AOL 04 DESENVOLVIMENTO PESSOAL E TRABALHABILIDADE

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Pergunta 1 1 / 1
Leia o trecho a seguir:
“O diagrama de Pareto nada mais é do que colocarmos dados coletados em nossa atividade em um gráfico de bar
verticais. Para coletar dados, podemos fazer um acompanhamento das nossas atitudes e dos nossos usuários, 
podemos fazer pesquisas de opinião, colher ideias em uma caixa de sugestões e por aí afora.”
Fonte: BEHR, A.; MORO, E.L.S.; ESTABEL, L. B. Gestão da biblioteca escolar: metodologias, enfoques e aplicaçã
ferramentas de gestão e serviços de biblioteca. Ci. Inf., v. 37, n. 2, p. 32-42, Brasília, 2008. Disponível em: 
http://www.scielo.br/pdf/ci/v37n2/a03v37n2.pdf. Acesso em: 1/10/2019.
A partir dos estudos sobre ferramentas de gestão e baseando-se no trecho apresentado, é possível concluir que:
para Pareto, as causas dos problemas são inúmeras e incalculáveis.
Resposta coro princípio de Pareto é que 80% dos problemas são ocasionados por 20% das causas.
o diagrama de Pareto foca na avaliação de dados qualitativos.
o 5W2H e o Diagrama de Pareto são ferramentas de acompanhamento de atividades
o diagrama de Pareto tem como objetivo levantar hipóteses para causas de problemas.
Pergunta 2 1 / 1
Leia o excerto a seguir:
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“Outra tendência importante refere-se ao surgimento de novos arcabouços legais e institucionais, regulamentando 
novas modalidades de trabalho, por exemplo, como no caso da figura do Microempreendedor Individual (MEI) [...] 
Semelhantemente, uma tendência que tem se acentuado no mercado de trabalho é o emprego de profissionais 
freelancers e a contratação por curto prazo para realização de projetos, o que é chamado de gig economy”.
Fonte: OIT – ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DO TRABALHO. Futuro do Trabalho no Brasil: Perspectivas e 
Diálogos Tripartites. ISBN: 978-92-2-830943-0, 2018. Disponível em: https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---
americas/---ro-lima/---ilo-brasilia/documents/publication/wcms_626908.pdf . Acesso em: 30/09/2019.
Conforme o trecho apresentado e os estudos sobre os modelos de remuneração, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) Além dos benefícios legais, as empresas podem oferecer mais benefícios, bônus e comissões aos empregado
II. ( ) O microempresário individual (MEI) contribui com entorno de 15% a 20% do faturamento de INSS para o 
governo.
III. ( ) O microempresário (ME) pode administrar sua empresa sozinho, sem precisar contratar um contador.
IV. ( ) o microempresário (MEI) é uma boa opção quanto às contribuições para empresas com faturamento menor.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
F, F, F, V.
V, F, V, F.
F, V, V, V.
Resposta corV, F, F, V.
V, V, F, V
Pergunta 3 1 / 1
Leia o trecho a seguir:
“Para construirmos um diagrama de causa e efeito primeiramente definimos o problema, ou efeito, a ser analisado
seguida, pode ser feito um breve brainstorming para evidenciarmos a maior quantidade de causas que auxiliem a c
o problema. Simplesmente se pergunte o porquê de aquele problema estar acontecendo.”
Fonte: BEHR, A.; MORO, E.L.S.; ESTABEL, L. B. Gestão da biblioteca escolar: metodologias, enfoques e aplicaçã
ferramentas de gestão e serviços de biblioteca. Ci. Inf., v. 37, n. 2, p. 32-42, Brasília, 2008. Disponível em: 
http://www.scielo.br/pdf/ci/v37n2/a03v37n2.pdf. Acesso em: 1/10/2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre ferramentas de gestão, analise as afirmativas a se
I. Os 6M são categorias de causas de problemas do diagrama do Ishikawa.
II. O 5W2H é também denominado de Espinha de Peixe, devido à sua forma gráfica.
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IV. A definição de um problema é uma etapa importante para a aplicação do Ishikawa.
Está correto apenas o que se afirma em:
I e II. 
III e IV.
I e III.
II e III.
Resposta corI e IV.
