arquivo_modulo2_Annibal Guimarães Vaz Jr PA

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ETAPA 1 Nesta etapa, você deve escolher um produto e/ou serviço para ser ofertado. Pense em algo que seja inovador e que tenha um diferencial competitivo no mercado. 
1. Elabore uma hipótese de um negócio que daria certo e justifique sua escolha 
Manutenção de computadores, reparos em placas, loja e venda de peças e serviços na área. Manutenção em equipamentos eletrônicos em geral. Área que já atuo a muito tempo, vasto conhecimento adquirido ao longo dos anos através de cursos realizados na área, defasagem de profissionais na área em minha cidade, ocasionando um nicho de mercado. 
2. Proposta de valor diferenciar o atendimento, visto que na área de atuação ele e muito interpessoal ocasionando uma certa desconfiança por parte do cliente sendo que um dos pilares para o negócio dar certo seria a confiança no produto / serviço oferecido pela empresa, atualizando-se sempre e com parcerias de outras empresas que são líderes no mercado (assistência técnica autorizada). Resolver problemas em curto prazo sendo que este é outro problema na área tendo visto a grande demanda e a falta de técnicos especializados. Transparência na atuação das etapas desde o atendimento, recepção de equipamentos, manutenção e entrega cumprindo prazos e orçamentos previamente fornecidos e aprovados pelos clientes ============================================ 
ETAPA 2 Nesta etapa, você descreve os principais pontos sobre o seu produto e/ou serviço. 
1. O nome da empresa Infomax informática e eletrônicos. 
2. Slogan do seu negócio simplificando a tecnologia na sua vida. 
3. Funcionalidades do produto e/ou serviço ofertado Tecnologia é a área de produtos e serviços mais atual e cada vez mais necessária na vida das pessoas, e com grande procura de qualificação e excelência no serviço. Atendimento ao público em geral e empresas com necessidades tecnológicas em informática e eletrônicos. Representatividade na área de atendimento em domicílio coisa que nenhuma ou a maioria das empresas na área não faz, ou se o faz fornece um serviço precário. =================================== 
ETAPA 3 Você chegou à última etapa do módulo I. Agora, você analisará o mercado com relação aos principais pontos do seu plano de negócio. 
1. Público-alvo Todo e qualquer usuário de tecnologia, ou seja 99,9% das pessoas seja atuando no mercado de trabalho ou em uso doméstico. Empresas de grande e médio porte de diversas áreas do mercado tem unidades em minha região apesar de a maioria ter seu próprio setor de tecnologia existe sim um mercado para elas seja na parte técnica seja em suprimentos 
2. Diferencial do seu negócio Devido a experiência em outras empresas do ramo e com todo conhecimento adquirido ao longo do tempo teremos o diferencial de não ocorrer nos mesmos erros das outras, mau atendimento, sobrecarga de serviço dos funcionários, prazos são muito importantes, busca na excelência do atendimento e satisfação do cliente. Contato direto com fornecedores buscando atender necessidades específicas e urgências no fornecimento de equipamentos, peças e serviços específicos. 
3. Parceiros necessários 
4. Colaboradores comprometidos com a mentalidade da empresa em primeiro lugar, fornecimento de assistência técnica na área com parcerias de grandes fabricantes do ramo de mercado. Hoje os atuais fornecedores multilaser, power banks, sms nobreaks, Lenovo, hp, Acer, são alguns dos melhores fornecedores e também parceiros do negócio, contribuindo além do fornecimento de seus produtos para nossa revenda, oferecem cursos gratuitos para todos os funcionários que acharmos necessários o façam para conhecer, explicar, entender e poder fornecer e sanar quais sejam as dúvidas que qualquer cliente possa ter em relação aos seus produtos. =====================================
PROJETO INTEGRADOR – MÓDULO II
ETAPA 4
Nesta etapa, você deve apresentar o protótipo do seu produto e/ou serviço:
1. Descreva e apresente um protótipo.
A empresa Infomax informática e eletrônicos é moderna e totalmente Inovadora. Temos um modelo de negócio onde nossos profissionais trabalham visando entender o que os clientes buscam em nosso negócio. Mas a pergunta é: “Como sua empresa será vista no mercado?” a resposta é muito simples, por sermos uma empresa com foco na excelência, no atendimento não tem nada melhor do que sermos eficazes e consequentemente reconhecidos tanto na loja física como online que levam até nosso site ou ao nosso app onde é possível fazer orçamentos ou assinar planos que melhor se encaixe a realidade do cliente.
2. Insira uma imagem, uma foto ou um vídeo do protótipo do seu negócio (por exemplo, você pode enviar fotos de uma maquete demonstrando a empresa; uma história em quadrinhos para demonstrar como será o serviço oferecido etc.).
1: funcionários qualificados para o atendimento rápido e esclarecedor das dúvidas que vem aparecer em relação a produtos ou serviços.
2: Criação e implantação de app para celulares visto que é uma tendencia de mercado o pré atendimento o próprio atendimento na palma da mão.
3: criação de banco de dados de informações uteis para agilizar o atendimento.
4: Em situações em que a demora for inevitável, criação de um ambiente confortável com acesso a internet e demais confortos possíveis para amenizar a espera do cliente.
5: FIDELIZAÇÃO...Criação de um programa de pontos de fidelidade dando descontos e até premiando os clientes mais fiéis.
ETAPA 5
Nesta etapa, você descreve um plano de ação para conhecer o mercado no qual deseja entrar:
1. Crie um questionário com no mínimo 5 e no máximo 10 perguntas para empresários do mesmo ramo de atuação para conhecer melhor o ramo.
1º Qual a importância da informática no mercado de trabalho e na sociedade de sua cidade, digo a procura por produtos e serviços atendeu suas expectativas?
2º Você considera a localização da loja, um fator importante nessa área de atuação no mercado?
3º Para suprir suas necessidades de mercado precisa ter um bom estoque ou o prazo de entrega dos fornecedores atendem sua demanda?
4º Estar atualizado nessa área é um fator importante, você se preocupa com a formação e atualização profissional de seus empregados?
5º O ramo Tecnologia em si necessita de profissionais qualificados, técnicos especializados , os produtos trabalhados nessa área se atualizam muito rápido, poderia me dizer se tem algum convênio com os fornecedores para qualificação dos funcionários sobre seus produtos?
2. Determine o prazo de aplicação do questionário. Imagine um cronograma demonstrando em quanto tempo você conseguiria entrevistar a concorrência. Estipule um período.
Visto que em minha cidade não teria muitos lojistas do ramo os quais valeria a pena obter essas informações, (3 Três) seria o número de comerciantes a ser entrevistado.
Dependendo da disponibilidade de cada um acredito eu que conseguindo o agendamento faria uma visita por dia, poderia fazer até todas em 1 dia, mas como a minha intenção é obter o máximo de informações possíveis, não só o questionário, mas poderia sim ocorrer um bate papo mais informal no qual poderia tirar mais informações a respeito da experiência dos mesmos no ramo.
3. Quanto você imagina investir para obter as informações solicitadas no questionário?
Tratando-se de investimento nesta questão, vejo que mesmo tirando gastos com condução e locomoção para através de agendamento com os lojistas em questão, seria o tempo destinado para obtenção das respostas, enfim tempo seria a moeda usada aqui....e sim investiria todo tempo necessário para a obtenção das informações. 
ETAPA 6
Você chegou à última etapa do módulo II. Agora, você descreve um plano de ação para conhecer os consumidores do mercado no qual deseja entrar:
1. Crie um questionário com no mínimo 5 e no máximo 10 perguntas para entrevistar possíveis consumidores do seu produto e/ou serviço.
	1 - Considerando sua experiência completa com nossos produtos eletrônicos, qual a probabilidade de você nos recomendar a um amigo ou colega? 0 Muito improvável, 10 Muito provável
0 0
1
23
4
5
6
7
8
9
10
	
