A1 Processos de Coaching e Mentoring - EAD

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Esta tentativa levou 6 minutos. 
 
Pergunta 1 
1 / 1 pts 
Quando se pensa em coaching, verifica-se uma grande gama de nichos de mercado 
em que o coaching é aplicado. Como exemplos, apresentam-se o “coaching para 
emagrecimento”, “coa­ching de relacionamentos”, e mesmo “coaching 
automobilístico” (para quem tem como objetivo adquirir um carro). Sobre esses 
nichos, é possível afirmar que: 
I. Essas variações de coaching podem até facilitar por uma questão de 
posicionamento ou divulgação dos serviços prestados, no entanto, a base e a 
me-todologia do processo é a mesma, sendo que todos os exemplos do 
enunciado dessa questão se encaixam como o Coaching de Vida, também 
conhecido como “Life Coaching”. 
II. Outra vertente do coaching é quando é utilizado para o desenvolvimento de 
competências no am-biente organizacional, assim, trata-se do Coaching 
Executivo, que também pode ser aplicado para líderes. Nesse tipo de coaching, 
é necessário que haja um vínculo com as estratégias da empresa, além de ser 
criado um mapa de competências a serem desenvolvidas, de acordo com os 
objetivos organizacionais. 
III. Um terceiro estilo de coaching, que pode mesclar ferramentas do Coaching de 
Vida e do Coaching Executivo – é o Coaching de Carreira, adequado para 
quem está buscando compreender qual sua vocação no aspecto profissional ou 
mesmo está pas-sando por um processo de transição em que deseja deixar o 
emprego fixo para empreender. Também é aplicado para quem deseja 
continuar na mesma carreira, visando a ocupar posições mais elevadas. 
 
As alternativas I, II e III são verdadeiras. 
 
Você acertou. 
As alternativas I, II e III são verdadeiras. 
https://famonline.instructure.com/courses/31124
https://famonline.instructure.com/courses/31124/quizzes
https://famonline.instructure.com/courses/31124/quizzes/155130
Essas variações de coaching podem até facilitar por uma questão de posicionamento 
ou divulgação dos serviços prestados, no entanto, a base e a me-todologia do 
processo é a mesma, sendo que todos os exemplos do enunciado dessa questão se 
encaixam como o Coaching de Vida, também conhecido como “Life Coaching”. 
Outra vertente do coaching é quando é utilizado para o desenvolvimento de 
competências no am-biente organizacional, assim, trata-se do Coaching Executivo, 
que também pode ser aplicado para líderes. Nesse tipo de coaching, é necessário que 
haja um vínculo com as estratégias da empresa, além de ser criado um mapa de 
competências a serem desenvolvidas, de acordo com os objetivos organizacionais. 
Um terceiro estilo de coaching, que pode mesclar ferramentas do Coaching de Vida e 
do Coaching Executivo – é o Coaching de Carreira, adequado para quem está 
buscando compreender qual sua vocação no aspecto profissional ou mesmo está 
pas-sando por um processo de transição em que deseja deixar o emprego fixo para 
empreender. Também é aplicado para quem deseja continuar na mesma carreira, 
visando a ocupar posições mais elevadas. 
 
Apenas as alternativas II e III são verdadeiras. 
 
 
Apenas a alternativa III é verdadeira. 
 
 
Apenas a alternativa II é verdadeira. 
 
 
Apenas a alternativa I é verdadeira. 
 
 
Pergunta 2 
1 / 1 pts 
É sabido que para um processo de desenvolvimento humano acontecer é necessário 
que, durante a interação ou diálogo, uma das partes exponha suas inquietudes e 
objetivos para que a outra – compreendendo com clareza a mensagem – consiga apoiá-
la. Portanto, uma das competências valiosas para o sucesso dos processos de coaching 
e mentoring é que o coach e o mentor saibam mais do que apenas ouvir, escutar de 
maneira ativa e estruturada. Há, inclusive, um ditado popular antigo que diz: “Ouvir é 
ouro, falar é prata”, demonstrando o quanto é importante ouvir, em primeiro lugar, o 
que o outro tem a dizer. Como vimos também no vídeo apresentado no case, bom líder 
é aquele que ouve e oferece oportunidades de crescimento aos seus colaboradores. 
Nas alternativas, abaixo, apresentamos definições de escuta ativa e escuta estruturada, 
por favor, clique sobre as alternativas que estão corretas: 
IV. A escuta ativa caracteriza-se pela atenção focada naquilo que o outro fala, sem 
deixar-se levar por pensamentos ou interferências externas que po-dem surgir 
durante o processo da comunicação. Assim, o foco deve estar no outro, 
mantendo uma postura de aceitação pelo o que é apresentado, mesmo que sua 
opinião pessoal seja divergente. 
V. A escuta estruturada mostra-se essencial, tanto num processo de coaching 
como de mentoring. Isso exigirá de quem ouve a capacidade de en-corajar o 
outro a falar, solicitar que clarifique o que está sendo dito, além de sintetizar e 
levar quem fala a refletir sobre as próprias palavras. 
VI. A escuta ativa é uma ferramenta utilizada para avaliação de alternativas. Por 
meio dessa ferramenta é possível gerar reflexões so-bre quais serão as perdas e 
os ganhos, ao ser tomada determinada decisão e, a partir disso, ponderar qual o 
melhor caminho a ser seguido. 
 
