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Gestão de pessoas "é o conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que 
influenciam a eficácia dos colaboradores/servidores e das organizações" (KOPS; ROMERO; 
SILVA, 2013, p. 19). A área de gestão de pessoas é tão ampla que necessita de pessoas que 
compreendam suas subdivisões e as usem conforme as demandas que venham a surgir nas 
organizações. 
 
A área de Gestão de Pessoas é dividida em vários processos ou subsistemas, estando cada um 
com sua atribuição específica. Só que, ao mesmo tempo, compondo um conjunto de ações 
interligadas, objetivando a eficácia dos objetivos almejados pela organização e demais 
colaboradores que a compõem (Material Gente e Gestão). Com base nos processos de RH em 
relação aos subsistemas, analise as afirmativas a seguir: 
 
FONTE: KOPS, L. M.; ROMERO, S. M. T.; SILVA, S. F. C. Gestão de pessoas: conceitos e 
estratégias. 1. ed. Curitiba: Intersaberes, 2013. 19 p. 
 
I- A identificação da rotatividade de pessoal fornece dados para a gestão de pessoas. 
 
II- A aplicação da avaliação de desempenho não pertence à gestão de pessoas. 
 
III- O encaminhamento do profissional que apresentava baixa produtividade para treinamento 
envolve seu desenvolvimento para melhor execução do trabalho. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
 Somente a afirmativa II está correta. 
B 
 Somente a afirmativa I está correta. 
C 
 As afirmativas I e III estão corretas. 
D 
 As afirmativas II e III estão corretas. 
 
 
Os pagamentos e recebimentos realizados nas operações do comércio internacional são 
consideradas mais complexos, pois, além das questões tributárias e operacionais que estão 
inseridas nas transações do mercado externo, temos os efeitos da variação da taxa de câmbio, 
o que afeta os preços finais dos produtos. Portanto, conhecer bem os custos, os impostos e o 
funcionamento do mercado cambial no fechamento dos contratos de exportação e 
importação, são essenciais para gerar resultados positivos para a empresa. 
 
Entre as diferentes modalidades de pagamento do comércio exterior, existem aquelas 
consideradas mais seguras e as mais arriscadas para exportadores ou importadores. Sobre 
como funciona um pagamento na operação do comércio externo, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A 
 Na remessa sem saque, com a documentação recebida do exportador, o importador realiza o 
desembaraço no posto alfandegário e depois confirma o pagamento da mercadoria. Na 
remessa sem saque o risco maior fica com o importador. 
B 
 A carta de crédito é uma modalidade com riscos para o exportador e o importador, pois suas 
garantias dependem do aval do banco nas praças do importador e do exportador, o que torna 
esta modalidade menos prática e complexa. Ainda assim, muitos exportadores a utilizam como 
meio de pagamento. 
C 
 A modalidade mais segura no comércio exterior é o “pagamento antecipado”, pois neste caso 
o pagamento do importador acontece antes do embarque do produto, porque a operação 
cambial fica com o exportador, que somente liberará a carga após a confirmação do 
recebimento pelo banco. 
D 
 A modalidade de pagamento considerada mais segura é a “cobrança documentária”, pois o 
pagamento da exportação somente é concretizado depois da conferência documental do 
banco na praça do exportador e da conferência dos documentos por parte do banco na praça 
do importador. 
 
As novas exigências das empresas e do mercado de trabalho necessitam de pessoas que 
atendam às expectativas das organizações. Muitas vezes essas organizações aplicam 
ferramentas de desenvolvimento humano, por meio de treinamentos para desenvolvimento 
de seus recursos humanos. Essa percepção sobre o cenário profissional é importante para 
todos. 
 
Em um mundo altamente competitivo, antenado e em constantes mudanças, as organizações 
dependem, exclusivamente, da capacidade de aprender de seus funcionários, bem como da 
formação e atualização do capital humano para desenvolverem, cada vez mais, as suas 
competências essenciais para o trabalho. 
Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- As práticas de treinamento e desenvolvimento são consideradas investimentos no capital 
humano, tendo como principal objetivo a formação do capital intelectual das organizações, 
fator este que determina a competitividade de uma organização. 
 
II- As práticas de desenvolvimento são direcionadas para o presente, ou seja, para o 
aprendizado de competências fundamentais para o exercício das atividades do cargo atual. 
 
III- As práticas de desenvolvimento são direcionadas para o aprendizado das competências 
necessárias à atuação em cargos que poderão ser ocupados futuramente. 
 
IV- O treinamento quanto o desenvolvimento são processos de aprendizagem que visam a 
ampliação dos conhecimentos, habilidades e atitudes das pessoas que fazem parte da 
organização. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
 As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
B 
 As afirmativas II, III e IV estão corretas. 
C 
 As afirmativas II e IV estão corretas. 
D 
 Somente a afirmativa II está correta.

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