COMO MELHORAR SUA HABILIDADES PARA USAR A EMOCAO

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R E S I L I E N C E A N D E M OT I O N A L I N T E L I G E N C E - R E I 5 0 1 - 3 . 2
C OMO MELHORAR SUA
HABILIDADE PARA USAR
EMOÇ ÕES
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https://mustedu.com/
https://vimeo.com/536145811
Você já aprendeu que existem fortes ligações entre emoções e pensamento.
Todos nós sabemos que há momentos em que as emoções podem ajudar
nosso pensamento e outros em que interferem em nosso trabalho. Parte do
Conteúdo organizado por Valéria Feitosa de Moura do livro
Comportamento organizacional, publicado em 2010 por Pearson Prentice
Hall.
COMO MELHORAR SUA HABILIDADE PARA USAR EMOÇÕES
INTRODUÇÃO
OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
Conhecer técnicas que auxiliem a desenvolver a habilidade de usar
emoções
processo de se tornar um gestor emocionalmente inteligente é ser capaz de
combinar o humor com a situação. Ficar de bom humor gera uma atitude
mental útil que é uma das chaves para o pensamento criativo, a empatia e a
visão. Mas como fazer isso? Como melhorar sua habilidade de identificar
emoções e compreender quais podem te ajudar de acordo com a situação
que está vivenciando? Nessa aula você irá conhecer algumas dicas.
Como você pode entrar em um humor específico? Nosso objetivo é que você
se torne um líder mais eficaz e, para essa finalidade, em alguns momentos
você precisará de algumas habilidades de atuação a fim de dirigir, guiar e
influenciar as ações dos outros e os atores possuem técnicas bem
desenvolvidas para fazer isso. Embora não haja regras fixas de atuação,
existem algumas maneiras pelas quais os atores poderiam se preparar, física e
mentalmente, para seu papel. Aqui estão listadas algumas delas:
Relaxe para focar a atenção.
Aumente os poderes da imaginação.
Lembre-se de memórias de emoções vividas no passado.
Vincule memórias emocionais passadas a detalhes sensoriais
especí�cos da emoção (como sabor, cheiro, textura).
Aprenda a recriar as emoções no palco conforme necessário para o
personagem.
Aprenda a acreditar que o palco é a realidade e, também a acreditar
na verdade imaginada do personagem e da cena.
Apesar dessas dicas não parecerem muito corporativas, elas são muito úteis
para te ajudar a ter as emoções certas. Com certeza, dois pontos essenciais
desse processo são o relaxamento e a imaginação. Por quê? Vamos explicar.
O QUE APRENDEMOS COM OS ATORES.
Primeiro, você deve relaxar. O relaxamento permite que você se torne mais
aberto e flexível. A abertura é a chave para a mudança de humor, e a
abertura permite que você mude seu comportamento e estilo para ajudá-lo a
entrar em um determinado humor e estado de espírito.
Em segundo lugar, aprimore sua imaginação. Quando estiver em um estado
mais receptivo, você pode usar imagens guiadas e técnicas semelhantes para
gerar vários estados de espírito e emoções. Embora isso possa ser divertido e
interessante, o objetivo é ser capaz de gerar estados de espírito que
possamos usar para pensar de forma diferente. Podemos então, criar novas
ideias, sentir o que outra pessoa sente (empatia) ou mudar de perspectiva
(C ARUSO, SALOVEY, 2004).
Aqui estão outras sugestões:
1. Quando houver lacunas na cena, coloque sua energia para
preencher as peças que faltam.
2. Tente tornar sua cena imaginada o mais real possível adicionando o
máximo de detalhes. Use todos os seus sentidos.
3. Onde você está na cena? Você está aí? Você está vendo com seus
próprios olhos, ou é uma sensação de estar acima da cena? Qual é
a sua perspectiva?