Apenas as alternativas I e II são verdadeiras. 
 
Você acertou. Apenas as alternativas I e II são verdadeiras. 
A alternativa III diz respeito à Matriz de Perdas e Ganhos e não à escuta ativa, 
apresentada corretamente na questão I dessa atividade. 
Matriz de Perdas e Ganhos - é uma ferramenta utilizada para avaliação de 
alternativas. Por meio dessa ferramenta é possível gerar reflexões so-bre quais serão 
as perdas e os ganhos, ao ser tomada determinada decisão e, a partir disso, ponderar 
qual o melhor caminho a ser seguido. 
 
Apenas a alternativa III é verdadeira. 
 
 
Apenas a alternativa II é verdadeira. 
 
 
Apenas a alternativa I é verdadeira. 
 
 
Apenas as alternativas II e III são verdadeiras. 
 
 
Pergunta 3 
1 / 1 pts 
A linha que separa as práticas de coaching e men-toring é bastante tênue e, em alguns 
casos, um mentor pode utilizar a metodologia do coaching para auxiliar seu mentorado. 
Por favor, analise as questões, abaixo: 
VII. Apoiar e gerar clareza para o alcance de um determinado objetivo é tarefa de 
coaching. 
VIII. O mentor - pode ser alguém fora da organização, não sendo obrigatório 
que tenha tido a vivência quanto ao objetivo almejado. 
IX. O coach oferece suporte ao cliente (coachee) com base em suas vivências, 
orientando e compartilhando os caminhos que possam facilitar o 
desenvolvimento do cliente (coachee). 
Clique sobre a(as) alternativa(as) verdadeira(s): 
 
Alternativa II é correta 
 
 
Alternativas I e III são corretas 
 
 
Alternativa I é correta 
 
Você acertou. Apenas a alternativa I é correta. A alternativa II é tarefa do coach e a 
alternativa III é uma atribuição do mentor. 
Abaixo as questões definidas corretamente: 
O coach - pode ser alguém fora da organização, não sendo obrigatório que tenha tido 
a vivência quanto ao objetivo almejado. 
O mentor oferece suporte ao mentorado com base em suas vivências, orientando e 
compartilhando os caminhos que possam facilitar o desenvolvimento do mentorado. 
 
Alternativas II e III são corretas 
 
 
Alternativa III é correta 
 
 
Pergunta 4 
1 / 1 pts 
Sobre os termos “coaching”, “coach” e “coachee”, podemos defini-los da seguinte 
forma: 
X. Coaching – é o processo de desenvolvimento pelo qual a pessoa passa para 
alcançar um determinado objetivo, seja no aspecto pessoal ou profissional. 
XI. Coach – é a pessoa que conduz o processo de coaching. 
XII. Coachee – é o cliente que passa pelo coaching e está buscando alcançar um 
objetivo. 
Clique sobre a(as) alternativa(as) verdadeira(s): 
 
Apenas as alternativas II e III são verdadeiras. 
 
 
As alternativas I, II e III são verdadeiras. 
 
Você acertou. As alternativas I, II e III são verdadeiras. 
Coaching – é o processo de desenvolvimento pelo qual a pessoapassa para alcançar 
um determinado objetivo, seja no aspecto pessoal ou profissional. 
Coach – é a pessoa que conduz o processo de coaching. 
Coachee – é o cliente que passa pelo coaching e está buscando alcançar um objetivo. 
 
 
 
Apenas a alternativa II é verdadeira. 
 
 
Apenas a alternativa III é verdadeira. 
 
 
Apenas a alternativa I é verdadeira. 
 
Pontuação do teste: 4 de 4