) Envolvimento dos funcionários.
d) Participação por representação.
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FCM - CEFETMINAS - Ass (IF AM)/IF AM/Administração/2022
Administração Geral e Pública - Delegação e empowerment
Sobre o conceito de delegação, conforme Oliveira (2013), é correto afirmar que
a) ocorre quando se quer aumentar o nível de controle das atividades.
b) é a menor concentração do poder decisório na alta administração da empresa.
c) tem a possibilidade de gerar maior especialização nas diferentes unidades organizacionais.d) é um processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu
subordinado.
e) facilita a uniformidade das decisões e ações.
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900) 
901) 
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UFMT - Ass (UFMT)/UFMT/Administração/2021
Administração Geral e Pública - Delegação e empowerment
Leia o texto abaixo para responder a questão.
 
Se você já leu ou fez algum curso de administração do tempo, provavelmente assimilou algumas técnicas
para administrar seus compromissos. No entanto, quando as coloca em prática, você descobre que muito
do seu tempo é dependente do tempo de outras pessoas. Afinal, vivemos no mundo do conhecimento,
onde o indivíduo não trabalha mais sozinho e sim em grupo. Aí, você aprende a palavra mágica chamada
delegação. Mas será que aprender a delegar é suficiente no mundo de hoje? Mais: será que todos estão
em posição de delegar tarefas e responsabilidades? [...]
 
(BARBOSA, C. A Tríade do tempo: um modelo comprovado para organizar sua vida e aumentar sua produtividade e
seu equilíbrio. São Paulo: Buzz Editora, 2018.)
 
Depreende-se do texto que, no mundo do trabalho, a delegação, também denominada de
descentralização, é um dos caminhos para execução de tarefas, pois o indivíduo não trabalha sozinho e
sim em grupo. Sobre as vantagens da delegação, assinale a afirmativa correta.
a) Os integrantes que compõem o nível intermediário da organização libertam-se das incômodas
operações cotidianas e podem imiscuir-se na formulação do planejamento estratégico da instituição.
b) A delegação de tarefas propicia clima organizacional estimulante aos integrantes do nível
operacional gerando grau de confiança nos procedimentos a serem adotados privando-os de
participar no processo de tomada de decisão, mormente quando deve responder por sua execução.
c) Os integrantes que compõem o nível institucional da organização podem dedicar-se às decisões
políticas, finalísticas do planejamento estratégico, dos aspectos institucionais, gerindo a organização
como um sistema aberto, em constante interação com o ambiente exterior.
d) A equipe operacional deixa de atender às pressões de uma quantidade de problemas
instrumentais, que devem, com mais propriedade, ser decididos pelos níveis estratégicos e gerencia a
organização como um sistema fechado, em constante interação com o ambiente externo.
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Legalle - AAdm (Pref Agudo)/Pref Agudo/2021
Administração Geral e Pública - Delegação e empowerment
De acordo com a obra Administrativa Geral e Pública de Idalberto Chiavenato, é o processo pelo
qual o administrador transfere autoridade e responsabilidade aos seus subordinados:
a) Atribuição.
b) Insubordinação.
c) Autorização.
d) Delegação.
e) Cedência.
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FURB - Ag (Dr Pedrinho)/Pref Dr Pedrinho/Administrativo III/2020
Administração Geral e Pública - Delegação e empowerment
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2096767
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1745052
902) 
903) 
904) 
905) 
Ao se referir à organização da produção, determinar até que ponto os funcionários terão
autonomia na decisão, eliminando a necessidade de requisitar autorizações à chefia, se refere à\ao:
a) Empoderamento.
b) Generalismo.
c) Pirâmide de Maslow.
d) Fadiga.
e) Folga organizacional.
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VUNESP - AGPP (CMBP)/CM BP/Gestão Administrativa/2020
Administração Geral e Pública - Delegação e empowerment
O processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hieraquia é
chamado de
a) responsabilidade.
b) delegação.
c) autoridade.
d) amplitude administrativa.
e) descentralização.
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RBO - Ag Fisc (CRO SP)/CRO SP/2020
Administração Geral e Pública - Delegação e empowerment
Sobre o que significa delegar em um ambiente organizacional, assinale a alternativa correta.
a) É o dever de um funcionário em desempenhar uma tarefa ou atividade que lhe foi atribuída.
b) É o poder formal do gerente dirigir e controlar os subordinados imediatos.
c) É o gerente transferir a autoridade e a responsabilidade para as posições abaixo dele na
hierarquia.
d) É a disposição dos recursos organizacionais para alcançar as metas estratégicas.
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IBADE - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Supervisor/2020
Administração Geral e Pública - Delegação e empowerment
Sobre delegação nas organizações, é correto afirmar:
a) é a transferência de autoridade e responsabilidade do chefe para o seu subordinado.
b) é o dever de responder pelas consequências de seus atos.
c) é a necessidade de estabelecer uma harmonia entre todas as atividades da empresa.
d) é a capacidade de influenciar pessoas através da sua habilidade.
e) é o processo de cobrar as tarefas através de ameaças.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1499296
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1210336
906) 
907) 
908) 
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IDECAN - Ass Adm (IF PB)/IF PB/2019
Administração Geral e Pública - Delegação e empowerment
A jornada para o empoderamento exige uma forte liderança para dar suporte a essa mudança.
Blanchard, K.; Carlos, J. P. e Randolph, A. afirmam que, para criar uma cultura do empoderamento, os
líderes devem recorrer a três chaves, quais sejam,
a) compartilhar informações, especificar quais são os limites e substituir a velha hierarquia por
pessoas e equipes autodirecionadas.
b) compartilhar informações, possuir formação de parcerias para o desempenho e especificar quais
são os limites.
c) possuir equipes autodirigidas, manter a responsabilidade individual e possuir uma formação de
parceria para o desempenho.
d) substituir a velha hierarquia por pessoas e equipes autodirecionadas, manter processos de fluxo
de trabalho e saber os comandos e controles.
e) especificar quais são os limites, possuir equipes autodirigidas e atribuir responsabilidade às
equipes.
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Instituto Consulplan - AAd (Pref Orlândia)/Pref Orlândia/B/"Sem
Especialidade"/2019
Administração Geral e Pública - Delegação e empowerment
Muitas empresas atuam em um mercado de grande competitividade, exigindo de seus gestores
respostas rápidas e precisas, o que é sempre um grande desafio. Nestas situações, o processo de
delegação é uma alternativa viável para aumentar a agilidade e a flexibilidade nas relações com o
ambiente organizacional externo. São consideradas as principais técnicas de delegação de autoridade,
EXCETO:
a) Delegar apenas tarefas não é uma delegação completa. O indivíduo deve ter responsabilidade
para desempenhar a tarefa e autoridade para fazê-la da maneira que julgar melhor.
b) Deixar linhas abertas de comunicação para que o subordinado saiba como está desempenhando a
tarefa. O feedback proporciona informação de retorno e aumenta a autoconfiança.
c) A delegação deve proporcionar informação adequada sobre o que, quando, onde, quem e como.
Os subordinados devem compreender os resultados esperados e receber os recursos necessários.
d) O subordinado deve ter iniciativa para procurar as informações necessárias à realização das
tarefas e os recursos necessários à sua execução. Deve ter ciência das punições, caso a delegação
não produza os resultados esperados.
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IDECAN - Ass Adm (IF PB)/IF PB/2019
Administração Geral e Pública - Delegação e empowerment
O empoderamento é o processo de liderar o poder que existe nas pessoas e direcionar este poder
para alcançar resultados positivos para a organização. A criação de uma cultura voltada para o
empoderamento exige que se aprenda uma nova linguagem e que se compreendam as diferenças entre
uma estrutura de comando e controle.Considerando os itens a seguir, numere a segunda coluna (cultura do empoderamento) em referência às
características descritas na primeira coluna (cultura hierarquizada):
 
( 1 ) Planejamento ( ) Automonitoramento
( 2 ) Comando e Controle ( ) Responsabilidade de equipe
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1131600
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1042801
909) 
910) 
911) 
( 3 ) Monitoramento ( ) Visão
( 4 ) Responsabilidade individual ( ) Estruturas multifuncionais
( 5 ) Estrutura de Pirâmide ( ) Formação de parcerias para o desempenho
 