Pergunta 4 1 / 1
Leia o trecho a seguir:
“[...] a análise ambiental envolve a busca de mudanças que levem a oportunidades ou ameaças de uma organizaç
Ela responde perguntas como: com que frequência a família média almoça ou janta fora? Que leis podem afetar a 
escolha de determinada embalagem? A demanda por espaços em escritórios tende a aumentar?”
Fonte: CHURCHILL, G. A. J.; PETER, J.P. Marketing: Criando Valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2000. p. 
Considerando o trecho apresentado e o conteúdo referente à análise de SWOT, é possível afirmar que:
Resposta coras crenças, interesses e comportamentos referem-se ao ambiente externo social.
quando avaliamos o ambiente interno, compreendemos a concorrência.
o ambiente interno compreende as ameaças e oportunidades da SWOT.
o ambiente político significa identificar os partidos políticos que regem o país.
a ambiente externo relaciona-se a forças e oportunidades da SWOT.
Pergunta 5 1 / 1
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O modelo de trabalho que preconiza a relação de empregado-empregador pelas leis brasileiras é instituído pela C
(Consolidação das Leis Trabalhistas). Essa relação envolve direitos e deveres de empregados e empregadores e, 
atualmente, com a crise econômica e política no país e alterações na indústria de trabalho, essa relação de trabalh
vem sofrendo algumas alterações e flexibilizações.
De acordo com o trecho e com os estudos relativos a modelos de remuneração, é possível afirmar que:
o vale refeição e a assistência médica são benefícios trabalhistas para o empregado regidos pelo CLT.
Resposta cor
os benefícios legais da CLT compreendem o FGTS, INSS, décimo terceiro salário, férias 
remuneradas e vale transporte.
as convenções coletivas de trabalho existem em casos de categorias especificas de trabalho, como: 
médicos, engenheiros e técnicos.
a CLT é um dos modelos trabalhistas que estabelece a relação de trabalho através do vínculo empregatíc
as micro e pequenas empresas são excluídas da necessidade de contratar empregados a partir da CLT.
Pergunta 6 1 / 1
Leia o trecho a seguir:
“A estrutura produtiva é, nos setores mais tradicionais ou arcaicos, representada por pequenas empresas e ativida
marcadamente informais, enquanto os setores nos quais há maior regulamentação e produtividade apresentam 
estrutura produtiva muitas vezes oligopolizadas. Essa diferenciação está refletida em diferentes perfis de trabalhad
no que se refere à produtividade, escolaridade, qualificação profissional e renda do trabalho.”
Fonte: OIT – ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DO TRABALHO. Futuro do Trabalho no Brasil: Perspectivas e 
Diálogos Tripartites. ISBN: 978-92-2-830943-0, 2018. Disponível em: https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---
americas/---ro-lima/---ilo-brasilia/documents/publication/wcms_626908.pdf . Acesso em: 30/09/2019.
Considerando o trecho apresentado e o conteúdo referente a modelos de remuneração, é possível afirmar que:
O programa Microempreendedor Individual – MEI é um novo modelo para substituir o vinculo empregatíc
o trabalho autônomo e o empreendedorismo impedem o crescimento sustentável do Brasil
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o MEI é uma opção para todas as categorias de trabalhadores, sendo empregados ou empreendedores.
Resposta cor
o modelo de ME é indicado para profissionais/empresas que pretendem contratar mais de 
um funcionário.
Pergunta 7 1 / 1
Leia o trecho a seguir:
“[...] a vantagem competitiva pode afetar a participação de mercado e o desempenho operacional da empresa, em 
diferentes momentos e situações, [...] a análise dos ambientes, interno e externo, dentro de um escopo competitivo
determinará qual a estratégia mais adequada para a organização em um dado momento, com vistas a proporciona
uma vantagem competitiva.”
Fonte: CHIERAMONTE, J.A; FACHINI, M.G; LUZETTI, R.; TOFOLI, E.T. Análise de Swot: Uma Ferramenta na Cria
de uma Estratégia Empresarial. V Encontro Cientifico e Simpósio e Educação Unisalesiano, Lins – SP, 2015. 
Disponível em: http://www.unisalesiano.edu.br/simposio2015/publicado/artigo0138.pdf . Acessoem: 1/10/2019.
