Atividade 21 - Avaliação de Aprendizagem_ Módulo III_ Revisão da tentativa

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Iniciado em segunda, 17 Jul 2023, 16:39
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 17 Jul 2023, 16:40
Tempo empregado 1 minuto 19 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
P… Meus … Líderes de… Inscrições… Curso Introdutório de Gestão por Processos Aplicados ao Cont… Módulo III: Análise … Atividade 21 - Avaliação de Aprend…
O objetivo da análise de processo é criar um entendimento das atividades do processo e medir o sucesso dessas atividades no alcance dos objetivos, possibilitando
a verificação de desconexões existentes na organização.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
https://escolaplanejamento.rs.gov.br/my/
https://escolaplanejamento.rs.gov.br/my/courses.php
https://escolaplanejamento.rs.gov.br/course/index.php?categoryid=22
https://escolaplanejamento.rs.gov.br/course/index.php?categoryid=30
https://escolaplanejamento.rs.gov.br/course/view.php?id=215
https://escolaplanejamento.rs.gov.br/course/view.php?id=215#section-4
https://escolaplanejamento.rs.gov.br/mod/quiz/view.php?id=6822
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
A Matriz Impacto x Esforço, classifica as melhorias em dois aspectos: o esforço de implementação, que estima a quantidade de trabalho necessária para aplicá-la e
o impacto, que avalia os resultados da medida.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
O que é Método SCAMPER?
a. É uma ferramenta que dificulta gerar ideias e estimular a criatividades dos indivíduos envolvidos no processo.
b. É uma técnica que utiliza perguntas para repensar um problema ou um processo.
c. É uma técnica utilizada para reduzir ideias na solução dos problemas identificados no processo.
d. Todas as alternativas estão incorretas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: É uma técnica que utiliza perguntas para repensar um problema ou um processo.
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Qual é a importância da identificação de problemas em um processo e como essa identificação pode ser feita?
a. A identificação de problemas não é importante em um processo, pois a organização deve seguir sempre o que foi estabelecido.
b. A identificação de problemas é importante para garantir que o processo esteja alcançando seus objetivos de desempenho e que esteja sendo executado de
maneira eficiente. A identificação pode ser feita por meio de entrevistas, oficinas de trabalho e observação direta, entre outros métodos.
c. A identificação de problemas é importante apenas se o processo for muito complexo e envolver muitos atores. A identificação pode ser feita apenas por
meio de entrevistas com os atores envolvidos no processo.
d. A identificação de problemas é importante apenas se a organização estiver passando por dificuldades financeiras. A identificação pode ser feita por meio
de análise de dados financeiros.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A identificação de problemas é importante para garantir que o processo esteja alcançando seus objetivos de desempenho e que esteja sendo
executado de maneira eficiente. A identificação pode ser feita por meio de entrevistas, oficinas de trabalho e observação direta, entre outros métodos.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
O Diagrama de Pareto é um gráfico de colunas que ordena as frequências das ocorrências das causas dos problemas, da maior para a menor. Sabendo disso, qual a
importância do Diagrama de Pareto na priorização de problemas de processos?
a. Permite identificar os problemas menos importantes em detrimento dos mais graves.
b. Facilita a tomada de decisão gerencial quando se verifica uma pequena quantidade de problemas a serem tratados.
c. Ajuda na alocação dos recursos disponíveis de forma aleatória.
d. Auxilia na identificação dos fatores mais problemáticos do processo e quais são os prejuízos gerados por eles.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Auxilia na identificação dos fatores mais problemáticos do processo e quais são os prejuízos gerados por eles.
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Muitas técnicas podem ser utilizadas para apoiar a etapa de identificação de problemas nos processos da organização, dentre elas, foi apresentado a técnica dos “5
porquês”. Qual é o principal objetivo da técnica dos “5 porquês” na análise de problemas de processo?
a. Identificar várias causas possíveis para o mesmo problema
b. Identificar a causa imediata de um problema
c. Identificar a causa mais provável de um problema
d. Identificar a causa-raiz de um problema
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Identificar a causa-raiz de um problema
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Qual a importância da utilização de técnicas para priorização de problemas de processos, como a Matriz GUT e o Diagrama de Pareto?
a. Facilitar a definição de prioridades e a alocação de recursos para solução dos problemas.
b. Aumentar o número de problemas resolvidos pela organização.
c. Reduzir a complexidade da gestão por processos.
d. Eliminar os problemas sem importância para a organização.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Facilitar a definição de prioridades e a alocação de recursos para solução dos problemas.
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Qual é a importância da identificação dos atores na análise de processos?
a. Os atores são responsáveis por executar as atividades do processo e, portanto, são os únicos capazes de identificar lacunas e oportunidades de
melhoria.
b. Os atores fornecem conhecimentos específicos sobre o processo, como TI, RH, Jurídico, Financeiro, Contabilidade e Qualidade.
c. Cada ator tem uma percepção singular do processo e pode trazer informações valiosas sobre suas lacunas, potencialidades e possibilidades de melhoria.
d. Os atores são os únicos responsáveis por garantir a qualidade do produto ou serviço entregue pelo processo.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Cada ator tem uma percepção singular do processo e pode trazer informações valiosas sobre suas lacunas, potencialidades e possibilidades de
melhoria.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Utilizar uma matriz de priorização é uma ferramenta útil para apoiar a tomada de decisões em um processo de melhoria contínua, permitindo que as melhorias
mais importantes sejam identificadas e implementadas na organização.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
A análise estatística consiste em mais uma dentre tantas técnicas para a identificação de problemas de processos organizacionais, contudo sua aplicação, quando
possível, é agregar muito valor. Qual é a importância da análise estatística para a identificação de problemas nos processos das organizações?
a. Identificar responsabilidades ou culpados por um determinado problema.
b. Melhorar a gestão de processos de negócios.
c. Identificar padrões e tendências e tomar decisões baseadas em dados.
d. Modelar processos de negócios para melhorar a eficiência da organização.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Identificar padrões e tendências e tomar decisões baseadas em dados.
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