A sequência correta, no sentido de cima para baixo, é:
a) 1, 2, 3, 4, 5
b) 3, 2, 1, 5, 4
c) 4, 3, 5, 2, 1
d) 3, 4, 1, 5, 2
e) 1, 5, 2, 3, 4
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Instituto AOCP - Ass Adm (UFFS)/UFFS/2019
Administração Geral e Pública - Delegação e empowerment
Assinale a alternativa que apresenta uma das medidas estruturais que apoiam a delegação de
poderes nas organizações.
a) Reduzir ao mínimo o número de regras fixas na organização.
b) Reestruturar as unidades para serem mais dependentes de outras unidades.
c) Realizar mudança por toda a organização para aumentar o nível de controles operacionais.
d) Proporcionar educação e treinamento direcionados à prestação de contas pelos subordinados.
e) Responsabilizar sempre os dirigentes pela produção de resultados estratégicos para toda a
organização.
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Instituto Consulplan - Ag (Pref Suzano)/Pref Suzano/Gestão Administrativa/2019
Administração Geral e Pública - Delegação e empowerment
O empoderamento das pessoas nas organizações propicia distribuir níveis adequados de autoridade
e responsabilidade por toda a organização. Os seguintes fatores relacionado favorecem a distribuição dos
níveis de autoridade e responsabilidade, EXCETO: 
a) Proporcionar retroação.
b) Recompensar as pessoas.
c) Proporcionar informação.
d) Concentrar responsabilidades.
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DIRENS Aeronáutica - EAGS (EEAR)/EEAR/Administração/2019
Administração Geral e Pública - Delegação e empowerment
Delegação é o processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na
hierarquia. Muitas organizações encorajam seus gerentes a delegar autoridade aos níveis mais baixos
para proporcionar o máximo de flexibilidade para satisfazer as necessidades do cliente e se adaptar ao
ambiente. Com base nessa definição, considerando as técnicas de delegação de autoridade, analise se
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1151595
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1231663
912) 
são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmações abaixo. A seguir, assinale a alternativa que apresenta
a sequência correta.
( ) Delegar responsabilidade e autoridade. Designar apenas tarefas não constitui uma delegação
completa. O indivíduo deve ter responsabilidade para realizar a tarefa e a autoridade para
desempenhar a tarefa da maneira que julgar melhor.
( ) Delegar à pessoa certa. Nem todas as pessoas têm as mesmas capacidades e motivações. O
gerente deve conciliar o talento da pessoa com a tarefa para que a delegação seja eficaz.
( ) Manter retroação. Retroação significa linhas abertas de comunicação com o subordinado para
responder questões e proporcionar orientação, mas sem exercer controle.
( ) Avaliar e recompensar o desempenho. Quando a tarefa é executada, o gerente deve avaliar os
métodos e não os resultados.
( ) Delegar a tarefa inteira. O gerente deve delegar uma tarefa inteira a um grupo de pessoas e
subdividi-la entre várias pessoas.
a) V – V – F – F – V
b) V – V – V – V – V
c) V – V – V – F – F
d) F – V – F – V – F
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IBADE - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Municipal/2019
Administração Geral e Pública - Delegação e empowerment
Segundo Idalberto Chiavenato, em sua obra “Introdução à Teoria Geral da Administração”,
delegação é “o processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na
hierarquia”. Esta delegação de autoridade possui diversas técnicas que podem ser utilizadas para
maximizar o seu alcance. Qual das opções abaixo define melhor a técnica de delegação para manter a
“retroação”.
a) Quando a tarefa é executada, o gerente deve avaliar os resultados e não os métodos. Quando os
resultados não alcançam as expectativas, o gerente deve montar os erros e as consequências.
Quando alcançam ou ultrapassam as expectativas, o gerente deve recompensar o trabalho bem feito
com orgulho, recompensas financeiras e delegação de novas atividades.
b) Linhas abertas de comunicação com o subordinado para responder questões e proporcionar
orientação, mas sem exercer controle. Dá ao subordinado a pista certa, e as linhas abertas de
comunicação aumentam a autoconfiança.
c) A delegação bem-sucedida inclui informação sobre o quê, por que, quando, onde, quem e como.
O subordinado deve compreender a tarefa e os resultados esperados, as provisões e os recursos
necessários e para quem e quando os resultados deverão ser apresentados.
d) Designar apenas tarefas não constitui uma delegação completa. O indivíduo deve ter
responsabilidade para realizar a tarefa e a autoridade para desempenhar a tarefa da maneira que
julgar melhor.
e) O gerente deve delegar a tarefa inteira a uma pessoa ao invés de subdividi-la entre várias
pessoas. Isso dá a cada indivíduo a responsabilidade completa e aumenta sua inciativa enquanto
proporciona ao gerente melhor controle sobre os resultados.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/982831
913) 
914) 
915) 
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Instituto AOCP - AAd (Pref S Bento S)/Pref S Bento do Sul/Tarde/2019
Administração Geral e Pública - Delegação e empowerment
A fim de transformar seu grupo em equipes de alto desempenho, Alice pretende estimular o
empowerment em sua empresa. Para o melhor funcionamento do empowerment, Alice terá que utilizar
quatro elementos que capacitam as pessoas a agir mais livremente a fim de realizar suas tarefas.
Quais são esses elementos?
a) Informações, conhecimento, poder e recompensa.
b) Normas rígidas de desempenho, liderança formal, recompensa e assistência psicológica.
c) Informação, competição entre equipes, liderança formal e diminuição do tamanho do grupo.
d) Conhecimento, recompensa, despersonalização e normas de organização social.
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ADM&TEC - AdmCem (B Monte)/Pref Belo Monte/2018
Administração Geral e Pública - Delegação e empowerment
Leia as afirmativas a seguir:
 
I. Para Herzberg, a delegação de responsabilidade é um fator que prejudica a motivação no
ambiente de trabalho.
 
II. O fluxograma é a representação textual de um conjunto de atividades do projeto.
 
III. O direito fundamental de acesso à informação impede o desenvolvimento do controle social da
Administração Pública.
 
Marque a alternativa CORRETA:
a) Nenhuma afirmativa está correta.
b) Está correta a afirmativa I, apenas.
c) Está correta a afirmativa II, apenas.
d) Está correta a afirmativa III, apenas.
e) Todas as afirmativas estão corretas.
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CCV UFC - Tec (UFC)/UFC/Administrativo em Educação/Assistente em
Administração/2018
Administração Geral e Pública - Delegação e empowerment
Assinale a única alternativa que conceitua corretamente a delegação de autoridade.
a) Delegar autoridade significa fazer com que os funcionários dos níveis inferiores cumpram as
ordens.
b) Delegar autoridade significa fazer com que os funcionários obedeçam a seus superiores
hierárquicos.
c) Funcionários de todos os níveis da organização recebem o poder de tomar decisões sem pedir
autorização a seus superiores.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1095364
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/757541
916) 
917) 
918) 
d) Funcionáriosdos mais altos níveis da organização recebem o poder de tomar decisões sem pedir
autorização a seus superiores.
e) Funcionários dos níveis mais baixos da organização recebem o poder de tomar decisões apenas
com autorização de seus superiores.
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IBFC - Ass San (EMBASA)/EMBASA/Agente Administrativo/2017
Administração Geral e Pública - Delegação e empowerment
Analise a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
___________________ é a base da qualidade total.
a) Empoderamento das pessoas
b) Controle das pessoas
c) Avaliação dos fatores
d) Custo baixo
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IBFC - As Adm (EBSERH-HUGG)/EBSERH-HUGG/2017
Administração Geral e Pública - Delegação e empowerment
Cada gestor deve utilizar intensamente a autoridade como alavancador indispensável para
proporcionar o empowerment em sua equipe, entendendo autoridade como:
Assinale a alternativa correta.
a) Fomentar o acesso à informação ao longo de todas as fronteiras. Criar condições para disseminar
a informação e tomá-la útil e produtiva para as pessoas no sentido de facilitar a tomada de decisões e
a busca de novos e diferentes caminhos e soluções
b) Proporcionar incentivos compartilhados que promovam os objetivos organizacionais. Um dos mais
fortes motivadores é a recompensa pelo trabalho bem-feito. A recompensa funciona como reforço
positivo e como um sinalizador do comportamento que a organização espera de seus participantes.
Reconhecimento é fundamental
c) Dar poder às pessoas para que elas possam tomar decisões independentes sobre ações e
recursos. Nesse sentido, o gestor reparte e delega autoridade às pessoas para que elas possam
trabalhar de acordo com o que aprendem e dominam. Isso significa dar autonomia e liberdade às
pessoas
d) Ajudar as pessoas a aprender e a desenvolver as habilidades e capacidades para utilizar
amplamente a informação e a autoridade. É assim que se criam talentos dentro da organização:
definindo as competências de que a organização precisa para alcançar seus objetivos e criando
condições internas para que as pessoas aprendam e desenvolvam tais competências da melhor
maneira possível
e) Burocracia
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IADES - TDFA (SEAGRI DF)/SEAGRI DF/Agente Administrativo/2023
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Segundo Robbins (2005), existem quatro características para a criação de equipes eficazes. São
elas: projeto de trabalho, composição, contexto e processo. A característica contexto apresenta quatro
fatores que estão relacionados ao desempenho das equipes. Assinale a alternativa que apresenta um
desses fatores.
a) Personalidade
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2334788
919) 
920) 
921) 
b) Diversidade
c) Propósito comum
d) Metas específicas
e) Clima de confiança
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Instituto Consulplan - Of MP (MPE MG)/MPE MG/Serviços Diversos/2023
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
“Na gestão pública, assim como em qualquer gestão privada, um importante desafio é
o do trabalho em equipe. Qualquer um que tenha trabalhado em grupo tem experiências
positivas e negativas para lembrar. Dentre as principais dificuldades que podem
comprometer o desempenho da equipe, destacam-se a coesão excessiva; a conformidade
social; e, o pensamento grupal.” Baseado no texto anterior, assinale a afirmativa que
apresenta um comportamento positivo nos trabalhos em equipe.
a) Os integrantes da equipe são instigados a criticar o grupo ao final de um projeto ou etapa, a fim
de criar um clima constante de autoavaliação.
b) O grupo é orientado a acreditar fortemente em suas ideias e rejeitar opiniões externas, como
forma de preservar a harmonia entre seus integrantes.
c) O grupo deve analisar somente os argumentos favoráveis à deliberação, deixando de analisar
argumentos contrários, visando a acelerar o processo decisório.
d) O integrante de um grupo deve concordar com os demais integrantes que já formaram maioria,
sem realizar análise crítica do problema, evitando conflitos de opinião.
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VUNESP - ATCE (TCM SP)/TCM SP/Suporte Administrativo/2023
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Em processos interpessoais nas organizações, uma das atividades mais importantes é a
implementação de equipes de trabalho. A última fase desse processo se dá quando a equipe já está em
um alto nível de amadurecimento, cumprindo e até excedendo as metas de desempenho. Não apenas
soluciona os problemas mas também implementa as soluções e assume responsabilidade pelos
resultados.
 
O que se tem é uma equipe
a) de gestão.
b) autogerenciada.
c) de resultado.
d) de solução de problema.
e) multifuncional.
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QUADRIX - Tec Enf (IIER)/IIER/2023
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
A respeito do trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.
a) Nos grupos, o esforço de cada membro é dependente de toda a equipe.
b) A coesão é atributo dos grupos, em que há responsabilidade compartilhada pelos resultados.
c) Na equipe, a coesão é relativizada, pois a responsabilidade ocorre por resultados individuais.
d) A sinergia positiva entre os integrantes e a interdependência são características das equipes.
e) Nas equipes, o desempenho é meramente a somatória de todas as contribuições individuais.
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922) 
923) 
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IBFC - Esp S (Pref Cuiabá)/Pref Cuiabá/Desenvolvimento de Recursos Humanos
na Saúde/2023
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Uma equipe é um pequeno grupo de pessoas com habilidades complementares que trabalham em
conjunto para concretizar um propósito compartilhado. Na área da saúde, é por meio das equipes, que
se organiza a operacionalização da assistência à saúde nos dias de hoje, e para tanto, é imprescindível
que estas equipes sejam eficazes. Lombardi, JR e Kramer, apontam que existem fatores de composição
que afetam a eficácia de uma equipe, dentre eles:
 
I. O tamanho de uma equipe.
 
II. As características dos membros que compõe a equipe.
 
III. A diversidade da equipe.
 
IV. Neutralidade da equipe.
 
Conforme os autores, os fatores que afetam a eficácia de uma equipe estão presentes em:
a) I apenas
b) I e II apenas
c) I, II e III apenas
d) I, II, III e IV
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Instituto ACCESS - Ass Adm (CRBio 08)/CRBio 08/2023
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
A respeito do trabalho em equipe, analise as afirmativas a seguir:
 
I. O trabalho em equipe é uma habilidade necessária para que todos os membros de um projeto
atinjam um objetivo comum. É uma das características mais exigidas pelas empresas hoje, bem
como uma habilidade necessária para facilitar o cumprimento de objetivos em qualquer área de
nossas vidas.
 
