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Prova Impressa GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:821626) Peso da Avaliação 1,50 Prova 67408920 Qtd. de Questões 10 Acertos/Erros 10/0 Nota 10,00 Leia a situação hipotética a seguir: A empresa do Senhor João vem enfrentando alguns problemas com respeito às relações interpessoais no ambiente de trabalho, como, por exemplo, falta de capacidade em lidar com estilos diferentes, inflexibilidade à aceitação de ideias vindas de outras pessoas etc. A partir a situação hipotética apresentada e considerando que um conjunto de habilidades pode ser empregada, a fim de melhorar os relacionamentos na empresa do Senhor João, analise as sentenças a seguir: I- Compromissos agendados devem ser cumpridos. II- Apelidos com conotação ofensiva devem ser evitados. III- Críticas devem ser proferidas em um ambiente mais reservado. IV- Novas possibilidades e novos meios de se desenvolverem as atividades devem ser encarados de forma positiva. Assinale a alternativa CORRETA: A Somente a sentença II está correta. B Somente a sentença III está correta. C Somente a sentença IV está correta. D As sentenças I, II, III e IV estão corretas. VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 Para garantir um efeito positivo do feedback, é preciso fornecer informações precisas relacionadas à tarefa ou processo que preenche a lacuna entre o que é feito e o que deve ser feito. Ademais, para alcançar eficiência é preciso considerar o processo, e não apenas o produto final. Considerando as informações apresentadas e as ações para obter um resultado positivo no feedback, analise as sentenças a seguir: I- A relação deve possuir confiança unilateral. II- O tratamento deve demonstrar respeito para com o ouvinte. III- O ouvinte deve receber as informações sem emoções intensas. IV- O fornecedor das informações deve ser habilidoso ao transmiti-las. Assinale a alternativa CORRETA: Fonte: CAVALCANTI, A. P. et al. Uma análise entre boas práticas de feedback em ambientes virtuais de aprendizagem. In: Anais do XXXI Simpósio Brasileiro de Informática na Educação. SBC, p. 962- 971, 2020. Disponível em: https://bit.ly/3VSwXOJ. Acesso em: 9 jan. 2022. A As sentenças I e III estão corretas. B As sentenças I e IV estão corretas. C As sentenças II, III e IV estão corretas. D As sentenças I, II e III estão corretas. Leia a situação hipotética a seguir: A empresa do Senhor João vem enfrentando alguns problemas com respeito às relações interpessoais no ambiente de trabalho, como, por exemplo, falta de capacidade em lidar com estilos diferentes, inflexibilidade à aceitação de ideias vindas de outras pessoas etc. A partir a situação hipotética apresentada e considerando que um conjunto de habilidades podem ser empregadas a fim de melhorar os relacionamentos na empresa do Senhor João, assinale a alternativa CORRETA: 2 3 A Compromissos agendados podem ser cumpridos apenas quando for conveniente. B Críticas devem ser emitidas em locais com muitas pessoas reunidas, visando à exposição. C Novas possibilidades e novos meios de se desenvolverem as atividades devem ser encarados de forma positiva. D Apelidos podem ser proferidos sem moderação. A adoção de atividades inovadoras representa uma mudança fundamental em comportamentos estratégicos das empresas. Desta forma, a empresa cresce à medida que a transformação gera aumento de eficiência, produtividade e criação de riqueza. Ademais, o processo é guiado pelo empreendedor que busca oportunidades de transformar/criar produtos e serviços que atendam novas necessidades. Com base nas informações apresentadas, analise as sentenças a seguir: I- O indivíduo fomenta a ordem econômica existente. II- A prática é restrita aos que nascem com essas habilidades. IV- O profissional que a pratica está em constante busca de aprendizado. III- A atividade relaciona-se com a inovação ao trazer novidades para o meio. Assinale a alternativa CORRETA: Fonte: MIGUEZ, V. B.; LEZANA, Á. G. R. Empreendedorismo e inovação: a evolução dos fatores que influenciam o empreendedorismo corporativo. Navus: Revista de Gestão e Tecnologia, v. 8, n. 2, p. 112-132, 2018. Disponível em: https://bit.ly/3CzeJLB. Acesso em: 9 jan. 2023. (Adaptado). A Somente a sentença I está correta. B As sentenças III e IV estão corretas. C As sentenças II e IV estão corretas. D As sentenças I, II e III estão corretas. 4 A inovação se tornou um diferencial competitivo para empresas de todos os portes. Mas, a capacidade de inovar exige que o empreendedor saia da zona de conforto, aproveite os interesses do público-alvo e crie tendências ou soluções que sejam capazes de mudar a vida dos clientes completamente. Na prática, os profissionais que desejam se diferenciar e atrair clientes, precisam adotar uma cultura de empreendedorismo e inovação nos negócios. Nos últimos anos, temos visto diversas empresas surgindo e ganhando mercado por conta do maior diferencial: a capacidade de inovar. No entanto, é necessário lembrar que a inovação não está presente em todos os negócios e perfis profissionais, pelo contrário, é uma habilidade que precisa ser desenvolvida com capacitação, informação e muita criatividade. