fundamentos apol 2-1

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Questão 1/10 - Fundamentos de Gestão
A partir da década de 60 do século XX, a teoria geral dos sistemas recebeu contribuições de teóricos que reconhecem que as organizações sociais devem ser consideradas sistemas abertos, pois constituem parte de um sistema maior que compreende o ambiente geral em que estas organizações estão inseridas.
Complete a sentença com os termos que designam a perspectiva dos sistemas abertos:
Os sistemas abertos sofrem influências ambientais de dois tipos: o __________ compreende fornecedores, distribuidores, agências governamentais e concorrentes com os quais a empresa interage;
O _____________ compreende as influências oriundas do espaço geográfico em que a empresa opera: _____________, ____________, _________, ____________.
Nota: 10.0
	
	A
	Ambiente específico, ambiente geral, valores culturais, condições econômicas, político-legal, qualidade da educação.
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Gabarito: a) Ambiente específico, ambiente geral, valores culturais, condições econômicas, político-legal, qualidade da educação.
Os sistemas abertos compreendem o ambiente específico que compreende os fornecedores, clientes, e concorrentes da organização enquanto que o ambiente geral compreende as influências dos valores culturais, das condições econômicas, do ambiente político legal e da qualidade da educação em que estão geograficamente circunscritos os sistemas das empresas. Livro: COLTRO, Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, cap. 5.
	
	B
	Ambiente legal, ambiente específico, valores culturais, condições econômicas, político-legal, qualidade da educação.
	
	C
	Ambiente específico, ambiente legal, valores culturais, condições econômicas, político-legal, qualidade da educação.
	
	D
	Ambiente geral, ambiente específico, valores culturais, condições econômicas, político-legal, qualidade da educação.
	
	E
	Ambiente específico, ambiente geral, valores sociais, condições econômicas, político-legal, qualidade da educação.
Questão 2/10 - Fundamentos de Gestão
Outro paradigma das organizações contemporâneas é a necessidade de mudar e se adaptar, seja por pressões decorrentes das inovações tecnológicas, seja para garantir a competitividade das empresas entre suas concorrentes.
Complete as sentenças com os termos adequados, que completam as afirmações sobre mudança:
______________ faz parte de um processo de adaptação das organizações no mundo contemporâneo.  É preciso ter em mente que o processo de mudança não é livre de ______________. É preciso esclarecer antes de mudar, se ela é ____________, de que modo deve ocorrer e qual a situação ______________.
Nota: 10.0
	
	A
	A mudança, conflitos, necessária, esperada;
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Justificativa
A mudança faz parte de um processo de adaptação, e não é livre de traumas e conflitos, portanto, é preciso avaliar se é realmente necessária e qual a situação esperada após a mudança. Correta A. Rota 4 p.18
	
	B
	A mudança, benefícios, interessante, garantida;
	
	C
	A mudança, benefícios, impactante, antiga;
	
	D
	A inovação, mudanças, inovativa, proposta.
	
	E
	A inovação, mudanças, necessária, prevista.
Questão 3/10 - Fundamentos de Gestão
Metodologias ágeis ou métodos de entregas ágeis tem origem na prototipagem de novos produtos ligados às tecnologias da informação.
 
Complete a sentença abaixo com os termos que completam as características das metodologias ágeis.
Tem como característica confiar à equipe de projeto o ________ para entender suas demandas e objetivos de forma a atendê-lo de forma rápida e incremental, ou seja, buscando sempre ________________ .
Nota: 10.0
	
	A
	 Desenvolvimento de novos clientes, a inovação tecnológica;
	
	B
	Contato direto com o futuro cliente, a melhoria contínua;
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
 
Justificativa
A Equipe do projeto é responsável por interagir com os futuros clientes para entender suas demandas e buscando atendê-los de modo a buscar sempre o aperfeiçoamento do atendimento a suas demandas. Rota 6 p. 10
	
	C
	Direcionamento de demandas, melhoria contínua;
	
	D
	Modelo de negócios ideal, o produto perfeito;
	
	E
	Plano ideal, o ciclo PDCA.
Questão 4/10 - Fundamentos de Gestão
Inovação representa uma prática fundamental para garantir a competitividade das empresas no mundo dos negócios atualmente.
Identifique abaixo as sentenças verdadeiras que caracterizam as práticas de inovação adotadas no contexto das organizações. 
I - Gradativamente passou a assumir o lugar do paradigma da qualidade, o paradigma da Inovação a partir do final da década de 90 do século passado.
II - Inovação representa a alteração de produtos adquiridos junto a fornecedores externos
III - A inovação de processos e em produtos e serviços passou a ser um instrumento de busca por maior vantagem competitiva
IV- Apenas empresas que tem como negócio produtos tecnológicos realizam inovações.
V - Inovação corresponde apenas a práticas de gestão da qualidade. 
São corretas:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas as sentenças I e II;
	