II. O líder de uma equipe deve ser capaz de influenciar positivamente para gerar confiança e
provocar a troca de conhecimento, apoio e parceria. A inteligência emocional é cada vez mais
importante para realizar este trabalho.
 
III. Para alcançar equipes coesas, é necessário fomentar um espírito de pertencimento que conduza
ao sentimento coletivo de valores, como a solidariedade e a conquista de um impacto positivo na
empresa.
 
Assinale
a) se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
b) se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
c) se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
d) se todas as afirmativas estiverem corretas.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2419211
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2478751
924) 
925) 
926) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/2334791IADES - TDFA (SEAGRI DF)/SEAGRI DF/Agente Administrativo/2023
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Assinale a alternativa que apresenta a definição de equipe multifuncional.
a) Abrange grupos de diferentes departamentos, que se reúnem algumas horas por semana para
discutir formas de melhorar a qualidade e a eficiência do trabalho.
b) É composta por funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da empresa,
que se reúnem para cumprir uma tarefa.
c) É caracterizada por usar a tecnologia da informática para reunir seus membros fisicamente
dispersos e permitir que eles atinjam um objetivo comum.
d) É um grupo de pessoas que realizam trabalhos relacionados ou independentes, solucionam
problemas, implementam as soluções e assumem a responsabilidade pelos resultados.
e) É um grupo que busca um objetivo em comum.
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PRGP UNIFEI - Ass Adm (UNIFEI)/UNIFEI/2022
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Grupos e equipes não são a mesma coisa. As equipes são mais flexíveis e reagem melhor às
mudanças do que os departamentos tradicionais e outras formas de agrupamentos permanentes.
 
As sentenças abaixo caracterizam grupos ou equipes.
 
I. O(A) __________ é composto(a) por dois ou mais indivíduos, em interação e interdependência,
que se unem para atingir um objetivo.
II. A interação no(a) __________ ocorre basicamente para compartilhar informações e tomar
decisões para ajudar cada membro em seu desempenho.
III. O(A) __________ tem capacidade de se estruturar, iniciar seu trabalho, redefinir seu foco e se
dissolver rapidamente.
IV. O desempenho do(a) __________ é apenas o somatório das contribuições individuais dos seus
membros.
V. O trabalho em __________ gera uma sinergia positiva por meio do esforço coordenado.:
Assinale a alternativa cujas sentenças representam apenas conceitos relativos à equipe.
a) Apenas I, III e V.
b) Apenas I e V.
c) Apenas III e V.
d) I, II, III, IV, V.
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FURB - Aux (Pref Camboriú)/Pref Camboriú/Administrativo/2022
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Dentro das organizações, o trabalho em equipe é extremamente valorizado, pois mesmo aqueles
indivíduos dotados de conhecimentos são dependentes de outros para desenvolver uma atividade. Para
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2334791
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2087843
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2394335
927) 
928) 
929) 
um trabalho em equipe, é necessário:
a) Desenvolver sua atividade, mas antes auxiliar outros.
b) Fazer apenas o que é de sua responsabilidade.
c) Se impor a todos devido à sua posição hierárquica.
d) Cooperar com todos à sua volta.
e) Falta de entendimento ou treinamento por parte dos envolvidos.
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CONSULPLAN - Tec F (Pref Macaíba)/Pref Macaíba/2022
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Um grupo é definido como dois ou mais indivíduos, interdependentes e interativos, que se reúnem
visando a atingir determinado objetivo. O tipo de grupo definido pela estrutura da organização, com
atribuições específicas que estabelecem tarefas necessárias para a realização de um trabalho é:
a) Formal.
b) Informal.
c) De tarefa.
d) De comando.
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QUADRIX - Ag Adm (CRA SC)/CRA SC/2022
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Nos ambientes de trabalho, os grupos não são nem podem ser agrupamentos desorganizados.
Uma estrutura grupal serve para modelar o comportamento de seus membros e tornar possível o
desempenho do grupo em si. No que se refere às variáveis da estrutura grupal, segundo Robbins,
assinale a alternativa correta.
a) A identidade do papel é a visão que se tem sobre como se deve agir em determinada atitude.
b) O conflito de papéis é a forma como os outros acreditam que se deve agir em determinada
situação.
c) A expectativa do papel ocorre quando um indivíduo se confronta com diferentes expectativas
associadas aos papéis que desempenha.
d) Os papéis significam um conjunto de padrões comportamentais esperados, atribuídos a alguém
que ocupa determinada posição em uma unidade social.
e) A percepção do papel envolve determinada atitude e comportamentos efetivos consistentes com
um papel, que criam uma identidade com o papel desenvolvido.
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CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT8/TRT 8/Administrativa/2022
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
São características específicas de grupos e de equipes, respectivamente,
a) objetivos compartilhados e desempenho coletivo.
b) desempenho coletivo e sinergia positiva.
c) responsabilidade individual e sinergia positiva.
d) habilidades variadas e objetivos individuais.
e) sinergia neutra e responsabilidade individual.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2289953
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2389383
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2268309
930) 
931) 
932) 
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Legalle - Asst Leg I (CM POA)/CM POA/2022
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Assim como há algumas semelhanças, há diferenças importantes entre grupos e equipes de
trabalho. Analise as informações apresentadas nas alternativas a seguir e assinale aquela que apresenta
um conteúdo INCORRETO.
a) Em um grupo, cada pessoa possui um determinado resultado a buscar e trabalha para isso.
b) A responsabilidade pelos resultados em uma equipe é todos os seus componentes, ou seja, é
coletiva.
c) Na equipe, se busca a neutralidade ou inexistência de relacionamentos interpessoais entre
componentes.
d) Em um grupo, a responsabilidade é entendida como sendo individual.
e) As habilidades pessoais em uma equipe são constantemente melhoradas através da construção
coletiva.
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QUADRIX - Ag Fisc (CRMV PR)/CRMV PR/2022
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Os grupos de trabalho e as equipes de trabalho são semelhantes entre si, uma vez que consistem
em uma reunião de pessoas, visando a um objetivo comum. Considerando essa informação, assinale a
alternativa correta acerca das semelhanças e das diferenças entre os grupos de trabalho e as equipes
de trabalho.
a) Nos grupos, a responsabilidade é compartilhada pelos resultados.
b) Nas equipes, o objetivo de trabalho é individual.
c) Nos grupos, as habilidades são complementares.
d) Nos grupos, a sinergia é neutra e, nas equipes, a sinergia é positiva.
e) Nos grupos, existe uma dependência mútua.
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IBFC - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Administração e Informática/2022
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Para que tudo flua em uma empresa é importante que haja uma equipe bem formada. Aquela
equipe que supera seus objetivos é uma equipe de alta performance. Essas equipes ou grupos de alta
performance têm características próprias. Assinale a alternativa que apresenta característica definida por
capacidade de cuidar de si próprio.
a) Coesão
b) Envolvimento psicológico
c) Afinidade e confiança
d) Compreensão das interdependências
e) Auto regulação
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QUADRIX - Ag Fisc (CRMV PR)/CRMV PR/2022
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2042715
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2069282
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1951099
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2069283
933) 
934) 
935) 
936) 
No que se refere aos cinco estágios de desenvolvimento de um grupo de trabalho, assinale a
alternativa correta.
a) Na fase do conflito, há o compartilhamento de sentimentos e percepções e a comunicação é mais
aberta e espontânea.
b) Na fase da normatização, os membros aceitam a existência do grupo, mas demonstram alguma
resistência aos limites impostos à sua individualidade.c) A fase da formação indica o momento em que os membros iniciam os contatos, visando à
realização das tarefas.
d) A fase do desempenho se completa quando a estrutura do grupo se solidifica.
e) A fase da interrupção acontece em grupos permanentes e temporários.
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SUGEP UFRPE - Ass (UFRPE)/UFRPE/Administração/2022
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Trabalho em equipe é quando um grupo ou uma sociedade resolve criar um esforço coletivo para
resolver um problema. O trabalho em equipe possibilita a troca de conhecimento e agilidade no
cumprimento de metas e objetivos compartilhados, uma vez que otimiza o tempo de cada pessoa e ainda
contribui para conhecer outros indivíduos e aprender novas tarefas. Um bom trabalho em equipe
depende, fundamentalmente, de:
a) um espaço físico bem dimensionado.
b) equipamentos tecnológicos de última geração.
c) liderança autocrática da organização.
d) equipe com ênfase em conhecimentos específicos.
e) uma boa relação interpessoal entre os componentes do grupo.
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QUADRIX - Ag Fisc (CRMV PR)/CRMV PR/2022
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
A respeito das variáveis da estrutura grupal, assinale a alternativa correta.
a) A percepção do papel dos membros dentro da estrutura grupal envolve determinadas atitudes e
comportamentos efetivos, consistentes com um papel que cria uma identidade.
b) A expectativa do papel dos membros dentro da estrutura grupal é a visão que se tem de como se
deve agir em uma determinada situação.
c) O grau de coesão consiste nos padrões aceitáveis de comportamento.
d) O status é o grau em que os membros são atraídos entre si e motivados a permanecer como
grupo.
e) Os papéis significam um conjunto de padrões comportamentais.
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FGV - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Municipal/2022
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Na composição das equipes responsáveis pela supervisão do censo realizado pelo IBGE, os
funcionários podem ser agrupados segundo uma ampla variedade de experiências, além de atributos e
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1973659
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2069284
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2066575
937) 
938) 
939) 
competência complementares, visando ações mais criativas e completas.
 
