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N Fluxo para resultados esta aula você aprendeu • A Mesa de Performance acompanha, monitora se tudo o que eu estou investindo no marketing está dando certo. • Mesa de Performance: é responsável por operacionalizar algumas atividades, como: criação e execução de campanhas, gestão de crises, desenvolvimento de produtos digitais, análise de público e investimento. Sendo o foco principal trabalhar com mudanças táticas e estratégicas de um negócio a fim de melhorar a performance dele. • Termos utilizados: Mesa de Performance, War room e sala de performance. • A estratégia da mesa de performance é reunir pessoas de áreas distintas em um único time, visando a otimização de processos e fluxos para obter os melhores resultados em marketing digital. • Objetivos da mesa de performance: 1) Agilidade e Otimização de Resultados; 2) Aceleração da performance de vendas; e 3) Otimização na gestão de mídias. • Quem participa da mesa de performance: fazem parte de Salas de Performance todas as disciplinas de comunicação digital: Digital Analytics; SEO; Criação e CRM; BI (Business Intelligence); e Mídia. • A sala de performance trabalha com uma visão mais estratégica. Ela vai orientar os profissionais a tomarem decisões baseadas em dados sempre atuais, muito dinâmicos. • A agência de marketing tem o foco na fase prática, ou seja, no desenvolvimento das ações. • As mesas de performance acabam limitando-se às empresas com maior capacidade de investimento, mas é possível se organizar por qualquer grupo. • As agências de marketing digital talvez sejam as melhores opções para quem deseja se colocar no ambiente online, mas não tem tanto recurso financeiro. Como aplicar na prática o que aprendeu Otimização na gestão de mídias Como fazer? É preciso sempre analisar, reportar e estabelecer novas estratégias de mídia. Isso ajudará a entender o impacto de cada canal em seu negócio. Dica quente para você não esquecer Agência de Marketing Digital x Mesa de Performance Tanto a agência de marketing digital quanto a sala de performance são escolhas que devem se adequar ao objetivo que se propõe. As duas propostas são diferentes, porém com uma mesma finalidade, que é atingir objetivos mensuráveis dos clientes. O foco sempre será o cliente Referência Bibliográfica KOTLER, P; KARTAJAYA, H.; SETIAWAN, I. Marketing 3.0: As Forças que Estão Definindo o Novo Marketing Centrado no Ser Humano. 9. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Ir para questão
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