A1_ Processos de Coaching e Mentoring

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03/04/2023, 15:55 A1: Processos de Coaching e Mentoring
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A1
Entrega 12 jun em 23:59 Pontos 4 Perguntas 4
Disponível 1 de dez de 2022 em 0:00 - 12 jun em 23:59
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MAIS RECENTE Tentativa 1 3 minutos 4 de 4
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Enviado 3 abr em 15:55
Leia o texto a seguir:
O verbo planejar está mais presente na vida das pessoas do que elas possam imaginar. Para quem
vai sair de férias, um bom planejamento é algo extremamente primordial. O mesmo é essencial para
quem pretende comprar a sua casa ou apartamento e até mesmo o tão desejado carro. E este
assunto também é mais do que pertinente quando se trata da carreira profissional.
Planejá-la é algo fundamental para quem deseja alcançar o sucesso na profissão escolhida. “A
carreira deve ser encarada como um plano de negócios e, sendo assim, alguns postos-chave
também devem ser considerados.
Fonte: https://administradores.com.br/noticias/a-importancia-de-planejar-a-carreira. Acesso em: 02 ago. 2019.
José é um jovem de 24 anos e está recém-formado no curso de Administração com Ênfase em
Comércio Exterior. Optou por essa carreira porque soube que usaria o inglês e, como tinha se
formado no curso de inglês, achou que seria uma boa ideia juntar as duas áreas. Contudo, nunca
atuou na área de Comércio Exterior, mas gostaria muito.
Um plano de carreira para José, deve considerar algumas etapas do planejamento de carreira com: 
Autoconhecimento, Conhecimento do Mercado de Trabalho, Definição Objetivos, Estabelecer o
Plano de Ação e Aproveitando as Oportunidades.
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1 / 1 ptsPergunta 1
É sabido que para um processo de desenvolvimento humano
acontecer é necessário que, durante a interação ou diálogo, uma das
partes exponha suas inquietudes e objetivos para que a outra –
compreendendo com clareza a mensagem – consiga apoiá-la.
 Portanto, uma das competências valiosas para o sucesso dos
processos de coaching e mentoring é que o coach e o mentor saibam
mais do que apenas ouvir, escutar de maneira ativa e estruturada.
 Há, inclusive, um ditado popular antigo que diz: “Ouvir é ouro, falar é
prata”, demonstrando o quanto é importante ouvir, em primeiro lugar, o
que o outro tem a dizer. Como vimos também no vídeo apresentado no
case, bom líder é aquele que ouve e oferece oportunidades de
crescimento aos seus colaboradores. Nas alternativas, abaixo,
apresentamos definições de escuta ativa e escuta estruturada, por
favor, clique sobre as alternativas que estão corretas: 
I. A escuta ativa caracteriza-se pela atenção focada naquilo que o
outro fala, sem deixar-se levar por pensamentos ou interferências
externas que po dem surgir durante o processo da comunicação.
Assim, o foco deve estar no outro, mantendo uma postura de
aceitação pelo o que é apresentado, mesmo que sua opinião
pessoal seja divergente.
II. A escuta estruturada mostra-se essencial, tanto num processo de
coaching como de mentoring. Isso exigirá de quem ouve a
capacidade de en corajar o outro a falar, solicitar que clarifique o
que está sendo dito, além de sintetizar e levar quem fala a refletir
sobre as próprias palavras.
III. A escuta ativa é uma ferramenta utilizada para avaliação de
alternativas. Por meio dessa ferramenta é possível gerar reflexões
so bre quais serão as perdas e os ganhos, ao ser tomada
determinada decisão e, a partir disso, ponderar qual o melhor
caminho a ser seguido.
 Apenas as alternativas II e III são verdadeiras. 
 Apenas as alternativas I e II são verdadeiras. 
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Você acertou. Apenas as alternativas I e II são verdadeiras.
A alternativa III diz respeito à Matriz de Perdas e Ganhos e não à
escuta ativa, apresentada corretamente na questão I dessa
atividade.
Matriz de Perdas e Ganhos - é uma ferramenta utilizada para
avaliação de alternativas. Por meio dessa ferramenta é possível
gerar reflexões so bre quais serão as perdas e os ganhos, ao ser
tomada determinada decisão e, a partir disso, ponderar qual o
melhor caminho a ser seguido.
 Apenas a alternativa I é verdadeira. 
 Apenas a alternativa III é verdadeira. 
 Apenas a alternativa II é verdadeira. 
1 / 1 ptsPergunta 2
A linha que separa as práticas de coaching e men toring é bastante
tênue e, em alguns casos, um mentor pode utilizar a metodologia do
coaching para auxiliar seu mentorado. Por favor, analise as questões,
abaixo:
I. Apoiar e gerar clareza para o alcance de um determinado objetivo
é tarefa de coaching.
II. O mentor - pode ser alguém fora da organização, não sendo
obrigatório que tenha tido a vivência quanto ao objetivo almejado.