Assinale a alternativa que apresenta o fator de composição dos grupos explicitado no enunciado.
a) Identidade da tarefa.
b) Personalidade.
c) Clima de confiança.
d) Diversidade.
e) Racionalidade homogênea.
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FCM - CEFETMINAS - Ass Ad (Pref SC Esc)/Pref Sta C Escalvado/2022
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
No que se refere às organizações, seus objetivos e recursos, segundo Maximiano (2004), é correto
afirmar que
a) são um sistema de recursos que procura realizar objetivos exclusivamente pautados no lucro.
b) são grupos sociais deliberadamente orientados para a realização de objetivos, que, de forma
geral, se traduzem no fornecimento de produtos e serviços.
c) são, em essência, sistemas de inteligência artificial que usam recursos materiais, como espaço,
instalações, máquinas, móveis e equipamentos, e recursos intangíveis, como o tempo e
conhecimentos.
d) estão voltadas principalmente para o setor privado, uma vez que apresenta íntima relação com a
administração de empresas.
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IBFC - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Administração e Informática/2022
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Desenvolvimento de equipes é o processo de aprimorar as competências dos integrantes de um
grupo, com a finalidade de torná-los um grupo de alto desempenho. O desenvolvimento de equipes é um
processo contínuo, que pode ser necessário enfatizar em determinados momentos. Assinale a alternativa
que apresenta o nome da técnica de desenvolvimento de equipes em que o espírito crítico deve ser
estimulado.
a) Ouvir e falar
b) Clima de abertura intelectual
c) Criação de Identidade
d) Criação de conhecimento
e) Conhecimento mútuo
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FGV - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Municipal/2022
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
No contexto organizacional, ainda que não previsto na descrição das estruturas e no desenho dos
processos internos, é comum a reunião de pessoas em grupos de interação, seja por motivos de amizade
ou mesmo por interesses em comum.
 
Assinale a alternativa que apresenta o nome utilizado para se referir a esses grupos:
a) Grupos formais.
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1951096
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2066572
940) 
941) 
b) Grupos de tarefa.
c) Grupos mecânicos.
d) Grupos informais.
e) Grupos verticais.
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FGV - Sec Assist (MPE GO)/MPE GO/2022
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Um Secretário de Estado criou um grupo de trabalho para tratar de determinado problema de sua
pasta. Em certo momento, os integrantes do grupo passaram a convergir todos os esforços para a
realização das tarefas propostas pelo Secretário.
Segundo os estudos sobre o processo de desenvolvimento de grupos e equipes, assinale a opção que
indica o estágio no qual o grupo se encontrava na situação apresentada.
a) Tormenta.
b) Formação.
c) Erupção.
d) Interrupção.
e) Desempenho.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2014770
FGV - Ass Adm (MPE GO)/MPE GO/2022
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Avalie, com base em estudos referentes a grupos e equipes, se são características particulares e
necessárias das equipes:
 
I. Desenvolvimento sinergético neutro.
 
II. Junção de habilidades complementares.
 
III. Ênfase em objetivos individuais.
 
Está correto o que se afirma em
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) III, apenas.
d) I e II.
e) II e III.
www.tecconcursos.com.br/questoes/1950837
IBFC - CCA (IBGE)/IBGE/2022
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2014951
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2014770
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1950837
942) 
943) 
944) 
São equipes onde os líderes são escolhidos em função da sua própria contribuição, podendo se
alternar seja pela característica da tarefa ou para que todos participem. A estas equipes denominamos
_________. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
a) equipes organizacionais
b) equipes formais
c) equipes naturais
d) equipes de apoio
e) equipes fictícias
 
www.tecconcursos.com.br/questoes/2187997
COC UFAC - Ass Adm (UFAC)/UFAC/2022
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
O administrador tem como base fundamental de seu trabalho a equipe, com quem desenvolve suas
atividades. Com a equipe o gestor alcança metas, supera objetivos, cria valor e oferece resultados.
Existem diferentes tipos de equipes, dentre as quais: equipes funcionais cruzadas, equipes de projetos,
equipes de projetos, equipes autodirigidas, equipes autodirigidas e equipes de melhoria de processos.
Está correto afirmar que são competências necessárias, dentre outras, a uma equipe de alto
desempenho:
a) inovação, competitividade e desenvolvimento.
b) inovação, promoção e competividade.
c) organização, desenvolvimento e competitividade.
d) desenvolvimento, competitividade e inspeção.
e) inovação, desenvolvimento e organização.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2021430
COMPEC UFAM - Ass (UFAM)/UFAM/Administração/2022
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Cristiano Lima atua no gerenciamento de projetos, onde o trabalho em equipe é fundamental.
Nesse contexto, qual das atitudes a seguir está CORRETA?
a) Cristiano Lima deve deixar que a equipe se comunique internamente, sempre de maneira informal,
sem interferir nestas comunicações,pois esta forma de se comunicar fortalece o trabalho em equipe
e a produtividade.
b) Ao montar a equipe, Cristiano Lima procurou somente pessoas com perfis parecidos, não
valorizando a diversidade de perfis, pois acreditou que pessoas que pensam parecido geram menos
conflitos, o que eleva a harmonia e os resultados da equipe.
c) Cristiano Lima definiu que a comunicação externa deve ocorrer somente mediante demanda do
interessado, pois comunicar não agrega valor e consume um grande período de tempo do gerente.
d) Com base no experimento de Hawtorne, de Elton Mayo, Cristiano Lima compreendeu que o
relacionamento interpessoal não é relevante, pois a motivação do servidor público ocorre
exclusivamente com base em seu salário.
e) Para fortalecer o trabalho em equipe, Cristiano Lima deve definir metas coletivas para a equipe e
utilizar a análise dos resultados da equipe mais do que os individuais, quando realizar avaliações de
desempenho.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2187997
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2021430
945) 
946) 
947) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/2059559
IBFC - Ass (EBSERH UNIFAP)/EBSERH HU-UNIFAP/Administrativo/2022
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Assinale a alternativa que apresenta qual a importância da equipe para o contexto organizacional.
a) Fundamental para o desenvolvimento profissional de cada indivíduo
b) O trabalho em equipe cria oportunidades de exercê-la com cooperação, comprometimento e
aprendizagem
c) Fundamental para que as organizações tenham sucesso e alcance todos seus objetivos
d) Fundamental para criar oportunidades de sucesso do indivíduo
e) Fundamental para se obter sucesso na carreira profissional
www.tecconcursos.com.br/questoes/2125258
Instituto Consulplan - Rec (ISGH HRVJ)/ISGH HRVJ/2022
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
O trabalho em equipe pode ser descrito como um conjunto ou grupo de pessoas que se dedicam a
realizar uma tarefa ou determinado trabalho; é o processo para unir as habilidades, os talentos e as
forças para produzir uma determinada tarefa que, muitas vezes, seria difícil executar com somente uma
pessoa.
 
Em relação ao trabalho em equipe, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
 
( ) Administrar conflitos é umas das habilidades fundamentais para se trabalhar em equipe.
 
( ) Saber escutar e falar na hora certa é uma habilidade importante, para que o ambiente se torne
agradável e produtivo.
 
( ) Trabalhar em equipe promove empatia e respeito às diferenças.
 
( ) Para tornar a convivência mais produtiva e positiva, o ideal é incentivar a aproximação:
conversar, entender suas motivações, compreender suas limitações e identificar o que a equipe tem
de positivo.
 
A sequência está correta em
a) V, V, V, V.
b) F, V, V, F.
c) V, F, F, V.
d) F, F, F, F.
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SELECON - Ass Tec Leg (CMSG)/CM São Gonçalo/"Sem Área"/2022
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
As equipes, segundo Robbins, são grupos formais, compostos por indivíduos interdependentes e
responsáveis por atingir um objetivo. A equipe composta por funcionários especializados, de diferentes
áreas e competências, oriundos de setores diversos da empresa e que realizam juntos diferentes tarefas
organizacionais com objetivo específico, é a:
a) funcional
b) autodirigida
c) interfuncional
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2125258
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2099240
948) 
949) 
950) 
d) autoadministrada
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Instituto AOCP - Tec (SANESUL)/SANESUL/Recursos Humanos/2021
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Como gerente de linha da Sanesul, você precisa desenhar um programa de relações com
empregados.
 
Para isso, quais são as principais decisões que você necessita incluir?
a) Identificação, tratamento, aconselhamento, desligamento, recontratação e salário.
b) Duração, gravidade, frequência, condicionantes, apoio e socialização.
c) Comunicações, documentação, correção, progressão, impessoalidade e rapidez.
d) Comunicações, cooperação, proteção, assistência, disciplina e conflito.
e) Identificação, gravidade, documentação, disciplina, socialização e conflito.
www.tecconcursos.com.br/questoes/1597472
IBFC - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2021
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Grupo é um conjunto de indivíduos no qual o comportamento e/ou desempenho de um dos
membros é influenciado pelo comportamento e/ou desempenho de outros membros.
 
Assinale a alternativa que contém o tipo de grupo que é especificado no organograma da organização, é
composto de subordinados que se reportam diretamente a um determinado supervisor.
a) Grupo de tarefas
b) Grupo de comando
c) Grupo de interesse
d) Grupo de amizade
e) Grupo de necessidade
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CEBRASPE (CESPE) - Tec Leg (ALECE)/ALECE/2021
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Uma equipe de pessoas formada por membros de diferentes áreas de uma mesma organização é
caracterizada como uma equipe
a) por projetos.
b) funcional cruzada.
c) autodirigida.
d) multidisciplinar.
e) força-tarefa.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1933331
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1597472
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1873113
951) 
952) 
953) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/1597474
IBFC - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2021
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Equipes são um tipo especial de grupo de tarefas, constituído de dois ou mais indivíduos
responsáveis pelo cumprimento da meta ou do objetivo. As equipes podem ser classificadas em cinco
categorias. Assinale a alternativa que dá nome à categoria de equipe que monitora, padroniza e
aperfeiçoa processos de trabalho envolvendo diferentes partes da organização.
a) Equipe para solução de problemas
b) Equipe virtual
c) Equipe interfuncional
d) Equipe especial de projetos
e) Equipe de trabalho autogerenciada
www.tecconcursos.com.br/questoes/1597475
IBFC - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2021
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Os gestores das organizações formam equipes de trabalho pelos mais diversos motivos. Sobre
esses motivos, assinale a alternativa incorreta.
a) Melhoria de produtividade
b) Necessidade de flexibilidade e agilidade nas decisões
c) Diversidade da força de trabalho
d) Melhoria da qualidade
e) Redução de gastos com funcionários
www.tecconcursos.com.br/questoes/1597473
IBFC - Sup Pesq (IBGE)/IBGE/Gestão/2021
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
O processo de desenvolvimento de um grupo tem um ciclo de maturidade. São cinco estágios.
Assinale a alternativa que dá nome ao estágio que o grupo começa a trabalhar efetivamente junto.
a) Formação
b) Tormenta
c) Normalização
d) Desempenho
e) Interrupção
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1597474
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1597475
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1597473
954) 
955) 
956) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/2184994
QUADRIX - Assist (CRBio 06)/CRBio 06/Assistente Administrativo/2021
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Acerca do trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.
a) É formado por um grupo com grande quantidade de pessoas.
b) Cada integrante do grupo é compromissado com suas metas e com seus objetivos próprios.
c) Uma equipe é formada por interações estáticas, mas não sinérgicas, de pessoas.
d) Os resultados individuais de cada membro de um grupo sempre serão maiores que os resultados
de uma equipe, porém a performance, quanto à diversidade, será muito maior em uma equipe que
em um grupo.
e) É uma ferramenta da gestão de pessoas que visa à transformação do conhecimento tácito em
explıćito.
www.tecconcursos.com.br/questoes/1276236IBFC - Ana Adm (EBSERH)/EBSERH/Qualquer Nível Superior/2020
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Os colaboradores de uma organização podem trabalhar sozinhos, em grupos ou em equipes.
 
