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Gestão de Integração e Escopo Tema 08 – Detalhamento do Escopo Bloco 1 Rosana YaSUE Narazaki Conteúdo • Criação da EAP • Dicionário da EAP; • Validar escopo; • Controlar escopo. Escopo em detalhe Estrutura analítica do projeto (EAP) • Visão gráfica; • Escopo x esforço; • Componentes menores facilitam gerenciamento; • Base referência: medição e controle; • Define responsabilidades. EAP/WBS Fonte de lições aprendidas; Modelos padronizados • Projetos semelhantes; • Opinião de especialistas. EAP/WBS Figura 01: EAP de um manual de franquia. Fonte: elaborado pelo autor. Entregas Subprodutos Pacote de trabalho EAP/WBS - representação 1 Manual de operação 1.1 Gerenciamento do projeto 1.1.1 Plano de gerenciamento do projeto 1.1.1.1 Integração 1.1.1.2 Escopo 1.1.1.3 Custo 1.1.1.4 Qualidade 1.1.1.5 Recursos 1.1.1.6 Comunicações 1.1.1.7 Riscos 1.1.1.8 Aquisições 1.1.1.9 Partes interessadas 1.1.2 Monitoramento e controle 1.1.2.1 Relatório de progresso 1.2 Produção editorial 1.2.1 Elaboração de conteúdo 1.2.2 Revisão 1.2.3 Esboço das ilustrações 1.2.4 Aceite parcial 1.3 Produção gráfica 1.3.1 Projeto gráfico 1.3.1.1 Capa 1.3.1.2 Miolo 1.3.2 Diagramação 1.3.3 Aceite parcial 1.4 Impressão 1.4.1 Fotolito 1.4.1.1 Fotolito capa 1.4.1.2 Fotolito miolo 1.4.2 Prova 1.4.3 Impressão 1.4.4 Aceite final 1.5 Encerramento 1.5.1 Encerrar projeto ou fase Figura 02: EAP - representação Fonte: elaborado pelo autor. 10 Mandamentos da EAP I. Cobiçarás a EAP do próximo; II. Explicitarás todas as entregas, inclusive as necessárias ao gerenciamento do projeto; III. Não usarás um nome em vão; IV. Guardarás a descrição dos pacotes de trabalho no Dicionário da EAP. 10 Mandamentos da EAP V. Decomporás até o nível de detalhe (pacote de trabalho) que permita o planejamento e controle necessário para a entrega; VI. Não decomporás em demasia, de forma que o custo e o cronograma e controle não tragam o benefício correspondente; VII. Honrarás o pai. 10 Mandamentos da EAP VIII. Decomporás de forma que a soma das entregas dos elementos componentes (filhos) correspondam à entrega do elemento-pai – mandamento dos 100%; Id Descrição Nível Andamento I II III Plano Real 1 Manual da franquia 100% 1.1 Produção Editorial 45% 1.1.1 Elaboração de conteúdo 65 29% 25% 22% 1.1.2 Revisão 15 7% 5% 3% 1.1.3 Esboço das ilustrações 20 9% 6% 3% 36% 28% Figura 03: Andamento do escopo. Fonte: elaborado pelo autor. 10 Mandamentos da EAP IX. Não decomporás em somente uma entrega; Figura 04: Decomposição da EAP – mandamento VIII. Fonte: elaborado pelo autor. Produto inovador Concepção Especificação do produto Estudo de viabilidade Projeto Homologação Teste em campo 10 Mandamentos da EAP X. Não repetirás o mesmo elemento como componente de mais de uma entrega; Figura 05: Decomposição da EAP – mandamento X. Fonte: elaborado pelo autor. Treinamento Preparação Turma 01 Apostila Slides Preparação Turma 02 Apostila Slides Execução Aula Prova Encerramento Avaliação Notas Treinamento Preparação Turma 01 Apostila Slides Preparação Turma 02 Execução Aula Prova Encerramento Avaliação Notas Dicionário EAP Complementa EAP; Especifica o pacote de trabalho; Critérios de aceitação. Dicionário EAP EAP Pacote de trabalho Especificação da entrega Critérios de aceite 1 Hospedagem 1.1 Escolha do local No mínimo 5 locais com perfil de hotel fazenda, com foto. Aprovação de um dos hotéis selecionados por parte do patrocinador. 1.2 Escolha do preço No mínimo 3 orçamentos com diárias entre R$ 500,00 a R$ 800,00. Aprovação por parte do patrocinador de um dos orçamentos apresentados. 1.3 Disponibilidade na data Prints creen da tela de reserva dos hotéis selecionados. Aprovação das datas selecionadas pelo patrocinador. Figura 06: Dicionário da EAP. Fonte: elaborado pelo autor. Criar EAP/WBS Entradas Plano de gerenciamento do projeto • Documentos do projeto; • Fatores ambientais da empresa; • Ativos de processos organizacionais. Ferramentas e técnicas Opinião especializada; Decomposição. Saídas • Linha de base do escopo; • Atualizações de documentos do projeto. Figura 07: Criar EAP: entradas, ferramentas e técnicas e saídas. Fonte: Adaptado de PMI. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK). 