	B
	Apenas as sentenças I e III;
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Justificativa
Empresas dos mais diversos setores produzem inovações que podem ser geradas internamente e podem ter o auxílio de agentes externos.  Representa a busca por diferencial competitivo perante os concorrentes e  substituiu o paradigma da qualidade. Rota 4 p.15
	
	C
	Apenas as sentenças II, III e IV;
	
	D
	Apenas as sentenças III e IV;
	
	E
	Apenas as sentenças IV e V;
Questão 5/10 - Fundamentos de Gestão
O sistema de Balance Scorecard compreende um sistema de monitoramento e acompanhamento de indicadores relacionados ao planejamento estratégico da empresa. Foi desenvolvido originalmente pelos autores Kaplan e Norton.
Identifique com V para verdadeiro ou F para falso, as alternativas que correspondem às principais dimensões de indicadores contempladas pelo Balance Scorecard e em seguida assinale a alternativa correta.
 
(  ) Econômico-financeira;
(  ) Mercado;
(  ) Inovação;
(  ) Processos internos;
(  ) Processos externos;
(  ) aprendizado e crescimento.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V, F, V, F
	
	B
	V, V, F, V, V, F
	
	C
	V, V, F, V, F, V
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Justificativa
As principais dimensões são econômico-financeira, mercado, processos internos, aprendizado e crescimento. Correta C. Rota 5 p. 8
	
	D
	V, F, V, F, V, F
	
	E
	V, V, F, F, V, V
Questão 6/10 - Fundamentos de Gestão
Complete a sentença abaixo com os termos adequados que caracterizam a Modelagem CANVAS e a diferenciam de outras metodologias e ferramentas de apoio à gestão dos negócios.
 
Após a construção de um ______ que permita __________ ,o futuro empreendedor terá subsídios para ______________a execução do negócio.
Enquanto o __________________ possibilita conceber a ideia do negócio, o __________ indica como este será constituído, com etapas, prazos, planos de receitas e despesas.
Nota: 10.0
	
	A
	Plano de negócios, validar hipóteses, modelar, CANVAS, empreendedor;
	
	B
	Mapa visual, validar hipóteses, planejar, modelo de negócios, plano de negócios;
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Justificativa: Utilizando um mapa visual para validar hipóteses junto aos seus potenciais clientes. Após esta validação, o empreendedor terá, em tese, a possibilidade de reduzir incertezas de negócio a partir de então, e de ter subsídios para o planejamento e execução do negócio. Enquanto o modelo de negócios possibilita conceber a ideia do negócio, o plano de negócios indica como este será constituído, com etapas, prazos, planos de receitas e despesas. Rota 6 p. 4
	
	C
	Mapa visual, validar hipóteses, modelar, plano de negócios, modelo de negócios;
	
	D
	Plano de negócios, validar hipóteses, CANVAS, modelo, plano;
	
	E
	Mapa, planejar, validar, plano de negócios, modelo de negócios.
Questão 7/10 - Fundamentos de Gestão
A estratégia do Oceano Azul foi concebida por dois professores da Escola de Negócios INSEAD.Tem como propósito apresentar uma metodologia de análise e ação estratégica disruptiva.
Complete as sentenças de acordo com o termo que melhor designa a proposta desta metodologia.
 
A medida que a competição se torna mais acirrada as margens obtidas com os ganhos se tornam menores, pois os concorrentes também irão tomar tais iniciativas.  Este ambiente altamente competitivo é denominado de ______________________ .
No entanto, nestes contextos, há empresas que enxergam oportunidades de diferenciação radical.  Quando determinadas empresas são capazes de gerar inovações que as tornam radicalmente superiores aos seus concorrentes, seja a partir da oferta de produtos altamente diferenciados ou de serviços e estratégias comerciais diferenciadas, os concorrentes se tornam irrelevantes do ponto de vista competitivo. A este novo contexto de competitividade em que a empresa emerge é denominado de _______________ .
 