Mesmo as pessoas que trabalham em casa (home office), utilizam recursos para interagir com outras
pessoas, em qualquer lugar, para trocar ideias e obter informações. Em relação as formas de trabalho em
equipe e em grupos, assinale a alternativa correta.
a) As equipes trabalham de forma mais linear, com boa estruturação e de maneira permanente, para
os profissionais que são fundamentais, permitindo o atingimento dos objetivos como um todo na
organização
b) Os grupos de trabalho apresentam mais sinergia na realização das atividades, mediante ao esforço
potencializado, o que resulta em um nível de desempenho maior com a soma das competências
individuais de cada pessoa
c) Dada a sua importância, pode-se dizer que as principais características de um grupo são a
cooperação e a coesão ou a aderência do trabalho a ser desenvolvido dentro das diferentes áreas da
organização
d) Para as organizações, os trabalhos realizados em equipes são mais apropriados do que os
realizados por departamentos tradicionais ou grupos de profissionais que trabalham de forma
permanente e individualizada
e) Os grupos são mais flexíveis e reagem melhor as mudanças, podendo ser dissolvidos com uma
certa rapidez, com uma participação maior nos processos decisórios dentro da organização
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IBFC - AAd Jr (EMDEC)/EMDEC/2019
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
A respeito do relacionamento interpessoal, assinale a alternativa correta.
a) O relacionamento interpessoal é a competência por meio da qual o indivíduo se relaciona bem
com as pessoas que interage
b) A habilidade intrapessoal é necessária para entender e responder adequadamente a humores,
temperamentos, motivações e desejos de outras pessoas
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2184994
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1276236
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1119503
957) 
958) 
c) A habilidade interpessoal é a habilidade de controlar e administrar suas próprias emoções e
sentimentos
d) O relacionamento interpessoal refere-se à capacidade do indivíduo de conhecer a si mesmo
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IBFC - AAd Jr (EMDEC)/EMDEC/2019
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Leia as afirmativas abaixo acerca de relacionamento interpessoal, e de valores Verdadeiro (V) ou
Falso (F).
( ) Quando o relacionamento interpessoal se torna harmonioso e prazeroso, permite que o trabalho
seja realizado de forma cooperativa, em equipe, com integração de esforços, conhecimentos e
experiências para que exista uma verdadeira sinergia.
( ) As relações intrapessoais se desenvolvem a partir da interação, entre uma pessoa e outra, não
sendo um processo solitário.
( ) O exercício da habilidade interpessoal se dá conhecendo, analisando e distinguindo sentimentos
(intenções, motivações, estados de ânimo) pertencentes ao outro e controlando sua reação em
função destes sentimentos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
a) V, V, F
b) V, F, V
c) F, F, F
d) V, V, V
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IBFC - Ana (CM Aqa)/CM Araraquara/Gestão de Pessoas/2018
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Para Davel e Vergara (2012), o relacionamento interpessoal desenvolve-se a partir de processos de
interação, uma vez que, permite que as pessoas se compreendam e se comuniquem, observando suas
diferenças de humor, temperamento, motivação e habilidade. Esse tipo de relacionamento inclui a
capacidade que as pessoas têm para formar e manter relações, bem como para assumir vários tipos de
papéis dentro de grupos de trabalho. Nesse sentido, analise as afirmativas abaixo.
 
I. A capacidade de relacionamento interpessoal fica evidente nas pessoas que assumem
compromissos autênticos com outras pessoas e que também se preocupam em melhorar a vida dos
outros, tanto no contexto do trabalho como no das relações sociais em geral.
 
II. Os profissionais que possuem fortes habilidades interpessoais procuram interagir com outras
pessoas, buscando contatos com a maior diversidade de pessoas e possuem capacidade de realizar
trabalhos em grupo, principalmente no que diz respeito aos esforços da equipe e aos processos
colaborativos.
 
III. É possível perceber que os processos de interação estão diretamente relacionados às
competências técnicas dos profissionais e muitas vezes o baixo rendimento do profissional está
diretamente relacionado aos conhecimentos que possui para realizar determinada tarefa.
 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1119501
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/771119
959) 
960) 
IV. O relacionamento interpessoal faz-se presente nas organizações quando as atividades s serem
executadas são compartilhadas entre duas ou mais pessoas e para que essa interação seja positiva,
inicialmente devem surgir sentimentos de cooperação, respeito e amizade, além de uma
comunicação adequada.
 
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas
b) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas
c) Apenas as afirmativas I e IV estão corretas
d) Apenas as afirmativas II e III estão corretas
e) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas
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IBFC - At CD (Divinópolis)/Pref Divinópolis/PSF/2018
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
O trabalho em equipe é considerado aquele em que duas ou mais pessoas trabalham em conjunto,
de forma que resulte em ganhos qualitativos e quantitativos em todos os aspectos. O trabalho a 4 mãos
no consultório odontológico é um exemplo de trabalho em equipe. Considere as afirmativas a seguir com
base no trabalho em equipe:
 
I. Diminuir os riscos ocupacionais.
 
II. Prestar um melhor atendimento ao paciente.
 
III. Melhorar as condições de trabalho da equipe odontológica.
 
Estão corretas:
a) I, II e III
b) I e II, apenas
c) I e III, apenas
d) II, apenas
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IBFC - As Adm (EBSERH-HUGG)/EBSERH-HUGG/2017
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Preencha a lacuna com a alternativa correta.
Gerenciar o conhecimento corporativo é necessário,mas não o suficiente. É necessário ampliar a
capacidade de aprendizagem, espraiá-la entre todas as pessoas envolvidas no trabalho organizacional e,
sobretudo, fazer o conhecimento produzir resultados, torná-lo produtivo. Fazer com que o conhecimento
agregue valor às pessoas e às organizações. E o cliente na ponta final. As duas abordagens - ênfase na
tecnologia e ênfase nas pessoas - deverão ser intensamente utilizadas. A instalação de uma plataforma
de dados e informações é fundamental. ___________ deve constituir a etapa crítica na geração, difusão,
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/640830
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/609925
961) 
962) 
963) 
desenvolvimento, adaptação e aplicação rentável do conhecimento. A liderança de lideranças deve
incentivar, comunicar, motivar e orientar as pessoas para que isso aconteça.
a) A intolerância
b) O trabalho em equipe
c) A empatia
d) O comportamento defensivo
e) A burocracia
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IBFC - Ass San (EMBASA)/EMBASA/Agente Administrativo/2017
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
É necessário que uma equipe tenha objetivos para que consiga se manter e se desenvolver. São
eles que guiam as ações de participação da equipe, que coordenam e planejam seus esforços. Servem
também para delimitar critérios para resolver conflitos interpessoais e para a melhoria do trabalho.
Quando uma equipe executa seus trabalhos e atinge níveis ótimos, dizemos que a equipe está em:
a) Formação
b) Tormenta
c) Realização
d) Aquiescência
www.tecconcursos.com.br/questoes/1378709IBFC - AAd (EBSERH HU-FURG)/EBSERH HU-FURG/2016
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Hoje em dia a demanda por trabalho em grupo é alta, não só em reunião de talentos, mas com
alta performance. Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a
lacuna.______________são aquelas em que os resultados elevados são adquiridos através de estímulos
à competitividade dos membros em convívio intenso, que entram em conflito e dialogam, energizando-se
mutuamente para chegarem a objetivos comuns.
a) Equipes virtuosas.
b) Equipes autogeridas.
c) Grupos emocionalmente inteligentes.
d) Equipes tradicionais.
e) Equipes com líderes autocráticos.
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IBFC - As Adm (EBSERH-HUAP)/EBSERH-HUAP/2016
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Leia as alternativas abaixo sobre grupos informais e assinale a que não condiz com esse grupo.
a) Grupos informais surgem quando as pessoas convivem por certo tempo, têm interesses comuns
ou compartilham os mesmos valores
b) Os grupos informais são criados pela vontade de seus membros num processo de “geração
espontânea”
c) Os grupos informais não existem dentro de grupos formais. Se isso fosse possível haveria ataque
ao mais ameaçado
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/544636
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1378709
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/418251
964) 
965) 
966) 
d) Os grupos informais produzem os elementos de convivência social, do bem estar psicológico, de
escape de tensões e de participação, de que as pessoas necessitam e sem os quais as organizações
seriam de fato sistemas meramente mecânicos
e) As necessidades de reconhecimento, afiliação e estima são atendidas por meio da ligação do
indivíduo com esses grupos
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IBFC - Adm (MGS)/MGS/2015
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Sobre Trabalho em Equipe assinale a alternativa incorreta.
a) Os empregados trabalham em conjunto e compartilham responsabilidades para obterem
indivíduos comprometidos e envolvidos na solução de problemas.
b) Supervisores devem se identificar como coordenadores e não controladores para o sucesso do
empreendimento.
c) Os próprios membros do grupo se encarregam de ajustar eventuais desvios que ocorrem entre
eles, instaurando o autocontrole.
d) Cada um executa separadamente a tarefa que lhe foi designada pelo líder, responsabilizando-se
isoladamente pelo que realiza.
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IBFC - Adm (MGS)/MGS/2015
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
Em uma empresa para se efetuar mudanças deve-se realizar, como uma das estratégias, o item
relacionado na alternativa:
a) Eficiência.
b) Eficácia.
c) Trabalho em equipe.
d) Recursos.
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IBFC - Ana Adm (HMDCC)/HMDCC/Administração Hospitalar/2015
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
O desempenho pode ser continuamente melhorado e sua medição deve ser constante. Sobre
desempenho, avaliação de desempenho, leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:
I. A escolha da equipe de trabalho, a preparação desta equipe, sua condução, incentivo,
recompensa, avaliação, são alguns fatores determinantes para o bom desempenho humano nas
organizações.
II. A avaliação de desempenho permite a obtenção de informações sobre o desenvolvimento do
funcionário, sua evolução ou retrocesso. Permite ainda a avaliação quanto ao alcance dos objetivos
propostos e a eficiência com que este processo foi concluído, para que a partir de então, medidas
corretivas sejam tomadas se necessário, visando o bom desempenho para as atividades futuras.
Estão corretas as afirmativas:
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas a afirmativa II está correta.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/340432
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/340434
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/316683
967) 
968) 
969) 
c) As afirmativas I e II estão corretas.
d) Nenhuma afirmativa está correta.
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IBFC - ASEDS (SEJUSP MG)/SEJUSP MG/Técnico de Enfermagem/2014
Administração Geral e Pública - Grupos e equipes de trabalho
A adoção do trabalho em equipe . Assinale a alternativa que completa
corretamente a lacuna.
a) Fragmenta as atividades, o que impede o bom desenvolvimento do serviço.
b) Aumenta a qualidade e a produtividade no serviço.
c) Gera insatisfação.
d) Aumenta custos.
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IBFC - Ag Sau (Pref Cuiabá)/Pref Cuiabá/Oficial Técnico Administrativo em
Saúde/2023
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
A comunicação parece ser aparentemente um processo muito simples, porque as pessoas se
comunicam entre si sem fazer qualquer esforço ou sequer tomar consciência disso. Na realidade, a
comunicação é um processo complexo, e as possibilidades de enviar ou receber mensagens de maneira
errada ou distorcida são numerosas. Os seis elementos fundamentais no processo de comunicação são:
Fonte; Transmissor; Canal; Receptor; Destino; Ruído. Assinale a alternativa que se refere ao processo de
Fonte.
a) É a pessoa, grupo ou organização que deseja transmitir alguma ideia ou informação por meio de
uma mensagem
b) É o meio ou aparelho que decodifica ou interpreta a mensagem para oferecer um significado
percebido
c) É o meio escolhido para a mensagem fluir entre a fonte e o destino sendo transportada pelo
transmissor ao receptor
d) É o termo que indica qualquer distúrbio indesejável dentro ou ao redor do processo de
comunicação e que afeta a mensagem enviada pela fonte ao destino
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Instituto Verbena - ASA (Pref Diorama)/Pref Diorama/2023
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
Leia as informações a seguir.
 