6. ed. Newton Square: Project Management Institute, 2017. Gestão de Integração e Escopo Tema 08 – Detalhamento do Escopo Bloco 2 Rosana YaSUE Narazaki Validar escopo Garante • Entregas completas; • Cuidado na aceitação; • Receber aceite; • Documentar aceite. Validar escopo Critérios de aceite • Entrega Critérios de qualidade • Precisão Figura 08: Critério de aceite x critérios de qualidade Fonte: elaborado pelo autor. Validar escopo Ciclo de vida do projeto Execução; Monitoramento e controle. Validar escopo Es fo rç o Tempo Iniciação Planejamento Execução Encerramento Termo de abertura do projeto Plano de gerenciamento do projeto Entregas aceitas Armazenamento dos documentos do projeto sp1 sp3sp2 PFsp: subproduto PF: produto final Figura 09: Mecanismo de aceite parcial Fonte: Adaptado de SOTILLE, M. A. et al. Gerenciamento do escopo em projetos. 2. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2010. Validar escopo Entregas • Identificáveis; • Concretas. Exemplos • Manuais; • Relatórios de testes. Aceite • Termo de recebimento • Parcial; • Total. Validar escopo Aceite • Termo de recebimento • Parcial; • Total. • Termo de transferência. • Entrega parcial próxima da entrega definitiva. Validar escopo Índice de satisfação do cliente. Índice de satisfação (IS): desempenho percebido (DP) desempenho esperado (DE) IS>1 atendeu expectativa; IS<1 cliente insatisfeito. Devo atender solicitações de mudança para manter IS>1? Controle do escopo Processo: • Acompanha progresso do escopo • Projeto; • Produto. • Fatores que provocam mudanças. Controle do escopo Benefício • Manter linha de base; Monitoramento e controle • Comparações: Real x Planejado; Ação • Reprogramação: não altera linha de base. Controle do escopo Manter linha de base....SEMPRE? Mudanças • Benéficas ao projeto; • Oportunidades; • Replanejamento: altera linha de base. Controle do escopo Formulário de Solicitação de Mudança Cabeçalho: projeto, id, solicitante; Descrição da mudança; Motivo; Descrição do impacto: Escopo; Qualidade; Cronograma; Outros. Custo; Controle do escopo Início Plano do projeto Rejeitar mudança Analisar mudança? Implementação no projeto Análise de impacto Cronograma? Custo? Escopo? Renegociação Não Sim Mudança? Mudança rejeitada Mudança aprovada Figura 10: Fluxo da mudança Fonte: Adaptado de SOTILLE, M. A. et al. Gerenciamento do escopo em projetos. 2. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2010. Controle do escopo Solicitação de mudança aceita • Documentar mudança; • Atualizar documentos do projeto; • Implementar mudança. Processo: Validar escopo Entradas Plano de gerenciamento do projeto • Documentos do projeto; • Fatores ambientais da empresa; • Ativos de processos organizacionais. Ferramentas e técnicas Opinião especializada; Decomposição. Saídas • Linha de base do escopo; • Atualizações de documentos do projeto. Figura 11: Validar escopo: entradas, ferramentas e técnicas e saídas. Fonte: Adaptado de PMI. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos(Guia PMBOK). 6. ed. Newton Square: Project Management Institute, 2017. Processo: Controlar escopo Entradas Plano de gerenciamento do projeto • Documentos do projeto; • Entregas verificadas; • Dados de desempenho do trabalho; • Ativos de processos organizacionais. Ferramentas e técnicas Análise de dados; Variação e tendências. Saídas • Informações sobre o desempenho do trabalho; • Solicitação de mudança; • Atualizações do plano de gerenciamento do projeto; • Atualizações dos documentos do projeto. Figura 07: Controlar escopo: entradas, ferramentas e técnicas e saídas. Fonte: Adaptado de PMI. Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK). 6. ed. Newton Square: Project Management Institute, 2017. Síntese • O projeto é representado de forma hierárquica, com decomposição das entregas em partes menores para melhor gerenciamento. • O dicionário da EAP informa os critérios de aceite da entrega. • O processo controlar escopo acompanha o desempenho do escopo e os fatores de mudança. Número do slide 1 Conteúdo Escopo em detalhe EAP/WBS EAP/WBS EAP/WBS - representação 10 Mandamentos da EAP 10 Mandamentos da EAP 10 Mandamentos da EAP 10 Mandamentos da EAP 10 Mandamentos da EAP Dicionário EAP Dicionário EAP Criar EAP/WBS Número do slide 15 Validar escopo Validar escopo Validar escopo Validar escopo Validar escopo Validar escopo Validar escopo Controle do escopo Controle do escopo Controle do escopo Controle do escopo Controle do escopo Controle do escopo Processo: Validar escopo Processo: Controlar escopo Síntese Número do slide 32
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