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Questão 1/5 - Técnicas Avançadas de Produção: Six Sigma e Lean Production
O que é a Cadeia da Qualidade em uma empresa?
Nota: 20.0
	
	A
	Área de segregação de materiais com não-conformidades detectadas.
	
	B
	Cada elemento da empresa (pessoas, setores, departamentos etc.) visto sempre como fornecedor do próximo processo e também cliente do processo anterior.
Você assinalou essa alternativa (B)
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JUSTIFICATIVA
Em qualquer tipo de organização empresarial sempre existe o que se chama de Cadeia da Qualidade de Clientes e Fornecedores (internos e externos). Cada elemento na Cadeia da Qualidade (pessoas, setores, departamentos etc.) é sempre fornecedor do próximo processo e também Cliente do processo anterior.
Uma Cadeia da Qualidade é algo particularmente sensível: é passível de ser quebrada em qualquer ponto por uma pessoa ou por um equipamento que não estejam atendendo aos requisitos do Cliente externo ou interno. Aí é importante alertar que essa falha, quando ocorre, geralmente se propaga até a fronteira entre a Organização e seus Clientes Externos.
	
	C
	Denominação do departamento da qualidade da organização.
	
	D
	Processos mapeados por entrevistas e questionários.
Questão 2/5 - Técnicas Avançadas de Produção: Six Sigma e Lean Production
Qual o requisito básico que a produção enxuta (Lean Manufacturing) apresenta?
Nota: 20.0
	
	A
	Certificação ISO 9001.
	
	B
	Auditoria Lean.
	
	C
	Assimilação de Princípios Enxutos.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
JUSTIFICATIVA
Improdutividade por desperdício é um sério problema em qualquer sistema de produção. A boa notícia é que este é um mal para o qual há tratamento (e, aliás, um efetivo tratamento). Tudo começa com o modelo mental, a forma de pensar e raciocinar, o que muitos autores sintetizam como pensamento enxuto.
	
	D
	Estoques inventariados anualmente.
Questão 3/5 - Técnicas Avançadas de Produção: Six Sigma e Lean Production
Qual técnica é utilizada para buscar referências ou parâmetros para o estabelecimento de metas?
Nota: 20.0
	
	A
	Brainstorming.
	
	B
	Benchmarking.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
· JUSTIFICATIVA
A técnica benchmark, ou benchmarking, consiste em identificar as oportunidades para a melhoria dos processos, baseada em necessidades de clientes e no desempenho de competidores e não competidores. É o “olhar para fora”: qual é a realidade de mercado? O que é factível? Essa comparação com os outros ajuda a estabelecer metas desafiadoras, mas realistas.
	
	C
	Brainwriting.
	
	D
	MASP.
Questão 4/5 - Técnicas Avançadas de Produção: Six Sigma e Lean Production
O que é o M/PCpS (Machine / Process Characterization System)?
Nota: 20.0
	
	A
	Software de automatização do processo Seis Sigma.
	
	B
	Indicadores de desempenho de processos automatizados por robôs.
	
	C
	Conjunto de ferramentas, técnicas, princípios e regras estatísticas, matemáticas, empresariais e comportamentais, organizadas de maneira sistemática, lógica e clara, orientadas a caracterizar, otimizar e controlar um determinado processo.
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
JUSTIFICATIVA
A estratégia Seis Sigma está apoiada em um processo técnico denominado M/PCpS (sigla para Machine / Process Characterization System), que é um conjunto de ferramentas, técnicas, princípios e regras estatísticas, matemáticas, empresariais e comportamentais. Estas são organizadas de maneira sistemática, lógica e clara, orientadas a caracterizar, otimizar e controlar um determinado processo.
	
	D
	Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Questão 5/5 - Técnicas Avançadas de Produção: Six Sigma e Lean Production
As metas impostas pelo JIT são amplas e ambiciosas, por isso não podem ser alcançadas da noite para o dia, mas sim em um movimento contínuo de aperfeiçoamento. Quais são as metas típicas de um Sistema Just in Time?
Nota: 20.0
	
	A
	Adiantamentos de produção na suposição de uso futuro.
	
	B
	Armazenagem de materiais da organização por setores funcionais e de estoques intermediários.
	
	C
	Zero defeitos. Tempo zero de preparação (setup). Estoque zero. Movimentação zero. Quebra zero. Lead time zero.
Você assinalou essa alternativa (C)
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JUSTIFICATIVA
As metas impostas pelo JIT são amplas e ambiciosas, por isso não podem ser alcançadas da noite para o dia, mas sim em um movimento contínuo de aperfeiçoamento (o chamado Kaizen). Conheça, a seguir, as típicas metas de um Sistema Just in Time: Zero defeitos; Tempo zero de preparação (setup); Estoque zero; Movimentação zero; Quebra zero; Lead time zero; Lote unitário (uma peça de cada vez).
	
	D
	Administração criativa para poder realizar muito com poucos recursos.