Rapidez da transmissão;
Volume de informações a serem transmitidas;
Necessidade de confidencialidade;
Número de receptores a serem atingidos;
Complexidade das informações a serem transmitidas.
 
No processo de comunicação formal, essas informações devem ser levadas em conta primordialmente
para a escolha:
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1582535
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2411141
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2455435
970) 
971) 
972) 
a) do canal.
b) da mensagem.
c) do destinatário.
d) do remetente.
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FGV - TecPro (PGM Niterói)/Pref Niterói/2023
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
Um gerente está elaborando uma apresentação para a diretoria da organização em que trabalha,
sobre o andamento de um importante projeto sob sua responsabilidade. A maior parte dos resultados
está abaixo dos objetivos estipulados, e o gerente sabe que esse desempenho não agradará aos
diretores. O gerente quer “evitar problemas”, porque acredita que os objetivos serão alcançados “mais à
frente”. Assim, decide apresentar apenas os poucos resultados positivos obtidos, “para mostrar um
quadro mais favorável do projeto”, evitando evidenciar o fraco desempenho de sua equipe.
A situação ilustra um tipo de barreira à comunicação conhecida como:
a) percepção seletiva;
b) ancoragem e ajustamento;
c) sobrecarga seletiva;
d) filtragem;
e) manipulação do consenso.
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VUNESP - Aten (Piracicaba)/Pref Piracicaba/"Sem Área"/2023
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
Assinale a alternativa que contraria a importância de se promover a comunicação interpessoal no
ambiente corporativo.
a) Valorização da cultura do feedback.
b) Aumento do aprendizado.
c) Foco na realização de tarefas individuais.
d) Incentivo ao networking.
e) Estímulo entre novas culturas.
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IMPARH - Sec Esc (SME)/Pref Fortaleza/2023
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestãoA comunicação é um processo essencial da interação social humana. Assim, são elementos
essenciais da comunicação são:
a) autor, planejamento, competência, visual, linguagem, habilidade, síntese.
b) fonte, destinatário, emissor, receptor, código, canal, mensagem/informação.
c) tempo, cenário, enredo, foco, texto, espaço, plateia.
d) escrita, natureza, tempo, capacidade, humanidade, roteiro, escala.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2424884
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2393520
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2451119
973) 
974) 
975) 
976) 
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IMPARH - Sec Esc (SME)/Pref Fortaleza/2023
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
A comunicação é interação social, um tipo de relação em que os participantes se influenciam
mutuamente e pode acontecer entre pessoas e entre pessoas e instituições. Tendo em vista suas
especificidades, a comunicação institucional pode ser:
a) mediada, de domínio público e privado, formal.
b) imediata, de domínio privado, informal.
c) imediata, impessoal, de domínio público e privado.
d) direta, de domínio privado, formal.
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VUNESP - Tel (Pref Peruíbe)/Pref Peruíbe/2023
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
As barreiras de comunicação ocorrem frequentemente afetando a sua correta interpretação.
 
Uma das causas dessas barreiras reside
a) na organização do espaço.
b) no poder de concentração.
c) na rapidez do atendimento.
d) na atenção dirigida.
e) nas interrupções contínuas.
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VUNESP - Ag (Pref Peruíbe)/Pref Peruíbe/Administrativo/2023
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
Uma comunicação interpessoal positiva contribui para um tratamento adequado de conflitos no
trabalho, especialmente na relação entre chefe e subordinados.
 
Nesse sentido, é importante que um chefe atue com
a) postura assertiva, de forma a fazer valer a ordem e base hierárquica da organização.
b) postura empática, favorecendo a lida com diversos pontos de vista e comunicação das partes.
c) postura minimalista, contemplando as características individuais e sua relevância sobre o grupo.
d) postura afável, de forma a manter um grau satisfatório de afeto entre o grupo e a chefia.
e) postura afirmativa, enfocando papel profissional, construção e avaliação rigorosa de metas e
resultados.
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Instituto ACCESS - Aux Adm (CRBio 08)/CRBio 08/2023
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
A respeito da comunicação interpessoal no ambiente profissional, analise as afirmativas a seguir:
 
I. A comunicação interpessoal pode ajudar a reduzir conflitos entre os profissionais, promovendo
uma relação harmônica e estável entre os colaboradores no local de trabalho.
 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2451118
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2428818
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2427239
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2478789
977) 
978) 
II. As pessoas, desde um funcionário do atendimento até o diretor da empresa, ao se expressarem
com clareza, possivelmente irão gerar menos atritos, já que as mensagens serão entendidas por
todos os colaboradores.
 
III. Um fator importante é que o RH prefere que barreiras físicas entre as pessoas sejam criadas,
para que se evitem distrações, que futuramente podem atrapalhar o processo da comunicação por
gerar intimidade demasiada.
 
Assinale
a) se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
b) se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
c) se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
d) se todas as afirmativas estiverem corretas.
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FUNDEP - Tec (CM Contagem)/CM Contagem/Administrativo/2023
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
No âmbito da comunicação empresarial, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as
verdadeiras e com F as falsas.
 
( ) Para melhorar a comunicação interpessoal e intergrupal em uma instituição de grande porte, é
positivo melhorar os fluxos de comunicação horizontal, isto é, entre pessoas e grupos de mesmo
nível hierárquico, do mesmo departamento ou de departamentos diferentes envolvendo trabalho e
metas.
 
( ) A comunicação ascendente é aquela realizada da chefia para os subordinados, seja sobre
políticas, normas, instruções do trabalho e outras informações importantes para a realização das
atividades na empresa.
 
( ) O feedback deve ser descritivo ao invés de avaliativo, apresentando as situações de modo claro,
evitando-se juízos de valor. Afinal, o feedback na empresa é uma resposta às ações e aos
comportamentos no trabalho.
 
( ) A comunicação interpessoal depende das habilidades de transmissão e auditivas, e nessa última
pode-se incluir a empatia, a escuta ativa e a reflexão.
 
Assinale a sequência correta.
a) V V F F
b) F F V V
c) V F V V
d) F V F F
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Instituto ACCESS - Aux Adm (CRBio 08)/CRBio 08/2023
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
Em relação à comunicação interpessoal no ambiente profissional, analise as afirmativas a seguir:
 
I. As formas de comunicação não verbais, feitas com gestos, postura corporal e contato visual, são
mais impactantes do que outras formas de comunicação, por ser uma forma universal de
relacionamento entre as pessoas.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2379217
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2478790
979) 
980) 
 
II. O tom de voz é menos impactante na comunicação do que as palavras propriamente ditas.
 
III. Desenvolver as habilidades de comunicação não verbal e verbal é essencial para potencializar os
resultados e construir harmonia nas relações interpessoais.
 