III. O coach oferece suporte ao cliente (coachee) com base em suas
vivências, orientando e compartilhando os caminhos que possam
facilitar o desenvolvimento do cliente (coachee).
Clique sobre a(as) alternativa(as) verdadeira(s):
 Alternativas II e III são corretas 
 Alternativa III é correta 
 Alternativa I é correta 
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Você acertou. Apenas a alternativa I é correta. A alternativa II é
tarefa do coach e a alternativa III é uma atribuição do mentor.
Abaixo as questões definidas corretamente:
O coach - pode ser alguém fora da organização, não sendo
obrigatório que tenha tido a vivência quanto ao objetivo almejado.
O mentor oferece suporte ao mentorado com base em suas
vivências, orientando e compartilhando os caminhos que possam
facilitar o desenvolvimento do mentorado.
 Alternativa II é correta 
 Alternativas I e III são corretas 
1 / 1 ptsPergunta 3
Quando se pensa em coaching, verifica-se uma grande gama de
nichos de mercado em que o coaching é aplicado. Como exemplos,
apresentam-se o “coaching para emagrecimento”, “coa ching de
relacionamentos”, e mesmo “coaching automobilístico” (para quem tem
como objetivo adquirir um carro). Sobre esses nichos, é possível
afirmar que:
I. Essas variações de coaching podem até facilitar por uma questão
de posicionamento ou divulgação dos serviços prestados, no
entanto, a base e a me todologia do processo é a mesma, sendo
que todos os exemplos do enunciado dessa questão se encaixam
como o Coaching de Vida, também conhecido como “Life
Coaching”.
II. Outra vertente do coaching é quando é utilizado para o
desenvolvimento de competências no am biente organizacional,
assim, trata-se do Coaching Executivo, que também pode ser
aplicado para líderes. Nesse tipo de coaching, é necessário que
haja um vínculo com as estratégias da empresa, além de ser criado
um mapa de competências a serem desenvolvidas, de acordo com
os objetivos organizacionais.
III. Um terceiro estilo de coaching, que pode mesclar ferramentas do
Coaching de Vida e do Coaching Executivo – é o Coaching de
Carreira, adequado para quem está buscando compreender qual
sua vocação no aspecto profissional ou mesmo está pas sando por
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um processo de transição em que deseja deixar o emprego fixo
para empreender. Também é aplicado para quem deseja continuar
na mesma carreira, visando a ocupar posições mais elevadas.
 Apenas as alternativas II e III são verdadeiras. 
 As alternativas I, II e III são verdadeiras. 
Você acertou.
As alternativasI, II e III são verdadeiras.
Essas variações de coaching podem até facilitar por uma questão
de posicionamento ou divulgação dos serviços prestados, no
entanto, a base e a me todologia do processo é a mesma, sendo
que todos os exemplos do enunciado dessa questão se encaixam
como o Coaching de Vida, também conhecido como “Life
Coaching”.
Outra vertente do coaching é quando é utilizado para o
desenvolvimento de competências no am biente organizacional,
assim, trata-se do Coaching Executivo, que também pode ser
aplicado para líderes. Nesse tipo de coaching, é necessário que
haja um vínculo com as estratégias da empresa, além de ser
criado um mapa de competências a serem desenvolvidas, de
acordo com os objetivos organizacionais.
Um terceiro estilo de coaching, que pode mesclar ferramentas do
Coaching de Vida e do Coaching Executivo – é o Coaching de
Carreira, adequado para quem está buscando compreender qual
sua vocação no aspecto profissional ou mesmo está pas sando
por um processo de transição em que deseja deixar o emprego
fixo para empreender. Também é aplicado para quem deseja
continuar na mesma carreira, visando a ocupar posições mais
elevadas.
 Apenas a alternativa I é verdadeira. 
 Apenas a alternativa II é verdadeira. 
 Apenas a alternativa III é verdadeira. 
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Sobre os termos “coaching”, “coach” e “coachee”, podemos defini-los
da seguinte forma:
I. Coaching – é o processo de desenvolvimento pelo qual a pessoa
passa para alcançar um determinado objetivo, seja no aspecto
pessoal ou profissional.
II. Coach – é a pessoa que conduz o processo de coaching.
III. Coachee – é o cliente que passa pelo coaching e está buscando
alcançar um objetivo.
Clique sobre a(as) alternativa(as) verdadeira(s):
 Apenas a alternativa II é verdadeira. 
 As alternativas I, II e III são verdadeiras. 
Você acertou. As alternativas I, II e III são verdadeiras.
Coaching – é o processo de desenvolvimento pelo qual a pessoa
passa para alcançar um determinado objetivo, seja no aspecto
pessoal ou profissional.
Coach – é a pessoa que conduz o processo de coaching.
Coachee – é o cliente que passa pelo coaching e está buscando
alcançar um objetivo.
 
 
 Apenas a alternativa I é verdadeira. 
 Apenas as alternativas II e III são verdadeiras. 
 Apenas a alternativa III é verdadeira. 
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