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- A inovação é a forma mais segura de conquistar ou se manter no mercado. PORQUE II- A inovação possui forte relação com empreendedorismo, sendo que ambas geram um grande diferencial no produto da empresa que é utilizada. Assinale a alternativa CORRETA: Fonte: Empreendedorismo e inovação: a moeda para o sucesso nos negócios! Sebrae. Disponível em: https://bityli.com/FyVbQ. Acesso em: 12 jan. 2023. A A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. B A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. C As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. D As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. “Oferecer feedback eficiente é uma das técnicas mais poderosas de comunicação. Quando melhoramos nossas habilidades de feedback, estabelecemos um processo de compreensão, respeito e confiança em uma relação. É este o poder que esses conceitos têm. Quando não damos nenhum retorno a uma pessoa, além de sentir os resultados dessa rejeição, ela pode realmente reagir com baixa produtividade e/ou comportamento inadequado. Desta forma, se sua equipe não está produzindo como deveria ou se você detecta comportamentos inapropriados, é possível que a causa 5 6 subjacente seja a qualidade e/ou a quantidade de feedback que os colaboradores estão recebendo, provavelmente de você”. De posse das informações apresentadas e considerando as características específicas que podem tornar o feedback mais significativo, analise as sentenças a seguir: I- O feedback deve ser neutro, isto é, o ato de julgar deve ser evitado em prol de se reduzir a rejeição ao feedback. II- O feedback precisa ser direito, isto é, oferecido a pessoa na qual ele realmente se destina, e não a colegas, supervisores etc. III- O feedback tem mais êxito quando apresentado pouco tempo após o episódio ter ocorrido, ou seja, em um momento oportuno. IV- O feedback, para ser comprovado, necessita que o emissor solicite que o receptor expresse sua percepção acerca do feedback recebido. Assinale a alternativa CORRETA: Fonte: WILLIAMS, Richard L. Preciso saber se estou indo bem! Rio de Janeiro: Editora Sextante, 2005, p. 1. A Somente a sentença II está correta. B Somente a sentença IV está correta. C As sentenças I, II, III e IV estão corretas. D Somente a sentença III está correta. O processo das relações interpessoais é fundamental no desenvolvimento profissional, atualmente as empresas de recrutamento e seleção fazem testes específicos para determinar se o candidato tem capacidade de relacionar-se consigo mesmo através de um processo de autoconhecimento e de manter relações saudáveis comseus colegas de trabalho. Outro ponto importante a se observar é como o processo de comunicação pode interferir nas relações interpessoais, esse é um ponto fundamental, dentro de um grupo ou equipe de trabalho é necessário que haja comunicação, indivíduos muito fechados e introvertidos sentem uma grande dificuldade durante a execução de tarefas e estão mais 7 propícios ao erro por não se comunicarem adequadamente com seus colegas trocando informações que auxiliam na eficiência de todo o processo. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- O processo de relações interpessoais é considerado um diferencial no trabalho. PORQUE II- O processo de relações interpessoais auxilia na comunicação de pessoas em uma empresa. Assinale a alternativa CORRETA: Fonte: Relações Humanas/ interpessoal. Central de Favoritos. Disponível em: https://bityli.com/tMPyA. Acesso em: 13 jan. 2023. A A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. B As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. C As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. D A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. O trabalho em equipe vem sendo observado com uma possível solução para resolver problemas em organizações, visando a melhoria no processo de se transmitir informações, com eficiência, aprendizagem e comportamento organizacional. Desta forma, o trabalho em equipe está no cenário de transformações que as organizações estão buscando. Com base nas informações apresentadas e considerando as habilidades necessárias para participar desse grupo, analise as sentenças a seguir: I- Saber empregar a proatividade. II- Saber valorizar a comunicação entre os membros. III- Saber lidar com os conflitos e conciliar as necessidades. IV- Saber desenvolver a confiança para com os envolvidos no grupo. Assinale a alternativa CORRETA: Fonte: WEGNER, R. S. et al. TRABALHO EM EQUIPE SOB A ÓTICA DA PERCEPÇÃO DOS GESTORES E FUNCIONÁRIOS DE UMA EMPRESA DE SERVIÇOS. Revista Pretexto, v. 19, n. 1, 2018. Disponível em: https://bit.ly/3GSjH8M. Acesso em: 9 jan. 2023. (Adaptado). 8 A As sentenças I, II, III e IV estão corretas. B Somente a sentença II está correta. C Somente a sentença III está correta. D Somente a sentença IV está correta. Marketing pessoal pode ser entendido como um conjunto de ações que envolve todo o composto de marketing, isto é, os 4Ps do marketing tradicional, bem como um planejamento totalmente voltado ao “produto pessoa”. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os 4Ps do marketing tradicional, que também são aplicados ao marketing pessoal: Fonte: RIZZO, C. Marketing pessoal no contexto pós-moderno. 4. ed. São Paulo: Trevisan Editora, 2017 (adaptado). A Produto, preço, prazo e prêmio. B Produto, prazo, prêmio e promoção. C Produto, preço, praça e promoção. D Produto, prazo, praia e principal. Um dos “4Ps" do marketing tradicional, se refere, para o marketing pessoal, aos elementos que o compõem e que, num sentido metafórico, pode ser entendido como embalagem, cor, design, cheiro, forma de atendimento. Para o ser humano e o profissional em geral, está diretamente ligada à forma de trajar-se convenientemente para cada ocasião. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde ao pilar da estratégia de marketing: 9 10 Fonte: RIZZO, C. Marketing pessoal no contexto pós-moderno. 4. ed. São Paulo: Trevisan Editora, 2017 (adaptado). A Produto. B Praça. C Preço. D Promoção. Imprimir
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