Assinale
a) se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
b) se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
c) se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
d) se todas as afirmativas estiverem corretas.
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VUNESP - Ass Adm (Jundiaí)/Pref Jundiaí/Área da Saúde/2023
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
Das alternativas apresentadas, assinale a que aponta uma contribuição para a eficácia da
comunicação interpessoal.
a) Estar atento às “entrelinhas”, uma vez que nem sempre o outro diz tudo com palavras.
b) Exaltar-se quando as ideias de outros são contrárias às suas convicções.
c) Ser prolixo em situações que for necessário emitir uma opinião profissional.
d) Voltar-se para si mesmo, desconsiderando a reação das outras pessoas.
e) Rejeitar um pedido de desculpas, por considerar que não foi externado de forma sincera.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2371606
FGV - ATR (AGENERSA)/AGENERSA/2023
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
A comunicação está presente em todos os processos da organização, tendo papel fundamental no
cumprimento dos objetivos organizacionais.
Considerando o tema comunicação, assinale a afirmativa correta.
a) Os ruídos da comunicação podem ser causados por barreiras como a filtragem, quando, em função
do grande volume de informações, o destinatário não consegue processar integralmente a
mensagem.
b) O canal que fornece uma ampla variedade de sinais de informação é considerado um canal rico,
porque permite um feedback instantâneo daquele que recebe a mensagem.
c) A comunicação formal é planejada e estruturada de modo a alcançar os diversos departamentos
da organização de forma padronizada, a exemplo da rede de boatos.
d) O fluxo de comunicação, que ocorre do nível operacional para o gerencial, é chamado de
descendente.
e) As estratégias de marketing de comunicação direcionadas para os clientes da organização, tendo
como finalidade a fidelização desses clientes, são definidas como endomarketing.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2342888
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2371606981) 
982) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/2361493
FUNDATEC - AAd (Pref Sta Rosa)/Pref Santa Rosa/2023
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
Para Chiavenato (2020), existem barreiras que servem como obstáculos ou resistências à
comunicação entre as pessoas. Sendo assim, quanto às barreiras da comunicação humana, relacione a
 
Coluna 1
 
1. Barreiras pessoais.
 
2. Barreiras físicas.
 
3. Barreiras semânticas.
 
Coluna 2
 
( ) Ruídos ambientais.
 
( ) Significado de símbolos.
 
( ) Hábitos deficientes de ouvir.
 
( ) Motivações.
 
( ) Interpretação de palavras.
 
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
a) 2 – 3 – 1 – 1 – 3.
b) 3 – 1 – 1 – 2 – 2.
c) 1 – 2 – 3 – 3 – 1.
d) 2 – 3 – 2 – 1 – 3.
e) 1 – 2 – 3 – 3 – 2.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2398187
Instituto Consulplan - Aux (CM S Dumont)/CM Santos Dumont/Legislativo/2023
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
A comunicação conecta indivíduos e grupos em um sistema social. Observa-se na comunicação
interpessoal um pequeno grupo, em que os padrões surgem quando o trabalho do grupo prossegue e a
informação flui de alguns membros para outros. Sobre o tema, relacione adequadamente as colunas a
seguir.
 
1. Na rede de roda.
2. Na rede em cadeia.
3. Na rede em círculo.
4. Na rede de todos os canais.
 
( ) Cada pessoa se comunica com a pessoa de cada lado e com mais ninguém.
 
( ) Todos os membros se comunicam com os demais membros.
 
( ) A informação flui entre a pessoa que está na ponta de cada mensagem e a pessoa do meio.
 
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2361493
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2398187
983) 
984) 
985) 
( ) Cada membro se comunica com a pessoa acima e abaixo, exceto pelos indivíduos de cada ponta,
que se comunicam com apenas uma pessoa.
 
A sequência está correta em
a) 1, 3, 4, 2.
b) 2, 1, 4, 3.
c) 3, 4, 1, 2.
d) 4, 1, 2, 3.
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VUNESP - Aten (Piracicaba)/Pref Piracicaba/"Sem Área"/2023
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
No processo de comunicação, a retroalimentação ou o feedback é a
a) conversão da informação em mensagem pelo remetente.
b) retenção seletiva do significado das informações.
c) transmissão da mensagem do emissor por meio de um canal.
d) resposta do receptor ao emissor, qualificando a mensagem.
e) ação de transformar em códigos o que se deseja transmitir.
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IBADE - Ag Adm (F. Faceli)/Fundação Faceli/2023
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
A comunicação clara é fator importante para o sucesso do trabalho em equipe e, em particular, de
uma boa análise e melhoria de processos. Nesse sentido, os membros de uma equipe-modelo devem ser:
a) sucintos.
b) prolixos.
c) minuciosos.
d) redundantes.
e) técnicos.
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VUNESP - Aten (Piracicaba)/Pref Piracicaba/"Sem Área"/2023
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
As barreiras à comunicação fazem com que a mensagem enviada e a interpretada sejam diferentes
entre si.
 
As diferenças de dialeto ou idioma são consideradas uma barreira
a) administrativa.
b) física.
c) fisiológica.
d) psicológica.
e) semântica.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2393512
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2440533
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2393513
986) 
987) 
988) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/2365908
IBFC - Ass (UFPB)/UFPB/Administração/2023
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
Comunicação é a capacidade de transmitir informações, ideias e sentimentos para
outras pessoas, de forma inteligível, é a habilidade de descrever, transformando o
pensamento em imagens e palavras, por meio da fala, escrita e gesticulação, de forma a
transmitir significado. Analise as afirmativas a seguir.
 
I. Fornecer feedback construtivo sobre as informações recebidas de outras pessoas.
 
II. Ouvir com atenção e ativamente outras pessoas.
 
III. Habilidade de questionar, de solicitar informações e opiniões de forma a conseguir as respostas
apropriadas.
 
Assinale a alternativa correta que corresponde a(s) habilidade(s) de comunicação de uma
pessoa.
a) Apenas as afirmativas II e III estão corretas
b) As afirmativas I, II e III estão corretas
c) Apenas as afirmativas I e II estão corretas
d) Apenas as afirmativas I e III estão corretas
e) Apenas a afirmativa III está correta
www.tecconcursos.com.br/questoes/2399211
OBJETIVA CONCURSOS - SEsc (Pref Nonoai)/Pref Nonoai/2023
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
Sabe-se que a finalidade da língua é comunicar, quer pela fala ou pela escrita. Assim, para que
haja comunicação, é necessário que:
a) Algo seja comunicado.
b) A informação seja obliterada.
c) Alguém se exima.
d) Alguém repudie essa comunicação.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2122827
IBADE - Ass Adm (CRC RO)/CRC RO/2022
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
Estamos na era da informação, onde tudo é rápido e neste contexto o vai e vem de objetos não
poderia ser diferente, sendo os correios hoje, uma empresa também responsável por esta dinâmica. Dos
serviços prestados pelos Correios, o FAQ, representa:
a) o serviço de mensagens destinado à pessoa jurídica com ou sem fins lucrativos, com ou sem
contrato.
b) serviço que permite encaminhamento de mensagens urgentes, em âmbito nacional.
c) serviço destinado à pessoa jurídica, prestado mediante contrato, para a postagem de grandes
volumes de cartas simples e registradas.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2365908
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2399211
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2122827
989) 
990) 
991) 
992) 
d) meio de comunicação que você dispõe para a troca de mensagens escritas entre sua empresa e
seus clientes.
e) serviço de coleta, transporte e entrega de correspondência agrupada exclusivo dos Correios.
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SELECON - Ass Tec Leg (CMSG)/CM São Gonçalo/"Sem Área"/2022
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
Comunicação é a troca de informações entre os indivíduos e se constitui num dos processos mais
fundamentais da vivência humana e organizacional. Em uma empresa, o gerente procura repetir as
mensagens para que sua recepção seja mais garantida. Essa ação do gerente refere-se ao seguinte
conceito do sistema de comunicações:
a) ruído
b) entropia
c) feedback
d) redundância
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VUNESP - Ass (PRUDENCO)/PRUDENCO/Comercial/2022
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
O ruído na comunicação interfere no processo de transmissão de uma mensagem e pode ocorrer
devido a alguns fatores como
a) verborragia, barulho e informações distorcidas.
b) concentração, tom de voz e excesso de detalhes.
c) fluência verbal, subjetividade e organização.
d) cortesia, espontaneidade e pronúncia correta.
e) vocabulário adequado, objetividade e clareza.
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Instituto Consulplan - OAdm (Pref Caeté)/Pref Caeté/2022
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
Em relação às relações humanas e comunicação interpessoal, assinale a afirmativa correta.
a) A grande dificuldade das relações interpessoais nas empresas é o fato dos colaboradores
possuírem grau de escolaridade distintos.
b) As definições de missão, visão e valores de uma empresa são imprescindíveis no planejamento da
comunicação organizacional.
c) O teste de QI é o método mais adequado e utilizado para perceber a inteligência, as aptidões e o
nível de motivação do candidato.
d) O trabalho em equipe é evidenciado pela busca de um objetivo em comum daquele grupo; porém,
pode diminuir a produtividade.
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FEPESE - Aux (PCien SC)/PCien SC/Criminalístico/2022Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
Assinale a alternativa correta em relação à comunicação organizacional.
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2099229
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2356601
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2231987
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2220453
993) 
a) O tipo de comunicação vertical ocorre entre departamentos de uma organização.
b) O feedback é a informação, uma necessidade ou um desejo de forma codificada que o emissor
envia ao receptor.
c) Na comunicação vertical descendente, podem estar envolvidos muitos níveis hierárquicos
organizacionais, possibilitando a distorção da informação.
d) O sistema de comunicação ascendente é predominante nas organizações formais clássicas, como
a burocrática.
e) O principal objetivo da comunicação ascendente é agilizar a coordenação e a solução de
problemas, por dispensar a necessidade de direcionar a comunicação a um supervisor comum.
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Instituto Consulplan - CES (ISGH HRVJ)/ISGH HRVJ/2022
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
Com apenas 29 anos, uma funcionária imprimiu sua marca na empresa em que trabalhava. Ela
começou na companhia com 24 anos durante a temporada do Natal. Hoje, é chefe de departamento.
Seus superiores falam com entusiasmo sobre sua habilidade para desenvolver soluções criativas para os
problemas, o quanto é organizada e hábil no treinamento de novos contratados. Mas o que realmente se
destaca são duas habilidades interpessoais: “ela conversa com os funcionários para descobrir o que os
faz vibrar, e isso reduziu em 13% a rotatividade e a escassez de dinheiro em 47%, comenta o diretor de
loja. Ninguém trata melhor os clientes, especialmente aqueles que buscam favores esdrúxulos – como a
mulher que tentou devolver patins gastos, porque a filha não gostava mais deles. Eles vão embora,
compreendendo porque o seu pedido foi recusado e, normalmente, com um sorriso, diz um executivo da
companhia. É como priorizamos o atendimento ao cliente, isso é importante”.
 