4. Claro, pensamentos e sons não relacionados entrarão em sua
imaginação. Quando isso acontecer, simplesmente reconheça o
som ou intrusão e depois voltar à cena imaginada (CARUSO,
SALOVEY, 2004).
SAIBA MAIS
Se você tem dificuldade para relaxar, tente criar uma imagem mental
de um dia bonito e pacífico. Feche os olhos e pense consigo mesmo:
“Estou deitado em uma colina no início do outono. O céu é de um azul
profundo e as nuvens são tufos suaves lá no alto. Está quente, mas não
Como você pode desenvolver sua imaginação emocional? Este exercício o
ajudará a desenvolver essa habilidade importante, que você pode aplicar
conforme necessário para ajudá-lo a ficar no mesmo humor que os outros,
para criar um senso de interesse ou urgência ou para aprimorar seus
processos de pensamento (C ARUSO, SALOVEY, 2004).
Primeiro, você precisará determinar que tipo de humor ou emoção deseja
criar; comece tentando entender como o humor influencia o pensamento.
Então:
1. Selecione a emoção que deseja gerar e, a seguir, pense em uma
ocasião em que sentiu essa emoção.
2. Recupere uma imagem desta situação. Considere qual era a
situação. Quem estava envolvido? Visualize a cena em sua
imaginação. Se você tiver problemas para fazer isso, tente uma
situação diferente, uma que é mais recente e é facilmente
lembrada.
3. Tente experimentar ou sentir as sensações que acompanham as
emoções.
4. Intensi�que os aspectos visuais e as sensações físicas conforme
necessário. Intensi�car a imagem pode ajudá-lo a experimentar as
IMAGINAÇÃO EMOCIONAL
úmido, e há um cheiro adocicado de grama no ar. Eu posso ouvir os
pássaros.
Aqui estamos apenas exemplificando, você deve tentar pensar em uma
situação que te traga tranquilidade.
Para conhecer outras técnicas de relaxamento acesse o artigo no link a
seguir.
Link: https://bit.ly/3195X AT Acesso em 11 nov 2020.
https://exame.com/carreira/7-tecnicas-de-relaxamento-para-quem-esta-esgotado-com-o-trabalho/
sensações físicas de diferentes emoções. Pegue a imagem e
reproduza-a em sua imaginação em câmera lenta. A cada quadro
da cena, passe pelas sensações uma de cada vez. Tente aumentar a
vivacidade geral e a intensidade dos sentimentos.
5. Termine com uma imagem positiva. Se a imagem for de raiva,
tristeza ou medo (ou outra emoção negativa), é importante
encerrar este exercício com uma imagem diferente. Imagine uma
cena pací�ca em que você está relaxado e feliz. Intensi�que essa
imagem e os sentimentos até que as sensações se espalhem por
todo o seu corpo (CARUSO, SALOVEY, 2004).
SAIBA MAIS
Conheça alguns estados emocionais que você pode desenvolver para
atuar em processos de inovação.
Você pode utilizar as dicas que apresentamos nessa aula para poder
entrar no estado emocional necessário para cada etapa do processo.
Se você quiser ser capaz de mudar a maneira como se sente para poder
mudar a maneira como pensa, precisará praticar bastante essas técnicas. Mas
você também precisará desenvolver seu próprio método para integrar as
técnicas à rotina diária. Não seria aconselhável entrar em algum tipo de transe
meditativo pouco antes de começar uma reunião de vendas, por exemplo. Em
vez disso, procure maneiras de relaxar rapidamente, imagine uma cena bem
ensaiada e entre no personagem. Talvez você realmente goste de música e
arte. Você pode selecionar uma melodia alegre e uma pintura alegre para
carregar na cabeça. Pense na obra de arte e toque a melodia em sua cabeça
para gerar um bom humor. Você pode até escrever declarações felizes,
memórias pessoais ou o que quer que seja funciona para você. As melhores
imagens são aquelas que você considera significativas e ricas (C ARUSO,
SALOVEY, 2004).