Com base no trecho apresentado e nos estudos realizados sobre a análise de SWOT, analise as afirmativas a seg
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A análise de SWOT pessoal precisa ser realizada por um consultor especialista.
II. ( ) O ambiente político é um fator importante de análise externa na SWOT.
III. ( ) O ambiente financeiro corresponde a um elemento do ambiente interno.
IV. ( ) A concorrência é um elemento estratégico a ser analisado pelo SWOT.
V, V, F, V.
Resposta corF, V, F, V.
F, F, F, V.
V, F, V, F.
F, V, V, V.
Pergunta 8 1 / 1
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Leia o trecho a seguir:
“Na maioria das vezes, os projetos são empreendimentos exclusivos que não foram experimentados antes e que 
talvez nunca se repitam. Os projetos têm datas específicas para início e fim. Em alguns casos, podem ser bastante
parecidos ou idênticos e repetitivos em sua natureza, mas tais situações constituem mais exceção do que regra. 
Devido à singularidade dos projetos e de suas atividades associadas, pode ser muito difícil calcular o trabalho 
necessário para completá-los sendo que as estimativas resultantes podem não ser confiáveis”
Fonte: KERZNER,H.; SALADIS,F. P. O que os Gerentes Precisam Saber Sobre Projetos. São Paulo: Bookman, 20
p. 25.
Acerca do trecho citado, complementando os estudos sobre Assertividade, analise as afirmativas a seguir.
I. Os projetos compreendem atividades rotineiras e complexas implementadas nas empresas.
II. Os projetos têm objetivos claros e etapas que necessitam ser seguidas para seu bom resultado.
III. É possível implementar o mesmo projeto mais de uma vez, da forma exata da primeira implementação.
IV. Em projetos corporativos, os projetos têm uma estrutura própria e definida em suas primeiras etapas.
Está correto apenas o que se afirma em:
Resposta corII e IV.
III e IV.
I e III.
II e III.
I e II.
Pergunta 9 1 / 1
Leia o trecho a seguir:
“Por fim, mas não menos importante, há no nosso país um sistema de proteção para trabalhadores ativos contra u
súbita interrupção do exercício do trabalho, que também tem como eixo central o emprego formal. Quando esse 
trabalhador perde seu emprego de forma involuntária, conta com seguro desemprego e recursos do Fundo de Gar
por Tempo de Serviço (FGTS).”
Fonte: OIT – ORGANIZAÇÃO INTERNACIONAL DO TRABALHO. Futuro do Trabalho no Brasil: Perspectivas e 
Diálogos Tripartites. ISBN: 978-92-2-830943-0, 2018. Disponível em: https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---
americas/---ro-lima/---ilo-brasilia/documents/publication/wcms_626908.pdf . Acesso em: 30/09/2019.
De acordo com a citação e com os estudos relativos à modelos de remuneração, podemos concluir que:
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o empregado sofre o desconte de 6% de seu salário para o depósito do fundo de garantia.
o percentual de FGTS pago pela empresa é conforme uma tabela que progride com a faixa salarial.
Resposta cor
a empresa deposita o equivalente 8% do valor do salário mensal para o FGTS do 
empregado.
quando o empregado pede demissão, pode resgatar uma parte do seu fundo de garantia.
além do FGTS depositado pela empresa, o empregado tem direito a multa de 40% paga pelo governo.
Pergunta 10 1 / 1
A CLT oferece benefícios aos empregados, porém a carga tributária destinada ao governo acaba sobrecarregando
tanto o empregado como o empregador. De qualquer forma, esse modelo é o que traz mais garantia e segurança a
empregado, porém, outras relações de trabalho, mais independentes e empreendedoras, estão ganhando espaço 
dias de hoje.
De acordo com essas informações e com seus estudos sobre modelos de remuneração, é possível afirmar que:
o profissional autônomo tem os mesmos benefícios de um profissional com vínculo empregatício.
o MEI (MicroEmpreendedor Individual) não tem tributação de impostos para o governo.
Resposta cor
o INSS é tributado do empregado e, conforme o modelo de empresa, também do 
empregador.
parte do IRPF do empregado é tributada do empregado e a outra parte tributada do empregador.
os funcionários CLT de MEI e ME (simples) têm uma tributação menor do que em outras empresas.