Nota: 10.0
	
	A
	Oceano azul, oceano vermelho;
	
	B
	Oceano vermelho, oceano azul;
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Justificativa
A competitividade acirrada entre empresas é denominada de oceano azul.  A empresa que emerge com uma competitividade muito acima das concorrentes, diz-se que navega em oceano azul. Rota 6 p. 17
 
	
	C
	Oceano vermelho, oceano negro;
	
	D
	Oceano azul, oceano cinza;
	
	E
	Oceano azul, oceano negro.
Questão 8/10 - Fundamentos de Gestão
Aquilo que se entende por estratégias colaborativas podem estar associados a uma série de práticas de gestão diferenciadas.  Alianças estratégicas e serviços colaborativos através da internet, por exemplo, representam estratégias bastante distintas.
Relacione a coluna A com a Coluna B, de acordo com sequência correta de estratégias disponível na explicação dos termos. 
Coluna A 
(   ) Exemplos de negócios com novas estratégias de colaboração entre prestadores de serviços e consumidores a partir de plataformas tecnológicas de interação.
(   ) Exemplo de ferramenta que promove atividades colaborativas com um papel importante no processo de inovação e modelagem de novos negócios através de práticas de cocriação, em que um grupo se organiza com o objetivo de resolver problemas e projetos específicos.
(   ) todo tipo de iniciativa seja no âmbito individual quanto entre organizações e indivíduos onde se busca o compartilhamento de recursos visando benefícios mútuos.  Já citamos as plataformas de internet relacionadas a serviços de transporte e hotelaria.  No entanto tais iniciativas não se restringem apenas ao âmbito da Internet.
 
Coluna B 
I – Serviços de hospedagem e transporte via internet;
II – Design Thinking;
III -  economia colaborativa;
Nota: 10.0
	
	A
	I, II, III
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
Gabarito: Alternativa a -
Justificativa : Negócios com estratégias colaborativas adotando plataformas digitais podem ser exemplificadas por novos serviços de transporte urbano e aluguel de imóveis e serviços de hospedagem, métodos colaborativos de negócios podem ser exemplificados pela técnica de Design Thinking e ao conjunto de estratégias colaborativas verificadas dentro e fora da internet nos dias atuais podemos associar às práticas vinculadas à economia colaborativa. Rota 6 p. 12 e 13
	
	B
	III, II, I
	
	C
	II, III, I
	
	D
	II, I, III
	
	E
	I, III, II
Questão 9/10 - Fundamentos de Gestão
Hugo Munsterberg foi um psicólogo alemão radicado nos EUA que se tornou pioneiro no desenvolvimento de conhecimentos da psicologia no mundo da administração. 
Identifique abaixo as áreas de aplicação da psicologia no ambiente industrial:
I- Gestão;
II- Decisões sobre formação profissional;
III- Publicidade;
IV- Desempenho no trabalho;
V- Motivação dos funcionários.
São corretas:
Nota: 10.0
	
	A
	apenas as sentenças I e II,
	
	B
	apenas as sentenças I e III,
	
	C
	apenas as sentenças III e IV,
	
	D
	apenas as sentenças IV e V,
	
	E
	Todas as sentenças,
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Munsterberg acretitava que todas estas áreas teriam possibilidades de ganhos com a aplicação de conhecimentos da psicologia aplicada – dando assim início a um novo campo do conhecimento denominado de psicologia industrial e posteriormente psicologia organizacional. Livro: COLTRO, Alex. Teoria geral da administração. Curitiba: Intersaberes, 2015, cap. 4.
Questão 10/10 - Fundamentos de Gestão
 A metodologia GDP designa o termo Gestão por Diretrizes, e assim como ferramentas de planejamento estratégico e o PDCA constituem métodos de apoio ao processo de planejamento de ações de curta, média e longa duração. 
Associe a sequência correta, do 1 ao 4, para aplicação das etapas do programa de Gestão por Diretrizes. 
(   )  Definição das prioridades estratégicas consideradas vitais;
(   ) Análise para avaliar o desempenho do alcance das diretrizes estratégicas na organização.
(   ) Realização do gerenciamento dos planos de ação na rotina diária do nível operacional;
(   )  Desdobramento das prioridades ou diretrizes estratégicas vitais em planos de ação com metas a partir da discussão entre gerentes e subordinados;
Nota: 10.0
	
	A
	1, 2, 3 e 4.
	
	B
	1, 4, 3 e 2.
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
Justificativa
 A primeira etapa compreende a definição de prioridades, a segunda compreende desdobramento das prioridades em planos de ação a partir da discussão com subordinados; a terceira etapa envolve o  gerenciamento dos planos de ação no nível operacional. Por fim, deve-se acompanhar o desempenho das ações associadas às prioridades estratégicas. Correta B. Rota 5 p.4
	
	C
	2, 3, 4 e 1
	
	D
	3, 4, 2 e 1
	
	E
	4, 3, 2 e 1
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