Uma das estratégias mais eficazes para alterar seu humor é simplesmente
repetir certos tipos de afirmações. É um efeito sutil, mas demonstrou ser
DESENVOLVA SUA TÉCNICA
03:23
COMO MUDAR DE HUMOR RAPIDAMENTE
https://vimeo.com/536146151
eficaz na mudança de humor. Se você está procurando um seletor de humor
rápido, tudo que você precisa fazer é ler as declarações a seguir. Idealmente,
você as diria em voz alta. Claro, isso pode causar problemas se você estiver
em um elevador lotado no momento. Portanto, se você determinar que dizer
as afirmações em voz alta não é para você naquele momento, apenas repita-
as silenciosamente para si mesmo.
Estou me sentindo muito bem hoje.
Estou muito feliz.
As coisas estão melhorando.
Este é um grande dia.
Estou me sentindo bem.
Estou realmente bem.
Estou explodindo de alegria.
Se você já estavaexplodindo de alegria, mas está indo para uma reunião em
que precisa demitir vários funcionários, você pode querer diminuir o volume
um ou dois níveis. As autoafirmações que você deseja empregar neste caso
devem refletir o humor que você está tentando estabelecer (C ARUSO,
SALOVEY, 2004).
Há momentos em que devemos sentir tristeza. Uma grande decepção
provavelmente nos leva a nos sentirmos tristes e deprimidos. Essa tristeza é
um sinal para nós mesmos e para os outros de que precisamos ser
consolados, de que precisamos de apoio. Mas há outros momentos em que
devemos colocar a tristeza de lado, quando ela nos impede de seguir em
frente e agir.
CRIE ESPERANÇA
A história está repleta de casos de pessoas que enfrentaram enormes
dificuldades e sofrimentos. Mas a história também está repleta de casos de
pessoas que não apenas sobreviveram a traumas incríveis, mas também
emergiram com esperança, força e coragem renovadas. Existem histórias de
indivíduos, mas também de grupos, que estiveram no limite de destruição,
mas, mesmo assim, floresceram em um novo mundo.
Ao criar uma história pessoal de esperança, somos capazes de acessar nossa
história para gerar esperança em momentos de desespero pessoal.
Experimente este exercício, executando as etapas em ordem:
1. Lembre-se de um con�ito emocional no qual você estava em seu
melhor estado emocional - uma situação envolvendo você e outra
pessoa que era difícil e poderia ter resultado em um resultado
muito negativo, mas foi resolvida de forma positiva e e�caz.
2. Lembre-se de quem estava envolvido.
3. Descreva a situação com alguns detalhes.
4. Tente se lembrar dos eventos que levaram à situação.
5. Tente lembrar o que cada pessoa, incluindo você, fez.
Enquanto você continua refletindo, considere qual foi a resolução, o que você
aprendeu com a situação e como se sentiu no final da crise emocional. Faça
anotações. Inclua palavras positivas e de sentimento em suas anotações. Use
suas anotações para criar um conto de sua autoria que evoque memórias
poderosas de sobrevivência e esperança.
A história que resulta do exercício torna-se seu meio de gerar um clima
positivo durante os tempos difíceis. Idealmente, você contaria a história
rapidamente, com muita energia e animação. Mesmo se você apenas trazer
essa história à mente, com suas imagens e sentimentos, você será capaz de
voltar aos trilhos em direção a um clima positivo que conduz ao crescimento
e ao desenvolvimento. São histórias como essas que nos inspiram e a outros.
Essas são histórias que os líderes emocionalmente inteligentes contam
(C ARUSO, SALOVEY, 2004).
Nessa aula você aprendeu algumas dicas de como usar melhor suas emoções.
Você aprendeu que as técnicas utilizadas pelos atores são muito úteis, assim,
você pode relaxar e desenvolver a imaginação emocional. Você aprendeu
também que é importante que você desenvolva a sua própria técnica para
que seja possível incorporar as várias dicas a sua rotina. Por fim, você
aprendeu um mecanismo rápido para que possa entrar no humor desejado e,
também compreendeu a importância de criar esperança para superar
momentos difíceis, ou seja, desenvolver a resiliência.