Considerando os itens integrantes da comunicação em organizações, relacione adequadamente as
colunas a seguir.
 
1. Comunicação interpessoal.
 
2. Comunicação organizacional.
 
3. Processo de comunicação.
 
4. Codificação.
 
5. Canal.
 
6. Mensagem.
 
( ) Meio pelo qual uma mensagem de comunicação é transmitida.
 
( ) Etapas entre um emissor e um receptor que resultam na transmissão e compreensão de um
significado.
 
( ) Comunicação entre duas pessoas, seja em situações face a face ou em grupo, em que as partes
são tratadas como indivíduos e não como objetos.
 
( ) Conversão de uma mensagem enviada em forma simbólica.
 
( ) Aquilo que é comunicado.
 
( ) Comunicação entre diversos indivíduos ou grupos.
 
A sequência está correta em
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2122250
994) 
995) 
996) 
a) 5, 3, 1, 4, 6, 2.
b) 1, 3, 5, 2, 4, 6.
c) 2, 4, 6, 3, 1, 5.
d) 3, 2, 5, 6, 4, 1.
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IBFC - Ag Cen (IBGE)/IBGE/Administração e Informática/2022
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
Em uma organização a comunicação é muito importante. Em atendimento ao cliente, ao organizar
o setor e seus documentos e arquivos. A comunicação pode ser escrita ou verbal, de baixo para cima, de
cima para baixo e lateral. Essa comunicação lateral é a que ocorre entre as unidades de trabalho do
mesmo nível ou entre unidades de trabalho de níveis diferentes. Os canais de comunicação lateral de
todos os tipos permitem o funcionamento dos processos interdepartamentais e a tomada de decisão que
envolve diferentes unidades de trabalho. Abaixo estão alguns exemplos de comunicação lateral. Assinale
a alternativa que não é uma comunicação lateral.
a) A reclamação de um cliente de uma empresa é enviada para o atendimento que pede ajuda ao
pessoal técnico para resolver
b) O pedido feito por um cliente de uma empresa é enviado ao depósito para entrega e para
cobrança
c) O chefe solicita do seu empregado um relatório referente aos atendimentos a clientes do mês
d) Uma informação é solicitada do atendimento para o setor técnico para atender a um cliente
e) Produtos acabados são transportados pelos caminhões até os depósitos e enviado posteriormente
ao cliente
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VUNESP - Esc (Pres Prudente)/Pref Pres Prudente/2022
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
Em um processo de comunicação interpessoal, há um elemento extremamente importante que
possibilita ao emissor da mensagem ter certeza de que a mesma atingiu seu objetivo. Esse elemento é
chamado de
a) feedback.
b) meio.
c) emissão.
d) ruído.
e) recepção.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2121571
Instituto Consulplan - Aux (ISGH HRVJ)/ISGH HRVJ/Administrativo/2022
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
Um processo de comunicação eficiente e eficaz é uma condição essencial em qualquer tipo de
organização, sobretudo naquelas que lidam com aspectos tão sensíveis como a saúde das pessoas. O
trecho da reportagem a seguir ilustra bem as consequências que os erros no processo de comunicação
podem causar. Por isso, é importante que as instituições e os profissionais tenham ciência das principais
causas que conduzem a um processo de comunicação malsucedido e possam trabalhar para a sua
mitigação.
 
Por que falhas de comunicação estão por trás de “erros” na saúde
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/1951020
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2208879
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2121571
997) 
998) 
 
Instituições e profissionais de saúde se preocupam com métodos, tecnologias e treinamento para evitar
erros. Mas o que advogada paulistana Lívia Callegari, de 42 anos, encontra muitas vezes quando recebe
em seu escritório casos que chegam a conselhos regionais ou à Justiça é um tipo de falha mais básico:
de comunicação. “Às vezes, tenho que pegar profissionais pela mão e ensinar aspectos básicos de
comunicação e como lidar com os pacientes”, afirma Lívia, também pesquisadora do Grupo de Pesquisa
em Bioética, Direito e Medicina da Universidade de São Paulo.
 
(Disponível em: https://segurancadopaciente.com.br/seguranca-e-gestao/por-que-a-
falta-de-comunicacao-esta-por-tras-de-muitos-erros-na-saude. Fragmento.)
 
São considerados os principais exemplos de ruídos ou barreiras no processo de comunicação, EXCETO:
a) Pressa ou urgência.
b) Consonância ou retroação.
c) Desatenção ou negligência.
d) Laconismo ou superficialidade.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2122225
Instituto Consulplan - CES (ISGH HRVJ)/ISGH HRVJ/2022
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
O sistema de comunicação informal dentro de um grupo ou organização é chamado de rede de
rumores. Uma pesquisa recente revelou que 75% dos funcionários sabem primeiro das notícias por meio
da rede de rumores, do que por meio dos canais formais de comunicação.
 
São ações que poderão ser tomadas para reduzir as consequências negativas dos rumores, EXCETO:
a) Fornecer informações.
b) Manter canais de comunicação restritos.
c) Explicar decisões e comportamentos que possam parecer inconsistentes, injustos ou misteriosos.
d) Abster-se de atingir o mensageiro – os rumores são fato natural da vida de uma organização;
então, deve-se responder a eles com calma, racionalidade e respeito.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2344696
VUNESP - Rec (Fernandópolis)/CM Fernandópolis/2022
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
Comunicação Interpessoal é a capacidade de transmitir, receber e interpretar mensagens verbais
ou não verbais com clareza. Uma pessoa com boa comunicação interpessoal é aquela que tem a
capacidade de
a) encantar e de conquistar a intimidade do outro.
b) fazer a outra pessoa seguir suas instruções e posicionamentos.
c) analisar o perfil das pessoas no primeiro contato.
d) atendero outro como se fosse de seu rol de relacionamentos.
e) atentar ao que o outro diz, colocando-se em seu lugar.
www.tecconcursos.com.br/questoes/2122194
Instituto Consulplan - CES (ISGH HRVJ)/ISGH HRVJ/2022
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2122225
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2344696
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2122194
999) 
1000) 
O processo de comunicação é vital ao ser humano em qualquer tipo de situação, pois é através
dela que as pessoas conseguem se expressar, interagir, estabelecer relações pessoais ou profissionais.
Em determinadas áreas, a comunicação eficiente e eficaz é ainda mais importante, pois, talvez, um
mínimo erro no processo comunicativo poderá colocar a vida de uma pessoa em risco, como na área da
medicina. Para que os riscos de uma falha no processo de comunicação possam ser minimizados, o
primeiro passo é conhecer quais são os elementos que o integram.
 
São elementos que integram o processo de comunicação:
a) Entradas; Processamento; Saída; Finalização; e, Feedback.
b) Contexto; Código; Processamento; Formalização; e, Resultado.
c) Fonte; Transmissor; Canal; Receptor; Destino; Ruído; e, Retroação.
d) Inicialização; Estratificação; Encaminhamento; Destino; e, Resultado.
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IBFC - Ana (EBSERH UNIFAP)/EBSERH HU-
UNIFAP/Administrativo/Administração/2022
Administração Geral e Pública - Comunicação no processo de gestão
Como em todo processo de comunicação, a entrevista sofre de todos os males da comunicação
humana – como ruído, omissão, distorção, sobrecarga e, sobretudo, barreiras. Para reduzir tais
limitações, deve-se injetar “negentropia” (é a capacidade de proporcionar integração e organização do
sistema de informação), no sistema, introduzindo novas perguntas para esclarecer certos aspectos.
Assinale a alternativa correta que abrange as características da “entrevista não diretiva”.
a) É a entrevista estruturada e com um roteiro preestabelecido. O entrevistador faz perguntas
padronizadas e previamente elaboradas no sentido de obter respostas definidas
b) É a entrevista com perguntas previamente elaboradas, mas que permitem resposta aberta ou livre
por parte do candidato
c) É a entrevista que determina o tipo de resposta desejada, mas não especifica as questões, ou
seja, deixa as perguntas a critério do entrevistador
d) É a entrevista livre, que não especifica nem as questões nem as respostas requeridas. É
denominada entrevista exploratória, informal ou não estruturada
e) É o tipo de entrevista planejada e organizada para reduzir possíveis limitações dos entrevistadores
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/2058354
Gabarito
801) A 802) C 803) C 804) A 805) D 806) C 807) A
808) C 809) A 810) B 811) E 812) E 813) C 814) A
815) C 816) A 817) D 818) D 819) C 820) E 821) E
822) A 823) B 824) C 825) C 826) D 827) E 828) A
829) D 830) E 831) C 832) C 833) C 834) B 835) B
836) A 837) A 838) B 839) C 840) A 841) C 842) B
843) E 844) A 845) A 846) D 847) D 848) B 849) D
850) B 851) E 852) A 853) E 854) A 855) B 856) D
857) B 858) B 859) B 860) E 861) B 862) D 863) C
864) B 865) D 866) C 867) A 868) C 869) B 870) E
871) D 872) D 873) A 874) D 875) E 876) A 877) A
878) A 879) E 880) B 881) A 882) C 883) D 884) B
885) A 886) D 887) B 888) D 889) C 890) E 891) C
892) C 893) B 894) E 895) D 896) C 897) A 898) C
899) D 900) C 901) D 902) A 903) B 904) C 905) A
906) A 907) D 908) D 909) A 910) D 911) C 912) B
913) A 914) A 915) C 916) A 917) C 918) E 919) A
920) B 921) D 922) C 923) D 924) B 925) C 926) D
927) A 928) D 929) C 930) C 931) D 932) E 933) C
934) E 935) E 936) D 937) B 938) B 939) D 940) E
941) B 942) C 943) E 944) E 945) C 946) A 947) C
948) D 949) B 950) B 951) C 952) E 953) C 954) E
955) D 956) A 957) B 958) E 959) A 960) B 961) C
962) A 963) C 964) D 965) C 966) C 967) B 968) A
969) A 970) D 971) C 972) B 973) A 974) E 975) B
976) A 977) C 978) B 979) A 980) B 981) A 982) C
983) D 984) A 985) E 986) B 987) A 988) C 989) D
990) A 991) B 992) C 993) A 994) C 995) A 996) B
997) B 998) E 999) C 1000) D