AVALIAÇÃO Operador de Caixa

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AVALIAÇÃO DE OPERADOR DE CAIXA 
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Questão 1 
Sobre a profissão do Operador de Caixa é CORRETO afirmar: 
a) ( ) Ele trabalha somente em empresas do comércio; 
b) ( ) É responsável por trabalhar com atendimento ao público com 
pagamentos, recebimento de valores, fechamento de caixa e emissão 
de notas fiscais; 
c) ( ) Operador de Caixa é essencial ter apenas gosto pela matemática 
não necessário apresentar nenhum outro quesito; 
d) ( ) O Operador de Caixa é profissional responsável apenas por realizar 
o fechamento de caixa; 
Questão 2 
Na parte burocrática do controle de caixa, é necessário observar algumas 
questões importantes, assinale a alternativa CORRETA; 
a) ( ) A obrigatoriedade da emissão de nota fiscal está diretamente 
relacionada ao tipo de atividade que é exercida na empresa; 
b) ( ) Não é necessário a emissão de notas para a venda de mercadorias 
https://www.onlineexambuilder.com/pt/avaliacao-operador-de-caixa/exam-285141
 
 
de todas as mercadorias; 
c) ( ) Nas empresas Micro empreendedor Individual (MEI), é obrigatório a 
emissão de nota fiscal para todas as vendas; 
d) ( ) Através do registro da venda em uma agenda é possível já fazer o 
recolhimento dos impostos federais e estaduais, como o ICMS; 
Questão 3 
Analise: 
“O local de instalação deve ter uma conexão elétrica e outra conexão para a 
rede de computadores.” 
Refere-se a: 
a) ( ) Localização e espaço disponível; 
b) ( ) Check-out; 
c) ( ) Check-in; 
d) ( ) Leitor de códigos de barra de mão; 
 
Questão 4 
Qual o significado de turnover? 
a) ( ) Otimização do trabalho; 
b) ( ) Fechamento do Caixa; 
c) ( ) É um Terminal de Consulta; 
d) ( ) Troca constante de profissionais; 
 
Questão 5 
Assinale a alternativa que NÃO apresenta os fatores que determinam a 
satisfação do cliente. 
a) ( ) As características do produto ou serviço; 
b) ( ) As emoções do cliente; 
c) ( ) Outros clientes, colegas e parentes; 
d) ( ) História da empresa; 
 
 
Questão 6 
Sobre a Ergonomia, assinale a alternativa CORRETA sobre o seu significado. 
a) ( ) É uma nova filosofia que surgiu nos últimos anos para avaliação 
profissional é o intitulado CHA. 
b) ( ) É uma ciência aplicada capaz de adaptar as condições de trabalho 
às capacidades psicofisiológicas do trabalhador. 
c) ( ) É o atendimento as expectativas em uma experiência de compra. 
d) ( ) É uma palavra em inglês, que remete para o ato de sair, fechar uma 
conta ou dar baixa em algum tipo de processo. 
Questão 7 
Sobre a NR, assinale a alternativa INCORRETA sobre o Mobiliário dos postos 
de trabalho. 
a) ( ) Sempre que o trabalho puder ser executado na posição sentada, o 
posto de trabalho deve ser planejado ou adaptado para esta posição. 
b) ( ) Sempre que o trabalho puder ser executado na posição em pé, o 
posto de trabalho deve ser planejado ou adaptado para qualquer tipo de 
posição. 
c) ( ) Para as atividades em que os trabalhos devam ser realizados 
sentados, a partir da análise ergonômica do trabalho, poderá ser exigido 
suporte para os pés, que se adapte ao comprimento da perna do 
trabalhador. 
d) ( ) Transporte manual regular de cargas designa toda atividade 
realizada de maneira contínua ou que inclua, mesmo de forma 
descontínua, o transporte manual de cargas. 
Questão 8 
Sobre: Conte o troco de acordo com os valores apontados pela caixa 
registradora. Esta se referindo a: 
a) ( ) Abertura do caixa; 
b) ( ) Recibo de fundo de caixa; 
 
 
c) ( ) Manipulação do troco; 
d) ( ) Nota fiscal; 
Questão 9 
Na conferencia de notas falsas, nas notas de 2010 é correto a verificação dos 
seguintes itens EXCETO: 
a) ( ) O número escondido; 
b) ( ) O quebra-cabeça formado pela frente e pelo verso; 
c) ( ) O tamanho da cédula; 
d) Os elementos fluorescentes; 
 
Questão 10 
Assinale a alternativa INCORRETA sobre o Cheque endossado. 
a) ( ) É aquele em que o beneficiário assina e escreve o nome de uma 
outra pessoa para que ela possa sacar ou depositar esse cheque. 
b) ( ) É um produto do banco de crédito automático a quem não tem saldo 
disponível para o pagamento de algum cheque emitido. 
c) ( ) O endosso de um cheque transmite os direitos de beneficiário de um 
cheque nominal para um terceiro. 
d) ( ) Ele pode imiti-lo na modalidade “não à ordem” ao colocar esse termo 
antes ou depois do nome do beneficiário. 
 
Questão 11 
Assinale a alternativa INCORRETA sobre os dados que são encontrados em 
um cupom fiscal. 
a) ( ) Discriminação de tributos; 
b) ( ) Valor dos produtos ou serviços; 
c) ( ) As microimpressões; 
d) ( ) Dados do equipamento responsável pela emissão do cupom (ECF). 
Questão 12 
Analise: 
 
 
“A tarifa é cobrada no caso do saque em dinheiro por meio do cartão de crédito 
em canais de atendimento no Brasil ou no exterior.” 
Refere-se a qual tarifa do cartão de crédito: 
a) ( ) Anuidade 
b) ( ) Avaliação emergencial de crédito 
c) ( ) Saque 
d) ( ) Pagamento de contas 
 
Questão 13 
Assinale a alternativa CORRETA sobre a definição de quebra de caixa: 
a) ( ) É um valor adicional ao salário do colaborador que tem uma função 
diretamente relacionada ao manuseio do dinheiro da empresa. 
b) ( ) São produtos de pagamento, porque debitam automaticamente - ou 
subtraem rapidamente - o dinheiro da conta corrente ou de poupança, 
como se você estivesse retirando o montante em dinheiro. 
c) ( ) É um documento que foi criado para substituir a emissão dos Cupons 
Fiscais. 
d) ( ) É o Sistema Autenticador e Transmissor de Cupons Fiscais 
Eletrônicos, que veio para substituir as Emissoras de Cupons Fiscais. 
 
Questão 14 
Assinale a alternativa INCORRETA sobre alguns procedimentos básicos são 
comuns em todos os softwares PDV: 
a) ( ) Cadastro de fornecedores; 
b) ( ) Cadastro de insumos e materiais de consumo; 
c) ( ) História da empresa; 
d) ( ) Cadastro de alíquotas fiscais; 
 
Questão 15 
Assinale a alternativa CORRETA sobre a embalagens de produtos no 
supermercado: 
 
 
a) ( ) Produtos de limpeza e itens químicos devem ser embalados 
separadamente de outros alimentos, para evitar contaminação. 
b) ( ) Itens delicados, como pão ou ovos, devem ficar sempre por baixo 
das peças mais grandes. 
c) ( ) Deverá sempre encher demais as sacolas, para que seja utilizado 
menos sacolas. 
d) ( ) Para itens enlatados, limite o número de latas entre 10 a 20 por 
sacola, dependendo do tamanho.