NA PONTA DA LÍNGUA
EM RESUMO
SAIBA MAIS
A capacidade que nós temos de criar esperança e superarmos
momentos difíceis é chamada de resiliência. Para conhecer mais
estratégias de enfrentar a adversidade, para superar as dificuldades e
para encarar o que vier, de cabeça erguida, com força e bondade
assista esse interessante Ted Talk da pesquisadora Lucy Hone.
Link: https://bit.ly/3f8pgT2 Acesso em 11 nov. 2020
https://www.ted.com/talks/lucy_hone_3_secrets_of_resilient_people?language=pt#t-11393
https://vimeo.com/536146393
REFERÊNCIAS 
BIBLIOGRÁFICAS
C ARUSO, David R.; SALOVEY, Peter. The emotionally intelligent manager:
How to develop and use the four key emotional skills of leadership. John
Wiley & Sons, 2004.
Agora é a hora de avaliar seu aprendizado! 
Clique nas perguntas para começar.
ATIVIDADE 01
1) Os passos descritos a seguir estão relacionados à
técnica para desenvolver sua imaginação emocional.
Mas estes passos não estão descritos na ordem
adequada. Com base no seu conhecimento, assinale a
01:07
Atividades
https://vimeo.com/536146393
alternativa que apresenta adequadamente a ordem
dessas etapas.
1. Pense em uma imagem positiva.
2. Recupere uma imagem desta situação.
3. Selecione a emoção que deseja gerar e, a seguir,
pense em uma ocasião em que sentiu essa emoção.
4. Tente experimentar ou sentir as sensações que
acompanham as emoções.
5. Intensifique os aspectos visuais e as sensações físicas
conforme necessário.
a) 1, 2, 3, 4, 5.
b) 2, 1, 4, 3, 5.
c) 3, 2, 4, 5, 1.
d) 5, 4, 3, 2, 1.
ATIVIDADE 02
2) Assinale a alternativa que explica por que é
importante que você crie uma história pessoal de
esperança para que você desenvolva sua habilidade de
usar emoções.
a) Para que você possa inspirar outras pessoas com sua história.
b) Para que ela te auxilie a desenvolver a capacidade de resiliência.
c) Para que ela seja apoio nos momentos que você sente muita felicidade.
d) Para te auxiliar a entrar em um modo de humor neutro.
ATIVIDADE 03
3) Avalie as afirmações a seguir e a relação proposta
entre elas.
I) Para que você seja capaz de mudar a maneira como se
sente para poder mudar a maneira como pensa,
precisará praticar bastante as técnicas apresentadas
nessa aula. Mas você também precisará desenvolver seu
próprio método.
PORQUE
II) É necessário que você tenha seu método para integrar
as técnicas à rotina diária, pois não seria aconselhável
entrar em algum tipo de transe meditativo pouco antes
de começar uma reunião de vendas, por exemplo.
a) As duas afirmações são verdadeiras e a afirmativa II justifica a
afirmativa I.
b) As duas afirmações são verdadeiras, mas a afirmativa II não justifica a
afirmativa I.
c) A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa
d) A afirmativa I é falas e a afirmativa II é verdadeira
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EM OÇÕES
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LIVRO DE REFERÊNCIA:
Comportamento organizacional
ROBBINS, Stephen P.; JUDGE,
Timothy A.; SOBRAL, Filipe.
Pearson Prentice Hall, 2010.
http://mustuniversity.s3.sa-east-1.amazonaws.com/DISCIPLINAS/REI501_RESILIENCE_AND_EMOTIONAL_INTELLIGENCE/MATERIAL_DIDATICO/PDF_DOWNLOAD/PORTUGUES/REI501_3_2.pdf
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