2- Quanto você gasta na compra de dispositivos eletrônicos/Informática a cada ano?
Menos de US $ 300
US $ 300 - US $ 499
US $ 500 - US $ 799
US $ 800 - US $ 999
US $ 1000 - US $ 2499
Mais de $ 2500
3- Quais produtos eletrônicos/Informática você comprou no ano passado?
Televisão
Computador portátil
Área de Trabalho
Impressora
Celular
Sistema de cinema em casa
Ar-condicionado
Aquecedores de água
Purificadores de água
De outros
4- Quando foi a última vez que você comprou um dispositivo eletrônicos/Informática conosco?
Menos do que uma semana
Mês passado
Há 2-3 meses
4-6 meses atrás
7-12 meses atrás
Há mais de um ano
5- Ao comprar um dispositivo eletrônico, quanto tempo você leva para pesquisar e comprar o produto pela seguinte faixa de preço?
	
	Menos de 1 dia
	2-4 dias
	5-10 dias
	
	
	
	R$ 20 - R$ 50
	
	
	
	
	
	
	
	R$ 51 - R$ 100
	
	
	
	
	
	
	
	R$ 101 - R$ 250
	
	
	
	
	
	
	
	R$ 251 - R$ 500
	
	
	
	
	
	
	
6- Quando você deseja comprar um dispositivo eletrônico, como você o pesquisa?
Peça opinião a um amigo / colega / membro da família
Peça a um amigo / colega / membro da família para revisar se ele é o proprietário.
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2. Determine o prazo de aplicação do questionário. Imagine um cronograma demonstrando em quanto tempo você conseguiria entrevistar a concorrência. Estipule um período.
Visto que meu questionário foi elaborado na forma de múltipla escolha, facilitando a rápida aplicação, este que foi elaborado para atingir uma maior quantidade de pessoas em menor tempo aumentando a quantidade de informação coletada. Gastaria em torno de no máximo R$ 50,00 reais com custos de locomoção e alimentação tendo destinado 1(um) dia para tal tarefa.
3. Quanto você imagina investir para obter as informações solicitadas no questionário?
4. 
Tratando-se de investimento nesta questão, vejo tirando gastos com condução e locomoção, para atingir o público em questão, seria o tempo destinado para obtenção das respostas, enfim separaria R$100,00 (cem reais) estimando gastar R$50,00 (cinquenta raies) para uma possível despesa extra.